Планета Дверей

Будьте внимательны. Заказала дверь с пометкой "в наличии", заплатила 400р за замер, оказалось двери нет и деньги не вернули. Видимо, хотели нас "привязать к себе" этой стоимостью замера, а у нас горят сроки по стройке, мы просто потеряли время. На сайте пишет что замер бесплатный, а при оформлении заказа откуда-то берутся эти 400р

Менеджер очень внимательно меня выслушала и предложила очень много вариантов под мои предпочтения. Спасибо, я осталась довольна!

Не все двери представлены, т.е. если вам захочется купить какую либо дверь,придется наслаждаться ~15 дверьми,которые в наличии и выбирать на не всех достоверных картинках с сайта. Я конечно понимаю, что все тысячи дверей нельзя показать,но ведь какие то квадратики образцов можно было и представить. Кстати, информация на сайте о том,что дверь в наличии оказывается не актуальна. Вам по каждой двери вас интересующей нужно звонить им! Если она не в наличии готовьтесь ждать более месяца, а никак они обещают 3 недели..

Вообще очень редко пишу отзывы, но в этот раз решил не оставлять без внимания. Я был приятно удивлён что молодой менеджер Никита помог с выбором такого сложного для меня момента. Ну т.е. для меня это первый самостоятельный ремонт и двери для меня тёмный лес, а хотелось чтобы поставил и всё было чётко. Никита честно рассказал какие двери и для чего стоит выбрать. Жена довольна, мозги не делает, можно хоть спрятаться от неё в одной из комнат и закрыть на замок когда начинает бушевать, короче 10 из 10:)

Если директору плевать на сервис, чего ждать от сотрудников?! Начну с вывода: ВЫВОД: Если компания не ориентирована на клиента, сотрудники скрывают и не признают свои ошибки, директор не вникает в происходящее и не заботится о сервисе, компания обречена. :((( Заказал 1 дверь, замер и установку оформил СПб ул. Варшавская д 3 ЗАКАЗ ПОД КЛЮЧ. – ПОД КЛЮЧ в понимании исполнителя ООО "ПЛАНЕТА ДВЕРЕЙ" означает : - Мы делаем как считаем нужным, а если не получилось, то вы крайний. Хорошая позиция. Выгодная!))))))))) С главного - Дверную раму сделали на 2 см уже по сравнению с той, что стояла до этого. По этой причине наличник не перекрыл шов между стеной и дверной рамой. О том, что дверь будет другого размера, никто не сказал. На мой вопрос – почему мне не сказали, что дверь будет уже, ответа так и не получил. Что я понял из сотрудничества с ООО "ПЛАНЕТА ДВЕРЕЙ" юридическое название ООО "РЕЗИДЕНТ" ПО ИТОГАМ: Два раза пришлось писать претензию, т.к.. первая не понравилась юристу :)) Через месяц ответил юрист - с отказом )) (все это время дверь стоит в монтажной пене, как мы понимаем) - Отказ мотивировали тем, что компания не видит своей ошибки и к тому же, я подписал акт установки, где указано, что заказчик претензий не имел :)) Хотя, этот акт я в глаза не видел. )))) Акт с моей подписью предоставить не смогли, ПРОСТО ПРОИГНОРИРОВАВ. Фабрика – производитель(у кого заказывают изделия Планета дверей) могла поменять наличники (которые увез замерщик с моего объекта) на нужный размер, но никто не удосужился этим заняться. Стали доказывать свою правоту. А ЖАЛЬ! Телефон директора менеджеры не дали. Пришлось искать контакты директора самостоятельно. На мое письменное обращение поговорить о сервисе, директор Кудерский Виктор Сергеевич ответил: - Меня все устраивает! После чего забанил меня : ))))))))))))) Наличник я заказал в другой организации. Считаю свой отзыв не местью, ЗА ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКУ, а заботой о людях, которые хотят получит сервис и качественное выполнение заказа.

Пришел выбирать дверь, долго ходил, ассортимент огромный, так бы и ушел ни с чем, если бы не молодой менеджер, который так ясно всё объяснил, что сразу все нашлось. Подобрали быстро, понравилось всей семье. Менеджера звали Никодим или Наруто, правда не помню, но очень хороший парень.