PONY EXPRESS
Офис компании PONY EXPRESS находится по адресу ул. Рязанская, 3И, в городе Тула, Тульской области, почтовый индекс 300026.
PONY EXPRESS - одна из крупнейших транспортно-логистических компаний в России, специализирующаяся на доставке грузов и почты. Офис в Туле является одним из множества офисов компании, разбросанных по всей стране.
Офис PONY EXPRESS в Туле предоставляет различные услуги, связанные с доставкой грузов и почты. Компания предлагает услуги экспресс-доставки, которые позволяют клиентам быстро и надежно отправлять грузы по всей России и за рубеж. Кроме того, PONY EXPRESS также предлагает услуги почтовых ячеек, доставки документов и грузов по городу, услуги хранения и страхования грузов, а также многие другие.
Офис PONY EXPRESS в Туле обычно работает в рабочие дни с определенным расписанием. Клиенты могут прийти в офис для оформления и отправки грузов, получения посылок или почты, получения консультаций и информации от сотрудников компании. В офисе также находится служба клиентской поддержки, где можно задать вопросы и получить помощь в решении всех вопросов, связанных с доставкой грузов.
Офис компании PONY EXPRESS на ул. Рязанская, 3И является удобным и доступным местом для клиентов компании в Туле. Компания стремится обеспечить качественное обслуживание и удовлетворить потребности клиентов в доставке грузов и почты.
PONY EXPRESS - одна из крупнейших транспортно-логистических компаний в России, специализирующаяся на доставке грузов и почты. Офис в Туле является одним из множества офисов компании, разбросанных по всей стране.
Офис PONY EXPRESS в Туле предоставляет различные услуги, связанные с доставкой грузов и почты. Компания предлагает услуги экспресс-доставки, которые позволяют клиентам быстро и надежно отправлять грузы по всей России и за рубеж. Кроме того, PONY EXPRESS также предлагает услуги почтовых ячеек, доставки документов и грузов по городу, услуги хранения и страхования грузов, а также многие другие.
Офис PONY EXPRESS в Туле обычно работает в рабочие дни с определенным расписанием. Клиенты могут прийти в офис для оформления и отправки грузов, получения посылок или почты, получения консультаций и информации от сотрудников компании. В офисе также находится служба клиентской поддержки, где можно задать вопросы и получить помощь в решении всех вопросов, связанных с доставкой грузов.
Офис компании PONY EXPRESS на ул. Рязанская, 3И является удобным и доступным местом для клиентов компании в Туле. Компания стремится обеспечить качественное обслуживание и удовлетворить потребности клиентов в доставке грузов и почты.
Адрес: ул. Рязанская, 3И, Тула, Тульская обл., 300026
Сайт: ponyexpress.ru
Номер телефона: 8 (487) 271-11-71
GPS координаты
Широта: 54.1581206Долгота: 37.6018448
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Александр Сергеев
Благодаря pony express быстро получил посылку из другого конца России. Услугой доволен.
5 месяцев назад
Иван Храмеев
Заказ с экспресс-доставкой ждала дольше, чем обычный заказ через почту России. Обещали привезти в один день, в итоге прождала еще несколько дней прежде чем курьер смог довезти заказ! На горячей линии не смогли сказать ничего внятного, кроме того, что у курьера большая загруженность и он не успевает, при этом позвонить сам курьер не соизволил! Ни в коем случае не советую обращаться в эту контору! В следующий раз буду выбирать другую доставку!
4 месяца назад
Кирилл Белков
Можно ли переплюнуть отвратительный сервис Почты России? Легко! В этом доставка компании Pony Express уверенно лидирует.
Экспресс доставка из интернет магазина Asos, предполагаемая дата доставки - 19 июля. Доставка - песня, пока заказ не попал на склад 19 июля в моём городе. 21 июля приходит уведомление, что сегодня заказ будет доставлен и курьер позвонит за час до доставки. Сижу жду целый день курьера, звонка нет. Никто не звонит, уведомлений о переносе заказа нет.
Дальше начинается самое интересное. Звонок по единому номеру. После пятиминутного общения с ботом звонок переводят на оператора, и происходит сброс, так как время ожидания превышено. Кампания будет рада помочь Вам в чате на сайте. Пишем на сайт. На что чат-бот за деталями отправляет снова звонить оператору. Хорошо, со второго раза дозвонилась. Оператор сообщает, что доставка заказа перенесена "по техническим причинам". Любопытно, сломались все машины, в Компании работает один курьер и тот заболел, заказ потерялся, или просто курьер "забил"?
Самое смешное, что с Почтой России связаться проще стало, можно связаться с отделением в городе, тогда как на склад или в офис Pony не позвонить, только единый номер в помощь.
Совершенно не клиентоориентированный сервис. Если выбирать в следующий раз между "экспресс" доставкой Pony и стандартной доставкой Почты России, то однозначно выбор не в пользу "Лошадки".
3 месяца назад
Дмитрий Лукьянов
Второй раз заказываю доставку через пони. И это лучшая доставка на данный момент. Из Москвы в Тулу за 2 дня. Первый день приняли, а на второй утром уже можно было получать. Либо курьер приедет на дом, либо на работу, либо можно забрать самому в офисе. К слову, заказывала в боксбери - посылка из Волгограда шла больше недели! Так они ещё ее повредили без возможности восстановления. Ни претензии, ни звонки не помогли. Деньги никто не вернул. Сдек из Москвы доставляет за 5 дней. Не считая выходных. А доставка dpd вообще ужас. Почта России справилась за 3 дня с посылкой из Питера, за что им респект. Но лучшая доставка для меня это Pony. Очень быстро!
Р.S.А остальные отзывы с отрицательными комментариями очень похожи про доставку DPD. Только у них такая проблема с курьерами и доставкой тоже заказывала через них. Отвратительно.
1 месяц назад
Александр Долгопят
Пришло смс что доставят заказ с 9 до 18 часов, а за час курьер позвонит. В 17.45 пришлось звонить самой, так как никто не позвонил. Дозвонилась не сразу до офиса в Туле. Сказали, доставят на следующий день. На следующий день курьер позвонил один раз (этот вызов принять возможности не было), но позвонили один раз! При перезвоне предложили забрать заказ самостоятельно из офиса. В офисе трубку не берут... Сервис очень огорчает и желания пользоваться услугами этой компании нет.
4 месяца назад
Александр Полежаев
Пользовался однажды. Поскольку дома оказываюсь около шести, пришлось ехать и забирать самому, т.к. курьеры работают до 18:00 и к этому времени ехать отказываются. На выдаче была только одна девушка, которая беседовала по телефону по поводу заказа. Пришлось прилично подождать, прежде чем смог начать получать свой заказ. В остальном всем доволен.
11 месяцев назад
Лилия Ибрагимова
Самая отстойная доставка. Почта России и то доставляет заказы внутри страны быстрее. Хотите каждодневные отписки, недоставку на ими же самими назначенное время и в их же сроки и нервотрепку - обращайтесь в пони экспресс. Консультант в чате не делает ничего - одни общие фразы., никакой помощи и уж тем более решения вопроса. Видимо придется подавать заявление в соответствующие органы о краже посылки.
1 месяц назад
Иван Авраменко
Ужасная компания, доставку подтвердили на 8ое июля, сегодня 13ое, ни звонков, ни посылки. Ждем посылку на день рождения сына... Обещают набрать и не доставляют. Работают очень плохо. Лучше обратиться в СДЭК или КСЭ.
4 месяца назад
Александр Даниленко
Техника работы доставки посылок в г.Тула: курьер звонит в 8.30 утра, если ты по каким-либо причинам не поднял трубку, то в этот день у тебя доставки не будет: курьер якобы уезжает со склада и посылку оставляет там и закрывает склад. В офисе предлагают забрать посылку самому со склада (а это на краю города в промзоне) но только с 16 до 18 либо из офиса с 17 до 20.
7 месяцев назад
Антон Anton
Раз на раз не приходится. Иногда бывает все хорошо, а иногда - ужасно. В треке пишут, что я перенесла время доставки, хотя я об этом ничего не знаю, то есть это - ложь. Посылка уже приехала в город, но ничего сказать про день доставки на горячей линии не могут. Заявляют, что сообщат о доставке заранее, а на самом деле уведомление приходит в день доставки, бывает даже после 11:00.
1 месяц назад
Alexander Drozdov
Позор такой компании !!! Пришла смс , что посылка придёт сегодня , прождала весь день , а она не пришла . Позвонила , сказали , что придёт теперь только через неделю . То есть , в общей сложности доставка за 9 дней . После этого вообще перестали брать трубку !!! Самая халатная служба доставки , которая , между прочим недешево стоит - 700 рублей !!
7 месяцев назад
Елена Новикова
Никогда в жизни не писала гневные отзывы (не люблю негатив и тому подобное), но пони экспресс меня жутко поразил и довел...
Ужасная просто доставка.... И операторы, которые не могут решить проблему с 50-го раза, и офис, который не отвечает на запросы, как будто там никто не сидит, и логисты, которые прокладывают маршрут курьерам... просто шок для меня был...
Заказывала ЭКСПЕРЕСС-доставку В РУКИ. Прийти должна была она мне В РУКИ 30 сентября. Сначала продлили до 9 октября, это ладно, все бывает. Я ждала до 9, 10, 11... долго я ждала. Потом решила позвонить на горячую линию. Линия устроена отвратно - на оператора фиг переключат. Спустя несколько попыток получилось достучаться до оператора, который мне сказал, что заказ уже в городе, завтра вам позвонят и все доставят. Проходит несколько дней. Мне естественно НИКТО не звонил и НИКТО доставку не доставлял. Звоню еще раз - ответ такой же. Жду еще. И этот круг ада продолжается НЕДЕЛИ ДНЕ - ВАМ ПОЗВОНЯТ ЗАВТРА. Просто замечательно. Меня посылали КАЖДЫЙ РАЗ на завтра. На вопросы, а почему мне так каждый раз говорят ничего ответить не могут - ответ только один - ЖДИТЕ.
После очередного звонка, на который ответ, конечно, был все тот же - ждите - завтра, на мои возмущения мне сказали сейчас мы составим экстренный запрос и вам перезвонят в течении часа - двух и согласуют дату и время доставки. Проходит час, два, три... я все жду, никто конечно не звонит как всегда. Звоню я СНОВА и СНОВА мне говорят - ждите - завтра. Я просто в шоке... Говорю а как же мой "экстренный вызов" на час-два? Ответ - оуу так это часа 4 вам ждать надо. И сколько в итоге? Что вы не можете этот заказ несчастный доставить по городу, вы там вообще ничего не доставляете? в чем проблема то я не пойму!? ОХ... Меня не устроили эти очередные ждите еще и еще...
Позвонила я в сотый раз на линию, меня эти посылания уже просто осточертели, наконец одна из этих многочисленных операторов додумалась перевести меня на кого-то постарше. Но и от этого особо лучше не стало.
В итоге мне сказали - приходите САМИ или ЖДИТЕ ЕЩЕ НЕ ЗНАЮ СКОЛЬКО!!!
Отличный ответ - заказ доставки ЭКСПРЕСС В РУКИ - забирайте сами, не знаем, сколько еще ждать, ждите.
Несколько раз мне ОБЕЩАЛИ перезвонить, что включат заказ в маршрутный путь курьерам - И НИЧЕГО!
В итоге я забрала свой "ЭКСПРЕСС-ЗАКАЗ В РУКИ" САМА.
Просто надо мной решили поиздеваться. Заказ лежал себе в офисе и всем было плевать на него? Помимо него в офисе было коробок 5... Загруженность? Пофигизм?
Нервы просто ужасно потрепали, просто УЖАСНАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ доставка была.
Я НИКОГДА так недовольна в жизни ничем не была...
Еле подбираю слова без мата..
7 месяцев назад
Марина Подвигина
Обслуживание клиентов отвратительное.
Не считают нужным предупредить клиента о том,что курьер не приедет.
Сами курьеры - отдельная тема.
Курьер может просто не приехать, об этом конечно не сообщит, по телефону отвечают грубо.
Печально, что заказывая платную доставку, получаешь такой сервис.
6 месяцев назад
Мария Николаева
Логистика отвратительная. Оператор звонит и обещает доставку в четверг-пятницу, в пятницу вечером переносят на понедельник и т.д. По телефону общение некорректное.
Оставила претензию по работе региона.
Этим сервисом постараюсь больше не пользоваться.
1 месяц назад
Александра Кувшинова
Было две сотрудницы, одна из них была не готова принять документы на отправку в посольство. Вторую пришлось ждать, так как она в закутке общалась с клиентом по поводу оформления страховок. С виду офис рассчитан на бОльшее число персонала.
11 месяцев назад
Сергей Першин
Два дня подряд приходит смс "ожидайте курьера". Однако курьер не приехал и даже не позвонил. Приехал в офис, он закрыт. Хотя согласно расписанию на сайте должен работать. В общем жесть, а не доставка.
1 месяц назад
Денис Григорьев
Получала визу с отпечатками пальцев. Довольно длительное мероприятие, но сотрудник отдела порадовала своей терпеливостью ( почему-то отпечатки не брались) и приветливостью. Визу получила раньше обещанного срока
8 месяцев назад
Митяй Будеско
Тихий ужас, от Москвы до Тулы посылка дошла за 1 день. 5 день лежит в Туле на складе... Телефон Тульского не отвечает, служба поддержки обещает помочь уже вторые сутки.... помощи нет...
1 месяц назад
Люба Макарова
Отвратительно! Сервис никакой. Навязывают самовывоз, хотя экспресс доставки оплачиваются дополнительной платой. Работают реально пони,а вернее ишаки! Коротконогие и тупые.
Если бы знала,что столкнусь с такой доставкой, в жизни бы не заказала товар из интернет-магазина.
1 месяц назад
Роман Пархоменко
Отвратительная компания. Никогда не доставляют заказ. Приходится самой его разыскивать. Хуже доставки нет. Курьер не звонит. Офис не отвечает.
7 месяцев назад
Виталик Милушков
Не выполняются условия экспресс-доставки
Посылка в городе, до адреса в дату не привозят
Согласовав день, посылку получить приходится в другой, который клиент должен позвонив, организовать самостоятельно
1 месяц назад
Ненстоящееимя Ненастоящаяфамилия
Эта "курьерская служба" не работает по выходным и осуществляет доставку только в рабочие часы по будням...поэтому если вы решили воспользоваться их услугами будьте готовы либо ехать к ним в офис либо отпрашиваться с работы чтобы получить заказ
1 месяц назад
Ilya Levashov
Оформляем визы в Латвию уже 3 года подряд в визовом центре PONY EXPRESS. Хотим поблагодарить за помощь в сборе документов и грамотную консультацию - Нину Гаранину. Удобно для туляков, что в офисе можно сдать биометрию.
7 месяцев назад
Нэля Нуриахметова
Приятный сервис. Оперативная доставка. Приемлемые цены.
Доставка документов с Украины в Россию заняла 3 рабочих дня.
7 месяцев назад
Валентина Максимова
Мутная компания. Почта России работает лучше! Приехал курьер с неисправным терминалом для оплаты картами. Доставка откладывается.
6 месяцев назад
Юрий Маврин
Заказ из Москвы везут якобы 5й день. Посылка по трекеру второй день отображается на месте, но курьер не звонит, там занято целый день
1 месяц назад
Александр Лесков
Заплатила за экспресс доставку 1500, заказ задерживается на 6 дней, курьер ещё не написал, приехала в их компанию к 19:00, тк на сайте написано, что работают до 21:00, но по факту до 18:00, очень разочарована, хуже этой компании доставки я ещё не встречала
7 месяцев назад
Оксана Шабалдина
Ужасная компания , курьерам трудно везти заказ, постоянно пишут что не дозвонились. Даже не звонив !!!!Очень долгая доставка !
4 месяца назад
Nastya Yershova
Отвратительная работа компании. Не хватает курьеров, ждём доставки по 4 дня. Менеджер разговаривает, как-будто ему что-то должны. Куда смотрит руководство?
6 месяцев назад
Роман Рыжевич
Полнейшие динамщики, могут поставить статус что якобы курьер не дозвонился. Пообещают на другой день, но и на другой день курьер динамит.
8 месяцев назад
Дмитрий Орлов
Уже почти месяц курьер не несёт мне посылку. Обещает и не приносит. Жалобу написала на их сайте.
6 месяцев назад
Марина Захаренкова
Доставка посылки из Москвы в Тулу ШЕСТЬ дней,причем не первый раз.Навязывают забрать посылку самостоятельно из ихнего офиса,угрожая) доставкой в неопределенное время на следующий день
8 месяцев назад
Александр Богачёв
Просто кошмар! Никогда не сталкивалась с такой медленной и игнорирующей доставкой! До сих пор надеюсь и жду. В следующий раз не буду оплачивать покупку в интернет-магазине, лишь бы не они доставляли!
8 месяцев назад
Анастасия Сококол
Если Вам дорого время и нервы, никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией, можно месяц гоняться за посылкой, которая должна быть доставлена до двери
10 месяцев назад
Дима Slevin
Уже год пользуюсь услугами Poni экспресс.
И очень доволен))
Вежливо, быстро, качественно.
На все вопросы дают подробные и понятные ответы
Молодцы!)
4 месяца назад
Евгений Панарин
Гораздо быстрее будет самому пешком забрать посылку из Германии, нежели с их помощью.
6 месяцев назад
Leonid Sergeevich
Быстро доставили, сообщили о прибытии посылки, без очередей выдали. Очень хорошо.
1 месяц назад
Александр Винокуров
В свое время получал визу в Венгрию со сдачей биометрии. Нареканий нет, сработано четко, в Москву ехать не пришлось.
7 месяцев назад
Дмитрий Белов
Делали загранпаспорта и визу. Все отлично. А вот почтой не пользовался.
1 месяц назад
Мария Белицкая
Посылка из Москвы лежит на складе в Туле пятый день , телефон не берут, хуже в Туле нет доставки.
5 месяцев назад
Дарья Белова
Быстрая доставка документов, оповещение по телефону о поступлении. Вежливый персонал. Пользуетесь!
1 месяц назад
Ольга Рогозенкова
Хорошая экспресс-почта, все время пользуемся. Доставка в Москву за 1-2 дня.
11 месяцев назад
Даниил Ковалев
800км до Калуги доставили за три дня, 50км в район жду больше 10 дней пока даже не выехала
5 месяцев назад
Илья Сидоров
Безответственное отношение к клиентам. Просто не привезли заказ. Отдельное «Спасибо» Светлане.
1 месяц назад
Николай Базалеев
Неплохая доставка. Пункт самовывоза не самый удобный, но он хотя бы есть.
7 месяцев назад
Сергей Шенхоров
Всё хорошо, за исключением нескольких неприятных ситуаций. Провели в сервисе очень много времени, при этом персонал был недоброжелателен...
9 месяцев назад
Женя Яковлева
Очень удобно, что для некоторых стран отпечатки можно сдать прям на месте и не надо ехать в Москву
11 месяцев назад
Miroslava Mitina
Все организованно на хорошем уровне. За визой только к ним!
7 месяцев назад
Леонид Ждан
Компания хорошая, только плохо что вакансий мало и не было мест.
1 месяц назад
Игорь Макров
Полные ушлепки. Работают ужасно. Ни кому не рекомендую.
5 месяцев назад
1
2
