ООО «Универсал групп»

Заказывал замену водопроводных труб и установку счетчиков. В пятницу ко мне приехал мастер, при себе имел все необходимое, оперативно срезал старые трубы и установил пластиковые, установка счетчиков воды тоже много времени не заняла. После выполненной работы мастер очень внимательно все перепроверил, выписал гарантию, договор и прочую документацию по счетчикам. Ни разу не пожалел, что обратился именно в эту компанию, однозначно рекомендую.

Уже второй раз заказываю в "Универсал групп" поверку счетчика. В первый раз года назад заказывал поверку на холодную воду, а в начале этого - на горячую воду. Вся процедура не заняла много времени и стоимость всего 600 рублей. Метролог приехал на следующий день после оформления заявки. Выполнил работу быстро и качественно. Обслуживанием остался доволен, все быстро и четко.

12,04,2016 сделал заказ на поверку счетчиков воды, договорился о приходе мастера на 16,04,2016 с 15 до 19 часов. 15,04,2016 перезвонила девушка уточнить все ли в силе, и сказала что мастер будет 17,04,2016 и с 9ти до 15. на мой резонный вопрос "почему?" ответила что в мой район они приезжают только в это время, хотя при оформлении заказа сообщили абсолютно противоположную информацию и сказали, что только во второй половине дня. в итоге договорились о приходе мастера 16,04,2016 с 9 до15 с предварительным звонком. Сегодня, устав ждать, отошел до ближайшего магазина, вернувшись, обнаружил визитку мастера в двери. позвонив в офис, услышал, что да, мастер у вас был,не позвонил потому что использует личный номер телефона. при этом он отзвонился в офис. вопрос, а офис не может связаться с клиентом если мастер не хочет? или офис только может звонить и давать некорректную информацию? отличное качество работы! Спасибо!

Заказал в этой фирме поверку счетчика горячей воды. ждал 2 дня. Пришел мастер Степанов, без разрешения отвернул гигиенический душ, подключил свою аппаратуру, что то делал и в результате сломал мне гигиенический душ, пытался его ремонтировать, но безуспешно, после моих замечаний отказался оформлять мне документы на поверку,, позвонил диспетчеру, она в грубой форме разговаривала со мной и сказала, чтобы я больше к ним в фирму не звонил. Считаю что эта фирма не имеет грамотных специалистов и никому не советую с ней связываться, работники грубияны и некомпетентные Берегитесь аферистов!"!!!!!!

Имейте в виду что, эта организация акт сдачи приема на поверку водосчетчика дает не в трех экзэмплярах, а только в одном, а остальное ссказала мне диспечер по телефону, отксерите сами потому что мы не можем возить кучу бумаги. А я должна бегать искать ксерокс и платить за него деньги заплатив 600 руб.

Спасибо большое мастеру Кириллу и оператору Светлане. Очень приятные и отзывчивые люди. Светлана помогла определиться с примерным временем прихода мастера, а Кирилл в свою очередь быстро все измерил и выдал акты. В актах никаких ошибок нет, в МФЦ все приняли. спасибо вашей компании за хорошее отношение к клиентам, хороших сотрудников и професссионализм.

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ! Сделала заявку , потом компания попросила ее перенести на др день , так как с мастером были проблемы( внятных объяснений не было ) ! После переноса даты повзонили за 2 дня до прихода мастера и попросили снова перенести, но на день раньше , но у меня был день рожденья и я отказалась . Извинились и сказали , что мастер будет в означенный день . Но не тут то было ! В день поверки позвонили в полдень и сказали , что СОТРУДНИЦА , НАЗНАЧИВШАЯ ДАТУ ,ВСЕ ПЕРЕПУТАЛА , И МАСТЕР В ЭТОТ ДЕНЬ НЕДЕЛИ ПО НАШЕМУ РАЙОНУ НЕ ВЫЕЗЖАЕТ! В результате снова перенесли , так как надо срочно менять счетчик и не вижу смысла обращаться в другую компанию ! БЕЗОБРАЗИЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ !

Ооочень хорошая компания