DPD
Курьерская служба DPD – это одна из крупнейших международных компаний, специализирующаяся на доставке грузов и посылок. Она предлагает широкий спектр услуг и обслуживает клиентов по всему миру.
В Сочи, Краснодарский край, DPD располагается по адресу: ул. Голенева, 36, 354000. Это центральный офис компании в этом регионе.
DPD предлагает различные услуги доставки, включая доставку страны, международную доставку, экспресс-доставку, доставку грузов большого объема и др. Компания также предлагает отслеживание грузов и посылок онлайн, чтобы клиенты могли всегда быть в курсе, где находится их отправление.
Одним из основных преимуществ DPD является оперативность и надежность доставки. Компания использует передовые технологии и современные транспортные средства, чтобы обеспечить быструю доставку грузов в указанное время.
Служба поддержки клиентов DPD также стоит отдельного упоминания. У компании есть отдел, который всегда готов помочь клиентам с любыми вопросами или проблемами, связанными с доставкой.
В целом, курьерская служба DPD является надежным и профессиональным партнером для отправки грузов и посылок как на местном, так и на международном уровне. Если вам нужно отправить что-то из Сочи, Краснодарского края, вы можете обратиться в офис DPD на ул. Голенева, 36, 354000.
В Сочи, Краснодарский край, DPD располагается по адресу: ул. Голенева, 36, 354000. Это центральный офис компании в этом регионе.
DPD предлагает различные услуги доставки, включая доставку страны, международную доставку, экспресс-доставку, доставку грузов большого объема и др. Компания также предлагает отслеживание грузов и посылок онлайн, чтобы клиенты могли всегда быть в курсе, где находится их отправление.
Одним из основных преимуществ DPD является оперативность и надежность доставки. Компания использует передовые технологии и современные транспортные средства, чтобы обеспечить быструю доставку грузов в указанное время.
Служба поддержки клиентов DPD также стоит отдельного упоминания. У компании есть отдел, который всегда готов помочь клиентам с любыми вопросами или проблемами, связанными с доставкой.
В целом, курьерская служба DPD является надежным и профессиональным партнером для отправки грузов и посылок как на местном, так и на международном уровне. Если вам нужно отправить что-то из Сочи, Краснодарского края, вы можете обратиться в офис DPD на ул. Голенева, 36, 354000.
Адрес: ул. Голенева, 36, Сочи, Краснодарский край, 354000
Сайт: dpd.ru
Номер телефона: 8 (910) 440-44-34
GPS координаты
Широта: 43.6066000Долгота: 39.7457170
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–18:00 |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | 10:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | 10:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–13:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Элечка Осокина
RU085529498 заказ не доставляют с 21 числа уже 25 вечер доставка оплачена до двери, надо ехать на терминал искать самим, дозвониться нереально, везде робот, просто г...
3 месяца назад
Александр Золотусский
Пришло сообщение, что посылку привезут с 17:25 - 19:25. Позвонил курьеру, сказал в лучшем случае 19:30 - 20:00. Мы оказались последние в списке, так как он развозил в другом районе и как попала моя посылка к нему не понимает. Я отказался ждать на рабочем месте до 20:00. На следующий день звоню на горячую линию, так как посылки до обеда опять нет. Я спросил до какого времени развозят посылки, ответили с 9:00 - 18:00. На вопрос где моя посылка ответили, что в этот день они планируют, когда отправить. А на следующий день прийдет сообщение, когда они возблаговолят. Короче ужас, часто работаю с транспортными, но такого еще не было.
7 месяцев назад
Артём Нагапетян
Очень приятная девушка в офисе, вежливая и компетентная. А вот на складе полный бардак! Очень медленно двигаются сотрудники, не знают где что лежит. Искали посылку пол часа. Ходили по складу друг за другом, звали кого-то более толкового на помощь. Это не говоря уже о том, что не стали доставлять в пункт выдачи и даже не уведомили об этом.
4 месяца назад
Денис Попов
Дважды я заказывала . Первый раз они звонили и молчали,а потом посылка ушла обратно. Сегодня я заказала на адрес ,но до этого адреса нужно от машины отойти 200 метров. Я не могу покинуть рабочее место и идти к курьеру. С другими службами ноль проблем.угораздило на это наткнуться.Пообещала дать чаевых,он в грубой форме отказал. Ленивые ,бесполезные и не исполнительные. Больше никогда этой доставкой пользоваться я не буду. Если за 200 метров пройти за 300 рублей это не деньги,то можете бесплатно идти куда подальше.
4 месяца назад
Лана Смирнова
Оплатила доставку до двери (товары из ИКЕА). Доставка была назначена на 02.09. Компания dpd самостоятельно переносит доставку, клиенту об этом не сообщают. Каждый день кормили завтраками, практически ежедневно созванивалась с горячей линией (по 30 минут нужно висеть на линии, потом звонок срывается, звонишь опять и так до бесконечности), обещал перезвонить сотрудник по контролю качества. Естественно никто не перезванивает. Обещают доставить на следующий день и не доставляют опять. Чат с ботом это вообще что-то жуткое! Докажи, что ты не дурак! По кругу шлёт одно и тоже сообщение, вообще ничего не добиться. И так 6 дней. В очередной раз не дождавшись доставки пришлось ехать на другой конец города на склад и забирать посылку там. Так как уже не была уверена, есть ли моя посылка или её потеряли. Ужасная работа компании, ужасное отношение к клиентам! Сама не буду пользоваться и никому не буду рекомендовать компанию dpd.
4 месяца назад
Елена Шкредова
Первый день прогоняли 50 км по пробкам на терминал вместо доставки, оказалось что груз не пришёл вообще. На второй день они не успели его подготовить к выдаче, на третий день груз забыли включить в доставку.Самая ужасная организация по транспортировке которую я видел. !!! С менеджером соединять на горячей линии отказываются
3 месяца назад
Павел Клейн
Доставили груз в противоположный конец города, сказали решат проблему и не решили. Когда мы согласились забрать сами, то нам сказали, что груз отправлен обратно по истечении срока бесплатного хранения, хотя по телефону озвучивали совсем другие сроки. Плюс нахождение в очень неудобном месте. Не советую связываться.
3 месяца назад
Анна Дмитриева
Самая отвратительная по быстроте и профессионализму ТК. Задерживают доставку, по статусу заказа - у же 3 дня как в городе получателя, "готово к передаче получателю" и молчок. Не дозвониться до горячей линии - 20 минут песни играют, заказываю звонок на сайте - звонят спустя сутки. Сами уже готовы забрать груз, но невозможно выяснить где!
5 месяцев назад
Анастасия Клочухина
Оформлял возврат товара. Назначили приезд курьера через 2 дня в интервале с 9 до 18, при условии что курьер перезвонит за 30 минут. В 18:10 пришлось самому узнавать номер курьера, и звонить ему чтобы понимать когда он сможет приехать. В итоге курьер позвонил в районе 19:30, и сказал что "не успел", хотя часом ранее был на той же улице что и мой дом. Заодно уверял что завтра приедет курьер и заберет заказ. Но завтра оказалось что так как курьер не приехал - то заказ автоматически отменился, нужно заново согласовывать возврат с интернет-магазином, оформлять новую заявку в службу доставки, снова ждать несколько дней и выделять целый день с 9 до 18 в надежде что курьер всё-таки успеет приехать. Таков регламент, и поддержка ничего не может с ним сделать. Отвратительнейший сервис
5 месяцев назад
Иринка Спирина
Компания которая не отвечает за свои сроки доставки, постоянно ссылаясь на факторы КОТОРЫЕ НИКАК НЕ ДОЛЖНЫ КАСАТЬСЯ КЛИЕНТА.
Цитирую: "курьер привёз но терминал был переполнен, завтра привезет курьер ждите до 18:00", а на завтра тоже самое: "ой терминал переполнен, давайте завтра снова привезёт", т.е. мою посылку просто возят к терминалу и обратно, но забрать у курьера её при личной встрече нельзя!? видимо еще не накатали её по городу.
Сам набираю им днём, не переживайте до 18:00 курьер привезет, а вечером увы не смог.
Уважаемая компания ДиПиииииДи - клиент не должен звонить вам самостоятельно и ловить посылку, вы её доставляете, а не играете с клиентом в догонялки с посылкой. Обратите на это факт внимание!
7 месяцев назад
Любовь Эм
Ужасная компания!!!! Чтобы ещё раз заказала через них, да ни за что!!! Дважды сорвали доставку. Я оплатила дорогостоящий товар заранее, 100% оплата. Отправляют сообщения, что Курьер позвонит за 30 мин. Ни звонка, ни курьера. Сама звонила курьеру, нагло общается и в таком тоне, что якобы он хоть ночью может приехать и он никому ничего не должен. Отвратительное отношение.
10 месяцев назад
Светлана Терехова
Ужасное обслуживание! Потеряли часть груза, заметил это, когда взвешивали посылку. На мой вопрос, что делать - ответили пишите претензию на сайте. А на сайте сказали, нужно было составить акт на месте.
Получается меня ввели в заблуждение работники этой организации, надеюсь по незнанию. И получается я понёс финансовые потери. На мою претензию на сайте, ответили, отказом, что нужен был акт.
Вообщем кинули на деньги. Так что подумайте, надо ли вам работать с этой компанией, если груз потеряется или часть пропадёт, потом ничего не докажете и вас кинут на деньги
1 месяц назад
Альберт Манылов
Делала заказ из детского мира с доставкой на дом в Сочи. Курьер позвонил в назначенный день и сказал, чтобы я встретила посылку на улице???? на секундочку, во время режима карантина и с двумя маленькими детьми до 3-х лет. На мое возражение курьер выдавил из себя: «Ну хорошоо, я через 2 минуты буду». Затем поступил снова звонок от курьера о том, что он не будет заходить в подъезд с предложением спуститься мне снова. На мой просто взрыв эмоций человек сказал,что мне надо войти в его положение и что в условиях короновируса он просто переживает за своё здоровье????а потом вообще просто бросил трубку...????????♀️ Если бы не сосед,который услужливо согласился забрать нашу посылку с памперсами, я не знаю, чтобы я делала...((( Сколько делала такие заказы-первый раз с таким хамством столкнулась...
7 месяцев назад
Анюта Мендыкулова
Делала заказ из детского мира с доставкой на дом в Сочи. Курьер позвонил в назначенный день и сказал, чтобы я встретила посылку на улице???? на секундочку, во время режима карантина и с двумя маленькими детьми до 3-х лет. На мое возражение курьер выдавил из себя: «Ну хорошоо, я через 2 минуты буду». Затем поступил снова звонок от курьера о том, что он не будет заходить в подъезд с предложением спуститься мне снова. На мой просто взрыв эмоций человек сказал,что мне надо войти в его положение и что в условиях короновируса он просто переживает за своё здоровье????а потом вообще просто бросил трубку...????????♀️ Если бы не сосед,который услужливо согласился забрать нашу посылку с памперсами, я не знаю, чтобы я делала...((( Сколько делала такие заказы-первый раз с таким хамством столкнулась...
5 месяцев назад
Марина Лисовская
1.04 забрали посылку с Краснодара, обещали 3.04, но привезли 5го. От посылки отказался, обещали отправить назад отправителю. Ругался с десятками операторов, специалистов, просил решить вопрос. И вот 15.05 она у меня. Спасибо dpd! За доставку оплатил полностью, спасибо хоть что не потеряли. Что ни день, то через день тратил на дозвоны и разбирательства по часу своего времени. RU031371891 можете проверить на их сайте.
На Голенева 36, где месяц лежала моя посылка, меня, как посылку, посылали на горячую линию, номеров начальства не давали никаких. Всё решала гор. линия, которая неделю майских праздников вообще сбрасывала звонок и посылала на сайт, где ничего с моей посылкой нельзя было решить.
Сервис нулевой, обращаться к ним больше не стану) И никому не советую.
1 месяц назад
Инна Кондратова
Кошмар, невозможно этой компанией что-то отправить или получить нормально, курьеры все время опаздывают, был случай, когда курьер не пришел и отменил заказ сам без причины. Дозвониться тоже нельзя до курьера, только на горячую линию, где только болтают, но ничем ни разу ещё не помогли. Если забирать заказ из ПВЗ, то там тоже целая проблема каждый раз, по информации отслеживания груз пришел, а в пункте выдаче его нет ещё, надо день-два ждать. Отношение к клиентам ужасное. Никогда не пользуетесь этой службой ни в Сочи, ни в Москве.
4 месяца назад
Анатолий Ковальчук
Делала заказ косметики из Кирова безжалостно вытащили часть посылки!!! При этом без видимых следов вскрытия.
Из свежего сентябрь 2020
В компании был заказ курьером до адреса, по факту коробки вытащили просто с борта машины - где было удобно водителю. Но самое важное отправление было залито чем то сверху. В ответ на составление акта дефекта мне отказали - мол водителям печати не дают.
По работе с многими ТК города работаю, но DPD самая отвратная и по доставке и по персоналу.
5 месяцев назад
Людмила Ужова
Доставка быстрее, чем дамы в офисе! Первый раз нагрубили , второй раз очень медленно оформляли отправку, пришлось очень долго ждать, чтобы получить заказ, такое впечатление, чем больше очередь, тем им больше нравится! Мужики на складе супер! Ну и никто не носит маски! Обучайте персонал!
4 месяца назад
Юлия Шевчук
Из плюсов: хороший ценник на услуги, широкая география, разумные сроки.
Минусы конкретно этого офиса: Все очень долго. Склад/офис постоянно говорят, что сначала нужно было идти в офис/склад. В офисе может быть 4 сотрудника, при этом только один занимаемся оформлением заказов. А что остальные делают? Это же транспортная контора! Неудобное расположение. Очень не удобное!
Минусы конторы в целом: если ты физлицо, то личный кабинет тебе не доступен. Если ты физлицо нельзя заказать курьера к себе, нужно ехать на терминал или оплачивать посылку за счет получателя. Если отправка международная - нужно делать заказ заранее и ждать часа два, пока ему присвоят номер, только потом ехать на терминал.
3 месяца назад
Дмитрий Владимирович
Жаль, что нельзя поставить минус 5 звезд! Отвратительно! долго искали посылку более 30 минут, более 2х часов оформляли документы на выдачу из-затехнической ошибки. Хотелось бы отметить девочку на выдаче документов, всячески пыталась помочь!
7 месяцев назад
Юлия Кудрявцева
Просто полный капец! Милый голосочек, как учили, а даже н не могут объяснить почему задерживается посылка. Нет телефонов курьеров в городах (сидят в Воронеже, а с сочи говорят что связаться не могут со своими людьми). Позвонила что бы сделать самовывоз и спросила от куда можно забрать, а мне несколько адресов написали - думай сама где хочешь забирай. Когда спросила где забирать - сказали что переведут на специалиста и 8 минут ожидания с мерзко музыкой...
Все, простите) крик души был просто.
Много раз пользовалась доставочными компаниями, но такое первый раз!
7 месяцев назад
Влад Визитиу
Ни в коем случае не пользоваться их услугами!!! Не оповестили о прибытии груза и выставили нереальную пеню размером в 37тысяч!! Да 37 тысяч Карл! За 2 недели хранения и ни одного звонка! Оповещения высылают в виде смс на ГОРОДСКОЙ номер!! Это рэкет. Незаконно удерживают груз в заложниках пока не погасишь хранение. Будьте аккуратны!!! Не вляпайтесь в ДПД!!!!!
11 месяцев назад
Татьяна Кардашова
Ужасная доставка, к сожалению алиэкспресс сотрудничает с ней. Постоянные сбои по адресу, очень долго идет отклик. Операторы вводят в заблуждение, назначают доставку, а по факту ее нет. потерянное время и нервы.
7 месяцев назад
Светлана Громская
Ужас! Дикий ужас! 3 дня просрочки, посылка неизвестно где? Номер не направляют, не дай бог придет побитая, взымать обязательно буду стоимость товара. Отвратительное отношение к работе. Указанную фирму никому не буду рекомендовать.
4 месяца назад
Дарья Копьева
Товар находится на терминале от 4до5 дней доставка до дверей работает ужасно. Однажды срочно нужен был товар,поехал забирать сам.оплату с меня взяли,как за доставку до дверей.доставку обещают с 9-18,дважды ждали до 20.00 более постараюсь не пользоваться этой ТК
1 месяц назад
Татьяна Лисецкая
Приехал получить посылку за 50 км., база зависла, посылку не отдают, по телефону DPD 89104404434 ответила Людмила, сказал что нечем помочь не может и бросила трубку. Спасибо на выдаче парню, пытается всячески решить проблему.
3 месяца назад
Тома Ушакова
Так себе обслуживание в офисе + все долго . Ну и были задержки срочной посылки из за безолаберного отношения сотрудников. Из плюсов неплохие расценки на доставку .
1 месяц назад
Ростислав Кучинка
Потому что должна была быть курьерская доставка, ее не было, доставка оплачена была до квартиры. Верните разницу! Горячая линия по телефону вообще на говорили не понятно что, в офисе другое поют
1 месяц назад
Марина Федорова
Это просто ужасная компания, одну посылку потеряли, закрыл глаза, сам решал вопрос с получателем, потом сами же звонят и спрашивают, а почему у вас упали отправки, решил снова вернуться и опять отправил посылку в надежде что они устраняют свои недостатки, а нет, посылка не известно где, информацией не владеют, операторы нагло врут, бросают трубки вопросы не решаются, короче кал а не компания, больше не буду ими пользоваться.
3 месяца назад
Юрий Кирилюк
Впервые пользуюсь услугами dpd не знал что надо делать, парни на складе всё и понятно обеснили и показали. При себе нужно иметь паспорт и номер заказа. Есть минус это офис работает медленно
9 месяцев назад
Юлия Кочанова
Доставка хорошая, погрузить в багажник помогли. Но расположение кампании ужасное: нужно протиснуться через авторынок.
4 месяца назад
Валентин Шилов
Хорошо, но пришлось 2 раза ездить, т к. посылки прислали половину по ОДНОМУ адресу а другую в эту.
1 месяц назад
Лёлька Лелька
Отвратительнее службы доставки я не встречала, 10 дней посылка пробыла в терминале и в конце концов я так и отказалась от заказа. Для них жалко даже 1 звезды, я бы поставила -10 звезд. Просто полный отстой!!!!
1 месяц назад
Паша Кретов
В офисе девушки быстро отпускают с документами. На складе как получится. Подъехать не всегда удобно из-за пробок на авторынке.
9 месяцев назад
Александра Сурмило
Худшая служба доставки из всех которые я знаю. Месяц не могли привезти мою посылку, пришлось самому ехать за посылкой.
7 месяцев назад
Антошка Артёмов
Отвратительно! Курьер просто не захотел приезжать. В службе поддержки работают некомпетентные люди, которые дают ложну. информацию и адреса пунктов выдачи, которых не существует. г. Счои.
5 месяцев назад
Антон Садков
Отвратител ная компания, не дозвониться, при каждом перенаправлении надо номер заказансзывать. О доставки курьеромотказываеют не возможно оформить, сервис 18 века.
5 месяцев назад
Катя Нешатаева
Хуже фирмы доставки не бывает!!!
Жду свою посылку 5 дней ,хотя она лежит у них на складе...Каждый день говорят завтра........
7 месяцев назад
Антон Вельт
Даже дозвониться не возможно. Посылку не доставили на терминал в назначеный срок,и перекинули суботу воскресенье на понидельник. Работают как хотят,а не как надо.... Отстой... Посылку жду вместо 3-4дней,уже 6-7дней...
8 месяцев назад
Kristina Dorofeeva
Отвратительный сервис! Делают один звонок, когда перезваниваешь, говорят, вы не ответили на звонок, посылку оставил на складе. И так уже неделю везут.
1 месяц назад
Игорь Комохов
Мою посылку мне не доставили, но выставили как доставлено 15.01.2019 года, теперь не знаю куда бежать и как вернуть посылку или деньги, курьер не звонил, за доставку я не платила нигде не расписалась , а отслежка
5 месяцев назад
Оксана Фомина
Из серии "вас не ждали". Там вас точно никто не ждет, и даже удивлены, что вв все-таки добрались сюда. Хотя персонал довольно фрэндли
4 месяца назад
Нюта Гаврилова
На общественном транспорте трудно добраться, офис маленький, а клиентов много, образуется толпа. Сотрудники отличные, доброжелательные и профессиональные.
5 месяцев назад
Михаил Юшмаков
Удобное расположение. Очень удобно за счет услуги оплаты при получении. Работники склада всегда помогут с грузом
1 месяц назад
Артём Александров
Не удобный подъезд через авторынок, но есть своя парковка для клиентов. Очень медленная доставка.
7 месяцев назад
Настя Малинина
Многократный перенос даты доставки без причин. Хуже транспортных компаний не встречал.
4 месяца назад
Женя Инюшкина
Шарашкина контора. Абсолютно не компетентные люди. Благо хоть девушка на Голенева симпатичная оказалась... хотел прийти и ругаться, но не смог.
1 месяц назад
Михаил Земсков
борзые рожи,посылка оплаченная заранее так и не хотят доставлять,выносят мозги : переносами дат в третий раз,говорят :сами забирайте ,хотя доставка проплачена,мрази в своей шарашке !
9 месяцев назад
Александр Литвиненко
Доставку задержали,пришлось разыскивать посылку и ехать самой за ней к черту на кулички
7 месяцев назад
Мария Бровко
Доставка вообще не работает, на горячую линию звоню,они с этого оператора на другой переводят уже зае..... Сколько можно а сказали 2дня из Москвы в Сочи у же 6 день.
5 месяцев назад
