Компьютерная клиника № 999
Servicio de reparación de ordenadores Компьютерная клиника № 999, Ulitsa Donskaya, 24, Moscow, Rusia, 115419:
81 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ulitsa Donskaya, 24, Moscow, Rusia, 115419
Сайт: itclinic.ru
Номер телефона: +7 495 128-07-42
GPS координаты
Широта: 55.7193425Долгота: 37.6040702
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Лена Бузмакова
(Traducción de Google) Gracias por su tacto, una explicación inteligible del problema identificado en el teléfono. OPPOA54. ¡Recomendar! Olesya
(Original)
Спасибо за тактичность, доходчивое объяснение выявленной проблемы в телефоне. OPPOA54. Рекомендую! Олеся
5 месяцев назад
Александра Кормилицына
(Traducción de Google) ¡Terrible compañía!
Nunca vengas aquí si quieres ahorrar tiempo y dinero.
Entregué el equipo en garantía a este "servicio". Después de unas semanas, comenzaron a ignorarlo por completo sin ningún motivo.
El teléfono nunca responde.
Actitud terrible y cuyo resultado no es.
Ahora le escribo a la corte sobre el fraude.
Si desea los mismos problemas, bienvenido a las puertas de esta "empresa".
(Original)
Ужасная компания!
Никогда не ходите сюда, если хотите сохранить своё время и деньги.
Отдал в данный "сервис" технику по гарантии. Через несколько недель стали без причин игнорить по полной.
Телефон всегда не отвечает.
Ужасное отношение и результат которого нет.
Сейчас пишу в суд о мошенничестве.
Хотите таких же проблем - добро пожаловать в двери этой "компании".
5 месяцев назад
Антон Ширнев
(Traducción de Google) Servicio muy descuidado. Justo afuera de la puerta principal está el "pasillo" de aceptación. La habitación está llena de una especie de cajas, algunas personas deambulan constantemente de un lado a otro. La oficina no inspira confianza. Me comuniqué con un teléfono Oppo para una consulta de reparación. Por alguna razón, comenzaron a hacer un pedido, lo que les llevó unos 15 minutos, luego salió el maestro y anunció un precio poco realista para la reparación. Es una pena que el servicio oficial de Oppo al que se hace referencia en el sitio web oficial se vea así. No lo recomiendo. No les daría un teléfono para que lo repararan. No todo es sólido y "tonto *".
(Original)
Очень неаккуратный сервис. Сразу за входной дверью "зал" приемки. Помещение заставлено какими-то коробками, постоянно шатаются какие-то люди туда-сюда. Контора не вызывает довереия. Обратился с телефоном Oppo за консультацией по поводу ремонта. Зачем-то начали оформление заказа, которое заняло минут 15. Потом вышел мастер и объявил нереальную цену ремонта. Очень жаль, что официальный сервис Oppo, на который ссылаются на официальном сайте, выглядит так. Не рекомендую. Телефон бы им не отдал в ремонт. Все не солидно и "стрёмно*.
5 месяцев назад
Дмитрий Ким
(Traducción de Google) Compré una aspiradora en m-Video el 9 y 21 de noviembre. 27 de noviembre 21, traído a la tienda con un defecto de que la lámpara UV no se quema, lo envié para control de calidad, examinando mi aspiradora, los "especialistas" del centro de servicio LLC "Computer Clinic 999" no revelaron un defecto , escribió que era viable, etc., dicen que use, todo está bien para usted. 17/12/21 Recibí una llamada de MVideo y dije que llegó mi aspiradora, venga a recogerla, al inspeccionar la aspiradora en el lugar junto con los empleados de la tienda, la lámpara UV aún no se enciende, por lo que el los vendedores se encogieron de hombros y dijeron que todas las preguntas se enviaron al centro de servicio. Yo, con un niño pequeño, llevé esta desafortunada aspiradora para un examen independiente. Llamé al centro de servicio, donde me dijeron que todo les funcionó durante el examen, pero cómo funcionó todo, si esta maldita lámpara ultravioleta no se quema me pidieron que trajera y viera qué y cómo en el acto, es decir, yo Tengo que tomármelo como algo personal, para volver a ponerme los nervios de punta, no está claro cuántos días más no está claro que me vuelvan a escribir que todo está bien, pero esta clínica de computación no está cerca, y no es conveniente para mí y mi hijo para llegar a ellos, pero para entregárselo de nuevo para esperar a través de la tienda 20 días. Adjuntando foto.
(Original)
Купила пылесос в м-Видео 9 ноября 21 года. 27 ноября 21 года, принесла в магазин с дефектом, что не горит УФ лампа, отправили на проверку качества, изучая мой пылесос, «специалисты» сервисного центра ООО «Компьютерная Клиника 999» дефекта не выявили, написали, что работоспособен и тд, мол пользуйтесь, все у вас хорошо. 17.12.21 мне позвонили с МВидео и сообщили, что мой пылесос приехал, приходите забирайте, при осмотре пылесос на месте вместе с сотрудниками магазина, УФ лампа по прежнему не горит, на что продавцы пожали плечами и сказали, что все вопросы в сервисный центр. Я с маленьким ребёнком, забрала это несчастный пылесос, для независимой экспертизы. Я позвонила в сервисный центр, где мне сообщили, что мол у них при осмотре все работало, но вот как же все работало, если эта долбанная УФ лампа не горит???? попросили привезти и на месте посмотреть что да как, т.е я должна сама лично везти, снова мотать себе нервы ждать непонятно ещё сколько дней, для того, чтобы они мне снова написали что все хорошо ????а находится эта компьютерная клиника не близко, и мне с ребёнком не удобно до них добираться, а через магазин сдавать это снова ждать 20 дней. Фото прилагаю.
5 месяцев назад
Ирина Смычек
Отличный сервис! Профессионально, качественно, а главное быстро! Клиентоориентированность на высоте!
6 месяцев назад
Артем Шефф
(Traducción de Google) Hay tres recepcionistas trabajando en el encierro, lo cual es bueno en sí mismo.
---
1. Después de 1 semana:
Tengo una computadora portátil; después de 5 minutos después de encenderla, dejó de funcionar. Lo recuperé
2. Después de 3 semanas
Recibí una computadora portátil: después de 2 horas, el ventilador comenzó a romperse nuevamente, que fue reemplazado por 4 mil
--------------
Ofrecen traerlo de nuevo. Pensando ...
(Original)
Работают в локдаун три приёмщика, что уже само по себе хорошо
---
1. Спустя 1 неделю:
Получил ноут - через 5 мин после включения перестал работать. Отвез обратно
2. Спустя 3 недели
Получил ноут - через 2 часа стал снова трещать вентилятор, который мне заменили за 4 тыс
--------------
Предлагают привезти еще раз. Размышляю...
5 месяцев назад
Ольга Захарова
(Traducción de Google) Me comuniqué con este centro de servicio debido a una ranura rota en una tableta gráfica, Wacom se negó a ver el cable y a funcionar adecuadamente. La tableta se reparó muy rápidamente, por 2k rublos devolvieron a mi viejo a la batalla y le dieron una garantía por tres meses. Bonito centro, me gustó: D
(Original)
Обратилась в этот сервисный центр из-за сломавшегося гнезда у графического планшета, Wacom отказывался видеть провод и адекватно работать. Починили планшет очень быстро, за 2к рублей вернули моего старичка в бой и дали гарантию на три месяца. Хороший центр, мне понравилось :D
6 месяцев назад
Глеб Кацубо
(Traducción de Google) La computadora portátil HP se descompuso: la pantalla dejó de responder al sensor, ya no podía leer las conferencias con normalidad.
Todo se hizo bajo garantía, recibimos sms sobre el estado del proceso.
Cuando vino a recogerme, incluso me reconocieron en el salón ????
Lo hicimos a la perfección, ¡todo funciona!
¡Gracias!
P.D .: todo el mundo lleva máscaras
(Original)
Сломался ноутбук HP - экран перестал реагировать на сенсор, не мог больше нормально лекции читать.
Все сделали по гарантии, приходили смски о состоянии процесса.
Когда пришел забирать меня даже узнали в салоне ????
Сделали отлично, все работает!
Спасибо!
P.S.: все в масках
6 месяцев назад
Светлана Григорьева
(Traducción de Google) La computadora portátil HP fue reparada bajo garantía. No muy rapido. Los repuestos tardaron mucho, pero de alta calidad.
(Original)
Починили по гарантии ноут hp. Не очень быстро т.к. запчасти шли долго, но качественно
5 месяцев назад
Вероника Конева
(Traducción de Google) Buenas tardes.
Estoy escribiendo una reseña como cliente imparcial. Chicos, no crean en las malas críticas, yo mismo leía mucho y tenía miedo de ir a cualquier parte, incluso a este centro de servicio.
Hubo un problema con el portátil, el porcentaje se estaba calentando (el portátil todavía estaba en garantía), al final me decidí y lo llevé a este SC. Así que ahora estoy escribiendo mis impresiones.
1. En la recepción me recibió un tipo educado, revisaron la computadora portátil, solucionó el problema, me quitaron la computadora portátil.
2. En una semana, recibí notificaciones por SMS de que la computadora portátil había sido aceptada para el diagnóstico, pedí piezas adicionales y, al final, escribieron que el dispositivo estaba reparado y que estaba listo para su entrega.
3. Llegué al SC, me dieron una laptop para revisar, revisé todo, todo está super, lo firmé, lo tomé. (Entonces + también me dieron una funda para mi computadora portátil como regalo, pero tal vez esto solo se aplique a la marca HP).
Resultados:
Pensé que en mi computadora portátil solo necesitabas reemplazar la pasta térmica, pero al final, la placa base fue reemplazada por una nueva en una semana, ¡CARL WEEK!
Sinceramente recomiendo este SC, servicio amigable, información por SMS y una solución rápida del dispositivo.
Una vez más escribiré NO CREER MALAS RESEÑAS, la gente tiende a compartir experiencias negativas con más frecuencia que positivas. Cuando todo está bien, pocas personas escriben abiertamente sobre ello. Así que no fui demasiado vago y escribí mi reseña positiva.
(Original)
Добрый день.
Пишу отзыв, как непредвзятый клиент. Ребята не верьте плохим отзывам, я сам начитался и боялся куда-либо обращаться, вот даже в данный сервисный центр.
Была проблема с ноутбуком, грелся проц (ноут был ещё на гарантии), в итоге я решился и отнёс его в данный СЦ. Так вот теперь пишу свои впечатления.
1. На приёмке встретил вежливый парень, проверили ноутбук, он зафиксировал неполадку, ноутбук забрали.
2. В течение недели мне поступали СМС уведомления о том, что ноутбук приняли на диагностику, заказали дополнительные детали и в конце написали, что устройство починили и оно готово к выдаче.
3. Приехал в СЦ, мне выдали ноутбук для проверки, всё проверил, всё супер, расписался, забрал. (так + мне ещё выдали чехол на мой ноутбук в качестве подарка, но возможно это относится только к марке HP).
Итоги:
Я думал на моём ноуте нужно лишь заменить термопасту, а в итоге мне заменили материнку на новую за неделю, ЗА НЕДЕЛЮ КАРЛ!
Искренне рекомендую данный СЦ, вежливое обслуживание, смс-информирование и быстрая починка устройства.
Ещё раз напишу НЕ ВЕРЬТЕ ПЛОХИМ ОТЗЫВАМ, людям свойственно чаще делиться негативным опытом, нежели позитивным. Когда все хорошо, мало кто открыто пишет об этом. Вот я просто не поленился и написал свой положительный отзыв.
5 месяцев назад
Константин Frbursa
(Traducción de Google) ¡Repugnante! Dimos la computadora portátil para su reparación, hubo problemas con la ventilación. Prometieron hacer todo en una semana. Como resultado, ¡la espera es de un mes y medio! Ellos mismos no volvieron a llamar, hay que llamar sin cesar, preguntar sobre el estado de la reparación, pero solo alimentarse con promesas de que mañana todo estará listo ...
(Original)
Отвратительно! Отдали ноутбук в ремонт, были проблемы с вентиляцией. Обещали за неделю все сделать. В итоге ожидание полтора месяца! Сами не перезвонили, приходиться бесконечно звонить, спрашивать о состоянии ремонта, но только кормят обещаниями, что завтра все будет готово...
5 месяцев назад
Алексей Богомолов
(Traducción de Google) El personal es educado, explica todo, habla de más. servicios,. Recomiendo este centro de servicio.
(Original)
Персонал вежливый, всё объясняет, рассказывает про доп. услуги,. Рекомендую данный сервисный центр.
5 месяцев назад
Ксю Жукова
(Traducción de Google) Me comuniqué con este servicio con un problema: la bisagra de una computadora portátil se desprendió de la carcasa. La computadora portátil ya no estaba en garantía. Todos los servicios se pagaron en su totalidad. El topcase fue reemplazado rápidamente. Me lo llevo, todo está bien. Al día siguiente, el sistema operativo falla. Lo alquilé de nuevo: reinstalaron las avispas y pudieron recuperar algunos datos. Estoy comprobando que todo está bien. Tarda aproximadamente una semana. Y en un momento el disco duro falla repentinamente. El portátil no lo acepta. Inmediatamente me volví hacia otro maestro. Al analizar, resultó que un PIN fue ATRAÍDO al disco duro !!! El asistente de este servicio no se molestó en comprobar el estado de la computadora antes del montaje. Estoy sorprendido por este nivel de servicio.
(Original)
Обратилась в данный сервис с проблемой - у ноутбука оторвалась петля от корпуса. Ноутбук уже был не гарантийным. Все услуги были по полной оплате. Довольно быстро заменили топкейс. Забираю, всё хорошо. На следующий день слетает операционная система. Сдаю ещё раз - переустанавливают ос и смогли восстановить некоторые данные. Проверяю, всё хорошо. Проходит около недели. И в один момент внезапно отказывает жёсткий диск. Ноутбук не воспринимает его. Сразу же обратилась к другому мастеру. При разборе оказалось, что на жёсткий диск ПРИМАГНИТИЛАСЬ БУЛАВКА!!! Мастер из данного сервиса не удосужился проверить состояние компьютера до сборки. Я просто в шоке от такого уровня сервиса.
5 месяцев назад
Ooooo Ooooo
(Traducción de Google) El teclado dejó de funcionar en el portátil, lo hicieron en menos de una semana. Buen receptor, todo es educado, notificación por SMS sobre la preparación. Me gustó el servicio.
(Original)
На ноутбуке перестала работать клавиатура, сделали меньше чем за неделю. Приятный приемщик, все вежливо, оповещение через смс о готовности. Сервис понравился.
5 месяцев назад
Эльза Сережечкина
(Traducción de Google) Muchas gracias, el personal es muy educado, muy agradable con la rapidez del servicio al cliente.
(Original)
Спасибо большое, коллектив очень вежливый, очень приятное быстроте обслуживания клиентов
5 месяцев назад
Галина Щерба
(Traducción de Google) La más alta profesionalidad y capacidad de respuesta, atención al cliente y cortesía, precio asequible y amabilidad, consultoría competente y ubicación conveniente y comprensible en el mapa y en el terreno colocan este servicio informático en un nivel muy alto, casi de referencia y dan un buen humor y ¡positivo!
¡Comprobado por ti mismo!
Comuníquese con "Computer Clinic 999" para cualquier pregunta relacionada con el diagnóstico, reparación y mantenimiento de computadoras y otros equipos digitales.
¡Siempre serás bienvenido y siempre ayudado!
(Original)
Высочайший профессионализм и отзывчивость, клиентоориентированность и вежливость, демократичная цена и доброжелательность, грамотное консультирование и удобная и понятная локация на карте и на местности ставят этот компьютерный сервис на очень высокий, практически эталонный уровень и дарят хорошее настроение и позитив!
Проверено на себе!
Обращайтесь в "Компьютерную клинику 999" по любым вопросам, связанным с диагностикой, ремонтом и обслуживанием компьютерного и иного цифрового оборудования!
Вам всегда будут рады и всегда помогут!
6 месяцев назад
Елена Бовичева
(Traducción de Google) Buen día a todos, mientras la netbook Digma recién entregada en garantía, el teclado falló, en mi presencia en este servicio perdieron parte de la aspiradora, se discutió el tema de la compensación, por lo que todavía no puedo evaluar esta organización de ninguna manera .Me gustaría esperar lo mejor.
(Original)
Всем доброго времени суток, пока только сдал по гарантии нетбук Digma отказала клавиатура, при моем присутствии в данном сервисе потеряли часть от пылесоса, обсуждался вопрос компенсации, так, что пока не могу как- либо оценить данную организацию., Хотелось бы надеяться на лучшее.
6 месяцев назад
Елена Ермакова
(Traducción de Google) Equipo de Redmond reparado fuera de garantía. Los propios chicos trabajan rápida y eficientemente, pero los detalles tuvieron que esperar. Satisfecho con el resultado, los precios también.
(Original)
Чинил технику Redmond вне гарантии. Сами ребята работают быстро и качественно, но детали пришлось подождать. Результатом доволен, ценами тоже.
5 месяцев назад
Лена Еремеева
(Traducción de Google) ¡Muy Satisfecho! Reparación de la garantía de la computadora portátil Lenovo (reemplazo del módulo de la cubierta con un conjunto de pantalla táctil) una semana desde la entrega hasta la recepción. Simplemente maravilloso. Sin dilación ni preguntas. El estado de la reparación se rastrea en el sitio web.
(Original)
Очень доволен! гарантийный ремонт ноутбука Lenovo (замена модуля крышки с сенсорным экраном в сборе) за неделю от сдачи до получения. Просто великолепно. Никаких проволочек и вопросов. Статус ремонта отслеживается на сайте.
5 месяцев назад
Сергей Пономарёв
(Traducción de Google) Rápido y, lo que es más importante, de alta calidad. Entregué el teléfono en garantía, lo reparé a tiempo y luego llamé y notifiqué la finalización del trabajo.
(Original)
Быстро, а самое главное качественно. Сдавал телефон по гарантии, отремонтировали в срок, а после чего позвонили и уведомили о завершении работ
5 месяцев назад
Алёна Виноградова
(Traducción de Google) Servicio conveniente. Cerca del metro. Arreglamos la técnica rápidamente. Funciona después del tratamiento durante una semana, hasta ahora. Yo aconsejo.
(Original)
Удобный сервис. Близко от метро. Исправили технику быстро. Работает после обращения неделю, все хорошо пока. Советую.
5 месяцев назад
Дарья Малых
(Traducción de Google) Buen servicio, ¡lo hacen de manera rápida y eficiente!
(Original)
Хороший сервис, делают быстро и качественно !
5 месяцев назад
Lena Vostrotina
(Traducción de Google) Lugar asombroso
(Original)
Amazing place
7 месяцев назад
Наталья Хортова
(Traducción de Google) ¡Súper maestros, súper clínica! ¡Recomiendo que todo se repare con precisión y rapidez!
(Original)
Супер мастера, супер клиника! Рекомендую все четко и оперативно ремонтируют!
6 месяцев назад
Вася Пупкин
(Traducción de Google) Servicio muy decente. Rápido, de alta calidad y con garantía. Mala suerte de comprar algunos vehículos hp. Así que fui a verlos a menudo. En general, no hay quejas sobre su trabajo. Realmente 5. Si no prestas atención al interior.
(Original)
Очень достойный сервис. Быстро качественно и с гарантией. Не повезло купить несколько единиц техники hp. Так что ездил к ним часто. Вообще нареканий к их работе нет. Реально 5. Если на интерьер внимания не обращать.
5 месяцев назад
Анастасия Мелихова
(Traducción de Google) asqueroso ... lo tomaron para diagnóstico, dijeron que no había repuestos, resultó que el representante oficial tenía repuestos ... no aplicaron para nada ... por qué esperaron una semana, por qué lo hicieron trampa, no rechazamos las reparaciones pagadas ... no está claro
(Original)
отвратительно... взяли на диагностику, сказали запчастей нет, оказалось запчасти у официального представителя есть... они вообще не обращались... зачем ждали неделю, зачем обманули, мы не отказывались от платного ремонта ... непонятно
6 месяцев назад
Александр Ольшевский
(Traducción de Google) Buen servicio con horarios de trabajo convenientes y personal educado. Logré resolver mi problema en un día. A diferencia de muchos servicios inescrupulosos, realmente funcionan y tratan de ayudar al cliente y no engañarlo.
(Original)
Хороший сервис с удобным графиком работы и вежливыми сотрудниками. Удалось решить свою проблему в один день. В отличие от множества недобросовестных сервисов - действительно работают и стараются помочь клиенту, а не обмануть его.
5 месяцев назад
Валерия Николаевна
(Traducción de Google) Nada Especialista Que Tuvo Que Ayudar, En Resolver Mi Problema Con REALME C25, Incluso En Manos No TOMO ESTO DIJO QUE SON SUS PROBLEMAS !!!! ?????
(Original)
Ниочем Специалист Который Должен был Помочь, вРешении моей проблемы С REALME C25, даже в Руки его не БРАЛ СКАЗАЛ ЧТО ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ !!!!?????
5 месяцев назад
Андрей Белый
(Traducción de Google) Un agradecimiento especial al maestro Svetlana. Mostró un ejemplo de referencia de interactuar con clientes con su atención a los problemas, su capacidad para responder rápidamente preguntas de interés, su capacidad para resolver su tarea, que parecía imposible. Después de clasificar profesionalmente a través de varias opciones, mi teléfono inteligente, se reanimó en tiempo real. Muchas gracias por esto. Y todo se hizo por mí bajo el caso de garantía, lo que significa, de forma gratuita.
(Original)
Особая благодарность мастеру Светлане. Она показала эталонный пример взаимодействия с клиентами своим вниманием к проблемам, способностью быстро ответить на интересующие вопросы, умением решить, поставленную перед ней, казалось невыполнимую, задачу. Мой смартфон, профессионально перебрав несколько вариантов, она реанимировала в режиме реального времени. Огромное ей за это спасибо. Причём все делалось для меня по гарантийному случаю, значит - бесплатно.
5 месяцев назад
Алексей Путинцев
(Traducción de Google) Traigo mi teléfono aquí por tercera vez, como para trabajar)
(Original)
Вожу сюда свой телефон уже 3-й раз, как на работу)
5 месяцев назад
Илья Николаев
(Traducción de Google) cambió el pago de la tableta en garantía dentro del período de tiempo especificado. Todo esta bien gracias.
(Original)
поменяли плату на планшете по гарантии в указанные сроки. Всё устроило, спасибо.
6 месяцев назад
Rolf Ikhtisamov
(Traducción de Google) Buen servicio. Trajo un portátil inundado, hecho en hora y media a un precio muy razonable. Recomendar
(Original)
Хороший сервис. Принес ноутбук залитый, сделали за полтора часа по очень приемлемой цене. Рекомендую
5 месяцев назад
Елена Слижова
(Traducción de Google) Excelente servicio del nivel europeo. El personal es educado y muy competente. Estaban listos para ayudarme, y esta no es la primera vez que me pongo en contacto con un servicio con diferentes problemas con diferentes dispositivos. Todo está claro y a la altura. Estoy muy agradecido con los muchachos por su ayuda, están haciendo todo lo posible y casi imposible.
(Original)
Отличный сервис европейского уровня. Персонал вежливый и очень грамотный. Мне были готовы помочь и уже не в первый раз обращаюсь в сервис с разными проблемами у разных устройств. Всё четко и на уровне. Очень благодарен ребятам за помощь -- делают всё возможное и почти невозможное.
5 месяцев назад
Юлия Пучкова
(Traducción de Google) Alquilo la segunda computadora portátil bajo garantía del fabricante, en la primera reemplazaron la batería. Buen servicio, ambiente tranquilo, personal agradable.
(Original)
Сдаю второй ноутбук по гарантии производителя, в первом заменили АКБ. Хороший сервис, спокойная обстановка, приятный персонал.
5 месяцев назад
Павел Стерликов
(Traducción de Google) Reparación de alta calidad, todos los precios se acuerdan por adelantado. Recomendar.
(Original)
Качественный ремонт, все цены согласовывают заранее. Рекомендую.
5 месяцев назад
Илона Павина
(Traducción de Google) Puede comunicarse con este servicio solo bajo garantía, siempre que su equipo esté en garantía, no es realista llamar al departamento de pago, después de unos minutos de espera, la llamada se cae y nadie lo llamará de acuerdo con el estado de su reparar
(Original)
В данный сервис можно обращаться только по гарантии,при условии,что ваша техника на гарантии,в платный отдел дозвониться не реально,после нескольких минут ожидания сбрасывается звонок и по статусу вашего ремонта никто вам не позвонит
6 месяцев назад
Alexander Gaponov
(Traducción de Google) El servicio es deficiente. Hasta que se llamó a sí mismo, no se dio información sobre la preparación después de la reparación. Entonces el SMS nunca llegó. Solo después de una segunda llamada enviaron un SMS
(Original)
Сервис желает лучшего. Пока сам не позвонил, информацию не дали о готовности после ремонта. Потом смс так и не пришла. Только после повторного звонка прислали смс
5 месяцев назад
Роман Тарасов
(Traducción de Google) Claramente, rápidamente, sin más preámbulos.
(Original)
Четко, быстро, без лишних слов.
6 месяцев назад
Алина Богданова
(Traducción de Google) Me puse en contacto con este centro de servicio para obtener la garantía de HTC; el trabajo se realizó claramente, con un ligero retraso, lo cual se discutió de antemano en la medida de lo posible, pero esto no trajo ningún inconveniente, ya que la opción más conveniente para mí se propuso originalmente. Quiero mencionar el trabajo de Svetlana e Ivan Petrovsky. Todo esencialmente y con respeto. Muchas gracias por su trabajo y un alto grado de atención al cliente.
(Original)
Обратилась в данный сервисный центр по гарантии от HTC, работа была выполнена четко, с небольшой задержкой, которая заранее обговаривалась, как возможная, но это не принесло никаких неудобств, так как изначально был предложен самый удобный для меня вариант. Хочу отметить работу Светланы и Петровского Ивана. Всё по существу и с уважением. Огромное спасибо за ваш труд и высокую степень клиентоориентированности.
5 месяцев назад
Ольга Мухортова
(Traducción de Google) Todo se reparó rápidamente. Educado, cómodo
(Original)
Все быстро отремонтировали. Вежливо, удобно
5 месяцев назад
Юлия Кудрявцева
(Traducción de Google) Personal de alta calidad, enfrentado a una situación muy difícil.
Respeto a Iván separado)
(Original)
Качественно подобранный персонал, отлично справился с очень тяжёлой ситуацией
Респект Ивану отдельный)
5 месяцев назад
Сергей Егорьев
(Traducción de Google) Le di la computadora portátil para la reparación de la garantía. La chica del despacho dijo que llamarían en tres días. No tomé la carga de la computadora portátil, dije que no era necesario. Tres días después, nadie volvió a llamar. Me llamé después de 6 días. Dijeron que no pueden diagnosticar, necesitan cobrar. Condujo, hizo ejercicio, la niña se disculpó y dijo que llamarían al día siguiente. Nadie llamó
(Original)
Отдала ноутбук на гарантийный ремонт. Девушка на оформлении сказала позвонят через три дня. Зарядку от ноутбука не взяла, сказала ,не нужно. Через три дня никто не перезвонил. Позвонила сама через 6 дней. Сказали, что не могут диагностику провести, нужна зарядка. Подъехала, отдала зарядку, девушка извинилась, сказала позвонят на следующий день. Никто не позвонил.
5 месяцев назад
Александр Репин
(Traducción de Google) Se puede ver que el taller realmente hace negocios y resuelve problemas. Y no como el centro de servicio anterior envió un servicio de mensajería por teléfono, él lo tomó. Y supuestamente es gratis. Y era necesario recoger en otro lugar. Pero no hicieron nada con el teléfono, aunque prometieron hacerlo. Dijeron que las reparaciones costarían alrededor de 10 mil. Esto a pesar del hecho de que supuestamente es un centro de servicio oficial. El maestro simplemente no lo tomó.
Y en la Clínica 999 inmediatamente dijeron que resolverían mi problema. El teléfono ha sido bloqueado. No se pudo desbloquear. Lo intentaron todo. Y todo en vano. En la clínica, después de 5 días, tomé el teléfono una vez que se completó la reparación. Resolvimos el problema, todo funciona bien. Además, lo más sorprendente y agradable es que el teléfono fue reparado bajo la garantía, no pagué nada. ¡Así que aconsejo al centro de servicio!
(Original)
Видно, что мастерская действительно занимается делами и решает проблемы. А не так, как предыдущий сервисный центр сначала прислал курьера за телефоном, тот его отвез. И это якобы бесплатно. А забирать надо было в другом месте. Но там ничего с телефоном не сделали, хотя обещали сделать. Сказали, что ремонт будет стоить в районе 10 тыс. Это при том, что это якобы официальный сервис.центр. Мастер просто не стал браться.
А в Клинике 999 сразу сказали, что проблему мою решат. Телефон был заблокирован. Не могли снять блокировку. Все перепробовали. И все тщетно. В Клинике через 5 дней я забрал телефон после выполненного ремонта. Проблему решили, все работает отлично. Причем, что самое удивительное и приятное – телефон мне починили по гарантии, я ничего не платил. Так что сервис.центр советую!
5 месяцев назад
Илия Орсик
(Traducción de Google) El dispositivo fue entregado el 16.10.2019. Prometieron llamar la semana que viene, pero no lo hicieron. Así como más tarde. Al registrar el dispositivo, pidieron escribir una aplicación dirigida al director, pero por alguna razón el gerente Pavel olvidó qué detalles debían indicarse en él, por lo que llamó 3.5 semanas después (8.11) con una solicitud para escribir una nueva. Traté de dar los detalles por teléfono verbalmente, a lo que recibí un rechazo: se enviaron por correo electrónico.
El 21 de noviembre me enviaron un SMS indicándome que el pedido estaba listo. Cuando se les preguntó por teléfono qué era exactamente lo que estaba listo, respondieron que un documento sobre el mal funcionamiento del dispositivo estaba listo. De hecho, el dispositivo permaneció en el centro de servicio, pero esta información no fue reportada por teléfono. Cuando se les preguntó por qué, respondieron: "pero no preguntaste".
Mis quejas: 1) incumplimiento de promesas respecto a las llamadas al cliente, 2) la descripción del trabajo realizado no es transparente, es difícil obtener una respuesta comprensible a una simple pregunta, 3) la línea de soporte de las "Clínicas de Computación" "La red aceptó el reclamo, pero la respuesta fue inadecuada, 4) y la clínica 999, y la línea de apoyo pasó constantemente la responsabilidad de sus defectos al cliente.
Mejor guardarte los nervios. Hay más centros de servicios ejecutivos. No aconsejo a nadie.
(Original)
Устройство было сдано 16.10. Обещали позвонить на следующей неделе, но не сделали этого. Как и позднее. При оформлении устройства попросили написать заявление на имя директора, но менеджер Павел отчего-то забыл, какие детали в нем надо указать, а потому позвонил через 3,5 недели (8.11) с просьбой написать новое. Детали пытался сообщить по телефону устно, на что получил мой отказ — они были высланы на электронную почту.
21.11 мне прислали смс о том, что заказ готов. На вопрос по телефону о том, что именно готово, ответили, что готов документ о неисправности устройства. По факту устройство осталось в сервисном центре, но эту информацию по телефону не сообщили. Когда же был задан вопрос, почему, ответили: "а вы не спрашивали".
Мои претензии: 1) невыполнение обещаний по части звонков клиенту, 2) описание выполняемых работ не прозрачно, тяжело получить понятный ответ на простой вопрос, 3) линия поддержки сети "Компьюьтерных клиник" приняла претензию, но ответ дала неадекватный, 4) и клиника 999, и линия поддержки стабильно перекладывали ответственность за свои огрехи на клиента.
Лучше поберечь нервы. Есть более исполнительные сервисные центры. Никому не советую.
5 месяцев назад
Наталия Лагуткина
(Traducción de Google) El niño bloqueó el teléfono, no pudieron desbloquearlo (el teléfono estaba en garantía), hicieron todo, de manera rápida y gratuita el día de la llamada, ingresaron a mi puesto, ya que el teléfono se necesitaba con urgencia. Me gustó la actitud hacia mí como cliente.
(Original)
Ребенок залочил телефон , никак не могли разблокировать ( тел на гарантии был ) все сделали , быстро и бесплатно в день обращения, вошли в мое положение , так как телефон срочно был нужен. Понравилось отношение ко мне как клиенту.
5 месяцев назад
Дмитрий Юровских
(Traducción de Google) Se lo di a los diagnósticos. ¡Espero que todo sea justo!
(Original)
Отдал на диагностику. Надеюсь все будет по честному!
6 месяцев назад
Анжела Павленко
(Traducción de Google) Reparaciones de calidad
(Original)
Качественный ремонт
5 месяцев назад
Илья Кисляков
(Traducción de Google) Me gustó mucho esta clínica, si algo se rompe del equipo, ¡ahora solo allí! ¡Muchas gracias a quienes trabajan allí!
(Original)
Очень мне понравилась эта клиника, если что то сломается из техники, сейчас только туда! Спасибо большое тем кто там работает!
5 месяцев назад
Светлана Шутова
(Traducción de Google) Buen servicio.
Lo arreglaron rápidamente y por un buen dinero.
(Original)
Хороший Сервис.
Починили быстро и за вменяемые деньги.
5 месяцев назад
Алиса Бек
(Traducción de Google) No recomiendo contactar. Le di la reparación al teléfono para reemplazar la batería, hicieron este trabajo de manera rápida y económica, pero el problema surgió más tarde.
En casa, descubrí que perdieron la bandeja de la tarjeta SIM, y sin ella, la tarjeta SIM no se puede insertar en el teléfono. El segundo mes ya pasó, ya que les dan el desayuno y prometen ordenar este artículo.
(Original)
Не рекомендую связываться. Отдал в ремонт телефон на замену аккумулятора, эту работу они провели быстро и недорого, но проблема возникла потом.
Дома я обнаружил, что они потеряли лоток для сим карты, а без нее симку не вставить в телефон. Уже пошел второй месяц, как кормят завтраками и обещают заказать эту деталь.
5 месяцев назад
1
2
