Оптик центр

А я хочу оставить, к своему сожалению, отрицательный отзыв о печальном опыте посещения отдела офтальмологического центра "Оптик-центр" по ул. Васенко, 4. Я являюсь очень "старым", постоянным и неизменным клиентом данного центра. Причем хожу принципиально только в данный центр и вожу всю свою семью, так как очень нравилось обслуживание и качество предоставляемых услуг. Но случилась и со мной печалька. Так, 02.02.2022 примерно в 12.00 часов я зашла в отдел, чтобы поменять линзы в старых очках. К сожалению, не запомнила имя консультанта и не могу его назвать. Но с таким хамством, пренебрежением и презрением еще меня в центре не обслуживали. Да, вообще такого никогда не было. Консультант откровенно хамил и всячески намекал на мое " плохое финансовое состояние". Вплоть до того, когда я смотрела и выбирала оправы, со стороны консультанта была фраза: "А дальше все - идут дорогие оправы?". Это что значит? Мне их смотреть нельзя, что я их не могу позволить, померить и просто посмотреть? Я так и не поняла. Когда я консультанту озвучила, что на мне в настоящий момент оправа бренда именно с той стойки, куда мне хода нет, у него было откровенное нескрываемое удивление с поднявшейся бровью до небес. А фраза: "Но вы, конечно, можете посмотреть, но это Ana Hickmann". И что мне от этого, у меня дома такие лежат и не одни... У меня прямо крик души к руководству центра: А на какой тогда контингент клиентов у Вас рассчитан центр? Повесьте объявление "Вход только для vip-клиентов с чеком выше такой-то суммы". Я не хвастаюсь, но финансовое состояние у меня далеко неплохое, одета я хорошо и, можете посмотреть, покупки у меня в центре недешевые. В какой момент и почему консультант решил, что я себе это не могу позволить. И вообще почему он допустил такую мысль, работая в сфере услуг, и такое хамское обращение с клиентом. Мало ли кто приходит в центр!!! Мы идем за качественным и красивым товаром и обслуживанием. У меня было шикарное настроение, а вышла я просто с грустью и печалью и с желанием больше не возвращаться. Может уже пора научиться встречать клиентов не по одежке и обслуживать всех с улыбкой, все-таки 21 век на дворе. А объяснять консультанту, что я не смотрю на ценник, а смотрю на оправу и как она мне подходит, и, если это моя вещь, я схвачу ее, независимо от цены, даже уже и не хотелось. Считаю, что это должно делать руководство: проводить занятия и учить консультантов работать с клиентами. А ушла я ни с чем: и очки не сделала, и новые не выбрала. Вот и думайте руководители, почему не случилось прибыли в товаро-рыночных отношениях. PS. Неизменно был качественный, добросовестный и приятный приём у врача. Все на высшем уровне. За это огромное спасибо.

Заходили вчера вечером с мамой выбрать оправу. Посоветовали этот магазин, ТК в нем есть "VIP" зал, хороший выбор бредовых очков. Консультант подошла сразу, не спросила чем может помочь, а уточнила какой у нас вопрос) Ответили ей, что хотим выбрать оправу, она помахал руками, показав во все стороны где что и удалилась. В это же время второй консультант обихаживала других клиентов, таких же маму с дочкой-помогала с выбором, предлагала надеть линзы, чтобы лучше видеть оправу на лице. В общем впечатления у нас не очень, на бомжей вроде не похожи, но сомнения появились после визита, спасибо????Выбрала оправу от Versace, закажу в другом месте конечно.

Заходили вчера вечером с мамой выбрать оправу. Посоветовали этот магазин, ТК в нем есть "VIP" зал, хороший выбор бредовых очков. Консультант подошла сразу, не спросила чем может помочь, а уточнила какой у нас вопрос) Ответили ей, что хотим выбрать оправу, она помахал руками, показав во все стороны где что и удалилась. В это же время второй консультант обихаживала других клиентов, таких же маму с дочкой-помогала с выбором, предлагала надеть линзы, чтобы лучше видеть оправу на лице. В общем впечатления у нас не очень, на бомжей вроде не похожи, но сомнения появились после визита, спасибо????Выбрала оправу от Versace, закажу в другом месте конечно.

Сегодня была в этом замечательном центре. В очередной раз убедилась в профессионализме, внимательности и благожелательности всех сотрудников от снитаров, администратора до офтальмолога. Есть с чем сравнить, имею ввиду поликлиники, по оснащенности современным технологиями, ну и , конечно, вниманием к моему личному здоровью. БЛАГОДАРЮ!

Я пока поделюсь только впечатлением о бронировании времени. Зачем нужно публиковать запись на сайте, если ее все равно нужно подтвердить телефонным звонком? Уж определитесь как-то.

Дорогой для горожанина среднего достатка, зато! - проверенное временем, качество товара и главное - обслуживания.

Постоянный клиент, всегда помогут с выбором, подскажут, заказываю третий год линзы у них. Отлично работают

Очень стильные очки.