Michael Kors

29/o6/18 я возвращала кофту (дома увидела грязь с внутренней стороны). 1. Управляющую ждала 15 минут. Кода она появилась в зале, не глядя вообще в мою сторону (в отделе были ещё 2 продавца, ни одного покупателя), начала разговаривать по телефону на кассе. Не поздоровалась и стала отдавать команды. 2. ПОТРЕБОВАЛА паспорт, что соответствует правилам. ПОТРЕБОВАЛА карту . Управляющая употребляла только повелительное наклонение. 'Паспорт!', 'Карту!'. 3. Я попросила её представиться (бейджа на одежде не было) . Она отказалась. Положила передо мной очень неопрятную 'Книгу Жалоб', в которой не пронумеровано ни одно заявление. Я там оставлять информацию не стала. 4. Если руководство этого сотрудника читает эти отзывы, пожалуйста, обратите внимание на коммуникативные качества этой управляющей. Её халдейское отношение к покупателю никак не способствует увеличению продаж в Атриуме. Рассказала своим близким и знакомым, они выбрали другое место для покупок.

Большой и просторный, все на высшем уровне и товары и обслуживание, рекомендую

К сожалению, опыт покупки в бутике Michael Kors в Атриуме оказался крайне негативным. Ситуация была следующей: была совершена покупка 12.06.2017 в магазине со скидкой по карте, но по определенным причинам (выбирал подарок девушке, является постоянным клиентом бренда, но не подошла модель) пришел обменять товар на новый 24.06.2017. Выбрал новую сумку, пошел на кассу совершать обмен, на что продавец-консультант Фигуркина В.С. сказала, что по техническим причинам обменять товар очень сложно, давайте лучше совершим возврат и оформим новую покупку. Пошел на встречу, оформили возврат, получил деньги, начали пробивать новую покупку со скидкой, на что госпожа Фигуркина ответила, что скидочная карта не работает (хотя прошлая покупка состоялась со скидкой по этой же самой карте меньше двух недель назад) и мол покупайте товар по полной стоимости. Дальнейшее решение проблемы предлагать отказались, мол платите и все, не будет Вам скидки. Я попросил принести бланк, чтобы составить претензию, на что получил предложение написать отзыв в «Книгу жалоб и предложений». Пришлось побадаться с ней, чтобы получить заветный бланк и написать претензию, которую должны передать юристу. Более того, когда начался разговор о том, что изначальная просьба состояла именно в обмене товара, а не в махинации сдача-покупка, сотрудница начала меня уверять, что можно было бы обменять только на точно такой же. ВНИМАНИЕ! На точно такой же, а не аналогичный!!! Вопрос: Зачем менять товар на точно такой же? Пришлось тыкнуть в Закон о правах потребителя, в котором Фигуркина В.С. совершенно некомпетентна. Будучи юристом по образованию и по профессии, меня крайне возмутило ее желание доказать мне точку зрения, которая полностью противоречила, написанному в законе. Не менее возмутили тон и отношение сотрудника к проблеме, хотя это было в интересах магазина поменять товар меньшей стоимостью на более дорогой товар. Что ж, дальнейшая судьба претензии и сумки неизвестна, но для себя я уже понял, что Michael Kors в России совершенно не соответствует своим дилерам в Европе и хорошенько портят репутацию как себе, так и ТРК "Атриум".

Отличный потрясающий магазин. Жена покупает сумки. Ну или я для неё. Отзывчивый персонал и очаровательная девушка менеджер-администратор

Хороший магазин, но дороговато. В нем можно посмотреть последние тенденции одежды.

Крайне недоброжелательный персонал, клиента не приветствуют на входе в магазин, персонал занят своими делами и не спешат помочь клиентам

Душевно

нет мужской коллекции

Хороший магазин, но дорогой

Отличный магазин, выбор не плохой. Брала тут сумки и рюкзаки, качество отличное, ничего не сломалось/отвалилось. Консультанты не навязчивые, вежливые.

Стильные сумки из кожи. Очень нравится, что держат форму. Консультанты приветливые, помогут с выбором

Крайне недоброжелательный персонал, клиента не приветствуют на входе в магазин, персонал занят своими делами и не спешат помочь клиентам

Любимый бренд.

Классный магазин

нет мужской коллекции