Unident

Я являюсь постоянным клиентом этой стоматологической клиники уже 8 лет. И впервые за эти годы столкнулась с настолько ВЫСОКОМЕРНЫМ и НЕКОМПЕТЕНТНЫМ обслуживанием. Побывав во всех филиалах и выбрав в этот раз филиал в г. Пушкине (Ленинградская ул, 1), я была очень неприятно удивлена и огорчена. Ситуация: записалась на прием 02.12.2020 на чистку зубов + отбеливание по технологии Brilliant Smile. Специалист на осмотре уточняет цель моего визита (!), затем начинает рассказывать про САМУЮ дорогую технологию отбеливания зубов ZOOM (20.000 руб). Я отмечаю, что эта процедура мне не по карману и я целенаправленно выбрала Brilliant Smile (8500 руб). На что мне специалист возразила, что это "процедура фигня" и "в нашем филиале мы делаем только ZOOM". Я отметила, что записывалась у администратора этого филиала по телефону на конкретную процедуру чистка+отбеливание Brilliant Smile. Разговор закончился тем, что "ну раз у вас нет денег на ZOOM, расходимся". Не было даже предложения провести чистку зубов со стороны специалиста. Не было уточнения ситуации (что пошло не так, почему клиент вышел спустя 3 минуты) со стороны администратора. Одно равнодушие и цинизм. Я разочарована навсегда и не вернусь никогда в эту клинику.

Ужас! Персонал прикрывает некомпетентных врачей! Вообще я не сторонник писать отзывы, но моя ситуация вышла за рамки. За день до приёма, мне позвонили с целью подтвердить моё присутствие при этом сместили его на 30мин раньше, ну это не беда... Приехал за 10 минут до приёма, дали заполнить карточку, далее просидел ещё 30минут до своего приёма, но и это не беда. Всё дело в том, что я был уверен что в мою страховую программу входит чистка зубов ультра звуком и Air flow при этом 29.09.20 был предпоследний день страховочного периода. После осмотра моей ротовой полости мне предложили одну из услуг на выбор, с ссылкой на то что моя страховая не покрывает данные операции а предлогает что то одно на выбор - что очень удивило... Без всякой ругани я при персонале на громкой связи сам связался со страховщиком и они в присутствии помощника врача мне подтвердили. Врач (Гладкова) при этом ушла на ресепшн и вернулась со словами: - Ну что выбрали что будете делать?? - Так а вам не подтвердили? (спрашиваю я) - Всё как я сказала, у вас есть только выбор. Ну думаю ладно, ничего страшного не будет, если ещё раз позвоним... Позвонил, объяснил, что звоню уже 2ой раз, что мне говорят одно, на ресепе другое... - после чего оператор страховки попросил меня передать трубку на ресепшн и они там все решили... Решили что все таки входит обе процедуры (20минут споров) - ссылаясь на ошибку моего оператора при первом запросе... - но и это ещё не все. Далее я ложусь в кресло и думаю: А стоит ли мне вообще что-то делать у стоматолога после этого?? В общем согласился зря... Сколько раз делал эту процедуру в других клиниках (5 раз точно) таких болевых ощущений не испытывал никогда!! На моё больно, в начале процедуры - было сказано нужно чаще ходить к стоматологу и лучше чистить зубы. После процедуры минуты 3 стоял и выплевывал кровь в умывальник в полном шоке от того что произошло. Далее мне подсунули какое-то доп соглашение - не подписал так как врач не смогла объяснить последних 3 нижних пункта. Но и это ещё не все!! После выхода из клиники я вспомнил, что специальный гель для сохранения белезны зубов, который, ВСЕГДА и во всех клиниках мне давали - мне не предложили после процедуры. Так что делайте выводы сами про персонал данной клиники, лично у меня на этом отзыве все не остановится, я намерен писать претензию как минимум..., как максимум буду обращаться в суд если сама клиника не выйдет на контакт со мной и не попросит меня урегулировать данную ситуацию. (оценка состояния моей ротовой полости стороннего стоматолога уже на руках) Мой телефон 89312562239

Посетил данную клинику не в первый раз,но вчера не понравилось Обслуживание со стороны заведующей. И по стоимости не предупредили что и сколько.по работе вроде пока нормально.знаю что Бойкова у них была умница и к протезисту у меня претензий нет.

Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Встречала очень приятная и улыбчивая администратор, что сразу настроило на позитивный лад. Атмосфера уютная. Врач Бойкова молодая, но ощущается её профессионализм и опыт. Ни тени неуверенности или грубого отношения. Всё чётко, быстро, но не торопливо. Никаких лишних, праздных разговоров во время лечения, что мне очень по душе. И ещё дали 2 небольших пробника специальной пасты. Понимаю, что в целях рекламы, но всё же приятно. Всем советую присмотреться к этой клинике. Несколько знакомых лечатся здесь и даже ставили импланты. Все в восторге от Бойковой. (Кстати, цены немного ниже, чем в Питере. Очень надеюсь, что будут придерживаться этой же ценовой политики, а не подгонять под заоблачный уровень)

Если хотите сохранить зубы, то не советую ходить в эту клинику. Доктор Алексеева удалила нервы из зуба, поставила временную пломбу зачем-то, до этого всегда постоянную ставили в других клиниках. На этот вопрос зачем временная не ответили, пришла менять на постоянную, а у меня видите ли треснул зуб, надо его удалять теперь и ставить имплант. Никаких извинений и предложений не было с их стороны, ушла заплатив 10 000 рублей за зуб, который теперь даже не на гарантии. Видимо развод на деньги. Берегите свои зубы!

По моей рекомендации мама Римма Ивановна обратилась по поводу ранее плохо пролеченого зуба в районной поликлинике. Выражает признательность стоматологу Савостиковой и её ассистенту. После обращения к ним мама вновь поверила в наших врачей и наконец то определилась с местом дальнейшего протезирования, спасибо вам наши спасители!!!

Администратор доброжелательная, приятно зайти. Но врач Алексеева общается с клиентами как будто из далёкой совковой клиники - "типа чё тут пришли..." Все делает нехотя, мало обьясняет. В целом впечатление неприятное

Был 17.07.2021г с дочкой на приеме у детского врача, наговорили,что сразу пульпит и надо делать прям срочно,взяли за прием - 900р.Сходил сегодня в другую клинику на прием к детскому врачу,сделали 3D сканирование и сходили на консультацию, оказывается до пульпита ещё далеко цена по лечению ,гораздо ниже хотя клиника классом выше и подход другой.Складывается ощущение,что врачи занимается разводом на деньги,не рекомендую данную зубную клинику.

Нужен был панорамный снимок. Сделали быстро за 700 рублей. Распечатали и была возможность так же записать на диск. Вежливо, качественно

Удаление зуба 4200руб, дорого, но в местную поликлинику очередь. К качеству претензий нет, персонал - лапочки:)

У ребенка заболел зуб обратились за помощью, на что предложили придти завтра.... Не советую бездушные администратор и врачь

Качество профессиональной чистки зубов очень понравилось

Ужасное место, не советую. Развели, выличили два здоровых зуба.

Отвратительно. Ужасное, хамское отношение к клиентам со стороны врача.