Мосгортранс, Автостанция Новогиреево

Вчера 27 июня в 20-30 час на автобус Москва-Чебоксары не пустили мою дочь с грудным ребенком , так как у нее не было свидетельства о рождении, но билеты были куплены в он-лайн и ребенок вписан в паспорт матери и на него был нулевой билет он-лайн, администратор с кассиром переговорили между собой по рации, распечатали билет дочери и его забрали себе, деньги не вернули, почему на поезде у нее не спрашивали на ребенка документ, а на вашей станции видимо впервые увидели билеты он-лайн, хотя ребенок вписан в паспорт матери с нулевым билетом, такое безобразное обслуживание и равнодушно отношение к людям и детям, стоит обсудить ,администратор не пожалела даже ребенка ,так как им некуда было идти и они сидели на станции, претензию еще вышлем и на сайт, где куплены билеты