КЛЮЧАВТО на Вятской - официальный дилер Mercedes-Benz
Автосалон КЛЮЧАВТО на Вятской - официальный дилер Mercedes-Benz, ул. Вятская, 116, корпус 3, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344065:
140 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Вятская, 116, корпус 3, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344065
Сайт: sales.mercedes-rnd.ru
Номер телефона: 8 (863) 309-23-62
GPS координаты
Широта: 47.2800073Долгота: 39.7660829
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгения Михащук
Никогда еще не видел подобного сервиса в мерседесе, со знаком минус. Простая вроде задачка, поменять в дорогой машине указатель поворота. Пришел на диагностику, никто не встретил. Гоняли с одного отдела в другой по принципу вот идите туда спросите там. Когда вроде договорились о том что мне на следующий день перезвонят когда деталь поступит и произведут замену, звонка не было через день мне звонит удивленный менеджер и говорит у меня ваши котактные данные и деталь, что с этим делать. Занавес! Крайне нн рекомендую этот салон
4 месяца назад
Станислав Иванов
Уже не первый год обслуживаюсь в этом салоне. Всегда все быстро и качественно, без замечаний! Ребята на сервисе - молодцы, свое дело знают!
4 месяца назад
Рома Ромашкин
Как салон для покупки авто все норм, но перед 1 ТО необходимо было помыть автомобиль. Заказали полную мойку. Стоит около 1500 р. После приёма авто сразу на месте не проверили качество мойки. Дома в паркинге оказалось что очень плохо помыли. Больше на мойку туда не поедем. Есть другое проверенное место с такой же ценой но качество в разы выше.
9 месяцев назад
Оксана Савичева
Провел ТО мастер Олег, я в восторге, очень внимательный, клиентоориентированный на все 100 процентов, все очень понравилось!!!
3 месяца назад
Катя Дмитриева
Отдел запчастей просто молодцы , особенно Андрей ,давно работает знает все тонкости и мелочи ,вообщем молирик!!
4 месяца назад
Виталий Фоминых
Молодцы. Косяки за КЛЮЧАВТО Горячий ключ убрали без проблем и какой либо оплаты.т
5 месяцев назад
Василина Прокопив
Заказывали запчасти, быстро привезли и заменили. Молодцы!
4 месяца назад
Анастасия Кутейникова
В целом всё неплохо. Встретили, заменили аккумулятор достаточно оперативно. Но, после салона, в котором обслуживаюсь в Москве, тесно, неуютно, недостаточно приспособлено для длительного ожидания. В чём, естественно, нет вины персонала, который по мере сил и возможностей старается компенсировать недостатки помещения.
4 месяца назад
Екатерина Тяхт
Мерседес уже не тот .
Нет А- класса В- класса.
4 месяца назад
Сергей Николаев
При проведении очередного ТО мне установили НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ !расходники. Менеджер не ожидал что я проверю и оставил в багажнике упаковки от дешевых заменителей, а после замечания принесли упаковки от оригинальных фильтров - якобы перепутали (фото прилагаю). Что залили ВМЕСТО МОТОРНОГО МАСЛА остаётся только догадываться. Придётся заново всё менять. При этом в документах все расходники ПРОДАНЫ КАК ОРИГИНАЛЬНЫЕ!
ВОПРОС! Это политика компании? Или "левак" менеджеров?
*****
P.S.
Дополняю отзыв. Только добрался )))
После написания отзыва со мной связались представители автосалона и предложили всё переставить.
Я приехал ещё раз. Достали фильтр салона и воздушный двигателя. Они действительно не оригинальные. Поменяли на оригинал ))) в моём присутствии. Масло и масляный фильтр не меняли, якобы они 100% оригинал.
Вроде и решился вопрос, а осадочек остался.
4 месяца назад
Ирина Ики
Стильный салон, стильные автомобили
10 месяцев назад
Yo Asakura
Менеджеры не обращали внимания на нас пол часа пока сами не обратились к ним. Лучше бы ушли сразу, отношение к клиенту 0 по 10 бальной системе. Итог, купили авто в другом салоне,где сотрудники заинтересованы в продажах.
5 месяцев назад
Сергей Загородний
Неродивые сотрудники отдела продаж . Совершенно не владеющие информацией и при этом дают безграмотные советы, не зная на них ответ- безобразие! Позвонили и спросили про машину смарт, говорит у нас нет, а вот на Малиновского точно есть ! И даже цену назвал. Поехали из области - а там на нас как на психов посмотрели, что у них стартов давным давно нет. Очень одарённый сотрудник. К сожалению не запомнила как зовут. Но проверить их службе не сложно. Это было 16.03. Примерно в 9часов утра 10 минут.
6 месяцев назад
Константин Петров
Заехал решить проблему по электрике- ребята справились! Приёмщик в качестве бонуса сделал скидку,решил сразу сделать небольшое ТО. Ответили на все интересующие технические вопросы,очень подробно,хотя и была загрузка на сервисе,приятно когда вот так отнеслись по-человечески
5 месяцев назад
Ксения Султанова
Приехал на То и с проблемкой, сделали То и диагностику. Машина была у них 3-4 часа. Разобрали дно, посмотрели нашли проблему. После них поворотник не работает почему то. Связался с ними ответ «выставляем счёт, приезжайте на диагностику» никогда не обращусь больше.
6 месяцев назад
Светлана Кархалёва
Это не реально на сколько ленивый менеджер мне попался так и еще весь наш диалог о надежности, качестве, автомобиля постоянно противоречил сам себе! (просто лгал).Максимально не компетентен для продажи премиального класса автомобилей. В добавок я раз пять попросил распечатать комплектация + само предложение на автомобиль который собираюсь приобретать в итоге он ушел и не вернулся)))).
6 месяцев назад
Андрей Гаврилов
В целом понравилось. Нужно было сделать быстренько ТО и хочу отметить тех.центр расстарался- в срок и с профессионализмом! А вот обстановка в шоу-руме мягко сказать расслабленная) Нет, нет, кофе, чай, сок все было, но только в варианте самообслуживания) Ну и хорошо, выпил сколько смог!)))
11 месяцев назад
Виктор Зобин
Честно и по существу. Обратился в сервис с диагностикой и ремонтом. За замену сальника коленвала (сальник свой) попросили 43 тыс.руб. и 3 дня авто будет в сервисе. Но это перебор! Отнеслись с плохо скрываемой надменностью. Тут люди Мерседесы покупают, а Вы тут со Smart. Убила фраза девушки за стойкой. Цитирую: "Вы тут определяйтесь, а то мы через 20 минут закрываемся". Ну чтож... удачи Вам Господа!
7 месяцев назад
Андрей Терентьев
В этом автосалоне покупал свой мерседес гелендваген несколько месяцев назад. У меня было несколько вариантов на выбор в какой салон обратиться, поговорив с менеджерами, решил всё же сюда. Тут люди хорошо знакомы с автомобильной сферой, подскажут и объяснят все нюансы насчет комплектации, на все вопросы ответят. Очень доволен, сервис отменный, машина замечательная. Рекомендую
9 месяцев назад
Юлия Мелентьева
Три месяца приобрела здесь GLC купе. К выбору авто отношусь очень щепетильно, сравнивала условия покупки, цены в Ростове и Краснодаре. Выбор пал на Мерседес на Вятской. И я осталась более чем довольна. Сервис на высшем уровне, все оформили в один день: и машину, и страховку, в комфортной зоне ожидания я провела совсем недолго. Вежливые, компетентные, доброжелательные сотрудники как до покупки, так и после. На прошлой неделе оформили здесь же С200 для сына, так что теперь это наш семейный автосалон. Смело рекомендую!
9 месяцев назад
Юля Садкова
Ребята Молодцы.
Что то стучит спереди при вращении руля. Ездил на 3 частных сервиса, поменяли почти всю подвеску, звук не ушёл. потратил кучу денег. Решился поехать к дилеру, ребята за пару часов нашли неисправность (люфт поперечного амортизатора рулевого управления). заказали з.ч., и все прошло.
5 месяцев назад
Аркадий Сорокодумов
Оформим в лизинг этот замечательный автомобиль на выгодных условиях ! Обращайтесь !!!
5 месяцев назад
Евгений Гребешков
Хорошее место отличный сервис отличный салон рекомендую
7 месяцев назад
Арсений Иванов
Давно мечтал о покупке мерседес с класса, тем более после летнего сезона появились финансы. За машиной отправился в КлючАвто, где менеджер помог мне подобрать оптимальную комплектацию. Остановился на C 180 Sport. После покупки рассчитали мне стоимость сервисного обслуживания, вышло вполне приемлемо. Машиной доволен
9 месяцев назад
Дмитрий Денисов
Обслуживаюсь 4-й год в этом автосалоне, приобрёл 2 автомобиля. Доволен всем, приятные, приветливые сотрудницы ресепшн, встретят и помогут, менеджеры очень компетентны, доброжелательны, сотрудники сервиса всегда устранили возникшие проблемы, ТО качественное, в зоне бара можно провести время, отдохнуть, выпить кофе, перекусить, есть выпечка, что немаловажно, чувствуешь себя комфортно находясь в этом автомалоне!
7 месяцев назад
Дмитрий Клименков
Безобразное отношение к клиентам, не закончив с тобой начинают общаться с другим по телефону, тебе предлагая ждать окончания разговора. При оплате в кассе не дают никакого фискального документа, как в каком-то деревенском магазинчике. Дважды подряд привезли не ту запчасть, решил заказать в другом месте, потребовал вернуть деньги. Морочили голову в течение полутора часов, вернули только после моей угрозы поехать от них прямо в прокуратуру.
Уверен, что сервис там тоже ужасный, т.к. нет в наличии простых расходных материалов. Мне понадобилась неьольшая клипса, сказали, что нужно заказывать в Москву. На мой вопрос, что же они делают на сервисе, когда подобная клипса может вполне сломаться при ремонте, тупо молчат. Уверен, что три дня клиент не ждет поставки клипсы из Москвы, значит всучивают машину и так. У меня много знакомых, которые и машины там покупали и обслуживались, но только когда это было Панавто, а теперь все они оттуда ушли, сказав, что с этой организациейдела иметь не стоит!
8 месяцев назад
Анастасия Павлова
Отношения к клиентам ужасное. Оценивают твою платежеспособность по внешнему виду. Никто не заинтересован в продажах авто . Вечером в будни вообще не стоит приходить .
3 месяца назад
Имя Фамилия
Приехала на ТО, обслужили быстро, качественно, недорого, сделали хорошую скидку, очень вежливые сотрудники.
Рекомендую всем этот сервис.
4 месяца назад
Дарья Азарова
Ненавижу премиумдойченшлак, читайте отзывы на форумах, новые машины катают без проблем 70-80 тысяч, а кому повезёт, может и 100, потом, все, машина начинает жрать ваш кошелёк ????
9 месяцев назад
Маша Власова
Салон понравился . Персонал приветливый и грамотный.
7 месяцев назад
Андрей Колесов
Кофе из автомата, вы серьезно? Это сервис Мерседес?
Поломку не устранили, пришлось ехать в командировку на не исправном Авто. Не рекомендую.
4 месяца назад
Viktoriia Mullings
Вы в курсе что вконтакте торгуют мотоомуницией с вашего адреса?
9 месяцев назад
Вероника Крайнева
Нормальный центр всё вежливо красиво! Но с*** Не дай Бог что-нибудь сломается разденут тебя до гола!!!! Недавно был на ТО с*** чуть ли не щетки со свечкой уже надо поменять посчитали такую сумму !!!! Что я аж подохерель! хоть и не совсем бедный начал смотреть почти половину сумму убрал оказалось что это не сейчас можно поменять это совсем не нужно менять! Господа я понимаю ходитье все деньги сразу заработать, мне так нельзя да и не честно по умерьте свой аппетит!!!
3 месяца назад
Александр Николаевич
3 дня назад приобрел авто с тест драйва с пробегом 1500 км,Павел Чубенко хорошо и красиво рассказал про модель с200 4matic,что она каталась по кругу 5км и..."уверяю вас,она в отличном состоянии.."приехал с датчиком,проверил лакокрасочное нанесение,все в норме,ладно,приобрел.Отъехав от Ростова на расстояние 100км,закончилось терпение,т.к. после выезда из черты города 30км прибавил газу до 100км и выше,начал чувствовать вибрацию..первое сто пришло в голову-почему с салона машина не отбалансирована,вблизи не одной станции по балансировки,кое как доковылял до Семикаракор,а вот когда на станции снял резину для балансировки-оппппа!!!!...2 диска в хламе,15мм вогнутости во внутренней части колеса,резина в хламе..все кривая косая...звоню Павлу,шлю фото и видео,он говорит- будем смотреть...я катаю диски по минимум,т.к. убивать все что дальше от колеса к приводам не хочу,возвращаюсь..на осмотре,меня Артур Есманский ИО Руководителя отдела продаж «Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО ДОН и Порядин Роман Руководитель отдела «Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО ДОН элементарно посылают...говоря просто это не гарантийный случай-решай сам,максимум что можно сделать скидку на новые диски..диски 18 AMG.цена диска 40 000...отношение борзое и хамское,на мою претензию сказали-что хотите,то и делайте...следующий шаг подача искового заявления со всеми вытекающими?.юрист готовит иск...и еще,на мой запрос о выдаче мне дефектной ведомости перед продажей,мне начали рассказывать сказки..что это не их дело,им за это не платят,в итоге я получил.."огрызок бумаги"...а на самом деле все не так...обидно,машине 3 дня.В мерс ни ногой,и писать буду в все форумы,будьте внимательны и еще заставили купить маяк,типа он уже установлен и ничего не могут поделать,а активировали когда я за него доплатил
3 месяца назад
Роман Охинько
Шикарный сервисный центр! Поменяли цепь на Ешке! Быстро и недорого! Дали гарантию!
А масло в моторе вообще за 5 тыщ меняют!
Рекомендую всем!
5 месяцев назад
Дмитрий Леонов
Я из другого города, был проездом в Ростове, по пути выскочила ошибка. Обратился без записи, приняли и все сделали. Все отлично, сотрудники центра профессионалы своего дела, все сделали быстро и качественно.
8 месяцев назад
Ксюша Белякова
Вчера делал здесь нулевое ТО, хорошее обслуживание. Мойка и само ТО, было выполнено бесплатно!
4 месяца назад
Olga Moss
Были в салоне ниссан и нам нахомил так называемый менеджер без бейджа, хамы кто у них что купит?
7 месяцев назад
DELETED
Спасибо за обслуживание
Отличный сервис
Много выбора авто.
Хорошая атмосфера
Квалифицированные работники .
4 месяца назад
Галина Мащенко
Сервис выделяется клиентоориентированностью, скрупулёзно подходят к решению проблемы и держат высокий уровень дополнительного сервиса!
3 месяца назад
Ольга Поливанова
Мне не понравилось, стиль внутри, начало девяностых, обслуживание тоже на тройку.
1 месяц назад
Тимофей Нетёсанный
Неоднократно посещал данный салон, всё на высшем уровне! Спасибо за отличную работу!
5 месяцев назад
Михаил Маньков
Продержали 5 часов взяли деньги работу не выполнили пришлось обращаться к другому человеку повторно который все сделал за 30 минут и цена вопроса 1 тысяча и здоровые нервы и время
3 месяца назад
Саша Позднякова
удивили - забрали на ремонт машину своим эваком! Это 5! Забирал сам, чтобы проверить машину.
5 месяцев назад
Татьяна Лисина
Два месяца ждал записи на ТО так и не дождался ))) поехал в пихтин ! Вот вам и сервис и подход к клиенту! Позорище
11 месяцев назад
Анна Пантелеева
Все супер кроме того что сказали машину принемают круглосуточно а привез машину оказалось до 8ми часов пришлось оставить машину рядом с центром и спать в нем????
5 дней назад
Существо Лол
Мерседес - лучший автомобиль в мире!...
А это лучший сервис для нашего мерина!)
6 месяцев назад
Евгения Прокофьева
Очень отзывчивый персонал. Ответили на все вопросы. Настоящие профессионалы своего дела.
4 месяца назад
Галина Козырева
Очень хороший автосалон. Хорошее обслуживание
4 месяца назад
Ekaterina Kahan
Приветливый персонал, хорошая работа, молодцы.
9 месяцев назад
