Газпромбанк

Всем доброго времени суток. На днях обратился в данный Банк за кредитом - авто. Банк сказал, что выдают кредит по паспорту, а по факту они устроили встречу через курьера, предоставили все заявления - договоры взяли все подписи и спустя время отказали, хотя Я являюсь добросовестным плательщиком. Считаю данный банк недобросовестным! И считаю что банк осуществляет мошеннические действия. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК! Не тратьте здря время на них!!!

Отвратительное обслуживание ,8 мая пришла открыть вклад и забрать готовую карту, взяла талон на открытие вклада , люди в очереди после меня уже прошли , хотела взять другой талон -думала не тот взяла , талон -забрать карту . Только пошла к терминалу , сидит свободный оператор как заорала -не нужно брать ещё талон . Я говорю я вероятно неверно взяла талон , и подумаю ещё открывать вклад или нет . На что тут загалдел и оператор и ещё охранник подключился . Его работа следить за безопасностью а не давать советы и рекомендации , это вообще что за обслуживание ? Открыть вклад и ещё потом бегать за ним если при открытии тут себе такое хабальство позволяют . Я в шоке . Поучитесь обслуживанию у сбера. Естественно вклад передумала оформлять, банков полно , ещё сидело несколько недовольных клиентов которых при мне послали , вежливо но чуть от этого не меняется

Май 2023 Договорились что обслуживание меня будет совершать премиальный менеджер. Но не тут то было. Приехав в оговоренное время обнаружил что премиальный менеджер занят с другим клиентом. Спустился с третьего этажа на второй, слава богу не было привычной очереди и нервной ситуации что символично для этого отделения. Мне сильно повезло, просидев в ожидании минут пять, при примерно пяти свободных операторах, мня пригасили. Пока мной занимались, образовалась очередь человек в 10, при незанятых операторах. Ни чего не меняется, наихудшее отделение, и "эксклюзивный" подход к клиенту уже добрался до премиального уровня. 31 января 2023 года Мнение ничуть не изменилось, говоря по-русски - отвратное отделение в плохом банке. Очереди, напыщенные операторы, неквалифицированные, у одного вообще что-то типа увлажнителя на рабочем месте было включено, найти прийти с собственной кошкой тогда, почему нет. Но это все мелочи. История начала раскручиваться с горячей линии по поводу предварительной записи, потому что сидеть по два часа нет такой возможности, там сказали обратитесь в отделение банка предварительно и возьмете талон для следующего посещения, ну не дикость ли, на дворе 23 век. Посетив отделение, потыкав безрезультатно в информационный киоск в мню касаемо предварительной записи, дождался консультанта, который тут же со все добротой ответил, что сначала звоните на горячую линию там вам скажут код, который вы здесь уже введете. Не поверив и выказав это консультанту, который в ответ развел только руками и заторопился из отделения, решил посетить дирекцию данного отделения, руководитель - Баландина, которая просто сказала - записи у нас нет. Вот так строится работа в этом банке. Все для клиентов. 4 месяца назад: Хуже банка на нынешнее время не представишь, а уж это отделение, особенно премиум сегмент, это кошмар. В этот раз заключал срочный договор, так что что только не наделали, куча ошибок оформления, три дня ездил, это было в начале сентября. А ту т подралось желание в закрыть вклад, о, что вы думаете тут и премиум не помог, каких только сказок не слушался. Не ходите а Газпром. Тут работают низкоквалифированные вороватые сотрудники с низкой компетенцией, да еще ив премиум-классе.

Очереди....постоянно...час или полтора из жизни каждый месяц, чтобы оплатить ипотеку. В субботу с утра только получалось без очередей. Старые кадры еще знают, что делать, но как достается новенький/новенькая это просто....В 21 веке не могут ипотеку перешедшую по закладной сделать оплату через банкомат или карточку, только лично приносить ????

Очереди....постоянно...час или полтора из жизни каждый месяц, чтобы оплатить ипотеку. В субботу с утра только получалось без очередей. Старые кадры еще знают, что делать, но как достается новенький/новенькая это просто....В 21 веке не могут ипотеку перешедшую по закладной сделать оплату через банкомат или карточку, только лично приносить ????

Ужасное обслуживание! Приехала просто поменять карту,истек срок.В очереди из трех человек прождала сорок минут! Операционист в третьем окне,жаль,не запомнила фамилию помню,что старший специалист,разговаривала очень грубо! Не ходила в этот банк год,вообще бы не приходила,если бы не карту поменять!

Консультанты вежливые, готовы помочь но не владеют всей информацией и с некоторыми вопросами возникают проблемы, которые может решить только головной офис в Москве. Да и то на это уходит много времент

Как были плохие отзывы, так ничего не изменилось, все такие же очереди, специалисты обслуживают очень медленно, уровень работы самый низкий. Руководству совет продумать решение по проблеме очередей

Невозможно внести наличные на счёт через банкомат. Банкомат не принимает наличные, сначала 5000 и 2000 , а сейчас и 1000. Объясняют что много подделок.

Отвратительное качество предоставления услуг. Нужно просидеть в очереди 1,5 часа, чтобы оплатить ипотеку и получить справку о задолженности.......

Ужасные впечатление деньги на карточку задерживают на сутки пыталась выеснить на что был ответ кодовое слово (которое к сожелению не помню) или ппокупка именно через пин код а через вай фай не подходит Внятного ответа я не услышала почему деньги не поступают на счет буду отказываться от услуг банка

Ужасно,не работает электронная очередь,и как будто жизнь остановилась… Простоял 20 минут,при очереди в одного человека,передо мной пропустили ещё трёх человек Воды в кулере нет Отличный уровень Газпромбанк Народное достояние России

Устал ждать, очередь вроде бы 3человека ,но страшно долго

Ужасный банк, отказывают во всем