Хайлинк
Интернет-провайдер Хайлинк, Напольная ул., 343, Иркутск, Иркутская обл., 664019:
52 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Напольная ул., 343, Иркутск, Иркутская обл., 664019
Сайт: hi-link.ru
Номер телефона: 8 (395) 243-43-43
GPS координаты
Широта: 52.2943959Долгота: 104.3645991
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–00:00 |
| Вторник | 08:00–00:00 |
| Среда | 08:00–00:00 |
| Четверг | 08:00–00:00 |
| Пятница | 08:00–00:00 |
| Суббота | 08:00–00:00 |
| Воскресенье | 08:00–00:00 |
отзывы
Александра Марковкина
Ужасней услуг интернет никто не предоставлял, работает немного днем, когда все на работе, зато вечером и в выходные его просто нет, мобильный интернет работает гораздо быстрее. Вопрос к вам не уважаемые хайлинк овцы, за что мы платим деньги, ведь когда услуга отсутствует, или работает некорректно, вы ниразу не сделали перерасчёт. 1 числа, каждого месяца интернет отсутствует, им нужно позвонить и сказать об этом, видимо они видимо так оплату сверяют, издеваются над клиентами. Вечные аварии по вине 3х лиц, такое чувство что вы свои провода по дороге разбросали. Нервов не хватает на сотрудничество с вами, будем искать других провайдеров, а вам нужно либо наладить работу своей шаражки, либо закрыть её и не трепать людям нервы.
7 месяцев назад
Ирина Рахлис
Живу в Баклашах. Примерно раз в неделю пропадает связь, на час, полтора. Один раз меняли роутер. Ехали исправлять проблему 10 дней. Был обрыв кабеля, так как он провис, исправили за 4 дня... Опять отсутствует связь, назначают время для ремонта и не приезжают. И так уже три раза за две недели. Решил расторгнуть договор, попросил чтоб мастер приехал и забрал своё оборудование. За это мне нужно будет заплатить 450 рублей. Я лёгком недоумении, за что? Тогда я сам сниму роутер и привезу его вам за 1000.
9 месяцев назад
Наталья Флеер
Хороший провайдер, проблемы бывают очень редко. Подключил взамен xdsl Ростелеком и был счастлив. Техподдержка помогает очень быстро, порадовало. Из недостатков отметил бы относительно высокие цены и не очень удобный личный кабинет
9 месяцев назад
Оксана Грицаенко
Минусы: 1) периодические, несколько раз в месяц, поломки оборудования, якобы, по вине 3-х лиц, и, как следствие, отсутствие интернета/IPTV; 2) дороговизна услуг из-за отсутствия конкуренции в загородных коттеджных поселках/СНТ, так, оплата 1400 р./мес. за 110 мб интернета и IP/TV - это очень дорого по сравнению с расценками других провайдеров на те же услуги в многоквартирных домах (куда смотрит ФАС?); 3) при проблемах, указанных в п. 1, провайдер производит перерасчет только при обращении к нему, а не автоматически. Единственный плюс, это поддержка 24/7 и приветливые сотрудники на многоканалке. За это две звезды из 5.
5 месяцев назад
Марина Карпенко
Пользуюсь в течении долгого времени, могу сказать что провайдер себя оправдал. Сервис прекрасен, можно написать и в Telegram, WhatsApp, Viber, отвечают достаточно быстро и всегда развернуто, хороший подход к клиентам. Милые, отзывчивые. Есть с кем сравнить. Интернет по заверенному договору, если появляются проблемы (я фактически не сталкивался с проблемами) то решают достаточно быстро и четко. Все объяснять, все расскажут. Лучше аналогов не нашел. Рекомендую.
1 месяц назад
Константин Перевезенцев
Явно наладили качество и что-то сделали. Сейчас все стабильно работает и интернет быстрый, уже полгода где-то. Был период - с 19г. по октябрь 20 то аварии, то перезагрузки. А у нас нет провайдеров, кроме Хайлинка. И вот сейчас могу сказать, что все устраивает, реально. Надеюсь дальше так же все хорошо будет работать, а за прошлые огрехи минус звезда. Ребята, молодцы, что смогли поднять качество, держите теперь планку )))
3 месяца назад
Игорь Антоневич
Живу в Баклашах.
У нас в деревне два основных провайдера Дом ру и Хайлинк.
По количеству перебоев Дом ру , конечно, выйгрывпет. Хайлинк вырубается чаще по разным причинам. Примерно раз в месяц на 2-3 часа.
Но по цене Хайлинк дешевле в два раза.
Техподдержка вообще супер. Отвечают всегда быстро и по сути. Менеджер в Вотсапе вообще золото!!! Столько раз выручал, когда у меня в голове маргарин мешал вспомнить пароли и т.п. Короче, норм, провайдер
10 месяцев назад
Евгений Давыдов
Прошло уже полтора года с подключения, всё устраивает: скорость, тв, брат увлекается играми, его всё устраивает, ничего не лагает, всё как по тарифу. В тех подержку обращались пару раз, нареканий не возникло, оба раза девочки вежливо со мной поговорили, помогли, подсказали. Никаких претензий нет, хорошая компания, рекомендую
3 месяца назад
Екатерина Романова
Меня все устраивает, если возникают проблемы (редко) они быстро решаются. Пинг на европейских серверах ≈100ms, на Российских ≈20ms эти показатели местами лучше чем в городе + подключен ТВ так что по моему мнению цена приемлемая.
P. S.
Не понимаю почему так много негативных отзывов ????
2 месяца назад
Vladimir Yashkov
Владимир если я правильно понимаю с тех. поддержки респект и уважуха решил проблему на раз. С уважением Ваш клиент.
4 месяца назад
Анна Шапринская
Очень хороший провайдер, интернет быстрый. Очень грамотные специалисты. Всегда помогут, если возникнет проблема.
7 месяцев назад
Ирина Ярославская
13.07.21 подрядчик компании протягивал линию оптиковолокна по улице Ярославского. Оборвали провод интернет соединения в частный дом. На просьбу исправить свой промах не отреагировали. Уехали. Вот и заключай с такой компанией договор!
11 месяцев назад
Катя Аполлонова
Подключили данного провайдера в мае 2020 г. Работает без нареканий, скорость соответствует тарифу. Если что-то случается, то исправляют ситуацию очень оперативно. Поддержка на 5! Рекомендую.
2 месяца назад
Татьяна Третьякова
Отвратительный провайдер! Каждый вечер стабильно падает скорость интернета так, что невозможно ничего загрузить. Приходится звонить им на городской номер с сотового(не могут сделать бесплатный 8-800...?)и по двадцать минут ждать ответа оператора! Потом после многочисленных перезагрузок всего, что только можно с обеих сторон связь восстанавливается! Но потраченных денег,времени и нервов никто не вернёт! Категорически не советую эту контору!
1 месяц назад
Маша Евдокимова
В первый же день как подключили сделал заявку - низкая скорость, сначала не смог дозвониться операторам, передал заявку лично руководству. Два месяца так и не появился техник и не отзвонилась техподдержка. Скорость вместо 30 Мбит едва поднимается до 12. Яндекс показывает 7. Так и живём.
10 месяцев назад
Митя Макаров
Позавчера заполнил и отправил на сайте заявку на подключение. Получил обещание, что мне перезвонят. Два рабочих дня прошло и никто не позвонил. Немного странно - провайдеру не нужны клиенты? А зачем тогда затраты на рекламу и формы заявки на сайте?
1 месяц назад
Александр Ковалев
Добрый день.
Пользуюсь услугами провайдера c 27.08.2019, номер договора 19082701. К сожалению, это единственный оператор, который работает в нашем районе. Если к нам зайдет другой оператор, я с удовольствием переключусь.
Основные проблемы следующие:
1. Скорость не соответсвует действительности. Изначально мой тариф подразумевал скорость 100 МБит, но мне этого не хватало. В середине апреля я переключил Интернет-тариф на Оптим 500 (500 Мбит). До середины мая максимальная скорость, которая была мне предоставлена, составляла 50-60 Мегабит/сек. После системного обращения в тех.поддержку во 2-й половине мая удалось выйти на скорость 300 Мегабит. Всю эту информацию я подробно предоставлял в тех.поддержку по телефону, а также в WhatsApp тех.поддержки. Скорость все время плавает.
2. Телевидение.
Тормозит приставка TVIP, а именно, зависают следующие каналы: TNT Music, Bridge TV, Кинопоказ, Киномикс, Телеканал Че. Зависают каналы таким образом, что приставка полностью отключается. Ее приходится выключать из розетки и включать заново, каждые 30 минут. Регулярные обращения в тех.поддержку с подробным описанием и предоставлением видеоотчет - ничего не дали.
3. Компенсация расходов.
Несколько раз задавал вопрос на счет того, что я недополучаю свои услуги, за которые оплачиваю 100% денег. Просил возместить убытки, в том числе отправил претензию на email-ы, указанные на сайте, и которые мне сказали в тех.поддержке. Никто эту тему обсуждать не хочет. Ни ответа, ни привета.
Очень сильно рекомендую подумать, прежде чем становится абонентом оператора ХайЛинк. Я ежемесячно оплачиваю около 3 500 руб за все услуги, которыми я пользуюсь (ТВ, Интернет, Камеры), но видимо это не те деньги, чтобы заморачиваться на счет меня.
8 месяцев назад
Алёна Креер
Всем советую провайдера Хайлинк. Интернет литает на ура!!! Техподдержка оперативно помогает, всегда на связи и в течении 5 минут реагируют) Отличный провайдер. Советую!!!
3 недели назад
Валентина Крылова
Хотел сам настроить роутер. Не смог, позвонил в тех.поддержку помогли настроить. Спасибо!
7 месяцев назад
Анна Романова
Разговаривать с тех поддержкой бесполезно. Девушка на телефоне может просто принять информацию, не более. И то, если дозвонитесь.
Разговаривать с ними про какие-то претензии бессмысленно. Когда проседает интернет и соответственно телевизор вам расскажут, что нужно платить официалам за продукт и все у вас будет хорошо. Ещё могут посоветовать самостоятельно все настроить и отрегулировать. Выпросить кого-то из тех поддержки не получится, даже за деньги. Последние две недели интернет настолько отвратительный временами, что просто невозможно что-то смотреть ни на телефоне, ни в телевизоре. Спидтест показывает то 21, то 13, то 0.44 то 1,3. И так каждые две три минуты интернет практически пропадает, потом опять появляется.
В общем, никому не рекомендую, если конечно у вас не безвыходная ситуация, как у меня. Буду ждать новых провайдеров и терпеть этот маразм за 1200 в месяц.
8 месяцев назад
Марина Воскресенская
Есть свои плюсы и минусы. По скорости претензий нет. закачко идет без проблем. Большую аварию я за все время встречал один раз. Не понял что там было но чтото серьезное и отключилось все на пол дня. В поддержку не звоню потому что не требуется. Не знаю зачем туда звонить.Не могу сказать как она работает. А когда заявку оставлял девушка приятная по голосу все рассказала. подключили за 4 дня. Не так долго. И на приставку еще рассрочку сделали. Думал проценты накинут но нет не накинули. Было 3000 за нее так и заплатил. К интернету никаких у меня вопросов нет. это о плюсах. теперь про минусы Это даже такой плюс минус. тв не могу сказать что идеальное. Бывает какието каналы пикселят раз потом нормально. круто что есть перемотка но не на всех каналах. и не всегда работает. Каналов много это хорошо. всё лучше чем триколор. У родителей стоит тарелка. И тут не сравнить. Итого интернет на 5 а тв на 4. Общую 5 поставлю потому что подключился всетаки ради интернета и меня устраивает
2 месяца назад
Ксения Васильева
Подключили интернет в феврале (Максимовщина). Пока претензий нет, надеюсь дальше будет так же) Пользуемся интернетом и телевидением) Ставлю 4 звезды, чтобы было куда расти ;)
4 месяца назад
Микки Рурк
С 1 января не работают каналы на тв, звоню через день несут всякую чуш и в конце разговора сейчас разберёмся все исправим и вам перезвоним, в итоге за 8 дней не разу не перезвонили и не чего не исправили, по интернету подключился год назад месяца 3 нареканий небыло сейчас постоянные просадки, пинг скачет уже устал обращаться, на звонки отвечают девушки которое по факту не чего не понимают и помочь не могут тех поддержка отвратительная плочу 1400р за что сам не понимаю. Накипело решил написать может как-то начнут реагировать!!!!!! Пока оценка 00000000
2 месяца назад
Кристина Бакирова
Выражаю благодарность компании ХайЛинк за то, что в нашем снт вы появились с оптикой! Качество связи, скорость на твердую 5! Пользуемся на протяжении 1,5 лет.
4 месяца назад
Иван Пак
После отключения света интернет не работает и специалисты не могут решить вопрос,жуть! Не первый раз уже.Написано работают до 23:00 в 21 уже не дозвонился.Интернет постоянно вылетает .
2 месяца назад
Андрей Тё
Очень плохой провайдер отключается каждый день не до звонишься не когда клиентов свиньями считают
8 месяцев назад
Маша Филонец
Отличный саппорт. Хорошее качество связи. Были проблемы с домашней сетью, помогали до конца. В общем - рекомендую!
1 месяц назад
Anna Buendia
Плохая.. ПРОСТО УЖАСНАЯ стабильность.
Пинг 150-400
Скорость за место 150 даже до 60 кое как лезет.
Плохой провайдер!!!
3 месяца назад
Дмитрий Щербаков
Конкретно меня не устраивает скачущий пинг и разрывы соединения в онлайн играх. Номер 18082702
На 15.03.2020 проблемы с пингом и соединением прекратились, надеюсь что так будет и впредь.
2 месяца назад
Татьяна Ледницкая
Подключился 2 месяца назад, отличная скорость, при поломках реагируют быстро ,цена качества отличная, всем рекомендую!!!!
2 месяца назад
Виталий Крестьянинов
Пользуюсь интернетом больше года, скорость стабильная, не теряется, все на высшем уровне... Спасибо Вам.
11 месяцев назад
Марина Маринина
Поставил родителям в Шаманке инет и ТВ, работает хорошо. Был очень сильно удивлен, что даже там есть Хайлинк.
2 месяца назад
Джерард Клэр
Пользуюсь больше двух лет, качество интернета и телевидения на высоте. Так держать!!
2 месяца назад
Андрей Акатов
Пропал инет написал плохой отзыв ночью так как не дозвонился Утром встал смотрю сетевой фильтр не горит включил всё работает Отзыв исправляю так как перезвонил оператор и спросил что не так чем помочь я сказал вчем была причина оператор попросила удалить отзыв так как вины оператора нету ) Исправляюсь большое спасибо за качественный интернет ) Обещаю впредь прежде чем писать отзыв смотреть питание ))))
10 месяцев назад
Алла Шамардина
Ну не знаю, может кому то стоит проверять свое оконечное оборудование? Сколько пользуюсь - нареканий и проблем нет )))
2 месяца назад
Sergey Sergey
Не на 5 балов, но Стараются! Служба поддержки 24/7 - это радует))
6 месяцев назад
Сергей Мисенко
Год назад как подключился . Все отлично ,нареканий нет . Рекомендую .
3 месяца назад
Макс Конышев
Более тщательнее планировать и оперативно проводить мероприятия по обновлению оборудования.
2 месяца назад
Илья Вдовенко
мы играем в игру и проста интернет офаеца
и тупа мне прилетел бан на 7 дней
самый худший интернет в мире
4 месяца назад
Дмитрий Пак
Оставил заявку на подключение неделю назад в день подключения отдыхал утром позвонил оператор сказала что мастер будет после обеда прождал до16 часов снова позвонил оператор ответила мастера сегодня не будет когда будет не знает а не хочу ждать могу отказаться от подключения
8 месяцев назад
Анна Гольденцвейг
Не могу дозвониться, оплату произвели утром, на счету ноль, телефон не отвечает, интернета нет. Что произошло!
8 месяцев назад
Родион Ра
Постоянные пакетлузы, просадки по скорости, скачет пинг и конечно же любит просто вырубаться.0 из 5
8 месяцев назад
Василий Игоревич
Самая убогая компания, так как ночью не дозвониться до тех поддержки либо до оператора. ЛОЛ!!
5 месяцев назад
Анна Цветкова
Постоянно проподает до технической поддержки не дозвониться не выдает заверенную скорость
4 месяца назад
Аня Куликова
Не устраивает.... за что плачу не понятно, даже в вайбере фото не грузит, полное г..
2 месяца назад
Алёна Обольская
Из 10 звонков к оператору, я смог дозвониться 3 раза... Интернет постоянно пропадает
6 месяцев назад
Аня Ирбулатова
Постоянные разрывы соединения, ужасный провайдер
5 месяцев назад
Елена Гераськина
Пол года пользуюсь. Все очень нравится ????✨✨✨
6 месяцев назад
Кирилл Никифоров
Отличный интернет!
8 месяцев назад
Рустам Рыбин
Поддержка супер оперативная
4 дня назад
1
2
