Mortec-сервисный центр

Обратилась в эту фирму 28 апреля с поломкой стиральной машины, не работал слив. Причина - засор фильтра, фильтр самостоятельно снять не получилось, вызвала мастера. Прождала 5,5 часов вместо обещанных двух. Все же пришли, фильтр открутили, но видимо из-за засора сломалась крышка, сказали надо менять. Примерная стоимость нового фильтра обойдется в 1500 руб. Сняли всю помпу, увезли. Обещали связаться со мной 2 мая, так как 3 дня праздники они работать не будут, прождала весь день 2 мая, никто не позвонил, звонила много раз сама, сервис оказывается вообще в этот день не работал, телефон был выключен, день потерян. Зачем нужно было договариваться на 2 мая??? Дозвонилась до них только 3 числа, естественно сама. Попросила впредь уважать чужое время, я вас ждала. Сказали что в наличии у них фильтра не было и они заказали мне новый фильтр, придет завтра точно. 4 мая жду до обеда, тишина, звоню сама, говорят ждите сегодня после 3ех. Жду, время 5, никого нет, снова звоню, оказывается им пришла не такая крышка! А предупредить не судьба????? Я вообще-то Вас жду!!!!!! Понимаю, что в этой шараге завтраками меня будут кормить еще долго. Решила доехать, мастер показывает мне заказанный фильтр, на упаковке номер совершенно другой модели! Неудивительно что фильтр не подходит... На что получаю ответ, мол машинка у вас новая, на нее вообще запчастей не найдешь и вам придется менять уже не фильтр, а полностью всю помпу! А это, так на минуточку, уже совершенно другая стоимость. Ругаюсь, что промурыжили меня неделю, дел с ними больше иметь не хочу, забираю свою запчасть, мастер в догонку мне кричит, что я сама, цитирую дословно "СТУПИЛА" и плохо эксплуатировала стиралку... СТУПИЛА!!!!!!!!!! Жене так своей говорить будешь! А я вообще-то клиент, который обратился в ваш сервисный центр с поломкой! Если бы все всё хорошо эксплуатировали и надобности в вашем сервесе не было! Сажусь в машину, звоню в другой сервис, через 10 минут у дома меня уже ждет мастер. Еще 10 минут у него ушло на починку моего фильтра. А я ждала почти неделю новую деталь!!!! Никаких дополнительных новых запчастей не требуются вообще!!! не фильтра, не тем более уж замены помпы!!!! Вся стоимость ремонта обошлась мне в 500 рублей с вызовом на дом. Ступила я только в том, что изначально обратилась в Mortec, тут спорить не стану!

Нашла отзывы об этой фирме только после того как сдала свой телевизор на ремонт. И даже стала переживать по этому поводу, что отдала плохим мастерам которых нужнообходить стороной. Но на следующий день мои сомнения отпали - мне позвонили и сказали что можно забирать, готово. В общем, я бы не смотрела на плохие отзывы о данном сервисном центре, они явно написаны конкурентами. Рекомнедую всем.

Отличный сервис,работу выполняют быстро, качественно,все подробно рассказывают по поломке, стоимость работ доступна, однозначно рекомендую!!!

Мне качество услуг нравится. Недорого и не особо долго. Ставлю 5.

Отвратительное отношение, ничего не сделали, денег содрали. Никому не советую туда обращаться.

Отличный сервис,быстрота,качество работ на высшем уровне.

Хороший сервис!Отремонтировали телевизор быстро и качественно!Спасибо!

Ответили на всё