M.Видео
Магазин бытовой техники M.Видео, Нижний Тагил улица Фрунзе 13 ТЦ Мегамарт, Свердловская обл., 622002:
226 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Нижний Тагил улица Фрунзе 13 ТЦ Мегамарт, Свердловская обл., 622002
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 57.9153958Долгота: 59.9477226
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
-
Самовывоз из магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгений Евгеньевич
Отвратительное место для покупки, интернет магазина, служба поддержки просто не способная, доставка голубями быстрее и нет никакой связи с магазином, только по горячему телефону с непонятными людьми которые не могут связать слова и сбрасывают телефон. ПС доставка из москвы 15 дней и то не факт. Только после 10 дней товар отправили. И всё только извеняются и ничего не предпринимают.
10 месяцев назад
Нина Захарова
Ставлю 1 звезду, потому что меньше нельзя. Оформила заказ на сайте 11.02.22. Написали, что приедет 21.02.22 после 19.00. В 19.30 21.02.22 я позвонила, уточнить, можно ли забрать заказ, на что оператор сказал, что ни чем помочь не может, никакого отслеживания у них нет и где сейчас товар не знает. После моего звонка, изменился статус на "отгрузка со склада, т.е. 10 дней никакого движения не было. Консультанты абсолютно не компетентны. Не помогают в решении проблемы, а только предлагают составить жалобу, кому нужна та жалоба. На моё предлодение, спасти репутацию магазина и отправить транспортной компанией DHL, оператор спросила "что это" ????????????????. В итоге после нескольких звонков дата изменилась на 25.02.22 . М. Видео очень меня подвели, мне нужен был товар на подарок. Больше ни ногой туда.
10 месяцев назад
Дарья Парьева
Ставлю 1 звезду, потому что меньше нельзя. Оформила заказ на сайте 11.02.22. Написали, что приедет 21.02.22 после 19.00. В 19.30 21.02.22 я позвонила, уточнить, можно ли забрать заказ, на что оператор сказал, что ни чем помочь не может, никакого отслеживания у них нет и где сейчас товар не знает. После моего звонка, изменился статус на "отгрузка со склада, т.е. 10 дней никакого движения не было. Консультанты абсолютно не компетентны. Не помогают в решении проблемы, а только предлагают составить жалобу, кому нужна та жалоба. На моё предлодение, спасти репутацию магазина и отправить транспортной компанией DHL, оператор спросила "что это" ????????????????. В итоге после нескольких звонков дата изменилась на 25.02.22 . М. Видео очень меня подвели, мне нужен был товар на подарок. Больше ни ногой туда.
10 месяцев назад
Марат Мустафаев
Выбрали телефон, нас предупредили, что он последний с витрины. После оплаты прождали 15 минут на выдаче товара, прежде чем услышали "мы не можем найти коробку, делайте возврат", возврат ждали почти 40 минут, итого бессмысленно потратили почти час.
6 дней назад
Андрей Морозов
Ужасная работа службы доставки! Сделал заказ 17.12.21 написали что будет доставлен 28.12.21, очень нужен был именно к этому времени...в итоге 29.12.21 все ещё не доставлен,это просто возмутительно... магазин нарушил сроки,подвёл меня,более с этим магазином никаких дел иметь не буду.
4 недели назад
Денис Ковалев
Магазин огромный. Товаров много. На удивление кругом консультанты на каждом квадратном метре)))) раньше днём с огнём не сыскать было.
6 дней назад
Дмитрий Жевков
Волшебная покупка случилась в этом магазине. Девушка консультант сразу же поняла что нам необходимо. Вежливая, уверенная, с чувством юмора. Кассир разделила с нами нашу радость. Грузчик был предельно корректным. Вообще не коллектив, а чудо команда. Всем сюда!!!!!
4 месяца назад
Влад Лавренов
Хороший подьезд но в магазине не кого не найдешь из продавцов
1 неделя назад
Dmitry Maslov
Купила холодильник вчера, сегодня должны были доставить. Скоро одиннадцать вечера. Никто ничего не доставил, никто не звонил. Целый день пропал зря!!! Никому нет дела! По указанному телефону могут только по интернет заказу проконсультировать. А мой заказ был оформлен в магазине. Я так понимаю: деньги заплачены и дальше на тебя наплевать. Вот такое отношение магазина к покупателям в наше время. Все-таки администратор позвонила, извинилась, объяснила что случилось. Все мне доставили!
9 месяцев назад
Елена Строкова
Девушка на кассе магазина не понравилась. Выдали коробку с многими визуальными дефектами. Мы попросили дать весы в другой коробке, т к товар приобретался в подарок. Девушка начала ногтями скаблить полуободранные наклейки и следы от скотча... мы с удивлением повторили вопрос... Нам отказали со словами - у вас резерв конкретно на эту коробку весов. На наш вопрос - а что сделать чтобы получить другую коробку? Девушка ответила - ничего, это единственные весы в магазине. Мы взяли свои весы и пошли в зал, среди множества других таких весов взяли коробку с подобающим видом и подошли вновь к девушке. Поблагодарили за обман и спросили как нам забрать эту коробку вместо той, на что получили ответ - вот теперь первую коробку отнесите туда, где эту взяли и можете забирать! От такой наглости мы обалдели окончательно!
Выполнять ее указы отказались и покинули магазин с нужной нам коробкой. Спасибо сотруднику охраны на выходе - размагнитил нам ее, т к кассир размагнитила только первый экземпляр, который мы не забрали.
В чеке указан кассир - Зотович Любовь Александровна
Спасибо, м видео, за "прекрасный" сервис!
2 месяца назад
Daria Sherstyuk
Магазин хороший, но консультанты навязывают дополнительные услуги к покупкам, понимаю это входит в обязанность...но если человек отказался, не нужно уговаривать и "пугать" поломками
8 месяцев назад
Юлия Конькова
26.02.21 спор был урегулирован. спасибо. хочу поблагодарить сотрудника Хромову Ирину.
14.02.21 ужасно! ценнники не то что не соответсвуют товару, так и наименования товара не соответствуют действительности, администрация как мебель - решения не принимают, ссылаются на вышестоящее руководство
9 месяцев назад
Кеша Габлая
Отвратительное обслуживание ждали консультанта минут 10 хотя магазин пустой потом на кассе минут 20 простояли в очереди из 4 человек работала одна касса. Кассир успевала и по телефону разговаривать и чеки пробивать. Вообщем ни кому не советою по ценам обсолютно одинаковые были в трех магазинах сравнивали товар везде одинаковые
9 месяцев назад
Анастасия Хрусталева
Хотелось написать отзыв о данной компании. К магазину претензий нет, к сотрудникам тоже нет претензий все приветливые, мастера своего дела. Но хотелось бы отметить работу вашего сотрудника старшего кассира или продавца (не понятно кого) подошли спросить, проконсультироваться и в ответ услышали слов больше, чем мы сказали сами. Человек ничего не смыслит, не знает так же отвечает очень язвительно и потом смеётся как ненормальная. Задали конкретный вопрос в итоге получили другую информацию не касающегося нашего вопроса. На наше замечание попросту получили ответ, мол не знаю, сейчас позову продавца. Зачем тогда начинать что то говорить если ты понимаешь что несёшь полную чушь и при этом пытаешься показать что ты всезнающая хотя это совершенно не так. Не знаешь не говори, сиди и занимайся своей работой.
9 месяцев назад
Анжелика Анжелика
Не смогли выдать заказ оформленный через сбермегамаркет. Разбираться с проблемой не захотели, отправили звонить на горячую линию.
5 месяцев назад
Ольга Семихова-Еганова
Отзыв будет не очень...Зашел сегодня туда мимоходом.Минут 20 ждал менеджера в зале,чтобы узнать про соковыжималку..Дождался...оказалось что их всего две и обе на витрине. Думаю,ладно куплю. 10минут производились поиски товара. Потом минут 25 ожидания на кассе и о чудо, я заплатил за нее, кассир же одна у них .. Заметьте,деньги сняли за 10 секунд. Ок. Сказали идти получать. Пошел. На получений снова ждём. Получили все, кто оплачивал, даже позже меня. А мой товар стоит, вот прям перед глазами. И тут прошло минут 20... При осмотре товара оказалось,что на корпусе что-то похожее на трещину. Парень на выдаче говорит,,это просто царапина". Мне такой товар не нужен. Принесли вторую,тоже самое на похуже. Три ,,типо царапины". Я сказал что не буду брать бракованный товар. Я понимаю где-то в другом месте трещина, но не на крышке барабана который крутится с бешеной скоростью.. Отправили на кассу делать возврат. Ещё минут 30 ожидания. То у них это не так, то то не этак. Пока ждал нашел на ,, ОЗОНЕ" такую же но дешевле на 1000 рублей. Позвали старшего. Он послушал, в глазах было написано ,,да мне вообще пофиг". Деньги вернули,извиниться не извинились. Когда сказал что потратил 2 часа впустую,поразил его ответ... ,,Как впустую???---вы же посетили на магазин!!!последнее я у него в глазах прочитал...
10.08.2020 дата сего мероприятия.
Вывод: если нечего делать сходи в М.Видео...
10 месяцев назад
Августа Иванова
Всегда покупаем в этой сети.Но сегодня от обслуживания не в восторге. Ценники на некоторые интересующие товары отсутствуют,что очень неудобно при выборе товара.На замечание по этому поводу продавец сказал,что они не успевают их оформить.
Смешно!!!!
Если учитывать,что магазин абсолютно пустой.
А ведь это грубое нарушение правил торговли. Почему покупатели должны бегать за продавцом,чтобы узнать цену???
Представляете, приходите в магазин продуктов и также бегаете за продавцом,чтобы узнать цену.
Надеюсь наш любимый магазин адекватно отреагирует!!!
11 месяцев назад
Владимир Иванков
Как магазин, по ассортименту 5 балов, но продавцы абсолютно не компетентные, и это понятно, устраивался туда работать, и создалось ощущение что я не в серьёзную фирму пришёл, а в детский садик, где 25 летние микроменеджеры уталяют свое ЭГО не увеличивая продуктивность работы, а загружая разными не нужными отчётами и делами (кстати нарушая ТК РФ). На собеседовании им очень не понравились мои ответы в которых продажа была на первом месте, а не выполнение прихотей менеджера, который не хочет вставать лишний раз с кресла. В общем детский садик
8 месяцев назад
Евгений Ростовцев
Отличный магазин бытовой техники, хороший, вежливый персонал, но бывает мало продавцов в торговом зале, приходится ждать, чтобы получить консультацию. Существует возможность заказа товара через интернет, привозят достаточно быстро. Есть бонусная программа. Также в магазине постоянно присутствуют скидки на различные товары и порой они очень внушительные. Пока вся приобретенная техника (порядка 30 наименований, причем из разных категорий - и крупная техника, телефоны, игровые приставки, мелкая техника, и т.д.) из М.Видео работает, в сервис не приходилось обращаться ни разу. Это одно из основных огромных преимуществ, из-за которого и дальнейшие покупки планируем делать в данном магазине. Всем рекомендую.
4 недели назад
John Stevens
Самый лучший магаз бытовой техники, большой минус, что постоянно нет товара с интернет магазина в наличии, все под заказ. Это очень не удобно, когда хочешь совершить спонтанную покупку , а товара нет. Еще так же столкнулась с проблемой оплаты виртуальными сертификатами : оказывается ими нельзя оплатить определенную категорию товара, таким образом я не смогла приобрести жесткий диск.
2 месяца назад
Алексей Кириченко
Сервис на глубокий минус, хамское и наплевательское отношение!
Обратились в данный магазин по поводу ремонта квадрокоптера, который отказался лететь при первом же запуске! При приеме менеджер А. даже не стал слушать объяснения, сказал "Виноваты сами, нечего его в поле запускать и ронять, разбили а теперь несете". При составлении акта приемки ни одни наши замечания не были записаны, только то,что счел нужным менеджер, последние слова были "Все равно вы получите отказ по гарантии". Спустя две недели товар вернулся из сервисного центра, при этом пульт управления пришел в разобранном состоянии. Заключение сервисного центра(это важно!!!! ниже поймете почему) "Утрата работоспособности в следствии падения по вине клиента!!!!" На претензию к внешнему виду и отказа забрать товар (потому как сдавали все в сборе), тот же самый менеджер сказал "Какая Вам разница, раз отказ" и стал сам собирать все тут же на наших глазах не обращая внимания на наше несогласие! Ни директор, ни старший менеджер на разговор не вышли, ссылаясь менеджерами на их отсутствие на рабочем месте, на просьбу дать их контакт так же был отказ с мотивировкой,,мы не раздает личных данных,,( но извините рабочий тел руководителя , или зама так же частный случай?!) после жалобы в центральный офис, через 10 дней в магазине выдали письменный отказ в приеме причем 10 ноября был получен отказ датированный 10 октября на претензию , поданную 30 октября! Оперативно работают! Технология будущего,за 20 дней предугадали развитие событий!
В сервисе находящемся по соседству, причину устранили за 5 минут! Оказалось, что надо было просто переустановить драйвера запуска и все, летает! Значит ни в какой сервисный центр товар не ездил или же просто такие "специалисты" работают с техникой в данном магазине.
с М-видео это первый и последний опыт сотрудничества! Ни одного положительного момента! Желания возвращаться и что-то покупать больше нет! Для них клиент -это то,на, что можно не обращать внимания!
3 месяца назад
Елена Прекрасная
Заказываю через приложение, забираю все на кассе персонал вежливый и очень быстрое обслуживание.
5 месяцев назад
Кристина Болдырева
22 декабря, все затариваются подарками... А У НИХ ОДНА ЕЛЕ ЖИВАЯ КАССИРША. На кассе огромная очередь... Просьбу позвать ещё одного кассира проигнорировала... Второй кассир появился спустя 30 минут, после того как одна из покупательниц сходила и розыскала её...
1 месяц назад
Лев Лебедев
Огромное количество товара. Возможность сделать онлайн заказ. Консультанты вежливые и тактичные. Удобное расположение магазина. В магазине чисто и светло. Товар соответствует ценникам. Купит можно любой товар из любой ценовой политики.
2 месяца назад
Виктория Кунделенко
Персонал дружелюбный от слова "нет", можно полчаса ходить по залу и не встретить консультанта, а если встретишь - на тебя в е равно не обратят внимания. Ок. берем с полки товар сами, идем на кассу. Отказываемся от оформеления карты и слышим от кассира презрительное "это бесплатно, ващета". Ващета мне просто карта не нужна, ну ладно. в руках покупка, иопаем к выходу - проход преграждают такие же "жизнерадостные" охранники, которые требуют показать чек, чтобы ты мог выйти из магазина. руки заняты покупкой. чекв кошельке - ведь та самая ващета с кассы не предупредила, что он понадобиться. норм магаз, рекомендую заглянуть, если давно не чувствовали себя живущим в России
8 месяцев назад
Владимир Ревнюк
Отвратительный сервис, сдал приставку в ремонт ждал свыше 45 РАБОЧИХ БЛИН ДНЕЙ, хотя там надо было стики прочистить! В итоге со сроками напортачили, написал заявление, теперь ещё 2 недели ждать. Так вот, те кто за это отвечает, я вас ненавижу, всего доброго.
10 месяцев назад
Надежда Кучук
Приобрёл ноут, все оформил быстро. Персонал адекватный и приветливый. По качеству машины буду смотреть :)
10 месяцев назад
Иван Романчук
К магазину в общем и целом претензий нет, за исключением одной большой!! ЗОНА ВЫДАЧИ ТОВАРА, ЭТО ПРОСТО КАКОЙ-ТО УЖАС!!! Такое ощущение что сотрудники там специально обучены чтобы выводить людей из себя,я такого никогда в одном магазине больше не видела. Вы можете стоять и ждать от 10 до 20 минут, при этом вас будут видеть, но игнорировать, последний раз работник просто стоял и протирал пыль, видя что его ждут. Нет слов, только из-за этого не хочется туда ходить, это повторяется из раза в раз. В остальном, магазин хороший, персонал приветливый, грамотный. Рекомендую!
3 месяца назад
Светлана Смольникова
Очень хотелось купить достойный подарок для моей кузины. Ей хотелось микроволновую печь. Мы объехали практичекси все магазины, торгующие электроникой и наконец приехали в Мегамарт на Фрунзе в отдел М.видео электроника. Я живу в Германии и знаю, что такое европейский сервис. В магазине Мегамарт на Фрунзе в отделе М.видео электроника мы столкнулись с таким профессиональным обслуживанием! К тому же очень вежливым, знающим и желающим не просто продать, но помочь в выборе, посоветовать и предложить наиболее подходящий и выгодный вариант!! Это был продавец Павел Старлев. Более приятного и знающего своего дела продавца, который может продавать с настроением, юмором и не отвлекаясь от сути вопроса, я не встречала в Нижнем Тагиле. Я была очень приятно удивлена. Подобных продавцов руководителю магазина надо очень ценить и делать все, чтобы такие талантливые молодые специалисты были довольны своей работой, атмосферой в коллективе и, конечно, своей зарплатой. Будет больше довольных, счастливых и приходящих вновь и вновь за покупками покупателей. После такого приятного обслуживания хочется сказать всем...покупайте эл.технику в Мегамарт на Фрунзе в отделе М.видео электроника. Ищите Павла Старлева и у вас все получится!!!!!!!! Удачи вам всем! С большой любовью Светлана Фаст.
2 недели назад
Евгения Романова
МВидео в Нижнем Тагиле мне нравится за очень приятный персонал! Неоднократно сделать правильный выбор, а не просто продать товар подороже, нам помогали сотрудники магазина. Предпочитаем технику покупать только в этом магазине, либо в магазине данной сети в других городах. ⌚????????
3 месяца назад
Мария Дмитриева
МВидео в Нижнем Тагиле мне нравится за очень приятный персонал! Неоднократно сделать правильный выбор, а не просто продать товар подороже, нам помогали сотрудники магазина. Предпочитаем технику покупать только в этом магазине, либо в магазине данной сети в других городах. ⌚????????
2 недели назад
Ремида Васильева
Консультанты и продавцы готовы делать все, что угодно, лишь бы не работать
8 месяцев назад
Дмитрий Махнин
Наплевательское отношение на выдаче товара. Никакой организованности в работе, пинают как мячик от менеджера к консультанту и обратно. Не знают элементарного закона прав потребителя. Не профессиональное поведение, менеджер жрет чипсы не стесняясь за стойкой для работы с клиентом. Увиливают от диалогов на счёт возврата не качественного товара. Препираются, и не имеют понятия о поведении в отношении клиента. И не стесняясь говорят о том что не знают как поступить в той или иной ситуации. Неудивительно что имеет всего лишь 3 с половиной звезды. Это лишь небольшая часть претензий к работе персонала
8 месяцев назад
Михаил Денисенко
Хороший магазин, хороший персонал, все подробно рассказали показали.
4 месяца назад
Евгения Шестакова
Хотелось заказать встраиваемую газовую духовку. Отказался, нашел такую же в "ситилинк" в ЕКБ. Разница в 6-7 тысяч рублей, ну понимаю 1-2 накрутили-бы. Но за такую цену Я сам привезу!!!!
8 месяцев назад
Елена Николаева
Была в М видео ,купила карту памяти. Пришлось два раза возвращать, не работает. Жалко попусту потраченного времени на возврат, очень долго оформляют, очередь всегда.
10 месяцев назад
Евгений Сыркин
Отличный магазин с хорошими консультантами. Единственный минус - очень долгая доставка товара со склада, 11 дней мне ехал телефон по предзаказу. Но оценку снижать не стал, может быть мой случай единичный.
2 месяца назад
Алексей Комлык
В принципе место неплохое,техника на любой вкус,и обслуживание хорошее,но вот по ценам "кусается"
5 месяцев назад
Алексей Мутин
Очень отличное расположение в городе ,рядом парк Народный
1 месяц назад
Евгения Слав
Консультантов не дождёшься, на выдаче один человек работает. Видимо не хватает персонала. Когда наконец-то кто то из консультантов подойдет, то информацией они владеют хорошо, с ними приятно общаться. Вопрос к руководству. Набирайте и обучайте персонал
2 недели назад
Евгения Фанасютина
Где то по залу , вяло передвигаются пару тройку сотрудников консультантов, мало за интересованых в клиентах. Получить по безналу занимает долгое время, ибо лишь один человек знает как оформить заказ. На выдаче ни кого нет, а человек сидящий рядом с выдачей , не имеет возможности пригласить сотрудника. На вопрос где человек на выдаче? Сказали ожидайте. В очереди стоял один. Впечатление отвратительное! Больше тут не появлюсь.
5 месяцев назад
Сергей Веретнов
Большой, " экскурсионный" магазин. К сожалению не могу купить чехол для планшета SONY, даже заказать не могут. Равнодушно относятся к покупателю.
8 месяцев назад
Галина Субботина
Товар не проверили, дома при осмотре ручного блендера обнаружили трещины на пластике. Заказали телефон, сроки доставки прошли, сослались на опоздание машины, не предупреждают о продлении сроков.
10 месяцев назад
Сергей Гущин
Магазин М.Видео на Фрунзе 13, много товаров , но.... абсолютное наплевательство сотрудников магазина на клиентов. Я купил бытовую технику почти на 80000р так эти олухи накосячили с адресом доставки со склада в собственный, бл...дь, магазин!!!! В результате ожидания 10 дней, я приехал в магазин, чтобы забрать свой товар, а он, оказывается лежит в Екатеринбурге. В итоге я ещё два часа торчал в этом магазине, чтобы переоформить доставку, так эти существа даже не извинились за свой косяк ( кроме продавца консультанта, который оформлял все, он действительно раскаивался в своей ошибке, Егор- никаких претензий). Один бубунит себе под нос что-то, постоянно куда-то бегает , потом вообще переключился на другого клиента, другая сидит печатает что-то три часа, как будто "Войну и Мир"перепечатывает! Короче сборище выпускников ПТУ, которые компьютер видят впервые в жизни и клали на клиентов все свои болты. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!
4 недели назад
Илья Русев
Хороший магазин но только возврат делают долго
10 месяцев назад
Мария Новикова
Консультанты помогли найти то, что ещё не было представлено на витрине, спасибо им за отзывчивость! За работу консультанта ставлю высокую оценку
2 месяца назад
Mitrich Newbie
Отличный магазин, хорошее обслуживание!
3 недели назад
Альбина Ямалетдинова
Хороший магазин. Большая удобная парковка. Вежливые, приветливые менеджеры. Все нравится. Минус -очереди на выдачу товара по интернет-заказам, но это говорит, как раз, о большом количестве клиентов)
11 месяцев назад
Павел Воробьев
Хороший магазин электроники. Приобрёл в этом магазине уже много всего и дальше буду покупать электронику только здесь. Цены обычные. Ассортимент товаров огромен, магазин большой. Действуют различные программы, акции, скретч карты и т.д. Рекомендую
11 месяцев назад
Сергей Андросенко
Вообще из всех магазинов бытовой техники в Нижнем Тагиле предпочитаю М. Видео. Все свои покупки ????????????совершаю именно там. И вам рекомендую.
9 месяцев назад
