Генеральное консульство Российской Федерации в Лейпциге

Доброе время суток. Как всегда Российское генеральное консульство в Лейпциге это ужасно. По телефону невозможно дозвониться. За пять минут до окончания официального времени ответов включается автоответчик. Надеюсь Владимир Владимирович когда то обратит и на это безобразие внимание!

Добрый день муж подал документы 22.01.20 на продление загран паспорта всё было супер выражаю благодарность всему коллективу будьте здоровы все.

Выражаю благодарность консулу А. Новикову . Все было четко и быстро организовано . Дата посещения 24.11.2020

Ужасное обращение к людям вас ждет уже с порога - это охрана. Рюкзаки заставляют оставлять на улице под "чьим-то присмотром". В компетентности персонала тоже не уверена. Остался неприятный осадок после посещения и не полностью решенные дела.

Самое лучшее русское посольство, всегда можно позвонить и спросить , разъяснить ситуацию всегда помогут , решаю все проблемы там , а в Мюнхене можно и сердечный приступ получить и сразу ...отношение в Лейпциге уважительное , сколько раз была сама без агентов всегда все хорошо, наверное как вы е людям так и они к вам...марина рот

Очень плохой информационный сервис, на мой звонок по поводу доверенности " все на сайте, читайте сами" !!! Заелись !!! Трудно лишних слов сказать а на сайте вообще колхоз!!!

Бесспорно самое лучшее российское официальное учреждение. Никаких очередей, все вопросы решаются быстро, компетентно и дружелюбно. Огромное спасибо за Вашу работу.

Доверенность удостоверили за пару минут, людей почти не было. Посещала утром в среду. Даже хорошего дня пожелали. Жаловаться не могу.

Приятные дружелюбные люди. Заявление приняли быстро, всё по делу

Хорошего сказать нечего. Люди там работают замечательные, но организация приема сограждан инизительная... Позор.

Всё хорошо Всем удачи и добра

Это ужас какой-то, ничего за 10 лет не изменилось, такое ощюшение что это кантора по отфутболиванию, скудная информация на сайте несоответствует дествительнасти, про телефон для справок можно сразу забыть, компетентность оставляет желать лучшего.

Неудобно добираться, долго идти пешком от общественного транспорта, долго искать и долго ждать. Открыто только рано утром, большие очереди, несмотря на автрмат

Ставлю 5 звезд, так как был удевлен плохим оценкам тут, хотя обслуживание в который раз было отличным. Мораль "Все врут!"

Спасибо.

Всё быстро и чётко. Очень приятно.

Жаль что нельзя ходить туда просто так.Уголок адекватноститв море немецкого идеотизма. После немецкой бюрократии всё просто и понятно.

Месяц пытаюсь дозвониться в указанное время приёма телефонных звонков. Безрезультатно.

Очень приятное оброшение к своим гражданам спасибо большое ????

Очень приятное оброшение к своим гражданам спасибо большое ????

Организация работы выше всех похвал.

Медленно работают, постоянная очередь.

Можно ли щас подать документы на паспорт детям?

Оно есть, работает. Ну и слава богу))

Было быстро и вежливо.

Быстро и понятно спасибо.

Оперативно, квалифицированные и дружелюбные сотрудники.

Все быстро и вежливо

???????????? работают активно чётко

???????????? работают активно чётко

Отличный сервис и внимательные, отзывчивые сотрудники!

Все не так плохо

Ничего человеческого

Всё хорошо

Вчера мы ходили в консульство в Лейпциге и не идет ни в какое сравнение с Мюнхеном, где мы жили раньше и там должны были ходить в консульство. О том, что требуется, можно узнать заранее на сайте консульства. Так как мы приехали из Дрездена, то начали чуть раньше. Никогда не знаешь, каким будет трафик в понедельник утром. Итак, мы уже прибыли в 07:15 и первые. Погода была немного прохладной, но это не вина консульства, и вы должны одеться соответствующим образом. К счастью, в настоящее время вы также можете заранее погуглить данные о погоде в Интернете. К тому времени, когда он открылся в 8:30 утра, посетителей, конечно же, стало больше. Когда она, наконец, началась, по домофону спросили причину запроса и все ли документы в наличии. После того, как моя жена подтвердила все это, ее приняли. Мне пришлось оставаться на улице, что понятно во времена пандемии. Менее чем через 15 минут моя жена подала заявление на получение паспорта. Рекорд, который никогда не был бы возможен в Мюнхене. Там вы были счастливы, когда вы, наконец, сделали через 1,5 часа. Сотрудник консульства был очень дружелюбным и компетентным, по словам моей жены. Вчера у нас был исключительно положительный опыт, и мы не можем понять многих негативных отзывов. Логично, что не всех сразу пускают в консульство. Поэтому заранее уточните, какие документы вам нужны. Тогда у вас все пойдет быстрее, и тоже придут люди, которые не могут прийти утром, как мы.

Был отправлен обратно в очередь 2 раза. 1-й раз, чтобы заполнить форму. Заполнять анкету в консульстве было бы немыслимо – после каждого шага нужно ждать всего 20 минут. Когда я, наконец, вернулся в 12 часов, другой сотрудник сказал мне, что я должен был распечатать форму на компьютере, и направил меня в туристическое агентство, где я должен был это сделать - туристическое агентство, конечно, было закрыто. Кончилась история тем, что после 4-х часов ожидания я не смог повторно подать документы на паспорт и я снова могу делать все самое интересное. Во всяком случае, формальные требования мне так и не стали ясны. Согласно веб-сайту, рукописные приложения в порядке. Советы и "обслуживание" - это, мягко говоря, плохо. Работники в салонах хамят и ведут себя надменно. Похоже, что в своем положении они готовы злоупотреблять полномочиями по принятию решения об оформлении паспорта. "Мобильный" сотрудник в консульстве не мог дать никакой информации по запросу - кроме того, что я должен следовать инструкциям клерка. Невидимый оратор у входа вымещает свое плохое настроение на ожидающих и вообще очень снисходительно к ним относится. В следующий раз очень неохотно снова!

Посольство открывается ровно в 8:30 утра. После того, как я прибыл вчера, 8 февраля 2022 года, в 7:30 утра, я был шестым в общей очереди. Организация осуществляется через различные окна внутри посольства; здесь каждое окно в идеале обслуживает один работник (с болезнями никто ничего не может поделать). Конечно, в настоящее время перед поступлением проверяют справку о вакцинации/справку о выздоровлении/ПЦР-тесты. После этой проверки допуск предоставляется и ЕСЛИ все ЗАПОЛНИЛИ ВСЕ ПРАВИЛЬНО, то все это происходит на высокой скорости. На мой взгляд, на сайте четко указано, что нужно распечатать соответствующие заявления и квитанции (которые указаны), заполнить их и взять с собой. Мое пребывание в посольстве длилось всего 10 минут, несмотря на то, что я плохо писал по-русски. Я подал заявление на продление паспорта и вышел в 9:10 утра. Это означает, что я фактически ждал 1,5 часа. Это терпимо, тем более, что монтаж длился всего 10 минут. Организационно (окна внутри) делятся на паспортный стол (2 окна), паспортный сбор, пенсионные дела и нотариальную контору - насколько я знаю. Все прошло очень быстро у всех, у кого были с собой свои заявки и вложения. Запрещаю комментарии типа "сидят целыми днями и пьют кофе". Здесь люди работают нормально и достаточно часто приходится иметь дело с идиотами, которые не могут выполнять простые инструкции. У меня есть один недостаток: в настоящее время у женщин нет возможности ходить в туалет на улице, и их пускают только тогда, когда подходит их очередь - насколько я знаю. В противном случае любая другая критика неуместна. Большое спасибо коллегам в посольстве за их работу и терпение.

Очень грубый персонал. С вами очень плохо обращаются. Один охранник на входе может кричать на вас, потому что у него плохое настроение (без причины). Самое смешное: для немецкоязычных клиентов он висит везде: нельзя звонить. Но если вы русский, держите пальцы подальше от мобильного телефона, в противном случае вежливая охрана будет кричать на вас через громкоговорители, чтобы вы даже не касались вашего мобильного телефона. Советский Союз правит там. Но я думал, что Россия была развитой страной! Позор!

Спасибо за вашу работу здесь, в Германии! Надеюсь, вы сможете продолжать вносить свой вклад в диалог в эти трудные времена. Это охотно принимается и понимается дальновидными людьми.

Обидно, что можно поставить 0 звезд. Люди стоят на улице, как скот, на морозе. Змейка, какой ее знают только в России. Через домофон можно услышать только снисходительный голос, выдающий команды. Организация на самом низком уровне. К сожалению, многие зависят от этого и вынуждены позволять себе поступать подобным образом.

Я не знаю, как описать отношения с людьми неуважительными, недостойными и просто унизительными. (...) Завтра я могу проехать еще 200 км без записи и попытать счастья, чтобы оформить паспорт, потому что в 12:20 - время закрытия 12:30 - я не смог добраться до своей очереди. Я действительно с нетерпением жду, когда персонал будет обращаться со мной как с монстром и стоять в очереди в течение трех часов. ____________________________________________________________________ Как уже было объявлено, я снова посетил консульство в пятницу, 19 марта 2021 года. Я сразу понял, что моя жалоба по электронной почте или в рейтинге Google была рассмотрена и реализована соответствующим образом. Потому что послушайте, персонал знает такие слова, как: «Пожалуйста», «Спасибо» и «Доброе утро». Однажды маленькой девочке даже разрешили пользоваться туалетом по запросу. Вдруг начали думать о пожилых людях. Когда подошла моя очередь подавать заявление на получение паспорта, сотрудники напрямую подошли ко мне по поводу моей жалобы. Содержание моей жалобы было проанализировано со мной в напряженном тоне, и я должен исправить следующее утверждение в моей предыдущей оценке следующим образом: «При обработке документов моей бабушки я не заметил, как персонал напрямую взаимодействует с моей бабушкой. Поведение сотрудников, описанное в оценке в четверг, является результатом того, что мне рассказали бабушка и дедушка. Но я очень сомневаюсь, что моя бабушка или мой дед намеренно хотел оклеветать сотрудников консульства. Я полагаю, что события, описанные моими дедушкой и бабушкой, верны, потому что, в конце концов, со мной тоже плохо обращались ». Меня даже обвинили в том, что я не поехал в тот день в консульство и, следовательно, мне не разрешили написать об этом отзыв. По сей день я не могу понять смысл этого предположения. Дальнейшая обработка моих документов прошла гладко и красиво. Жалко, что такая приятная сделка бывает не каждый день и что ей предшествовала жалоба. Мне также жаль, что решение относительно очередей и туалетов не предусмотрено. Это мне прямо подтвердили в разговоре. Нет необходимости в изменении и нет возможности. Еще поправлю оценку с 1 до 2 звезд. P.S .: Уважаемое консульство РФ города Лейпциг. Как вы утверждаете, что мои документы не в порядке, в любом случае, никто из ваших документов не имеет права нам грубить, при обработке Документов. При оформлении паспорта, у нас не было копии старого паспорта. Для таких случаев у вас в общей зоне стоит ксерокс, в которой мы воспользовались. Так как в ксерокс нужно кидать мелочь, мы должны были предполагать, что он предназначен для ладиахен именнто что он именнто. И для общего пользования. Если вы внимательно прочитайте моё сообщение, то вы видите что я написала не только про мои впечатления при обработке наших документов, но и про общую атмосферу: например, отсутствие туалетов, грубое обращение ваших работников. Эта грубость проявлялась не только ко мне и к моей семье, а также к другим посевлянгл. Стоя в очереди можно было увидеть много случаев, которые подтверждают мною сказанное. Сложилось такое ощущение, что обработка вами наших документов, представляет для вас вас трудность. При этом мы платим вам за эти услуги. Я тоже работаю с людьми и также делаю это во время пандемии, но такого обращения на моем пакже на моем ме в. А приехала я в Лейпциг, потому что вся моя подавала у вас документы на паспорт а не потому, что я хотела у вас постоять в очереди.

23 декабря 2020 года я был в Генеральном консульстве Российской Федерации в Лейпциге для консульской аутентификации документа. Я звонил им 3 раза заранее и каждый раз получал грамотную информацию. Во время моего визита все сотрудники (включая охранника) ко мне относились очень уважительно и дружелюбно. В частности, консул А.А. Новиков был очень отзывчивым и дружелюбным. Он справился с моей просьбой быстро и грамотно. Он также дал советы и дополнительные советы. В целом, приятный и очень успешный визит. В случае необходимости я с радостью поеду обратно в консульство в Лейпциге, несмотря на то, что я намного дальше Мюнхена. Обновление 18.05.2021: Сегодня утром я снова был в Генеральном консульстве Российской Федерации в Лейпциге для консульского удостоверения подлинности, а также для оформления и выдачи визы. Как и в прошлый раз, все участники отнеслись ко мне очень вежливо и уважительно. Особо хочется еще раз понравиться консулу А.А.Новикову, но и милой барышне из Окно No. 1 подъем. За мной ухаживали очень дружелюбно и компетентно. Небольшую неточность исправили сразу и без лишних слов. Человек из службы безопасности старался изо всех сил, чтобы я получил помощь как можно скорее. Спасибо за это! 600 км автострады, которая приносит свои плоды снова и снова. Лучшая и самая быстрая дипмиссия России в Германии. На визу можно подать заявление и оформить за 20 минут. Попробуйте это в посольстве Германии в Москве! Нет шанса! Так работает гражданская служба! Некоторые немецкие власти все еще могут взять здесь хороший пример.

Многие негативные переживания мне не понятны. У меня есть документы, заверенные нотариусом, и я получил новый паспорт. Я не нашел меры, которые служат моей безопасности, преувеличены. Спрашивается, почему посещение, большие сумки не разрешены, мобильные устройства не разрешены. Перед посещением я проверил сайт. Оба визита прошли гладко. Я знаю ветви из ранее, это выглядело иначе. Я могу поблагодарить сотрудников консульства за помощь!

Очень сложно дозвониться по телефону (почти 50 попыток за один день), поэтому я предполагаю попробовать с 16 часов, если все остальные уже сдались (сработало у меня). Женщины за стойкой для пропуска и на кассе были очень спокойными, дружелюбными и любезными. И потому что я заполнил все онлайн, это заняло всего 20 минут. Сопровождение не было разрешено. После других событий в Мюнхене я был очень приятно удивлен, как быстро и легко все прошло.

Иногда более подробный обзор. Мы подали заявку на получение российского паспорта для дочери в июле 2018 года. Практически вся необходимая информация доступна на их сайте. На вопросы были даны правильные ответы по электронной почте через один день. Первая встреча была с нотариусом, который специально заверял переводы (окно 3). Он со всем справился быстро и профессионально, правильно ответил на сложные вопросы. Он произвел положительное впечатление, даже если с некоторыми людьми реагирует довольно нетерпеливо. Наверное, это связано с тем, что эти люди вообще не готовились. Вы замечаете это только потому, что каждый может подслушать любой громкий разговор в этой большой комнате. Кстати, у самих сотрудников очень маленькие рабочие места. Как всегда, во второй поездке через несколько дней исправления в переводе были снова быстро проверены. Поскольку в июле клиентов почти не было, мы смогли подать заявление на получение гражданства без дополнительной записи (окно 2). Этот сотрудник был чрезвычайно услужливым и профессиональным, и все прошло без сучка и задоринки. Милая дама, которая принимает заявки на паспорта, даже заполнила и скопировала все, что нам нужно, хотя ей этого и не требовалось! Вывод: впечатления положительные, команда хорошая! Что можно улучшить, так это вежливость охранника. Кассовый аппарат также может использовать оптимизацию процессов. Сотовые телефоны в консульстве запрещены, там нет доступа, не допускаются рюкзаки, большие сумки и коляски, нет шкафчиков. Рядом есть большая бесплатная парковка, а также фотоателье. ВкрWirе: все в порядке, работают хорошо

(Переведено Google) Рабочие грубые, грубые, а с тобой обращаются как с грязью. Вместо того, чтобы любезно объяснять, что еще нужно взять с собой, вы будете осуждены. Здесь нет личной жизни, все слышат то, о чем вы говорите с рабочими, и …

(Переведено Google) Очень приветливый персонал. Обработка моей визы прошла очень быстро, за полчаса. Все было сделано. …

(Переведено Google) Все задаваемые вопросы и процессы, связанные с доверенностью, были очень четко и четко объяснены нотариусом. Большое спасибо от меня и моей сестры. …

(Переведено Google) Позвонил в часы работы .. Никто не ответил .. в посольство меня отправили сюда .. Приятно, если никто не взлетит! Письма также будут даны ответы в течение 30 дней. Спасибо ни за что …

(Переведено Google) После долгих разговоров с этим вопросом можно было разобраться. В целом же грубые, а иногда и неуважительные сотрудники. …