PONY EXPRESS
Офис компании PONY EXPRESS находится по адресу ул. Рязанская, 3И, в городе Тула, Тульской области, почтовый индекс 300026.
PONY EXPRESS - одна из крупнейших транспортно-логистических компаний в России, специализирующаяся на доставке грузов и почты. Офис в Туле является одним из множества офисов компании, разбросанных по всей стране.
Офис PONY EXPRESS в Туле предоставляет различные услуги, связанные с доставкой грузов и почты. Компания предлагает услуги экспресс-доставки, которые позволяют клиентам быстро и надежно отправлять грузы по всей России и за рубеж. Кроме того, PONY EXPRESS также предлагает услуги почтовых ячеек, доставки документов и грузов по городу, услуги хранения и страхования грузов, а также многие другие.
Офис PONY EXPRESS в Туле обычно работает в рабочие дни с определенным расписанием. Клиенты могут прийти в офис для оформления и отправки грузов, получения посылок или почты, получения консультаций и информации от сотрудников компании. В офисе также находится служба клиентской поддержки, где можно задать вопросы и получить помощь в решении всех вопросов, связанных с доставкой грузов.
Офис компании PONY EXPRESS на ул. Рязанская, 3И является удобным и доступным местом для клиентов компании в Туле. Компания стремится обеспечить качественное обслуживание и удовлетворить потребности клиентов в доставке грузов и почты.
PONY EXPRESS - одна из крупнейших транспортно-логистических компаний в России, специализирующаяся на доставке грузов и почты. Офис в Туле является одним из множества офисов компании, разбросанных по всей стране.
Офис PONY EXPRESS в Туле предоставляет различные услуги, связанные с доставкой грузов и почты. Компания предлагает услуги экспресс-доставки, которые позволяют клиентам быстро и надежно отправлять грузы по всей России и за рубеж. Кроме того, PONY EXPRESS также предлагает услуги почтовых ячеек, доставки документов и грузов по городу, услуги хранения и страхования грузов, а также многие другие.
Офис PONY EXPRESS в Туле обычно работает в рабочие дни с определенным расписанием. Клиенты могут прийти в офис для оформления и отправки грузов, получения посылок или почты, получения консультаций и информации от сотрудников компании. В офисе также находится служба клиентской поддержки, где можно задать вопросы и получить помощь в решении всех вопросов, связанных с доставкой грузов.
Офис компании PONY EXPRESS на ул. Рязанская, 3И является удобным и доступным местом для клиентов компании в Туле. Компания стремится обеспечить качественное обслуживание и удовлетворить потребности клиентов в доставке грузов и почты.
Адрес: ул. Рязанская, 3И, Тула, Тульская обл., 300026
Сайт: ponyexpress.ru
Номер телефона: 8 (487) 271-11-71
GPS координаты
Широта: 54.1581206Долгота: 37.6018448
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Александр Сергеев
Благодаря pony express быстро получил посылку из другого конца России. Услугой доволен.
10 месяцев назад
Иван Храмеев
Заказ с экспресс-доставкой ждала дольше, чем обычный заказ через почту России. Обещали привезти в один день, в итоге прождала еще несколько дней прежде чем курьер смог довезти заказ! На горячей линии не смогли сказать ничего внятного, кроме того, что у курьера большая загруженность и он не успевает, при этом позвонить сам курьер не соизволил! Ни в коем случае не советую обращаться в эту контору! В следующий раз буду выбирать другую доставку!
8 месяцев назад
Кирилл Белков
Можно ли переплюнуть отвратительный сервис Почты России? Легко! В этом доставка компании Pony Express уверенно лидирует.
Экспресс доставка из интернет магазина Asos, предполагаемая дата доставки - 19 июля. Доставка - песня, пока заказ не попал на склад 19 июля в моём городе. 21 июля приходит уведомление, что сегодня заказ будет доставлен и курьер позвонит за час до доставки. Сижу жду целый день курьера, звонка нет. Никто не звонит, уведомлений о переносе заказа нет.
Дальше начинается самое интересное. Звонок по единому номеру. После пятиминутного общения с ботом звонок переводят на оператора, и происходит сброс, так как время ожидания превышено. Кампания будет рада помочь Вам в чате на сайте. Пишем на сайт. На что чат-бот за деталями отправляет снова звонить оператору. Хорошо, со второго раза дозвонилась. Оператор сообщает, что доставка заказа перенесена "по техническим причинам". Любопытно, сломались все машины, в Компании работает один курьер и тот заболел, заказ потерялся, или просто курьер "забил"?
Самое смешное, что с Почтой России связаться проще стало, можно связаться с отделением в городе, тогда как на склад или в офис Pony не позвонить, только единый номер в помощь.
Совершенно не клиентоориентированный сервис. Если выбирать в следующий раз между "экспресс" доставкой Pony и стандартной доставкой Почты России, то однозначно выбор не в пользу "Лошадки".
7 месяцев назад
Дмитрий Лукьянов
Второй раз заказываю доставку через пони. И это лучшая доставка на данный момент. Из Москвы в Тулу за 2 дня. Первый день приняли, а на второй утром уже можно было получать. Либо курьер приедет на дом, либо на работу, либо можно забрать самому в офисе. К слову, заказывала в боксбери - посылка из Волгограда шла больше недели! Так они ещё ее повредили без возможности восстановления. Ни претензии, ни звонки не помогли. Деньги никто не вернул. Сдек из Москвы доставляет за 5 дней. Не считая выходных. А доставка dpd вообще ужас. Почта России справилась за 3 дня с посылкой из Питера, за что им респект. Но лучшая доставка для меня это Pony. Очень быстро!
Р.S.А остальные отзывы с отрицательными комментариями очень похожи про доставку DPD. Только у них такая проблема с курьерами и доставкой тоже заказывала через них. Отвратительно.
5 месяцев назад
Александр Долгопят
Пришло смс что доставят заказ с 9 до 18 часов, а за час курьер позвонит. В 17.45 пришлось звонить самой, так как никто не позвонил. Дозвонилась не сразу до офиса в Туле. Сказали, доставят на следующий день. На следующий день курьер позвонил один раз (этот вызов принять возможности не было), но позвонили один раз! При перезвоне предложили забрать заказ самостоятельно из офиса. В офисе трубку не берут... Сервис очень огорчает и желания пользоваться услугами этой компании нет.
9 месяцев назад
Александр Полежаев
Пользовался однажды. Поскольку дома оказываюсь около шести, пришлось ехать и забирать самому, т.к. курьеры работают до 18:00 и к этому времени ехать отказываются. На выдаче была только одна девушка, которая беседовала по телефону по поводу заказа. Пришлось прилично подождать, прежде чем смог начать получать свой заказ. В остальном всем доволен.
3 месяца назад
Лилия Ибрагимова
Самая отстойная доставка. Почта России и то доставляет заказы внутри страны быстрее. Хотите каждодневные отписки, недоставку на ими же самими назначенное время и в их же сроки и нервотрепку - обращайтесь в пони экспресс. Консультант в чате не делает ничего - одни общие фразы., никакой помощи и уж тем более решения вопроса. Видимо придется подавать заявление в соответствующие органы о краже посылки.
5 месяцев назад
Иван Авраменко
Ужасная компания, доставку подтвердили на 8ое июля, сегодня 13ое, ни звонков, ни посылки. Ждем посылку на день рождения сына... Обещают набрать и не доставляют. Работают очень плохо. Лучше обратиться в СДЭК или КСЭ.
9 месяцев назад
Александр Даниленко
Техника работы доставки посылок в г.Тула: курьер звонит в 8.30 утра, если ты по каким-либо причинам не поднял трубку, то в этот день у тебя доставки не будет: курьер якобы уезжает со склада и посылку оставляет там и закрывает склад. В офисе предлагают забрать посылку самому со склада (а это на краю города в промзоне) но только с 16 до 18 либо из офиса с 17 до 20.
11 месяцев назад
Антон Anton
Раз на раз не приходится. Иногда бывает все хорошо, а иногда - ужасно. В треке пишут, что я перенесла время доставки, хотя я об этом ничего не знаю, то есть это - ложь. Посылка уже приехала в город, но ничего сказать про день доставки на горячей линии не могут. Заявляют, что сообщат о доставке заранее, а на самом деле уведомление приходит в день доставки, бывает даже после 11:00.
5 месяцев назад
Alexander Drozdov
Позор такой компании !!! Пришла смс , что посылка придёт сегодня , прождала весь день , а она не пришла . Позвонила , сказали , что придёт теперь только через неделю . То есть , в общей сложности доставка за 9 дней . После этого вообще перестали брать трубку !!! Самая халатная служба доставки , которая , между прочим недешево стоит - 700 рублей !!
4 дня назад
Елена Новикова
Никогда в жизни не писала гневные отзывы (не люблю негатив и тому подобное), но пони экспресс меня жутко поразил и довел...
Ужасная просто доставка.... И операторы, которые не могут решить проблему с 50-го раза, и офис, который не отвечает на запросы, как будто там никто не сидит, и логисты, которые прокладывают маршрут курьерам... просто шок для меня был...
Заказывала ЭКСПЕРЕСС-доставку В РУКИ. Прийти должна была она мне В РУКИ 30 сентября. Сначала продлили до 9 октября, это ладно, все бывает. Я ждала до 9, 10, 11... долго я ждала. Потом решила позвонить на горячую линию. Линия устроена отвратно - на оператора фиг переключат. Спустя несколько попыток получилось достучаться до оператора, который мне сказал, что заказ уже в городе, завтра вам позвонят и все доставят. Проходит несколько дней. Мне естественно НИКТО не звонил и НИКТО доставку не доставлял. Звоню еще раз - ответ такой же. Жду еще. И этот круг ада продолжается НЕДЕЛИ ДНЕ - ВАМ ПОЗВОНЯТ ЗАВТРА. Просто замечательно. Меня посылали КАЖДЫЙ РАЗ на завтра. На вопросы, а почему мне так каждый раз говорят ничего ответить не могут - ответ только один - ЖДИТЕ.
После очередного звонка, на который ответ, конечно, был все тот же - ждите - завтра, на мои возмущения мне сказали сейчас мы составим экстренный запрос и вам перезвонят в течении часа - двух и согласуют дату и время доставки. Проходит час, два, три... я все жду, никто конечно не звонит как всегда. Звоню я СНОВА и СНОВА мне говорят - ждите - завтра. Я просто в шоке... Говорю а как же мой "экстренный вызов" на час-два? Ответ - оуу так это часа 4 вам ждать надо. И сколько в итоге? Что вы не можете этот заказ несчастный доставить по городу, вы там вообще ничего не доставляете? в чем проблема то я не пойму!? ОХ... Меня не устроили эти очередные ждите еще и еще...
Позвонила я в сотый раз на линию, меня эти посылания уже просто осточертели, наконец одна из этих многочисленных операторов додумалась перевести меня на кого-то постарше. Но и от этого особо лучше не стало.
В итоге мне сказали - приходите САМИ или ЖДИТЕ ЕЩЕ НЕ ЗНАЮ СКОЛЬКО!!!
Отличный ответ - заказ доставки ЭКСПРЕСС В РУКИ - забирайте сами, не знаем, сколько еще ждать, ждите.
Несколько раз мне ОБЕЩАЛИ перезвонить, что включат заказ в маршрутный путь курьерам - И НИЧЕГО!
В итоге я забрала свой "ЭКСПРЕСС-ЗАКАЗ В РУКИ" САМА.
Просто надо мной решили поиздеваться. Заказ лежал себе в офисе и всем было плевать на него? Помимо него в офисе было коробок 5... Загруженность? Пофигизм?
Нервы просто ужасно потрепали, просто УЖАСНАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставка была.
Я НИКОГДА так недовольна в жизни ничем не была...
Еле подбираю слова без мата..
11 месяцев назад
Марина Подвигина
Обслуживание клиентов отвратительное.
Не считают нужным предупредить клиента о том,что курьер не приедет.
Сами курьеры - отдельная тема.
Курьер может просто не приехать, об этом конечно не сообщит, по телефону отвечают грубо.
Печально, что заказывая платную доставку, получаешь такой сервис.
10 месяцев назад
Мария Николаева
Логистика отвратительная. Оператор звонит и обещает доставку в четверг-пятницу, в пятницу вечером переносят на понедельник и т.д. По телефону общение некорректное.
Оставила претензию по работе региона.
Этим сервисом постараюсь больше не пользоваться.
5 месяцев назад
Александра Кувшинова
Было две сотрудницы, одна из них была не готова принять документы на отправку в посольство. Вторую пришлось ждать, так как она в закутке общалась с клиентом по поводу оформления страховок. С виду офис рассчитан на бОльшее число персонала.
3 месяца назад
Сергей Першин
Два дня подряд приходит смс "ожидайте курьера". Однако курьер не приехал и даже не позвонил. Приехал в офис, он закрыт. Хотя согласно расписанию на сайте должен работать. В общем жесть, а не доставка.
5 месяцев назад
Денис Григорьев
Получала визу с отпечатками пальцев. Довольно длительное мероприятие, но сотрудник отдела порадовала своей терпеливостью ( почему-то отпечатки не брались) и приветливостью. Визу получила раньше обещанного срока
1 неделя назад
Митяй Будеско
Тихий ужас, от Москвы до Тулы посылка дошла за 1 день. 5 день лежит в Туле на складе... Телефон Тульского не отвечает, служба поддержки обещает помочь уже вторые сутки.... помощи нет...
5 месяцев назад
Люба Макарова
Отвратительно! Сервис никакой. Навязывают самовывоз, хотя экспресс доставки оплачиваются дополнительной платой. Работают реально пони,а вернее ишаки! Коротконогие и тупые.
Если бы знала,что столкнусь с такой доставкой, в жизни бы не заказала товар из интернет-магазина.
5 месяцев назад
Роман Пархоменко
Отвратительная компания. Никогда не доставляют заказ. Приходится самой его разыскивать. Хуже доставки нет. Курьер не звонит. Офис не отвечает.
11 месяцев назад
Виталик Милушков
Не выполняются условия экспресс-доставки
Посылка в городе, до адреса в дату не привозят
Согласовав день, посылку получить приходится в другой, который клиент должен позвонив, организовать самостоятельно
5 месяцев назад
Ненстоящееимя Ненастоящаяфамилия
Эта "курьерская служба" не работает по выходным и осуществляет доставку только в рабочие часы по будням...поэтому если вы решили воспользоваться их услугами будьте готовы либо ехать к ним в офис либо отпрашиваться с работы чтобы получить заказ
5 месяцев назад
Ilya Levashov
Оформляем визы в Латвию уже 3 года подряд в визовом центре PONY EXPRESS. Хотим поблагодарить за помощь в сборе документов и грамотную консультацию - Нину Гаранину. Удобно для туляков, что в офисе можно сдать биометрию.
4 дня назад
Нэля Нуриахметова
Приятный сервис. Оперативная доставка. Приемлемые цены.
Доставка документов с Украины в Россию заняла 3 рабочих дня.
11 месяцев назад
Валентина Максимова
Мутная компания. Почта России работает лучше! Приехал курьер с неисправным терминалом для оплаты картами. Доставка откладывается.
10 месяцев назад
Юрий Маврин
Заказ из Москвы везут якобы 5й день. Посылка по трекеру второй день отображается на месте, но курьер не звонит, там занято целый день
5 месяцев назад
Александр Лесков
Заплатила за экспресс доставку 1500, заказ задерживается на 6 дней, курьер ещё не написал, приехала в их компанию к 19:00, тк на сайте написано, что работают до 21:00, но по факту до 18:00, очень разочарована, хуже этой компании доставки я ещё не встречала
11 месяцев назад
Оксана Шабалдина
Ужасная компания , курьерам трудно везти заказ, постоянно пишут что не дозвонились. Даже не звонив !!!!Очень долгая доставка !
8 месяцев назад
Nastya Yershova
Отвратительная работа компании. Не хватает курьеров, ждём доставки по 4 дня. Менеджер разговаривает, как-будто ему что-то должны. Куда смотрит руководство?
10 месяцев назад
Роман Рыжевич
Полнейшие динамщики, могут поставить статус что якобы курьер не дозвонился. Пообещают на другой день, но и на другой день курьер динамит.
3 недели назад
Дмитрий Орлов
Уже почти месяц курьер не несёт мне посылку. Обещает и не приносит. Жалобу написала на их сайте.
10 месяцев назад
Марина Захаренкова
Доставка посылки из Москвы в Тулу ШЕСТЬ дней,причем не первый раз.Навязывают забрать посылку самостоятельно из ихнего офиса,угрожая) доставкой в неопределенное время на следующий день
3 недели назад
Александр Богачёв
Просто кошмар! Никогда не сталкивалась с такой медленной и игнорирующей доставкой! До сих пор надеюсь и жду. В следующий раз не буду оплачивать покупку в интернет-магазине, лишь бы не они доставляли!
1 неделя назад
Анастасия Сококол
Если Вам дорого время и нервы, никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией, можно месяц гоняться за посылкой, которая должна быть доставлена до двери
2 месяца назад
Дима Slevin
Уже год пользуюсь услугами Poni экспресс.
И очень доволен))
Вежливо, быстро, качественно.
На все вопросы дают подробные и понятные ответы
Молодцы!)
8 месяцев назад
Евгений Панарин
Гораздо быстрее будет самому пешком забрать посылку из Германии, нежели с их помощью.
10 месяцев назад
Leonid Sergeevich
Быстро доставили, сообщили о прибытии посылки, без очередей выдали. Очень хорошо.
5 месяцев назад
Александр Винокуров
В свое время получал визу в Венгрию со сдачей биометрии. Нареканий нет, сработано четко, в Москву ехать не пришлось.
11 месяцев назад
Дмитрий Белов
Делали загранпаспорта и визу. Все отлично. А вот почтой не пользовался.
5 месяцев назад
Мария Белицкая
Посылка из Москвы лежит на складе в Туле пятый день , телефон не берут, хуже в Туле нет доставки.
10 месяцев назад
Дарья Белова
Быстрая доставка документов, оповещение по телефону о поступлении. Вежливый персонал. Пользуетесь!
5 месяцев назад
Ольга Рогозенкова
Хорошая экспресс-почта, все время пользуемся. Доставка в Москву за 1-2 дня.
3 месяца назад
Даниил Ковалев
800км до Калуги доставили за три дня, 50км в район жду больше 10 дней пока даже не выехала
9 месяцев назад
Илья Сидоров
Безответственное отношение к клиентам. Просто не привезли заказ. Отдельное «Спасибо» Светлане.
5 месяцев назад
Николай Базалеев
Неплохая доставка. Пункт самовывоза не самый удобный, но он хотя бы есть.
11 месяцев назад
Сергей Шенхоров
Всё хорошо, за исключением нескольких неприятных ситуаций. Провели в сервисе очень много времени, при этом персонал был недоброжелателен...
2 месяца назад
Женя Яковлева
Очень удобно, что для некоторых стран отпечатки можно сдать прям на месте и не надо ехать в Москву
3 месяца назад
Miroslava Mitina
Все организованно на хорошем уровне. За визой только к ним!
11 месяцев назад
Леонид Ждан
Компания хорошая, только плохо что вакансий мало и не было мест.
5 месяцев назад
Игорь Макров
Полные ушлепки. Работают ужасно. Ни кому не рекомендую.
9 месяцев назад
1
2
