Центр обслуживания абонентов «Bilink»
Интернет-провайдер Центр обслуживания абонентов «Bilink», вулиця Нивська, 4г, Київ, Украина, 03062:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Нивська, 4г, Київ, Украина, 03062
Сайт: bilink.ua
Номер телефона: +380 44 594 3434
GPS координаты
Широта: 50.4596181Долгота: 30.4000120
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юрий Шатров
Первое впечатление о вашей компании-вы не уважаете своего клиента. Я записала на 19.00 мастера на подключение, он перезвонил мне и попросил приехать заранее. Так как я была ещё на работе, то предложила единственный выход-на час раньше. Он отказался. В итоге на часах 19.30,пятница, я пытаюсь связаться с онлайн консультантами, так как планировала идти в кино на 20.30(посчитала, что мастер за час вполне справится со своей работой).В итоге перезванивает мне мастер и говорит, что он в пробке (в 19.30!!), Я же тоже в Киеве живу. Какая блин пробка в 8 вечера?! Скорее всего у вашего мастера не было работы до 19.00 и он занялся своими делами, которые решил окончить к 8-ми, а потом и ко мне приехать. Я же всего-то клиент, подожду. Неприятно. Осадок остался. И понимание того, что вы не уважаете клиентов-тоже.
Р.S. вместо того, чтоб пытаться сгладить обстановку, Ваш мастер прямым текстом сказал: "мне все-равно, я в пробке. Если хотите, можете оставить жалобу!!!"
4 месяца назад
Дарья Елисеева
Все очень плохо!
Не советую связываться.
Интернет пропадает. Спидтест показывает 8-14 Мб. Рекомендация от тех.поддержки - перезагрузите роутер или старый роутер нужно менять…
Вызвала мастера на определённое время - опоздал на 1,5 часа, не представился.
Сказал почистил каналы сети..заплатите 130 грн. При этом, что интернета до этого нормального не было почти полгода, кто кому должен заплатить?
Перед этим в тех.поддержке сказали, что если будет проблемами их стороны то оплачивают они.
Вообщем не знаю сколько ещё у меня терпения хватит быть подключённой к Билинк, но думаю , что осталось не долго…
Всего доброго! Буду ждать обратной связи
4 месяца назад
Олег Куприянов
Отличный объект, я пользуюсь там тихой службой уже долгое время. С их обслуживанием проблем нет. Если по какой-то причине соединение слабое или кажется проблемным, они звонят или когда я сообщаю им, они быстро решают проблему. Так что я очень доволен их Интернет-сервисом. Я предлагаю всем воспользоваться их услугой, если вы хотите качественное интернет-соединение.
7 месяцев назад
Сергей Халдеев
Качественный интернет провайдер Bilink. Привлекательные тарифы по доступным ценам. Вежливый и компетентный центр обслуживания абонентов. Пользуюсь больше года нареканий нет.
7 месяцев назад
Елена Быковская
Постоянные проблемы с интернетом. В службу поддержки дозвониться не реально. Если вы не хотите чувствовать себя терпилой - не подключайте этого провайдера
4 месяца назад
Влад Кадышев
Телефон поддержки который на гугле без гудков, на сайт с мобильного зайти нельзя, интернет дома не работает. Что делать, куда стучать, кто поможет ?
Киев, Борщаговка.
4 месяца назад
Настасья Левиант
За каких-то 175 грн, я по тарифу «175i» (Интернет+ цифровое ТВ) получаю весь спектр необходимых мне услуг. Так, что буду с ними оставаться и дальше, со своими обязанностями провайдер справляется отлично!
7 месяцев назад
Оксана Новикова
Пользуюсь услугами компании Bilink уже более 3 лет, все устраивает. Качественный интернет по доступной цене. Отличный центр обслуживания абонентов, всегда помогают и дают профессиональную консультацию.
9 месяцев назад
Миша Литвинов
Пользуюсь услугами провайдера «Bilink» более полугода, серьезных проблем со скоростью ни разу не было. Из всех доступных для подключения в моем районе этот — наиболее лояльный и стабильный. Так что с от меня заслуженные 5 звезд!
11 месяцев назад
Александр Хоточкин
Нравится качественный и стабильный интернет от компании Bilink. Отличные тарифы ,адекватные цены. Отзывчивый и вежливый центр обслуживания. Достойный провайдер, рекомендую.
10 месяцев назад
Светлана Гетингер
Пользуюсь услугами компании Bilink уже не первый год, цена-качество услуг на высоте. Центр обслуживания абонентов всегда оперативно помогут, если возникают вопросы. В общем профессионалы своего дела.
10 месяцев назад
Юля Юленька
Пользуюсь услугами компании Bilink более полугода, все нравится. Качество связи отличное, цены приемлемые. Вежливый и профессиональный центр обслуживания абонентов.
1 месяц назад
Анастасия Бойкова
Богдан тянут резину, мало специалистов у них! Чтоб решить проблему нужно потратить не только своё время ну и на пустые разговоры!
5 месяцев назад
Евгений Толстоухов
Пользуюсь услугами компании Bilink уже не первый год, цена-качество услуг на высоте. Центр обслуживания абонентов всегда оперативно помогут, если возникают вопросы. В общем профессионалы своего дела.
10 месяцев назад
Юля Синичкина
Компания Билинк - отличный провайдер. Пользуюсь услугами Билинк больше 9-ти лет. Всё всегда стабильно и качественно. Получается два в одном: интернет и телевидение. Плюс техническое обслуживание на высоком профессиональном уровне. Выражаю благодарность всем сотрудникам компании за их нужный и важный труд, профессионализм в своём деле, учтивое отношение к клиентам!
4 месяца назад
Роман Зацепин
Нравится надёжный и качественный интернет по доступной цене. Вежливая и профессиональная техническая поддержка абонентов Bilink. В общем всё устраивает.
9 месяцев назад
Ирина Втюрина
билинк, отзыв вам! во-первых — шикарно работает поддержка. коротко, вежливо и очень по делу.
во-вторых — с меня пятая звезда, но: номер договора 0361361, пожалуйста, не ругайте мастера, он хороший! интернет заработал через 15 минут сразу после звонка в поддержку, мастер все это время был на связи и был готов прийти и поправить) а заявок у вас оч много по ходу)
в-третьих: интернет мне нужен был в пятницу, но сначала сказали что смогут только в среду. я расстроился, но ребята напряглись и поставили визит мастера на понедельник. единственный жесткий косяк — пообещали на 14 часов, а вышло часа на три позже. лучше не обещать.
в-четвертых: когда возник косяк с вылетами интернета, оператор по модели роутера (у меня Tenda) сходу подсказал, в чем может быть косяк. после обновления прошивки роутера вылеты прекратились. респект!
4 месяца назад
DELETED
Семь лет я с БИЛИНКОМ и ни разу не пожалела‼️
В моем пакете ;
- скорость интернета отличная
+ТВ на три точки доступа больше 100 каналов‼️
-программа лояльности по которой я имею 20% плюс на счёт от суммы оплаты
— аренда дополнительного оборудования, если это необходимо;
— операторы консультруют профессионально, технических проблем практически нет. РЕКОМЕНДУЮ всем, не пожалеете‼️‼️‼️????
1 месяц назад
Алексей Рогов
Отличный интернет, скорость заявленная. За 15 лет работы, интернет пропал один раз и то потому что в подвале свет отключили
6 месяцев назад
Guguck Blabla
Выражаем очередную благодарность уже в письменном виде компании билинк за молниеносную и профессиональную поддержку которая работает в любое время суток!! даже если мы звоним в 11 вечера и ребята решают все наши вопросы)) скорость хорошая всегда, вот только с роутером трабл были и вот уже и они решены заменой на новый. Теперь всё отлично
3 месяца назад
Мария Силкина
Очень хороший провайдер! Обращаюсь в этот центр постоянно. Качественное обслуживание, вежливый персонал.
1 месяц назад
Мари Калиберда
Хочу сказать пользуюсь сервисом где-то 2 года и мне очень нравится обслуживание. Да где-то есть минусы, но плюсов больше
4 месяца назад
Наталья Чичина
Подключили уже давненько, сервисом довольны. Подключение не обрывает, скорость достойная. Платить за интернет очень легко, на сайте с помощью карты. Пару раз обращались с вопросами, тех поддержка не молчит, всегда быстро отвечает.
11 месяцев назад
Миша Селецкий
Пока пользуюсь услугами другого провайдера. Но возможно вскоре, основываясь на положительных рекомендациях знакомых, перейду на Билинк.
10 месяцев назад
Надежда Киршина
Сначала интернет работал очень хорошо, быстро качественно. На телевизоре тоже очень хорошо показывало без проблем каналы. Теперь с лета интернет висит постоянно, телевизор вообще не возможно смотреть, зависают все каналы постоянно. Звонили не раз уже, говорили то у вас проблема с вайфаем! Хорошо, купили новый!! И??? Тоже самое зависают все каналы! Спросили в своём доме у других за интернет, они сказали тоже самое проблемы с интернетом. И кто ж виноват тогда??? Разберитесь почему проблемы начались сети! Или весь дом будет отключать интернет.
4 месяца назад
Артём Чувиков
Интернет переодически перестаёт работать и компания даже не думает о том, что стоит как либо об этом предупреждать. Им пофиг
А, также они ещё не додумались до фичи «автооплата интернета» потому переодически вы будете утром просыпаться без инета и идти его оплачивать. Удобно, шо капец ????????
5 месяцев назад
Александр Севергин
Перешел на билинк месяцев пять назад примерно. Из явных преимуществ это гиговые тарифы с демократичными ценами. Подключили достаточно быстро, менеджеры толково про консультировали. По самой работе интернета нет вопросов.
4 месяца назад
Леонид Дроздов
За 10лет пользования их услугами могу уверенно сказать что качество услуг снизилось и пробило дно.
Скорость интернета нестабильна
Клиентоориентированность никакая (бросают трубку, не работают с возражениями, регулярно уверяют что проблема на стороне пользователя, пока не оказывается иначе и т д)
Не рекомендую
5 месяцев назад
Светик Цой
Очень часто выбивает сигнал. Особенно вечером и по выходным, но когда звониш, они говорят, что до роутера все хорошо, а дальше роутера это ваши проблемы и мы не видим причину. Но почемуто днем и от роутера до моего тв все было хорошо!!! Кароче брешут, скорее всего их сети требуют обновления, а они економят. Не советую!
7 месяцев назад
Сергей Чуманов
Я 8 лет пользовалась этим интернетом, да были проблемы со скоростью, но для домашнего использования меня в принципе устраивало. Но пропал интернет и нужно вызвать мастера, это ужас!!!! 7 дней ждать мастера!!! Где такое видано???? Реально терпение лопнуло, перехожу на другого провайдера!!!
3 месяца назад
Алексей Жгун
Подключился не так давно к вам НО разница уже ощущается. Может в цене разница не сильно разнится но в том что у меня наконец то есть человеческий интернет который не пропадает через каждые пол часа - то это определенно очень радует! я уже отвык от перезагрузок роутера! Хотя на выходных бывает вечером иногда скорость чуть плавает но в принципе спустя небольшое время она выравнивается и опять всё ок. Так что я не жалею что перешел к вам, пользуюсь с удовольствием.
9 месяцев назад
Aleksey Berezin
Где то год пользуюсь услугами компании Билинк. Скорость интернета довольно высокая (соответствует цифрам указанным в договоре), оплата более чем доступная, сбоев в работе практически не бывает. Технические специалисты и поддержка тоже оперативно помогает справляется.
4 месяца назад
Любовь Шипилова
Самый плохой сервис что вообще возможно представить.
Очень плохо
Интернет подключение отвратительное. Цены заоблачные
Мастера надо ждать неделями
Связаться с кем-то кто поможет нереально
Очень жаль что пришлось связаться с вами, но увы альтернатив по нашему адресу нет
Менеджер Максим с номером телефона заканчивающимся на цифры 1843 просто самый последний хам. Перебивает. Задаёт странный вопросы. Увиливает от ответа. Ерничает. Оскорбляет клиента.
Все предыдущие менеджеры с кем я говорил - то нельзя дозвониться, то перенаправляют на другие отделы, крайних и виновных найти сложно
Просьба руководителя немедленно со мной связаться и решить вопрос
1 месяц назад
Artem Turkov
Отличный провайдер, никогда не подводил, спасибо за ваше качество)
9 месяцев назад
Роман Маркин
Несколько провайдеров тестил за последние пару лет , так шо конкуренция тут серьезная. Но тут улучшили и личный кабине и акциюшки подобавляли с бонусами, траблы фиксят моментально, а цены остаются на том же уровне что и были. Ну норм)
3 месяца назад
Наталья Михалёва
Действительно качественный интернет за адекватную плату. Сколько провайдеров пересмотрела, сначала выгодно, потом цены космос. а у этого и сначала выгодно и потом цена не космическая. Что касается качества сети, то срывов ещё не было - не могу сказать ничего плохого. Вот уже 4 месяца пользуюсь - хочется верить что и дальше так будет)
9 месяцев назад
Ирина Лушникова
Достойный провайдер. :) Ребята работают оперативно и качественно. Были как то проблемы с роутером, но по сроку давности, посоветовали заменить на более новый. После этого даже скорость выше стала, а насчет сбоев ничего сказать не могу, их не было. :)
3 месяца назад
Михаил Мироненко
Хороший провайдер - проверено! Надежно работает интернет, стабильно и с заявленной скоростью. Уже 4,5 года пользуюсь им. Есть качественное тв с большим списком каналов и программа лояльности, да и акции разные походят и викторины. Очень удачно я сделал свой выбор. :)
3 месяца назад
Антон Боровков
Интернет часто провисает при элементарном воспроизведении видео 720-1080р. Роутер ничего не режет. Проверено на многих устройствах. Периодически интернет падает, одно время это было регулярно раз в несколько дней на полчаса. Если у вас работа, которая зависит от бесперебойного интернета, крайне не рекомендую. Вот сейчас интернет снова упал, три номера техподдержки из четырёх недоступны, а четвертый занят. Восстановили где-то в течении часа. Цена за последнее время выросла, а качество осталось тем же. Плюс ввели дополнительные невыгодные клиентам условия. Но, насколько я могу судить по опыту пользования и просмотренным мною отзывам о других компаниях, качество интернета лучше среднего по Киеву.
3 месяца назад
Стелла Мелян
Интернет вроде и не плохой, но если он у Вас пропадет, то готовтесть к квесту по его восстановлению. Приходится звонить и пинать, чтобы работали быстрее. 1,5 суток нет интернета, а мне милая девушка по телефону говорит, что к Вам едет бригада. Какая бригада, из 90-ых? В общем сервис не айс ????
5 месяцев назад
Андрей Стуков
С 13:00 28.12.2019 по 20:00, 31.12.2019, отсутствовал интернет (соответственно IPTV) и к большому сожалению, техническая поддержка не могла дать ответ на причину аварийной ситуации и сроки ее устранения. За четыре дня, представители провайдера приходили для устранения аварии, аж один раз 28.12.2019 в 16:40. Мастера Ланет, были 28.12 и 29.12, минимум 4 раза! Полная безответственность и непрофессионализм сотрудников компании, плюс откровенный обман. Очень печально, что Bilink не может обеспечить предоставление своих услуг в отличие от своих конкурентов Ланет (у соседей), которые возобновили свой интернет после аналогичной технической проблемы, в короткий срок. Я не рекламирую Ланет, являюсь клиентом Bilink почти 8 лет, но остаться в праздничные, Новогодние дни без интернета и ТВ не очень радует! Категорически не рекомендую Bilink, так как они не способны обеспечить выполнение условий договора!
Отзыв был опубликован 3 месяца назад! Вот так оперативно реагирует на проблемы данная компания!!! Делайте выводы и принимайте правильные решения по выбору провайдера. Уже три месяца не имею головной боли с интернетом и при этом качество, скорость, стабильность в разы лучше при стоимости на 15 грн больше.
3 месяца назад
Виталий Павлов
За 2,5 года инет пропал два раза. Менеджеры оперативно принимали заявки и в принципе вопрос решался быстро, но учитываю всё равно как нюанс. По цене - вопросов нет, по скорости тоже не могу жаловаться. Вся семья довольна, вот и рекомендуем.
9 месяцев назад
Юлия Романова
Последнее время пользуюсь услугами только этого провайдера. Высокое качество связи плюс разумная цена делают его лидером среди подобных!
1 месяц назад
Илья Киселёв
Раньше предупреждали о авариях в сети и примерном времени восстановления.
Сейчас нет.
При звонке в поддержку каждые 15 секунд повторяет, что все специалисты заняты - раздражает, как по мне - одного раза достаточно.
Монтажник витуху плохо обжал постоянно были проблемы с подключением, заменил коннектор - стало нормально.
Пользуюсь около 4х лет
А так - более-менее
9 месяцев назад
Катя Пушкарева
С таким абонентом как я, Билинку крупно повезло. :) Перешел с другого провайдера сюда лет 5 назад. Предупредил сразу что хочу качественную услугу а то уйду. Как итог я уже который год с ними, максимум что бывает это пару минутные глюки изредка. Дома работаем на нескольких устройствах, скорость у каждого не хромает. С тех поддержкой не общался уже года два, пока не возникло надобности. Продолжайте в том же темпе, я доволен!
9 месяцев назад
Мария Мартынихина
Провайдер нормальный. Подключил месяца 4 назад. Подключили быстро нас, всё провели настроили. Пока причины для жалоб не появилось. Работает нормально, тв кстати тоже неплохое. Кому надо - подключайтесь. :)
6 месяцев назад
Никита Олеников
Очень разочарована услугами Bilink. Качество интернета очень плохое, а тех.поддержка ничем не может помочь. Операторы говорят выключите и включите модем, ну что помогло?. Говорят что проблема в роутере, они даже не слышат что им говорят что проблема (интернет тормозит, не грузит) началась после НГ, на что я получила ответ: Возможно Ваш сосед купил помощнее роутер и он перебивает сигнал!!!! Короче нет слов(
9 месяцев назад
Anka Malashkina
Мы к вам подключились два года назад примерно. Подключили и забыли, как говорится. Всё работает без проблем, пинг отличный. Как вспомню проблемы с предыдущим провайдером так вздрогну. У нас вот весной только глюки были связаны с тех. работами и всё насколько помню. Приятные цены, на других провайдеров переходить даже не думаю.
6 месяцев назад
Юля Налимова
Подключались по рекомендации и по акции ещё. Там акция на подключение была и ещё если с друзьями подключаешься. Ну чем собственно и подкупили нас. По истечении бонусов и акции на подключение перешли на стандартную оплату, скажем тоже не так много, в сравнении с их конкурентами. На работу жалоб нет, потому если просуммировать, то очень хороший вариант.
4 месяца назад
Алексей Михайлов
Имею богатый опыт с разными провайдерами из-за частых переездов. В Киеве один из самых достойных вариантов это Билинк. Жаль что только на правом берегу, хотелось бы уже и на левом возможность подключить ;))
4 месяца назад
