СЛОВО | Официальный дилер KIA
Автосалон СЛОВО | Официальный дилер KIA, Лососинское ш., 39, к.3, Петрозаводск, Респ. Карелия, 185016:
154 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Лососинское ш., 39, к.3, Петрозаводск, Респ. Карелия, 185016
Сайт: kia-pkfslovo.ru
Номер телефона: 8 (814) 244-44-00
GPS координаты
Широта: 61.7604760Долгота: 34.3030461
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ириша Зубий
Третью машину собираюсь покупать у них пока всё устраивает . Без мыла залезут куда хош ! Молодцы ! Работают на 5 ставлю 4 чтобы не рассоблялись !!!
4 месяца назад
Юлия Пивоварчик
Сервис и обслуживание Киа начал лажать, вернее, опустился на дно.
Дозванивались до сервиса 13 часов, дама на ресепшене милым голосом около 12 раз обещала связать с мастером, который(ые) постоянно заняты, и также мило обещает что мастер перезвонит. Но этого так и не сбылось, пока самостоятельно не доехал до дилера. Там ещё больше, хамоватый сервисмэн М Сидоров (указанно на бейдже) не хотя, осуществил запись, принял авто, сказал что проверят неисправность и вам позвонят. По итогу звонок пришёл уже по готовности (выполненных работах), забирать авто.
По приезду, распишитесь, всё готово - оплачивайте.
Постойте! Спрашиваю, в чем была причина? Снова не внятный ответ, ну наверное песок попал, всё промыли и тп.
При этом выполнили не согласованные со мной работы. Произошла дискуссия на высоких тонах, не извинений, ни объяснений, почему так получилось что работы были не согласованы, и не относились к той проблеме, с которой приехало авто.
Полный бардак и безобразие! Если надумали привести авто на сервис, не в коем случае к данному "мастеру" Максиму Сидорову не записывайтесь.
И да, такого позорища как платная техническая мойка не встречал ни в одном салоне.
4 месяца назад
Сергей Колобанов
Отвратительно делал шиномантаж делали больше 2 часов. Не убрали клейкую основу от старых грузиков хотя за мойку колёс взяли по 60 р. за каждое. Давление во всех четырёх колёсах разное (машина оборудована системой контроля давления). Техническая мойка а них оказывается платная ну если самим механика нравиться обслуживать машины когда с них течёт грязь то я считаю не уважение к персоналу. Не рекомендую ехать в этот дилерский салон.
2 месяца назад
Али Аль-Кааби
Замечательный салон, отличный менеджмент, великолепное впечатление! ! !
2 месяца назад
Мария Лосева
Заезжала поменять неожиданно перегоревшую лампочку. Приняли без записи, все сделали быстро и недорого.
9 месяцев назад
Михаил Синяков
Kia Motors - лучшее место для покупки и обслуживания корейских автомобилей, вежливый персонал, грамотные специалисты, все на высшем уровне.
8 месяцев назад
Алексей Рыбаков
Отвратительное ведение покупателя от момента составления предварительного договора купли-продажи и выдачи автомобиля ЛАДА.
После полной оплаты авто в назначенный день твой менеджер не отзванивается. Другой менеджер не в курсе происходящего. ПТС в обещанный день не приходит и ты узнаешь это последним. Готовы выдать без ПТС. Обещанные работы по допам сделаны на половину без извинений, кроме того, просят оплатить не выполненную работу, которую обещают сделать на следующий день. Обещают сделать за 30 минут, по приезде на следующий день делают работу за 50 минут. По приезде встречает третий менеджер, который не в курсе договоренности по допам.. Тонировка сделана с дефектами. Просят расписаться, говорю, что не согласен. Спрашиваю, где написано про гарантию на тонир. Говорит - смотри внимательнее. Говорю - Не нашел, смотрит сама, не находит, звонит, уточняет. В итоге прошу прописать дефекты в акте - ладно, согласилась. Машину выдали без печатей по предпродажной подготовке. Когда говорю, что ее нет - посылаю в сервис поставить ее. Не берут книжку, а отправляют с ней. Краткого экскурса по авто - что где и как тоже не было..
Потом выясняется, что обсчитали на 5 т.р. Спасибо - сами позвонили и вернули.
И это за покупкой одной машины. Сюда больше ни ногой.
Спасибо за яркие впечатления манагерам Алексею и Алине.
5 месяцев назад
Сандра Румянцева
Неприветливый персонал не проявляет никакого внимания к покупателям. Максимум внимания - это сухое приветствие администратора, который постоянно разговаривает по телефону. Чтобы проконсультироваться по поводу комплектации автомобиля, нам пришлось буквально уговаривать менеджера ответить на наши вопросы. Естественно, нам не предложили ни посмотреть автомобиль, ни проехать на тест-драйве, ни посчитать стоимость трейд-ина. Мы хотели купить автомобиль в Петрозаводске, но поскольку ПКФ Слово - это единственный дилер в нашем городе, пришлось ехать в Санкт-Петербург. Конечно, качество обслуживания покупателей в дилерских центрах Санкт-Петербурга намного выше. Через полгода мы приехали в ПКФ Слово на первое ТО - к сожалению, ничего не изменилось: неприветливый персонал, ноль внимания к покупателям; по телефону сказали, что ТО займет 2 часа, по факту вышло 4... Предыдущий автомобиль мы покупали и обслуживали в Нордене - там менеджеры и сервисные специалисты намного внимательнее относятся к клиентам на всех этапах продажи и сервисного обслуживания. Никому не рекомендую ПКФ СЛОВО.
6 месяцев назад
Dmitry Yashin
Обходите это место стороной ! До сих пор остались неприятные ощущения . Хотел приобрести Оптиму . Менеджер не очень общительный . Когда уточнил , какие мы еще авто - конкуренты мы рассматриваем - сделал кислое лицо . Скидок нет . Цена одна - по факту получается другая . Пригнал свой авто в трейд ин . На оценку авто вышел , извините меня , какой то "хачик" в шортах , шлёпках и футболке . Дал свою самую низкую цену . Я как будто к перекупщикам на рынок приехал . Шок . Потратьте Вы свои пару дней и едьте хотя бы в Спб . Там куча салонов и можно выбить скидку . Успехов . Наш Петрозаводский рынок обходите стороной . Может когда продаж не будет - так и люди и отношение поменяется . Зачем вы им деньги свои несете ?
8 месяцев назад
Юлия Сытытова
Живу рядом, удобно продлевать ОСАГО и КАСКО на машины.
7 месяцев назад
Максим Бизяев
Купила киа церато, приехала на первый сервис- навязывают доп услуги, смотрят на женшину с несхождением, техническая мойка платная, старые фильтра не положили, вопрос а меняли их? Но к сожалению об этом я узнала позже, приеду на следующий сервис и буду молчать, а потом не пожалею денег сразу к другому официальному дилеру и если не непорядок в суд, ушла бы к другому дилеру но у меня гарантия, конечно хотелось бы надеяться на лучшее
5 месяцев назад
Алексей Васильев
Не дозвонится до мастера. Машина сдана в ремонт, обещают в конкретный день позвонить и при этом не звонят. Самострятельно до мастера не дозвонится. Администратор каждые 1,5 часа говорит, что передаст номер и мастер позвонит и при этом никто не звонит и не дает никакой информации по ремонту и когда будет возможно забрать автомобиль.качество обслуживания на низком уровне. Nps 0.
6 месяцев назад
Ваня Андрейчук
19 марта 2021 года мы купили KIA SPORTAGE в ООО ПКФ «СЛОВО». Это далеко не первый наш опыт общения с автосалонами, но только в этот раз появилось желание поблагодарить продавца-консультанта отдела продаж Кирилкина Артема за грамотное ведение продаж, исчерпывающие консультации и внимательное отношение к нашим пожеланиям. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество в дальнейшем. Всем будем рекомендовать общаться с такими профессионалами, такими как Артем.
3 месяца назад
Артём Долуханян
Сегодня полное разочарование! Просидела целый час в жару, приехав по предварительной записи, чтобы услышать , что специалист, который должен был заниматься моим техническим вопросом, ушёл на учебу! И меня переписали на другой день.
2 недели назад
Анна Михайлова
Хотел приобрести авто киа, приехал с женой и другом, на сайте одна информация и ценники, по факту все дороже и намного. Менеджера ни одного найти не могли, хотя на стенде их толпа. Потом смотрим, один сидит, то ли с клиентской мило беседует, то ли ещё с кем. Короче троем ждали пока он с ней в сласть не на говорится. Наговорился и о чудо на нас обратил внимание. Стали смотреть авто в наличии и ценники. Ничего с сайтом не сходится. Мы его спрашиваем, что же уважаемый не сходятся ценники, а он сделал вид что он мимо проходил и вообще ценники лично не он на сайт выкладыл, да что мы так с ним разговариваем и вообще он обиделся и практически послал нас далеко и надолго. После такого общения, я киа вообще перестал рассматривать. Ушли и плюнули. Спустя 15 дней мне позвонила какая-то их служба по контролю качества. Я перед тем, как поехать в киа, на сайте оставлял свои данные, для того, чтобы мне позвонили. Вот эта служба видимо хотела спросить, как все прошло. Я с ними не смог поговорить, попросил перезвонить через 10 минут. Думаю расскажу все. Так эта служба так и не перезвонила. Они то не знают, что мне вообще никто не звонил. В общем какие менеджеры, такая и служба. Менеджер в очках, с бородой. Имени его не знаю, но обидчевый и совсем не клиенториентированный. Может сынок директора? Уж больно хамски себя вел. Так только могут вести себя те, кто не боится потерять работу. Удачи пкф слово. Гудбай!!!
6 месяцев назад
Алексей Самохин
Хороший салон, приемлемые цены. Не очень приветственный администратор
2 месяца назад
Елизавета Котова
Обращался в кузовной ремонт, молодцы!, покрасили задний бампер, поставили брызговики, все идеально!!, поставили обратно без зазоров, все красиво и достойно, помыли машинку после покраски. Сел в чистый, опрятный, свой автомобиль. Отдельная благодарность Олегу из кузовной сервиса. Рекомендую!!!, за покраску элемента отдал 6400 р., и очень доволен результатом!!!
7 месяцев назад
Настюша Семенова
Второй раз обращаюсь в этот сервис. И второй раз ничего хорошего. Просто платишь деньги ни за что. Специалисты никакие. Первый раз делал диагностику тормозной системы, сказали подклинивают направляющие суппорта. На деле просто колодки уже были на минимуме
8 месяцев назад
Алексей Воробьев
Самый мерзкий сервис в мире. На клиентов всем без разницы! Записался на 9.40, машину приняли только в 10.50!!!! За мастером для приёма машины нужно бегать!!!
11 месяцев назад
Алина Симпатяга
Шагаров Евгений отличный специалист и мастер своего дела всегда поможет в трудной ситуации
7 месяцев назад
Ekaterina Semenyuk
ПКФ СЛОВО. Приехали страховать машину. Все красиво. Вежливый, доброжелательный персонал. Но чуть не уехали без страховки - такой скользкий пол- плитка. Грохнулась так, что удивлюсь, если все цело. Пока в состоянии шока. Все внутренности встряхнулись. Очки сломались. Ну неужели нельзя что- то придумать! Не до фото было совсем.
4 месяца назад
Светик Кукса
Два дня пытаюсь записаться на ТО. Каждый раз девушка пробует соединить меня с мастером, не получается. После извинений заверяет, что мне перезвонят и на этом всё заканчивается. На лицо полное неуважение к клиентам и низкая квалификация персонала.
3 месяца назад
Саша Шевелкин
Был в отпуске у родителей. За неделю до возвращения домой в Североморск загудел ступичный на Kia Rio12г.в. Дома отремонтировался бы сам в гараже, благо умею и инструмент для этого есть,но не было уверенности в подшипнике. Обратился в ПФК "Слово". Диагностику и установку нового ступичного сделали быстро (мастер Евгений),часа за два, но долго пришлось ждать сход-развал (верхний болт с эксцентриком). Работой доволен,но ставлю твердую четверку из-за долгого ожидания стенда. В целом рекомендую, ценник адекватный.
6 месяцев назад
Елена Кокорева
Салон KIA. Многим автосалона нашего города, есть чему поучиться здесь. Рекомендую. Здесь готовы идти клиенту навстречу, никаких заносчивых и ленивых менеджеров не замечено. При обслуживании автомобиля предлагают заменить только то, что действительно нужно заменить. А вот при покраске бампера немного не попали в тон.
6 месяцев назад
Дмитрий Лебединский
В сервисе подменили аккумулятор.
Так делают развал схождение в Лада центре. За 1 месяц сожрало рисунок. Такое сервисное обслуживание.
10 месяцев назад
Антон Щербак
Разочарование одно (г.Петрозоводск), наплевательское отношения к клиентами (вот его словам "Что приехали на свой старой машине", хотя машине 3 года). Раньше очень хорошие и приличные люди работали (с радостью принимали). Уважаемые роководсво, обратите своё внимание как ваши работники обслуживаю клиентов, прям хамство одно.
6 месяцев назад
Антон Сердюков
Ужас! Про гарантийный ремонт забудьте, все время отмазки, время тянут, запись строго за неделю-две, приедешь вовремя никогда не обслужат, а если раньше минут на 5 дак вообще чуть ли не пошлют...
3 месяца назад
Светлана Савина
С начала 2019 года живу у них
УЖАССССС ПРОСТО УЖАССССС !!!! НЕ верьте никому там, купил в трейд ин автомобиль две недели назад , на пятый день выяснилось , что лист диагностики не совпадает с явью на 90 процентов , так как сделал свою диагностику авто в стороннем центре, ПЛЮС там ещё НЕ дописано более пяти ОЧЕНЬ серьезных пунктов недостатков , среди них неисправность двигателя , на восьмой день владения автомобилем было написано заявление на обмен или возврат товара по причине стука в двигателе , пригласили любезно на диагностику с целью убедиться самим , что стук присутствует . Далее техники выдали заключение о том, что неисправность реально присутствует , и ВНИМАНИЕ : они взяли мой пробег , отняли от него 200 км и написали , что НЕИСПРАВНОСТЬ образовалась на этом пробеге , то есть двигатель застучал 200 км назад. ( Для справки - я проехал с момента покупки за эти дни 800 км всего) . Дальше все сами можете додумать ... Будут суды , экспертизы и тд... Ещё нюанс про их сотрудников , а именно ЮРИСТ: это нечто , товарищи , они взяли на эту должность человека ( девушку ) походу от безысходности , наверное им реально трудно найти грамотного юриста, потому , как их бизнесу даже нормальные юристы не верят .Не буду объяснять весь грязный и неприятный разговор с Ней , а общаться она элементарно не умеет с клиентами , уши стали ВЯТЬ после двух минут общения, Но ближе к делу : со мной присутствовала моя жена ( в авто бизнесе она почти десять лет) , нормы общения и некоторые юридические положения она знает от и до. И вот, среди нашего , даже ещё не начавшегося общения с юристом , она ( юрист ПКФ) задаёт вопрос моей жене, а заявитель вообще Я , вопрос: ДОСЛОВНО : У ВАС ВООБЩЕ ЕСТЬ ПРАВА? Следует 20 секунд молчания всех нас, я , как и моя жена пытается понять смысл вопроса , далее Я спрашиваю- всмысле права?, на управление автомобилем что ли? ЮРИСТ - да , автомобилем! Жена продолжает разговор и спрашивает у нее - А какое это имеет значение ? Ответ не заставил ждать..,и если честно он завел в ступор всех - ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ПРАВА И должны знать неисправности двигалеляяяяяя и как он должен работать. Я закончу на этом и не буду ))) говорить о том , как она повысила голос на мою жену ( у юриста был такой напор, что она сама не понимала , о чем нам говорит, она даже не поняла, что заявитель Я) . Я поднял жену , сказав , что нам не о чем разговаривать с этим неумным человеком и мы ушли немедля , сбежали вообщем... П.С. : Я ИЗ ТЕХ ЛЮДЕЙ. , Кто думал , что со мной этого не произойдет )) ВЫВОД: ТАМ сделают все , что бы забрать у вас деньги ,по-моему даже готовы станцевать перед вами , а после этого вы становитесь для них Абузой , мешающей им жить . Прошу поверьте и не ошибайтесь, обходите стороной эту обитель зла.
7 месяцев назад
Dennis Gaertner
Купил там авто. Обслуживание просто супер. Постоянно напоминают о ТО. На счёт гарантии вообще нареканий нет
2 месяца назад
Anna Azerty
Занимаются оферой! Машину оставили на ремонт рулевой рейки.
Тайком заменили катализатор, вместе нашего поставили пустишку!
8 месяцев назад
Татьяна Пейчева
Был на то очередном 04 10 2020 года заказавал техническую мойку автомобиль был отвратительно помыт мойка ужасная ни кому не советую ей пользоваться при этом просят за неё 200р
4 месяца назад
Михаил Богословский
Был проездом в Карелии, сломался автомобиль КИА. Обратился к официальному дилеру 'Слово". Обслуживание и ремонт на высоком корпоративном уровне. Раньше сталкивался с такой отличной организацией только в "Автоцентре Аврора" в Петербурге.
3 месяца назад
Денис Рыжов
Очень мало машин в салоне Митсубиси, даже посмотреть нечего
11 месяцев назад
Александра Митюкова
Очень приветливый персонал и квалифицированный,мы купили машину в феврале,приезжали на первое ТО,всё супер.
4 месяца назад
Юля Шведова
Все хорошо. К сожалению долго ждать очереди к мастерам, даже если записан. И никто не говорит о карте лояльности, по которой можно получить скидки.
5 месяцев назад
Наташа Попова
Отличный салон,все на уровне-от консультации к продаже, самой продажи и последующего обслуживания. Бренд Киа давно нравится.
Рс Машину покупал через менеджера Дениса, спасибо ему большое за всё
6 месяцев назад
Илья Мягков
На вид хорошие специалисты внушают доверие, цены немного завышенные но за качество нужно платить
5 месяцев назад
Женя Крыжановский
Официальный диллер KIA. Всё стандартно. Машины в наличии и под заказ. Можно пройти тест-драв. Техобслуживание по гарантии. Доброжелательный персонал.
6 месяцев назад
Станислав Сливинский
Отвратительное отношение к клиентам, невозможно дозвониться до сервиса.. берут номер, обещают перезвонить и забывают! Возникает ощущение, что менеджеров надо уговаривать поработать...
4 месяца назад
Сергей (Hottab)
хорошее отношение к клиентам, но маленький выбор авто.
5 месяцев назад
Elena Sapozhkova
Не плохой дилерский центр, не плохое обслуживание. Но есть к чему стремиться.
10 месяцев назад
Gosha Gosha
Ремонтировал машину по КАСКО (замена бампера с покраской). Сделали качественно, но с задержкой - в первый раз привезли не все детали.
2 месяца назад
Анна Федонькина
Услугами мастеров не пользовалась, но впечатления самые лучшие. Помочь пытались, за что им большое спасибо
6 месяцев назад
Михаил Р.
Хороший авто центр. Но предпочтения другие автомобили.
9 месяцев назад
Ксюша Архипова
Был приятно удивлен доброжелательностью персонала и хорошей организацией работы. Особо хочу поблагодарить менеджера Фомина Евгения за порядочность, коммуникабельность и высокий профессионализм.
5 месяцев назад
Станислав Журавлев
Самые лучшие авто среднеценовой категории и отличного качества.
Большой выбор услуг. Приятная атмосфера. Профессиональное обслуживание.
2 месяца назад
Арт Бакс
Обслуживаю машину сдесь постоянно. Бывает по разному, но в основном всё устраивает. Работа персонал на отлично.
7 месяцев назад
Светлана Кондратьева
Ценники на автомобили на сайте и при посещении салона в живую очень разнятся . На сайте показана максимальная скидка и нигде не написано про это . В итоге гранта на сайте стоит 450 000 по факту 656 000. Сервис дорогущий если не Шарите в машинах сдирут втридорого , а когда сделаю вашу машину даже не позвонят и не скажут что она готова , типо , а вы что не телепат ? , но делают все хорошо , особенно хороший диагностический стенд.ПКФ слово опустилось до салона перекупов, там лица кавказкой национальности скупают машину за 40% от рыночной стоимости , не знаю каким дурачком надо быть чтоб сдать им машину в трейд ин.
3 месяца назад
Екатерина Жила
Хорошее обслуживание. Есть возможность в момент ожидания авто находится в сервисном центре. На входе угощают кофе.
6 месяцев назад
Аня Петухова
Ненавязчивый, мягко говоря, сервис. Покупателей особо нет, а менеджера пришлось специально искать, чтобы открыть багажник машины.
8 месяцев назад
