Сатурн-Л Renault
Автодилер Renault Сатурн-Л Renault, ул. Неделина, 2-в, Липецк, Липецкая обл., 398059:
133 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Неделина, 2-в, Липецк, Липецкая обл., 398059
Сайт: saturn-l.ru
Номер телефона: 8 (474) 224-11-00
GPS координаты
Широта: 52.5971136Долгота: 39.6053520
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Предложения
-
Замена масла
-
Автомойка
-
Услуги по ремонту
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Леночка Пирожникова
Доброго времени суток! Как говорится сами мы не местные©) Пообщавшись с нашими менеджерами салонов Рено в родном Воронеже, я немного впал в ступор - наглость, хамство, некомпетентность. Решено было помониторить соседние регионы. В общем-то на Сатурн - Л в Липецке остановился сразу - не виляли, не "втюхивали", а честно расписали условия приобретения. Это наверное и подкупило. Решено, еду в салон. Заказываю авто нужной мне комплектации (предоплату не просили!), при этом менеджер назвала мне вполне приемлемые сроки 3 - 4 месяца (в наших чудных воронежских салонах утверждали про минимум полгода, а в среднем 8-10 месяцев и подорожание процентов на 20 + очень вероятные и все равно навязанные допы - откровенный и тупой развод). Через месяц получаю смс о том что авто в производстве, а еще через месяц о том, что машина через неделю приедет в салон и будет готова к выкупу. В назначенное время приехали (есть негативный момент - долгое оформление, частично авто приобретался в кредит, но это скорее притормаживал банк),купили авто по той цене, на которую я рассчитывал +зимнюю резину и коврики там же (запланированная нами трата - приемлимая цена) и уехали. В общем рекомендую взять салон на заметку не только Липчанам, также буду рекомендовать друзьям и знакомым. Надеюсь руководство не отступит от линии ведения продаж и в будущем. Ну и конечно отдельное спасибо менеджеру Пановой Яне за полное и профессиональное сопровождение сделки, что называется от первого звонка и до передачи авто в руки нового владельца, да еще и в свой выходной.
4 месяца назад
Юлия Белова
Приезжал на оценку после ДТП, специалист грамотно определил видимые и невидимые дефекты, механики грамотно скинули, а затем поставили аварийный задний бампер, так как авто приехало своим ходом. Спасибо.
2 месяца назад
Iren Mouse
Хочу выразить благодарность менеджеру- Пановой Яне. Работа Яны была выполнена на отлично! Индивидуальный подход, никаких навязываний, в приоритете пожелание клиента. Желаю хороших продаж,огромное спасибо!
6 месяцев назад
Саша Оруджев
Уютный автосалон, радушные продавцы. Выражаем благодарность Яне Пановой. Провели тест-драйв, угостили кофе. Спасибо!
4 месяца назад
Лена Голубцова
Столкнулся к крайне непрофессиональным и неклиентоориентированным подходом к клиентам со стороны Сервисного центра данного дилера. Был записан на ТО-3 к 10.00. по серьезным семейным обстоятельствам был вынужден опаздывать. В 10.07 позвонил сервис-менеджер, уточнил статус визита. Сообщил ему, что приеду через 5-7 минут, извинился. Из-за ремонта дорог в итоге приехал лишь в 10.22. извинился ещё раз, на что получил ответ от менеджера, что ничего страшного. Все в порядке. Начали решать технические вопросы, заполнять бумаги, уточнять нюансы по запчастям. После всех формальностей менеджер вдруг заявил, что из-за опоздания пустили вперёд другую машину и необходимо продолжать 2-2.5 часа (???). На вопрос, нельзя ли было предупредить звонком о последствиях опоздания (разумеется, перезаписался бы и не тратил время на визит), сообщил, что он не обязан звонить. На вопрос, зачем звонили в 10.07, заявил, что не надо цепляться к словам. Вывод: из-за поздания на 22 мин (ТО идёт 2-2.5 часа плавающе) вперёд пропустили другого клиента, хотя теоретически ближайшее время должно было начинаться в 12.30 или 13.00. или у них один слесарь на весь салон. Что характерно, на ТО-2 я был вынужден ждать 30 мин своей очереди, несмотря на запись, но принял их извинения и, несмотря на неудобство, положительно ответил на просьбу поставить 10 баллов за обслуживание (пошел навстречу дилеру). Мне же навстречу никто идти не пытался, напрочь забыв, что клиент всегда прав и заслуживает уважения. Хамский тон со стороны менеджера предлагается. 2 года назад из-за такого же хамского отношения я был вынужден отказаться от покупки авто в Липецке и уехал в Тамбов. Дилер об этом знал, знал что на ТО я все равно езжу в Липецк, но повторяет ту же ошибку
На горячей линии меня внимательно выслушали и спросили, чего я жду от дилера за подробное отношение. Извинительного звонка со стороны представителя дилера будет вполне достаточно, хотя, если есть совесть, символическую скидку на обслуживание было бы уместно предоставить. Уехал, отказавшись от обслуживания, ибо ждать 5 часов, чтобы поменяли фильтры и масло, это слишком..
11 месяцев назад
Лариса Гниренко
Обычный автосалон. При входе подошли только проверить кюаркод, на момент посещения в салоне были три модели от Renault.
6 месяцев назад
Юлия Каджар
Добрый день. Обслуживаем свой авто у данного дилера, последние разы попадали к мастеру Алексею. Грамотный и вежливый сотрудник, уделяет время для объяснения проделанных работ и ответа на вопросы. Всегда обслуживание на высшем уровне. Спасибо!
10 месяцев назад
Вера Калашникова
Замечательный салон! Покупал там Renault Logan 2.
Менеджер Яна вообще выше всех похвал! Всё подробно и чётко рассказала, документы на продажу подготовила моментально! От её предложений очень сложно отказаться! Авто подготовили в день продажи, на стоянке авто на любой вкус!
В общем ставлю твёрдую 5 за оперативность, 5 за качество, 5 за работу менеджера!
3 месяца назад
Александр Гаврилов
Всех приветствую, хотел бы начать с ---
1) персонал - отличное отношение ко всем клиентам,покупаю там машину 2-й раз , все радует!!!
2) место нахождение - подобрано очень качественно , не очень далеко от центра и от окраины, что очень хорошо.
3) сами машины - вымытые , хорошо сделанные , брал там рено логан, очень понравился, ездит до сих пор , ни разу не ломался, работает без нареканий.
Очень рекомендую данный автосалон, делают все на высшем качестве.
11 месяцев назад
Денис Здрайковский
Покупали автомобиль Рено Каптюр в Сатурн-Л , приехали из Тамбова. Отношение к клиенту гораздо лучше. В Тамбове с нами разговаривать не стали даже. В Липецке предложили несколько вариантов из наличия, и цены отличались значительно. Автомобиль обошелся дешевле на целых 120 тысяч! Отдельное спасибо менеджеру - Яне Пановой! По телефону подробно всю информацию донесла, приехали и забрали машину , все оформление заняло полчаса! Допы не навязывали. Всем своим знакомым буду рекомендовать ехать только в Липецк за Рено! Спасибо вам!
4 месяца назад
Игорь Богданов
Покупаю в этом салоне уже второй автомобиль. Заказывал Renault Duster new по предзаказу. Автомобиль был доставлен даже раньше обещанного срока. НИКАКИХ допов!! Огромное спасибо менеджеру Торшину Алексею за грамотно проведенную консультацию и за дельные советы!
1 месяц назад
Nata Imanbaeva
Покупаем 4 автомобиль у Стрельникова Евгения.
Все отлично,профессиональный подход.
11 месяцев назад
Neh Al
Молодцы оперативно работают, заезжал сделать то, управились быстро, вот таким должен быть официальный дилер, да кстати и не дорого)
2 недели назад
Оленька Шумская
Очень долго оформляют бумаги, провели в салоне целый день. Отношение со стороны менеджеров и персонала хорошее. Долго ждали очередь для диагностики и долго проводили диагностику (автомобиль сдавали в трейд ин). После ещё скинули цену, в общем на 70-80 тыс оценили автомобиль ниже рыночной стоимости.
2 месяца назад
Настя Сенина
Отличный сервис, все сделали добросовестно. Особенно понравилась в салоне Юлия, очень приветливая девушка. Помогла разобраться по автомобилям.
11 месяцев назад
Катя Иванова
Это кончно не Лексус. Поэтому много отрицательных отзывов о данном салоне.Нашел нужный авто в данном салоне. Менеджер Настя активно звонила уточняя мои предпочтения. В итоге она мне предложила авто, но без ПТС. Было предложено сделать предоплату за выкуп ПТС. На мои вопросы по поводу скидок, подарков, бонусов Настя пообещала выяснить у руководства и перезвонить.Но прошло три дня как она "замолчала".Не внимательное, халатное отношение к клиентам.От покупки отказался.Не хочется иметь дальнейшие отношения с этим салоном в котором работают такие люди.
3 месяца назад
Светлана Верещагина
Был здесь в 2009 году, покупал машину. В 2020 пришел покупать другую. Все прекрасно, все также как и 12 лет назад. Но машины не понравились, кроме Колеоса. Но дороговато. Мое мнение -не покупайте здесь. Будете ждать необходимую машину месяц полтора. Лучше либо в Воронеже, либо в Москве. А ещё лучше, возьмите себе какого нибудь корейца, только не Киа Имхо, каждый думает сам, и каждый своим кошельком.
3 недели назад
Pavel Nosovskiy
Всем доброго времени суток! Была вчера в этом салоне с мужем. Приехали перед закрытием 17.45. В 17.50 выключили свет, тем самым "выгоняя", "выставляя" клиентов. Жаль, что сервис обслуживания нулевой! Машину подобрали в другом автосалоне, где уважительно относятся к клиенту!
3 месяца назад
Данила Макаров
В июне купили машину, через месяц подмяли нам зад машины. Ремонт по страховке ,.Каско,. Поставили в очередь на начало сентября, но 27 августа позвонили и сказали привозить на ремонт. Сегодня 8 сентября, ее еще даже не начинали ремонтировать. Машина нужна для работы. Спрашивается . зачем раньше времени забрали ее. Когда будет готова , тоже не говорят. Халатное отношение к клиентам. Пока нужно продать , немного шевелятся, а как купили у них начинают тянуть резину. Очень разочарованы!
4 месяца назад
Евгений Даниленко
Машине 5 месяцев треснуло лобовое стекло.Замену производить не хотят.Первый и последний раз покупаю авто в этом салоне.Такая ситуация не только у меня.Если бы знала никогда не купила бы там машину.
3 месяца назад
Александр Ярёха
Спасибо дилеру и инженеру по гарантии, что да же после окончания гарантии пошли на встречу и бесплатно покрасили деталь, да же заказанную и купленную не у них.
2 недели назад
Азат Разетдинов
Заказывали Renault Duster new по предзаказу, получили в обещанный срок и без допов ! Менеджер Артём!
В Воронеже нам предлагали купить на 230 т.р дороже !
4 недели назад
Настасья Щербакова
Рассматривал покупку б/у авто в Састурн Л, Липецк - это офиц. дилер Рено. Написал менеджеру с просьбой выслать вин, меня проигнорировали, позвонил менеджер был занят, оставил контактный телефон, не перезвонили. На следующий день приехал посмотреть авто с деньгами, собирался выбрать из 4х авто - два из них были на стоянке где то на въезде в город... По итогам, 2 машины которые были на стоянке "можно было осмотреть", первая была с подгнившими арками, даже откапывать не захотел. Вторая была в задних рядах между забором и 2мя рядами, осмотреть не удалось т.к. даже двери не открыть из-за снега. В ходе выяснения вин оказалась битой, и было несколько хозяев. Самое смешное что менеджер даже телефон не взял для того чтобы продать позже. Вывод: потратил время.
4 месяца назад
Андрей Железнов
Покупали Сандеро. Обслуживал менеджер Андрей. Приятный, вежливый человек. Всё рассказал, показал, на все наши вопросы получили полные ответы. Дополнительных услуг, опций не навязывал.Отдельное спасибо кредитному менеджеру Ангелине. За финансовые вопросы отвечала она. Помогла, объяснила.. Всё доходчиво. Не знаю за других, кому что не нравится в этом салоне, конкретно нас всё устроило. Ещё раз спасибо Андрею и Ангелине. Они профессионалы в своём деле. 5+ !
2 недели назад
Владимир Тепляков
Прекрасное обслуживание одекватный персонал грамотный подход к клиенту, отдельная благодарность менеджеру Алексею Торшину, я безмерно признателен за максимально профессиональный подход ко мне как к клиенту, обещанные сроки по поставке авто выполнены, Алексей всегда подробно и досконально всё объяснит и расскажет всё, что интересует по автомобилю,беру уже второй автомобиль через Алексея, СПАСИБО Я, ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН, ЧТО ЕСТЬ ТАКИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!!!!
1 месяц назад
Александр Павленко
18.06 20-21 года приобрели автомобиль Duster в автосалоне сатурн-л остались довольны покупкой и общением с персоналом непосредственно Крюковым Сергеем .
11 месяцев назад
Андрей Ширяев
К сожалению, при чём великому, единственный диллер в Липецке. Был бы конкурент отношение к клиенту было бы иное. Собираетесь в Сатурн, готовьтесь обивать пороги и обрывать телефоны. Особенно если вас интересует сервис автомобиля. Химичат в наглую. А когда приходите к ним с вопросом Вас просто проигнорируют...
6 месяцев назад
Екатерина Дружинина
Хороший салон. Приезжал из Воронежа , нет навязанных допов, выбор комплектаций больше, цены на оборудование в разы ниже. Рекомендую .не поленился и прокатился ,остался доволен!!!!!!
6 месяцев назад
Аурика Колпащикова
Приятный вежливый ресепшн.
Мастер по риёмке Олег - отдельный респект. Вежливо, доходчиво, на все вопросы даны ответы.
Что бы добавил:
У многих официальных дилеров, в зоне ожидания, клиенты наблюдают на мониторах в режиме реального времени какие манипуляции производятся с его авто в цехе. Уровень доверия к сервису резко возрастает. И меньше вопросов у клиентов.
6 месяцев назад
Евген Максимыч
Записались на ТО по телефону приехали в назначенное время менеджер Александр быстро оформил все доеумены.проинформировал о ди агностике авто.ТО провели в течение 1.5 часов
Все профессионально.корректно.Спасибо.все организованно великолепно.
2 месяца назад
Алиса Смолова
Европейская компания, а сервис Вазеповский.
Приемщица авто предпочитает общаться с коллегами, а не клиентами. Записан на 9:30, приехал раньше, чтобы машину помыли, сейчас 9:45, сижу жду у моря погоды.
Кассира взяли из прошлого, ни здравствуйте, ни спасибо, ни пока ???? , родственница директора 100%. В кассе бардак, ободранный подоконник в окошке.
С такими темпами работы к следующему году привезут запчасти.
9 месяцев назад
Александр Захаров
Европейская компания, а сервис Вазеповский.
Приемщица авто предпочитает общаться с коллегами, а не клиентами. Записан на 9:30, приехал раньше, чтобы машину помыли, сейчас 9:45, сижу жду у моря погоды.
Кассира взяли из прошлого, ни здравствуйте, ни спасибо, ни пока ???? , родственница директора 100%. В кассе бардак, ободранный подоконник в окошке.
С такими темпами работы к следующему году привезут запчасти.
3 недели назад
Артём Бабаян
Покупал новый автомобиль. Подобрали быстро по моим характеристикам, через два дня уехал на новой машине с ПТС. Минусы-нет возможности оформить Осаго и зимой выезжаешь на летней резине.
6 месяцев назад
Александр Бражкин
Врут про цены! Причём нагло!!! По телефону сказали одну цену,а когда приехал-цена на 100т.р была больше!! И ещё посмеялись,типа я дурачёк какой-то.... начал разбираться кто со мной по телефону разговаривал,тут уже им стало не смешно! Этот умник стал от меня прятаться))) девушка(продавец) там действительно профессианал и общительная,а вот кругломордый мужичёк-брехло ссыкливое! Извините если кого оскорбил!
8 месяцев назад
Андрей Малышев
Кароче, на Рено Дастер из-под болтов крепления распредвалов начало масло сечь. 1000 км пробега, ну это же полная жесть. Ну инженер-приемщик хороший мужик Володя зовут, Красава. Согласился, болты на герметик посадили. Збс, чётко. Вроде едем, потом поглядим чо дальше
5 месяцев назад
Кристина Доронина
Пятёрка только менеджеру Жбанову Вадиму - за остальные деяния именно салону - 3+. Менеджер умница, на своём месте. От руководства не хватило щедрости на подарки, думаю, что за наличные покупают автомобиль не каждый день. Только коврики в подарок - не густо...
3 недели назад
Георгий Копотилов
Обслуживаюсь уже 2 года, ребята на сервисе - молодцы! Быстро, качественно, без нареканий!
6 месяцев назад
Юля Шейдакова
Менеджеры по продаже любят приврать! Сказал что тестовый" аркана" уже прошёл 400 т. км. ))) Врите в пределах разумного!)))
1 месяц назад
Миша Черница
Приятный менеджер Галина! всё рассказала, показала,прошли тест драйв!получила скидку от салона и подарок! довольна беленькой Рено Сандеро степвей)))
4 месяца назад
Александр Москалев
Возможно, что это и отличный автосалон. Возможно, что в нем работают прекрасные специалисты. Но, при просмотре сайта очень настораживает, что на нем есть любая информация вплоть до новинок Женевского автосалона, да вот только реального списка автомобилей Рено, имеющихся в данном автосалоне ...почему то нет?! На сайте соседнего салона Ниссан-Дженсер полная открытость. Указаны все авто по маркам и с ценами и комплектациями. Никакой скрытности. Полная прозрачность. Сразу возникает доверие... Если мне возразят, что для того, что бы составить объективное суждение нужно в автосалон прийти и еще лучше купить в нем авто - спорить не стану. Но, ...театр начинается с вешалки! Скажу сразу, что я не фанат Ниссан и не диллер с заказным комментарием.
3 недели назад
Антон Околелов
Покупали автомобиль, нами занимались менеджеры Кутузов Сергей и Соболева Анастасия, мы были приятно удивлены их компетентности и доброжелательности, даже намека на попытку чего-либо утаить или недосказать, все чётко , прозрачно и по делу, осталось очень хорошее впечатление, скорее всего следующую машину будем брать там же, спасибо большое ребята )))
6 месяцев назад
Никита Куценко
Отличный сервис. Средние цены
5 месяцев назад
Лара Чурюмова
Отличный сервис, приятный коллектив) рекомендую) доверять можно ????????????
10 месяцев назад
Танюшка Милая
Отличный сервис, приятный коллектив) рекомендую) доверять можно ????????????
6 месяцев назад
Сергей Дёмин
Менеджер парень (не помню как звали) слабо знает информацию о том, что продает. Прежде, чем туда ехать изучите сами интересующее Рено.
2 месяца назад
Алексей Периков
Знаете, я как и многие очень доволен, очень даже приличное место... Я бы сказал даже "...ВАУ...". Но самое ценное здесь это сотрудники...как говорится респект и вечная уважуха..., Спасибо.
6 месяцев назад
Елена Клименко
Все очень понравилось, на все вопросы отвечал грамотно, спокойно, ничего не навязывал.Спасибо продавцу Андрею!
11 месяцев назад
Павел Гаев
Прохожу ТО каждые 7500км, все нравится!!! Приветливый персонал, качественное обслуживание!!!
10 месяцев назад
Дмитрий Григорьев
Как то машину купила, забирала по частям, многого не хватало, особенно будьте внимательны когда осматриваете салон машины, часто не хватает заглушек, путают чехлы, коврики, короче при покупке нужно досконально в каждую щель машины заглянуть)))
3 недели назад
Елена Егорова
В целом адекватный салон... Но пока автомобиль ехал с завода стал дороже.
3 месяца назад
