Подрядчик

Мое мнение о работе данной организации изменилось, и, к сожалению, в худшую сторону. Неприятные события происходили в течение нескольких месяцев, но до исправления отзыва руки никак не доходили – слишком много работы в этом году. Свой первый отзыв о работе дизайнеров и менеджера Марины я писала искренне, поэтому оставляю его в неизмененном виде (см. ниже). Описание последних нескольких взаимодействий с компанией представлено после. МОЙ ПЕРВЫЙ ОТЗЫВ О РАБОТЕ ООО "ПОДРЯДЧИК" (ноябрь 2020 г.) Нашей организации требовалось разработать оригинальные дизайн-макеты корпоративных открыток и поздравительных адресов. С этой задачей мы обратились в ООО "Подрядчик" и остались очень довольны результатом. Дизайнер предложил стильные и разнообразные варианты – утвердить в итоге можно было не один. В каждый макет вложен труд – это видно невооруженным глазом. Мы много с кем до этого работали и постоянно мучились то из-за отсутствия у дизайнера фантазии, то из-за стиля "спустя рукава", когда варианты предлагаются только ради соблюдения условий договора ("надо три варианта – держите!"), ну а то, что все макеты на одно лицо или явно низкого качества, – это беспокоило только нас. В отличие от предыдущих исполнителей, с сотрудниками ООО "Подрядчик" работать легко и комфортно, они всегда на связи, внимательны к пожеланиям. Качество полиграфической продукции (печатали корпоративные открытки, баннер) также оставило хорошее впечатление. МОЙ ВТОРОЙ ОТЗЫВ О РАБОТЕ ООО "ПОДРЯДЧИК" (июль 2020 г.) В декабре 2020 г. сменился менеджер. Посыпались проблемы (привожу их краткое описание, дабы не быть голословной): 1) с производством: исполнитель дважды переделывал тираж корпоративного календаря (размеры оказались меньше прописанных в договоре, из-за чего были перекрыты поля с текстом + на этапе согласования макета нами был изменён e-mail, но в тираже почему-то всплыл неправильный). Ошибки были исправлены оперативно и без лишних препирательств. 2) со сроками: устная договоренность о сроках поставки открыток была дважды нарушена исполнителем. Перед НГ это было некритично, а вот тираж открыток к 9 мая пришлось отложить до следующего года, т.к. направлять их адресатам было уже поздно. 3) с доработкой одной из задач, которую предыдущий менеджер не довела до логического конца. Новый менеджер всячески отмахивался от этого долга. Трижды он обещал разобраться и забывал про нас, пока спустя месяц ожидания мы снова ему не позвоним (а может, он намеренно нас игнорировал в надежде, что мы устанем и отстанем). В одной из бесед он вообще поставил под сомнение нашу претензию по доработке, хотя доказательств доведения работы до конца у него не было, а мы имели на руках четко составленный договор, в котором подробно описан необходимый результат работы (этот договор мы менеджеру неоднократно высылали). И только когда ему позвонил мой руководитель, менеджер наконец перечитал договор и передал задачу дизайнерам на доработку (после 4 месяцев утомительного долбления в закрытую дверь!). Перед моим руководителем менеджер извинился, но это не устранило неприятный осадок от взаимодействия с ООО "Подрядчик", который остался у всей нашей команды. Моя оценка работы компании – 3 из 5. Сняла баллы именно за отношение к нам как к неинтересным клиентам, а не за допущенные в работе ошибки (у кого их не бывает). Больше работать с этой организацией не будем, хотя и жаль терять связь с талантливыми дизайнерами. Хочется верить, что мой отзыв мотивирует сотрудников ООО "Подрядчик" пересмотреть свои взгляды на работу с клиентами

Очень понравилось качество исполнения вывески и монтажа! Учли все пожелания по форме, цвету и размеру, подготовили необходимую документацию. По срокам было немного затянуто, но мы попали в период пандемии, не все службы работали в обычном режиме, поэтому задержка по срокам была вполне обоснована. Очень понравилось сотрудничество, если вы хотите реализовать свои самые смелые идеи по рекламе, получить качественный продукт, сопровождаемый вежливым отношением на всем пути подготовки, то вам однозначно сюда! Рекомендую!