Автомагазин Massive.ua специализируется на предложениях для легковых, грузовых авто импортного и отечественного производства. Приглашаем владельцев Hino, Daihatsu, Honda, Lifan, Kia, Audi и других марок.
У нас вы сможете выгодно купить лобовые стекла, электрику, зеркала, оптику, фары и прочее. В ассортименте вы также найдете фильтры, автомобильные аксессуары, автокосметику, автомасла и смазочные материалы.
Квалифицированные менеджеры быстро помогут подобрать нужную вам автозапчасть по названию, каталожному номеру или ВИН-коду.
Доступно больше тысячи наименований запчастей в наличии и под заказ.
Магазин Massive.ua сотрудничает с надежными производителями из Японии, нашей страны, ЕС, СНГ, США и Азии. Благодаря налаженным поставкам, компания поддерживает выгодный баланс качества и цены продукции. Клиентам мы предоставляем регулярные скидки, гарантию на реализуемые изделия, европейский сервис.
Все комплектующие в Massive.ua имеют необходимые сертификаты.
Адрес нашего магазина: Дальницька вулиця, 23/4, Одеса, Одеська область, Украина, 65000.
Случилось так что мне понадобились дверь и порог к авто Honda Civic Coupe 2006-2011.Так как автамобиль редкий для наших широт столкнулась с огромной проблемой поиска запчастей.В этом нелёгком деле мне помог менеджер компании Massive.ua Максим Шевчук -очень толковый,не навязчивый,интелегентный в общем человек с большой буквы.Ориентирует сразу по цене и времени на поставку в Украину,если большинство обещают он просто без лишних доводов взял и сделал.Была приятна удивлена такой пунктуальностью и порядочностью.Запчасти оригинальные.Всем рекомендую Massive.ua-это залог порядочности и уверенности в положительном результате,всем удачных решений своих вопросов.
11 месяцев назад
Иван Михалков
Обычная шарашкина контора. Принимают заказы, требуют 100% оплату на ФОП Кабанцова Я.Д. и после этого включают мороз. Средства не возвращают, на звонки не отвечают. Звонил с 5-и разных телефонов, ноль на массу. Через 2 месяца ответили, сказали что заказ был оформлен неправильно.
Короче обходите это контору стороной.
1 неделя назад
Сергей Шарапов
Привез авто с США. Человек который мне ее вез обещал запчасти по минимальной закупочной цене. Почему то цены у Massive были ниже чем у него. Все запчасти заказывал через ребят. Минимальные сроки доставки. Все устроило
1 месяц назад
Максим Леонидов
13.02.2021 сделал заказ № 238741 (ГАЗОРАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЙ-МЕХАНИЗМ РЕМЕНЬ КОМПЛЕКТ ВОДЯНОЙ НАСОС ПРИМЕНЯЕТСЯ ДЛЯ 95-99 MITSUBISHI ECLIPSE RS). Товар под заказ из США и по полной предоплате. На сайте указан срок доставки 18 дней, но по факту посылка пришла на Новую Почту 16.03.2021 ( +- месяц). Доставку мне насчитали в 500 грн.(2,231 кг. х 8 USD=500 грн.). По факту посылка весила 1,95 кг х 8 USD=437грн. Разница 52грн. При оформлении я указал доставку Новой Почтой, но не наложенным платежом! Мне выслали посылку наложенным платежом, в результате чего я должен был переплатить ещё 30грн.(скрытая комиссия, которая даже в приложении Новой Почты не указывается) + 10грн.(комиссия от объявленной стоимости). И вышла доставка по области - 85грн.(без "наложки" я заплатил бы 45грн.) Сообщил, что делаю отказ от получения. Перезвонил менеджер и предложил вернуть разницу на карту. Я согласился, но больше с этим "интернет-магазином" не хочу иметь дело!!!
ПЛЮСЫ:
1) Купленная запчасть как на фото и соответствует описанию.
2) Скидка на товар при первой регистрации.
3) Оперативность менеджера и усердное старание быстро решить конфликтную ситуацию!
МИНУСЫ:
1) Срок доставки не соответствует описанию на сайте!
2) Завышенный вес товара, не соответствует фактическому, в результате чего покупатель переплачивает за доставку из-за рубежа!
3) Нужно согласовывать вариант оплаты за доставку из-за рубежа!
1) Заказывая товар с не полной оплатой- остаток идёт наложенным платежом НЕ В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ!!! Другие магазины берут предоплату 50%, а по прибытию товара, клиент может оплатить в офисе, либо перечислить на карту (счёт) или оплатить наложенным платежом!
2) Итог. У меня американский автомобиль на который ЕСТЬ ЗАПЧАСТИ В Украине!!!
Набор ГРМ, который я купил у Вас, можно было купить в Украине, но по отдельности(тем более ремень ГРМ у меня уже был), но вышло бы дороже.
3) ВАША КОМПАНИЯ НАШЛА И ДОСТАВИЛА НУЖНЫЙ ТОВАР через месяц, вместо указанных 18 дней! Про эту просрочку Вы даже не прокомментировали.
4 месяца назад
Юлия Созонова
Теперь перед заказами буду, в начале, читать отзывы по интернет магазинам. Ситуация аналогичная с ранее описанными18.09.21г. сделана заявка на повторители к авто, 50% предоплата выполнена 20.09.21г. с тем что через 18 дней будет сделана поставка, затем, через 18 дней, ответы о том что будут завтра, проблемы по таможне, тот же менеджер отвечает на телефонах при обращении на сайт и наконец просто сбрасывание номера телефона. Предложил, если не могут выполнить заказ, вернуть деньги на карточку... и тишина. Ощущение, что весь импорт, как и раньше у нас делают в Одессе и "разводят" также... Делайте выводы.
4 месяца назад
Константин Зосимов
Ужасная работа менеджера. Заказ был полностью оплачен 10.11.21 срок поставки был обещан 15 дней. На сегодня заказа нет при общении в Вайбере менеджер Тимур не может дать хоть какой либо ответ на какой стадии заказ. Обещал перезвонить и про это видимо тоже забыл.
С таким отношением к клиенту больше нет желания что либо у них заказывать.
2 недели назад
Ян Садаускас
Сделали заказ13.08.2021 номер заказа 253773 оплатили 50% предоплаты. На сегодняшний день товара нет, деньги не возвращают, на контакт не выходят. Очень хотим пообщаться с владельцем.
UPD. Действительно, я, Марина, звонила к Вам возможно в нерабочее время. А вот Анастасия Владимировна звонила в рабочее, только Вы ее заблокировали. Разблокировали и вышли на связь только после отзыва в гугле. Давайте быть более объективными. На мой звонок реакции до сих пор нет.
4 месяца назад
Марина Устюгова
Хороший сервис. Быстро заказали. Помогли по каталогам выбрать что нужно. Брал на Rogue 21г.
Дешевле чем на бу в Украине..
Доставка чуть более 20 дн.
Рекомендую :)
3 недели назад
Андрей Прыгов
Договорились за деталь, созвонились и пообщались с оператором, зовут Максим, сбросил предоплату 50%, Максим мне пообещал, как закажет сбросит ттн, что бы можно было контролировать трек посылки.
Итог: заказ и предоплата (02.11.21), по просьбе, ттн я так и не получил(06.11.21), после получил объяснение что ттн ожидаем(07.11.21), звонил на сотовый и вайбер, ответ не на работе, как буду проверю, не проблема, хотя позвонив на сотовый я и сам вспылил, после чего извинился (15.11.21), пишу ответьте по возможности, в ответ тишина.. (16-17.11.21), ответили что нет возможности заказать, я знаю сам что деталь редкая и ее сложно найти, мы вернем деньги, окей, не проблема, скинул карту в полдень (18.11.21), звоню в 16:39, ответа нет так как пятница, возможно рабочий день до 16:00, уже на часах 22:22, денег нет, ответа так же. Об остальном судите сами..
p.s. Все скриншоты из вайбера могу скинуть
2 месяца назад
Наталья Гедз
Заказывал ремкомплект цилиндра сцепления.Заказ онлайн. Консультант Александр подробно и ясно расказал об условии заказа и доставки. Товар прибыл почти в утановленные сроки.О небольшой задержке с отправкой мне сообщили заранее Цена приемлемая Качество товара хорошее .
2 недели назад
Надежда Пашкова
Хочу отметить отличный сервис и клиентоориентированность данного магазина. Сотрудники( в моем случае менеджер Максим) грамотно консультируют, прекрасно разбираются в своей работе, дают дельные советы, максимально стараются помочь клиенту. Остались очень довольны качеством обслуживания, будем обращаться и рекомендовать другим. Спасибо, с вами приятно работать!
2 месяца назад
Мария Рыженкова
С большой задержкой , но главное что привезли очень редкую запчасть на Lancer Evo 9 , другие 8 фирм отказали и говорили о не возможности выполнения данного заказа … спасибо ! Но старайтесь называть реальные сроки и все будет гуд !
1 месяц назад
Дмитрий Дудукалов
Прекрасный магазин. Заказывал у них фонари задние на Киа Оптима американка. ИСКАЛ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ (!) с желтыми поворотниками и лампочные, не лед. Нигде никто не хотел везти. Менеджер Максим отработал вопрос и мне привезли из из Кореи под заказ даже дешевле, чем на сайте (за что особо признателен). Товар пришел отлично упакован, промаркирован для почты чтоб не побили. Вобщем все супер. Далее заказал катафоты бампера и тормозные колодки и снова сработали оперативно и товар пришел быстро и качественно.
8 месяцев назад
Катя Андреева
Заказывал у massive.ua оригинальный, из Америки, алюминиевый диск и домкрат на dodge grand caravan 2019. Сначала заказ сделал через сайт 4.01.2021, но толи ребята отдыхали, толи сайт заглючил, а заявку мою в работу не взяли. После телефонного уточнения, извинялись, говорили что теперь в работе, но в работу заявка не шла.
В третий, и как я думал последний раз уточнений, попал на менеджера Тимура. Очень толковый парень, быстро подобрал и уточнил наличие и цену интересующих меня деталей. Заказ переоформили 18.01.2021, а уже 24.02.2021 запчасти были у меня.
Немного пугала неудача заказа через сайт и 100% предоплата, но в результате все сложилось удачно, как и обещал менеджер. Рекомендую покупки в данном магазине, но в моем случае, только через менеджера Тимура.
В общем, покупкой остался доволен.
7 месяцев назад
My Sun
О компании узнала по рекомендации. Нужен был в срочном порядке бампер и накладка на порог. Однозначный и существенный плюс компании - оперативность! Очень быстро все доставили, все в идеале, хорошо упаковано. На сообщения отвечают быстро.
Что касается цены - кусается. Есть компании предлагающие оригинал/хорошую упаковку/доставку за меньшие $, но за более длительный срок доставки. Разово сделали скидку на 1 позиции, что тоже в копилку плюсов компании.
Не смотря на цены, работой компании осталась очень довольна. Если будет необходимость в покупке запчастей в срочном порядке, однозначно буду покупать еще.
6 месяцев назад
Андрей Мироненко
Моё мнение об этой компании. Обещанная скорость доставки отсутствует, отправили запчасть на 3 день после оплаты ( и это по их заверениям о наличие на складе). После полной предоплаты ( обещаной на сайте наложки нет) до них не дозвонится. Ну и последнее это их цены. Если хотите переплатить в 2 раза, смело обращайтесь к ним. Я искал конкретную запчасть, они предложили аналог. Когда пришла подушка то оказалось что такая же только в другой компании стоит 1000 грн ( они же мне её продали за 2200 грн). Вернуть запчасть им побоялся так как сейчас до них не дозвониться, а деньги то заплачены.
6 месяцев назад
Александр Пирогов
Заказал 4 позиции, на каждой была написано доставка 3-4 дня. Ок. Появилось в офисе спустя 10 дней. Цена на одну позицию была сперва 70 грн, по телефону оказалось что она стоит 200 грн, а по факту 250. Купил в другом магазине за те же 70 грн
Да заказ оформлял на сайте. Ждал пока перезвонят, но так никто и не перезвонил. Пришлось самому звонить. Номера заказа - 245105 245104 245103 245102
7 месяцев назад
Алексей Иванов
Заказывал гайки ступиц, цена видна на фото 169 грн. Сегодня перезвонили сказали 257 грн, я спросил а чего так ? В ответ просто бросили трубку. Ребята вам нужно заниматься другим делом, у вас смотрю не получается с людьми нормально вести диалоги.
1 месяц назад
Юрий Землянский
Здрастуйте. Хочу рассказать о данном интернет-магазине, закупал детали на MUSTANG VI РЕСТ детали были хорошего качества , и не дорогие. Хорошее обслуживание а именно консультант Александр, быстро помог подобрать то что мне нужно
1 месяц назад
Александра Косилова
Очень доволен сервисом Массива! Много раз заказывал запчасти именно у них. Всё подходило, возвратов не было. Все запчасти, как на картинке. Именно у них на сайте можно найти много оригинальных запчастей и деталей, каких не найти больше нигде! Хоть и подождать их придётся. Претензий не было и нет. Подбор деталей точный. Сроки доставки из США, как и договаривались. Задержек не было. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу Юрьевичу!) Всегда на связи по Вайберу! Быстро отвечает на все интересующие вопросы. Был лично в их офисе в Одессе, приятные ребята, профессионалы! Однозначно буду пользоваться их услугами в будущем! Рекомендую всем, кто уважает себя и свой автомобиль!
7 месяцев назад
Дмитрий Кирюхин
Компания работает на высоком уровне.
Мгновенное обслуживание.
Отдельное спасибо оператору Максиму-профессионал.
Нашёл нам все детали и запчасти ( до этого обращались в другие магазины, говорили, что их нет в Украине.)
Отправка в день заказа по предоплате, все честно!
Рекомендую!
6 месяцев назад
Серёжа Dobronravoff
Случайно дважды оплатил товар на сумму 2500 гривен и не заметил. Перезвонили, пожелали больше денег и успехов, и, попросили номер карточки, чтобы вернуть лишнюю сумму. Порядочность ТОП.
Успехов Команде. Так держать!!!!!!
Рекомендую
6 месяцев назад
Галина Бутрович
Заказывал несколько деталей по кузову. На удивление, смогли найти решетку бампера по адекватной цене при том, что бампер тюнинговый, и никто до этого длительное время не мог подобрать то что нужно. Бачок омывателя и другие детали привезли в течении 2х недель из-за границы, учитывая карантинные сложности. Тимур, с которым я общался, был заинтересован помочь и найти решение, чего не скажешь про многих продавцов на автобазарах.
10 месяцев назад
Алина Васильева
Худший интернет-магазин запчастей, с которым я сталкивался. Во-первых, потому что по-хамски ведут себя менеджеры и РОП. Во-вторых, пытались делать из меня дурака и повесить на меня вину за то, что был отправлен не тот товар. Дело было так: 22.09.21 я заказал шланг 8K0121081AB за 564 грн и оплатил наперед всю сумму на СПД Дранов А.В. Платежка есть. Ноооо. 23.09.21 мне приехал шланг 8K0121081BB (разница в буквах AB и BB) и меня никто об этом не предупредил. Когда я созвонился с менеджером (а это та еще проблема, минут 20 понадобилось) и рассказал о ситуации, то понял, что с ним проблему не решить и попросил связаться со мной РОПа (руководителя отдела продаж). Когда мне позвонил РОП, весь наш разговор строился вокруг того, что это взаимозаменяемые детали и это моя вина, что я этого не знал, а не их вина, что они меня не предупредили. Когда я потребовал возврат средств за товар, который Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ, услышал, что мне придется еще оплатить доставку возврата. То есть я должен был оплатить доставку и возврат товара, который Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ. Ну это же смешно. И в момент нашего разговора с РОПом я увидел, что на сайте есть в продаже шланг 8K0121081BB и стоит он не 564 грн, а 365 грн , что меня еще больше удивило. Выходит, что мало того, что мне отправили НЕ ТОТ ШЛАНГ, ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛ и не предупредили об этом, ТАК ЕЩЕ И ПРОДАЛИ МНЕ ЕГО НА 200 грн ДОРОЖЕ . И когда я это озвучил РОПу, то услышал в своей адрес, что я меркантилен. Это не бред ли?))) Не лучшее оправдание своей ошибки. И я пишу это не из-за 200 грн. А из-за ооооочень плохого качества обслуживания клиентов. Меня сделали дураком, повесили на меня свою ошибку, потратили время и нервы, ну и продали шланг на 200 грн дороже. Пытался фильтровать матерные слова в этом тексте, и это было очень тяжело. ИТОГО: потенциальным клиентам крайне не рекомендую связываться с этой компанией, а владельцу этого сервиса рекомендую обратить внимание на работу своих сотрудников, если он беспокоится за имидж компании. ЕЩЕ РАЗ АКЦЕНТИРУЮ ВНИМАНИЕ: теперь дело не в 200 грн, а в ОТВРАТНОМ КАЧЕСТВЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ. В планах возвращать этот шланг и платить за возврат (как же смешно это осознавать). Надеюсь, деньги вернут. Как можно было бы решить проблему, вы спросите? В момент когда РОП понял, что его сотрудники допустили ошибку, надо было просто признать это и сделать перерасчет, а не продолжать делать из меня идиота.
5 месяцев назад
Вероника Зеновьева
Компанию нашла случайно. Добросовестные ребята. Заказывали колесо, оно не подошло . Компания оперативно вернула деньги на карту . Спасибо ???? очень приятно
6 месяцев назад
Антон Лукьянов
Компанию нашла случайно. Добросовестные ребята. Заказывали колесо, оно не подошло . Компания оперативно вернула деньги на карту . Спасибо ???? очень приятно
7 месяцев назад
Polina Bykova
Отличные ребята. Достали и привезли стекло на машину за две недели. Единственная компания в Украине которая взялась за эту задачу, все остальные уверяли что таких стекол не достать и нужно ждать доставки с завода-производителя, минимум полтора месяца. Рекомендую.
4 месяца назад
Виктор Шарашенидзе
Ни привета, ни ответа!
Заказывал 06.04 запчасть, а на следующий день даже не перезвонили. И связатся с ними лично не смогли. Оставили номер, где можна было чтобы перезвонили, и таки ничего не слышно.
И даже не было указано номер заказа.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8 месяцев назад
Олег Доброхотов
Крайне недоволен этой фирмой. Заказал запчасть. При отправке новой почтой магазин неверно указал номер моего телефона. Соответственно, о том что посылка доставлена в отделение Новой почты я не знал. Когда начал разбираться, из этого магазина мне сообщили, что они перепутали одну цифру при отправке, но поскольку мне при отправке сообщали номер декларации, я виноват что не получил товар. (Как я понял, я должен был каждый день приезжать на почту и спрашивать есть ли на мое имя посылка по номеру декларации). В общем мне сообщили что деньги мне вернут за вычетом двойной стоимости доставки.
10 месяцев назад
Виктория Алфёрова
Уже довольно долго заказываю у них разные зачасти. Все устраивает! Отличные ребята, понимающие, компетентные. Пошли на встречу и организовали доставку 30 декабря, супер!
Не стремятся тупо "срубить бабла" работают с клиентом. Очень рекомендую!
4 недели назад
Марина Рыгачёва
заказал кришечку к дворнику на заднем сткле на рено сценик 3 с 100% пердоплатой под заказ. 22.01.21 заказал и 6.02.21 уже заказ был на отделении н/п моего города. Поставил кришка стала как родная. Очень доволен потому, что вроди бы мелочь, но найти ее очень сложно. В основном на других сайтах предлагают китайский полностю полностью дворник вместо это кришечки
10 месяцев назад
Виталий Ким
Обещали выполнить заказ за 3 дня. В итоге не справились за неделю. Так и потерялись. Это учитывая то что я постоянно звонил и спрашивал, ребята умело кормят завтраками, уверяют что в течении часа будет в офисе и на следующий день та же история. Ни кому не советую! Кому время свое дорого!
Номер заказа № 175088
1 месяц назад
Андрей Иванов
Заказывала через Massive подлокотник в авто. Организовали доставку из Польши. Сроки и условия все соблюдены. От сотрудничества приятные впечатления. Благодарю!
7 месяцев назад
Людмила Исаева
Всё отлично, индивидуальный подход к каждому клиенту,все запчасти хорошего качества, приемлемые цены, заказ можно забрать в пункте выдачи, буквально в тот же день, очень удобно, спасибо большое! Менеджеру Тимуру, отдельное спасибо!
6 месяцев назад
Миша Киверов
Мошенники!
Заказывал в данной фирме подкрылки внес 100% предоплату, обещали через 2 недели. По итогу прождал почти месяц подкрылок пришел один да еще и на почте попросили доплатить за товар, не стоимости считая доставки. Отправил назад попросил вернуть деньги после чего менеджеры больше к телефону не подходят и не перезванивают. Заказ № 239316
8 месяцев назад
Aleksandr Fionichev
Получил детали.
Объяснили задержку, в принципе ситуация понятная, по вине таможни.
Сотрудничеством доволен
2 месяца назад
Anastasia Alexeeva
Деталь не нашли, ибо специфическая. Но 5 звёзд за подход к решению вопросов и оперативность. Предоплату вернули за час и извинились за доставленные неудобства и ожидание. Облом получился, но без негативного осадка.
7 месяцев назад
Олеся Губаревич
Постоянная проблема, срыв сроков. Ответственность брать на себя не хотят, постоянно юлят, лгут и делают тебя виноватым. Иногда попадалась откровенная подделка, в результате чего был запорот мотор. Продали запчасть фирмы, которая вообще эту запчасть никогда не выпускала. В итоге как всегда крайним остался клиент.
9 месяцев назад
Екатерина Суслова
Менеджер Тимур, просто красавчик. Нашёл запчасть которую в Украине найти было не реально !!! По оперативности доставки был в шоке. Все наивысшем уровне. Так держать !!!!
7 месяцев назад
Игорь Голубкин
Заказал детали к bme f30 - комплект молдингов
Обещали привезти в течении 8 дней максимум 10
После 8 дней сообщили что приехал только 1 из 3 молдингов , а следующие ждать еще 15 дней ицена будет больше
Аванс отдавать отказались
Не советую! Будьте осторожны !
8 месяцев назад
Ольга Павлова
Заказ № 253973
заказывал подкрылок в понедельник, ближе к 18.00 перезвонил менеджер и сказал что тот с повреждением, скинул фотки и сделал небольшую скидку, я согласился и хотел забрать в киеве - как оказалось нельзя, сделать скидку на доставку тоже нельзя, во вторник тишина и мне самому приходилось напоминать о заказе менеджеру, согласился на доставку, дал контакты и тишина) в среду оказывается подкрылка нет и можно только под заказ))
5 месяцев назад
Юлия Борисова
Слушайте,это впервые когда я оставляю отзыв. В основном , делаю это когда сильно чем-то недоволен.Но здесь исключение.Я в огромном восторге от таланта общения менеджеров и качества сервиса.Буду делать у них заказы на постоянной основе. Советую и вам.
10 месяцев назад
Кристина Румянцева
Обращался к менеджеру Тимуру по поиску специфических деталей и он отлично справился. Вообще хорошие впечатления о компании остались. Спасибо !
6 месяцев назад
Анна Сёлкина
Сервис Пушка, спасибо парням.
Заказал бампер в сборе , привезли с Польши за 20 дней.
Учитывая что сейчас пандемия и задержки везде.
Аплодирую стоя.
10 месяцев назад
Fdbgfdhdg Hgdgfhd
Заказ сделан на сайте через ЛК три дня висит задержка обработки затем без перезвона заказ закрыт - не тратьте время - БОБИК ЗДОХ!
Заказ № 241651
8 месяцев назад
Юлия Смирнова
мутная компания, просят предоплату, потом отправляют посылку с другой ценой ( типа ошиблись) и просят её оплатить, потом обещают разницу сбросить обратно на карту, гарантий никаких никто не даёт.
6 месяцев назад
Ruslan Pavlov
Первый раз работал с этим магазином. Заказывал свечи на Mitsubishi Outlander. Сроки доставки соответствуют заявленным на сайте, всё в порядке.
8 месяцев назад
Евгений Артемьев
Деньги взяли ,жду третий месяц,звонил раз десять !Не советую!
11 месяцев назад
Андрей Степанов
Заказ отправили быстро! Чуть не подошло !! Возврат денежных средст быстро!!! Рекомендую!!!! С ребятами очень приятно общаться !!!
6 месяцев назад
Елена Серпионова
02.01.20 заказал радиатор печки тойота сроки доставки 10дней товар оплатил но вот уже20.01.20 товара нет никто на телефон не отвечяет .