Весёлый Водовоз
Производитель Весёлый Водовоз, Софийская ул., д.6 к.8, Санкт-Петербург, Россия, 192102:
222 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Софийская ул., д.6 к.8, Санкт-Петербург, Россия, 192102
Сайт: vodovoz-spb.ru
Номер телефона: +7 812 317-00-00
GPS координаты
Широта: 59.8841411Долгота: 30.3894549
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Максим Иванов
Добрый день!
Приобрели кулер "Aqua Work 0.7 ТК белый" стоимостью 2500 руб. по договору №202557-1 от 27.01.20 г. Согласно Инструкции по эксплуатации "Водного диспенсера для нагрева воды" срок гарантии - 24 месяца. Примерно в июне 2021 обратились за гарантийным обслуживанием. Однако, согласно акта выполненных работ №1614206 коррозия бака нагрева не является гарантийным случаем. В ремонте, либо замене кулера нам неоднократно отказали, причем каждый раз с новой формулировкой этого отказа.
Считаем это вопиющим случаем неуважения к собственным клиентам, отказывать в гарантийном обслуживании своего же оборудования в пределах срока гарантии.
"Веселый водовоз", вы серьезно???)))) цена вопроса 2500 руб.
Будем отказывать от обслуживания и сотрудничества с этой компанией.
8 месяцев назад
Александр Мечников
Вода хорошая, но сервис ужасен.
Повторилась история из отзывов. Сначала всё было нормально, всегда доставляли вовремя. Через несколько месяцев начали опаздывать. Сначала привезли в 23-20, затем опоздали на час, и пришлось отменять заказ. Со мной связались из контроля качества, пообещали, что на следующий день привезут. Не привезли.
Те, кто берет воду в первый раз, имейте ввиду, что за пустые бутыли вам выедут мозг, и каждый раз будут спрашивать что с ними. Это "их имущество".
8 месяцев назад
Елена Спринская
Отвратительно отношения к клиенту.
1. Воду не привезли.
2. Ушёл с работы раньше что принять воду, так и не привезли, потерял ЗП на работе.
3. Решение проблемы никакого.
4.Никому не советую связываться с этой компанией, т. к. всё только на словах, потерял деньги отправившись с работы, а толку 0.
5. Управляющий так и не связался в течении суток, а вечером говорят что он ушёл на выходные и мы свяжемся с вами в понедельник....
6. Отвратительная компания, там просто забивают на клиентов.....
7.Никой компенсации не ждите, хоть и говорили что будет.
8. Видимо писать комментарии и звонить бесполезно, т. к. ни обратной связи ничего.всем просто наплевать.
9.Да забыл добавить в разговоре с сотрудницей этой шарашкиной конторой после отказа от их услуг, она сразу спросила когда они могут забрать свои бутылки..... Бутылки были оплачены и забрать они их не могут, т
к. это моя собственность, но видимо в этой компании это нормально разводить людей.....
10. Деньги берут а ответственности НИКАКОЙ........!!!!!!!!!!
7 месяцев назад
Павел Косенков
Заказываю воду с доставкой на дом. Вода очень нравится - вкусная, а еще первый заказ был с подарком - помпой и большой скидкой. Доставка бесплатно в удобное время и заносят прямо в кв!
Сервис тоже очень хороший - курьеры и операторы вежливые и все доставляют во время!
Команде Водовоза большое спасибо!
5 месяцев назад
George Dsht
Отвратительная служба доставки! Заказали воду на вечер- ни ответа, ни привета. На следующий день позвонила спросить, что случилось, ответили, что из-за погодных условий не получилось доставить ( ни ветра, ни дождя не было!!! Что за детский сад?!) . Девушка сказала, что вечером точно привезут. Я попросила позвонить в любом случае. И опять ни ответа, ни привета! Зато на следующий день задолбали своими звонками! Вместо извинений предложили бутылочку газировки или 10% скидки на следующий заказ. Сервис и отношение ????????
7 месяцев назад
Маргарита Осташкова
Долго искали компанию по доставке воды и вышли на компанию Веселый Водовоз. Эта фирма возит воду бесплатно и каждый раз ее еще и на кулер ставят. Вот мне повезло, потому что мы заказываем у них воду уже 1 год, а я до си х даже не умею этого делать.
5 месяцев назад
Геворг Геворгян
Вода по качеству хорошая. Доставку осуществили во время. Понравилось, что бутыли арендные, следовательно не плодим лишний пластик. Так же понравилось предложение - «Выгодный старт», для первого заказа вышло даже очень дёшево. Спасибо!
7 месяцев назад
Александра Стрекалова
Заказываю воду в Водовозе уже полгода. Всё нравится!
Привозят моментально: в этот же день или на следующий.
Хочется отметить, что вода вкусная. А самое главное, есть удобное время доставки с 18:00-23:00
6 месяцев назад
Ольга Филипповская
Отвратительная служба доставки воды! Являюсь клиентом пол года. Последние разы доставка сдвигает на день и это узнается, когда я сама звоню, видать после третьего раза нужно было прекратить сотрудничество, но я дала еще шанс. И вот он день когда должны привести воду с 10-16, звоню 14:30 чтобы узнать случится ли чудо и привезут воду сегодня, на что мне оператор ВЕРОНИКА утверждает, что у водителей есть ваш телефон и он с вами свяжется, я пытаюсь объяснить, что с вашим сервисом я знакома и можно пож-ста уточнить у водителя приедет сегодня или нет, чтобы не ждать его, ВЕРОНИКА в отказ) И в итоге ВЕРОНИКА БРОСАТ ТРУБКУ! Где ваш сервис?! Компаний по доставке воды в городе достаточно или вы не нуждаетесь в клиентах?! Руководству рекомендовала бы слушать звонки операторов, чтобы таких как ВЕРОНИКА увольнять, т.к. ее поведение послужило причиной больше никогда воду у вас не заказывать.
В общем не рекомендую дабы не умереть от жажды в ожидании, действительного Веселого Водовоза!
А я все продолжаю ждать когда же привезут воду)
3 месяца назад
Юлия Фролова
После отпуска наш кулер нуждался в глубокой помывке кулера! Мы и не думали, что спустя 5 месяцев будем это делать. В компании Веселый Водовоз смогли оформить эту услугу и нам уже посоветовали заняться помывкой. Услуга выгодная по сравнению с другими компаниями, помыли тоже хорошо!
10 месяцев назад
Зинаида Дмитриевна
Забираем воду лично и за это нам дают еще хорошую скидку! Не всегда это по пути, но с другой стороны ради экономии можно и завернуть на склад. Вода такая же как и на доставке, можно купить у них абсолютно любую.
8 месяцев назад
Risha Schegolek
Тархун сегодня на работу вместе с основным заказом тут взяли. Привезли вместе с водой. Доставка была со сдачей. Я попросила менеджера приготовить сдачу и они это сделали. Приятно, что не забили на меня.
7 месяцев назад
Наташка Тирских
Стала заказывать воду у них ещё и бабушке на квартиру. Вода вкусная, заказываю и оплачиваю я , ей просто привозят, мне очень удобно. Скорость обработки заказа и доставки радует. Хотелось бы , пусть и за отдельную плату , предложить доп сервис заноса воды на кухню. Мне бы пригодилось ! Молодцы!!!
3 недели назад
Алексей Афанасьев
Качество воды удалось оценить ещё на работе. Понравилось, потому решилась поставить такую же воду и дома. Бутыли по 19л чрезвычайно удобны, хватает надолго. Понравилась акция со стартовым набором. Теперь есть и помпа) Одну звезду снимаю за то, что после заполнения заказа на сайте в 00:40 мне зачем-то в час ночи перезванивали, чтобы уточнить информацию. Я трубку не брала, поэтому заказ НЕ был оформлен на указанный мной день. Если в заказе есть вся информация от и до, я подтвердила и телефон, и email, зачем вы ещё раз звоните убедиться, что заказ мне точно нужен? И без доп. звонка заказ не оформляете? Пришлось ждать ещё сутки. Позже был странный момент с техподдержкой по поводу помпы. Не отвечали неделю. Всё ок, но сервис отладьте, пожалуйста.
7 месяцев назад
Гаяне Попова
Вода понравилась. После первого заказа, решил повторить, но в этот раз воды не дождался. Одну звезду поставил из-за безответственного отношения службы доставки. Ребята, если у Вас нет возможности привезти заказ,позвоните и предупредите. Прождал с 21:00-24:00. Звонка не было, воду не привезли. Хотя при повторном обращении в службу заказов, заверили, что доставка перезвонит. Заказ 67724
2 недели назад
Алёна Попова
Горная вода мне понравилась. Она очень отличается от то, что мы покупали в магазине. С такой водой я даже стала больше ее пить. Точнее сказать, полюбила воду и мне это очень уж понравилось! Я стала худеть! Наконец-то вес сдвинулся с места!
8 месяцев назад
Out Mind
Хорошее оборудование продают в этой фирме. Купили кулер здесь недорогой, как и хотели изначально. Взяли Выгодный промо набор, вообще планируем разную воду пробовать, на одной не будем останавливаться!
10 месяцев назад
Вадим Сычёв
Третий раз заказываем воду и указываем на сайте оплату картой. И каждый раз курьер приезжает с отметкой, что оплата наличными. Хотя способ оплаты указан и в корзине, и подтвержден оператором.
На сайте давно уже ошибка – кнопка "Оформить заказ" первый раз не срабатывает, нажимаешь второй раз – появляется уведомление об ошибке. Хотя заказ поступил в обработку.
Если указать на сайте, что звонок для подтверждения не нужен, оператор все равно позвонит и уточнит все детали заказа.
11 месяцев назад
Константин Агеев
Пользуюсь услугами Веселого водовоза относительно недавно, так как была приятно удивлена бонусам для новых клиентов :) оформила заказ, звонка оператора долго ждать не пришлось, ибо заказы принимали круглосуточно. Воду предложили доставить в тот же день! Я думала такого не бывает))) для меня это главный критерий, после качества воды, которое у них весьма неплохое;) широкий ассортимент, представленный на сайте, так и норовит заказать на пробу все.... особенно учитывая программу лояльности для клиентов;) сплошные плюсы! Минусы пока не обнаружила, поэтому стану вашим постоянным клиентом :)
2 месяца назад
Вячеслав Борисов
Регулярные задержки доставки, водитель может привезти воду не в период доставки и оставить под дверью.
Частые переносы доставки на неудобное для клиента время, могут перенести на сутки и все рано привезут не в указанное время.
На сайте указано что принимают заказы каждый день и доставляют тоже - на деле же по выходным доставки нет, а ваш заказ могут обработать только на следующий день после подачи заявки на доставку.
10 месяцев назад
Анастасия Иванисова
Вода норм. Но когда я заказываю воду на сайте через тысячу анкет на сайте (хотя вроде 2021 год на дворе), (даже раньше было в разы удобнее) и при этом ставлю галочку "не подтверждать по телефону". Мне все равно звонит менеджер и тысячу раз спрашивает тоже самое типа "сколько бутылей возвращаете?" А для кого я заполнял эту гигантскую анкету? и почему вы мне перезвонили? И почему Вы меняете время с "до 16" до "до 18" просто так. Зачем тогда этот сайт нужен? И конечно же доп впаривания. Ну ладно быть может ваши маркетологи замерили показатели и выручка выросла за счет этого впаривания. Но пометьте вы уже в своей crm системе что этот пользователь в курсе о ваших предложениях и он не любит когда ему говорят одно и то же. Ну 21 год на дворе, а работа не клиентоориентированная совершенно. И соглашусь с комментами выше. Что меня устраивает вода. Но из-за этой дичи хочется каждый раз сменить компанию. и каждый раз все сильнее. Вот в этот раз дошла до комента сюда. В след. раз при подобном наверное и сменю) Отзыв дублирую и в др сервисе карт. чтобы заметили.
3 дня назад
Алексей Ракша
Вчера поздно вечером привезли наш кулер. Хотя заявку делала утром. Приятно, что фирма работает даже в выходные дни! Спасибо за такую оперативность!
9 месяцев назад
Наташа Егорова
Забираем воду лично. Компания за это еще и скидку дают. Удобно, когда по пути можно заехать и все купить, при этом экономия денежных средств
8 месяцев назад
Кристина Журавлева
Весёлый Водовоз, ответственная компания. Привозит заказ вовремя, качество воды отличное! Всем рекомендую данную фирму. Заказывайте и Вам понравиться!
8 месяцев назад
Lena Vostrotina
Нравится вода.Вкусная.И нравится то,что есть 1.5литровая тара.Заказываю всегда, дополнительно к большим 19 литровым. Но в последнее время из упаковки по 1.5 литра с газом -2-3 бутылки почти не газированные.Если так и будет,то придется отказаться от этой позиции. И хочется отметить логистику компании.Она находится, видимо,в зачаточном состоянии.Или вообще не родилась.Ваши предоставленные интервалы ваших менеджеров не интересуют.И по прежнему интервал с 10-21.
Но я начала заказывать вечером .С 18 до 21 .ну так хотя бы дома целый день не приходится сидеть.Хотя этот интервал для меня и не особо удобен,но хотя бы позволяет мириться с вашей недоделанной логистикой.
1 неделя назад
Алексей Екимов
Большой выбор как воды, так и кулеров! Заказываем здесь все для дома и работы. Удобно, что есть разные способы оплаты. Каждый найдет свое.
6 месяцев назад
Дмитрий Смирнов
Хорошая цена на санитарную помывку кулера. Пока по городу дешевле точно не видели. Кулер могут помыть не забирая. Это удобно, потому что у нас дома даже для этого дела есть место, все выполняют перед вашими глазами!
10 месяцев назад
Оля Иголка
Очень хороший сервис по ремонту кулеров на Софийской улице.
Отзывчивый персонал!
Лишнего за ремонт - не возьмут!!!
Особую благодарность хочу выразить сотруднице сервиса - Марии. Этот человек классно справляется с возложенными обязанностями. При работе с людьми очень важно иметь терпение и спокойствие.
Мария обладает этими качествами!
Такого сотрудника нужно ценить!
Обращаюсь к руководству, и прошу выразить благодарность Марии.
Я сам руководитель, и знаю, что такие сотрудники как Мария - на "ВЕС ЗОЛОТА"!!!
С Вами приятно работать
ООО"БЕЗОПАСНОСТЬ"
10 месяцев назад
Виталий Воробьев
Заказали воду!
Ждали два дня, кормили завтраками, но накормить не получилось!
Отвратительная служба доставки, которая ничего не доставляет!
Не рекомендуем обращаться в эту контору.
7 месяцев назад
Наташа Паращук
Заказала воду. Жду целый день дома, работаю на телефоне. Во время моего разговора звонок. Перезваниваю через минуту -занято. Перезваниваю позже- трубку не берут. Вечером оказывается, водитель звонил, не дозвонился и отменил заказ. Перенесли заказ на следующий день. Снова целый день дома в ожидании...
10 месяцев назад
Евгения Антонова
Заказали воду, и очень были довольны. Решили повторить заказ. В итоге!!!
Мой заказ подтвердили по телефону, и предложили доставку в воскресенье с 18:00 до 23:00, и проговорили о том, что курьер позвонит за час. Звонка ни в 22:00, ни в 22:30, и даже в 23:00 не было! Я с полной уверенностью, что доставки сегодня не будет, включила беззвучный режим и легла спать. Всей семьей проснулись от того, что долбит домофон!!! При чем пока вставали чтобы отключить, он отключился, и затем начал звонить ещё раз. Смотрю на телефон-ЧАС НОЧИ. И пять пропущенных в 24:00 от левого номера(явно курьера). Спасибо, что разбудили и нас, и грудного ребёнка.
По домофону он сказал, что НЕМНОГО задержался. Естественно дверь мы не открывали.
Я написала в поддержку, на что поддержка «типо извинилась», написав, что произошли непредвиденные обстоятельства. Это что за обстоятельства?! Ну задержался ты, доставь в другой день. Зачем ночью приезжать И ДОЛБИТЬ??!!
10 месяцев назад
Денис Романов
Заказываю воду домой. Очень нравится. Заказы делают аперитивно. Воду привозят быстро и качественная доставка????
6 месяцев назад
Юлия Якушина
Нравится цена за воду и качество воды. Сотрудники доставки созваниваются заранее и привозят точно в срок, что не может не радовать.
7 месяцев назад
Алина Максимова
По акции купили кулер. Сразу оформили воду на промо наборе для доставки. Все доставлено в этот же день.
5 месяцев назад
Николай Верещагин
Вода отличная, но вот тот факт, что во второй аз ценник уже обычный - не особо радует! Хотелось бы хотя бы месяц заказывать воду по акциям!
6 месяцев назад
Сергей Андрианов
Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня заказали воду, с 12 до 18 ждали доставку, а у них "ой, сбой в программке, тютю! Ждите завтра. " и я с грудным ребенком пошла в автомат набирать воду, ибо у их высочества, видите ли, 20 минут именно в момент моего звонка был сбой. А был ли он на самом деле - не скажет никто.
Не рекомендую. Вообще ни разу
6 месяцев назад
Ghost-Rad3r ага уже сказал
Вода, однозначно, лучше той, что продают в магазинах. Здесь есть выбор. Очень доступные цены, особенно для новичков и самое главное, что в этой фирме бесплатная доставка!
8 месяцев назад
Екатерина Николаенко
Быстрая доставка воды. Не нужно все время напоминать про себя. В работе сама доставка реагирует быстро, что очень даже приятно!
5 месяцев назад
Вячеслав Емельянов
Санитарная обработка кулера сделана прям у нас дома. Хорошая стоимость за эту услугу" Искали в других компаниях что-то подобное, но здесь без вариантов-выгоднее. Да и кулер фирма не забирает, нам и не пришлось привыкать к другому оборудованию!
10 месяцев назад
Алиса Селезнева
Работает служба по продажам очень корректно. Мы полгода назад прекратили с ними работать, так как уеззжали в Москву на ПМЖ. Фирма вообще не навязывалась. Сейчас вернулись и снова берем здесь воду. У нас даже никто и не спросил, почему мы перестали у них все брать!
10 месяцев назад
Мила Гончарова
Мы заказали санитарную помывку кулера, даже и не думали, что наш кулер немного сломан. Ну шумит он, думали, что это по норме, оказалось, что это не так. В итоге совсем за копейки нам его сделали и теперь ночами можно спать! Кулера вообще не слышно. в общем наш кулер и помыли и починили!
10 месяцев назад
Tatiana Bazhenova
Санитарная помывка кулера оказалась не такой уж сложной. Мы сделали ее в компании Веселый Водовоз, хотя сам кулер брали не у них. Они нам не отказали, а нормально предложили помочь. По цене даже вышло дешевле, в компании есть услуга-помывка кулера прямо у вас дома. На наших глазах все сделали. Воду заказываем разную и берем ее с собой постоянно!
4 месяца назад
Павел Лаптев
Пользуюсь услугами довольно давно, до этого всегда все было замечательно. Сегодня впервые пришлось заказать воду после 22:00 - у Вас все ночные диспетчеры такие хамки? После такого сервиса пропадает желание пользоваться услугами компании.
2 месяца назад
Sun Set
Фирма не берет залог! Это отличное решение. Ни одна фирма в нашем городе по доставке воды этого не делает. Поэтому респект
6 месяцев назад
Наталья Полищук
Спасибо что так быстро и хорошо помыли кулер. И правда работать стал тише. Напор воды поменялся, так что эффект очевиден.
9 месяцев назад
Мила Матвеева
Воду заказали и сразу же ее получили! НУ такого в городе вообще нет. Доставка в день заказа и сразу же в этот день доставлена! Ну круто! Молодцы, оперативно работаете!
10 месяцев назад
Валентина Луканчева
Получили бесплатно бутыль воды за фотографию. Акция рабочая. Компания щедро дарит то, что обещает. Спасибо!
7 месяцев назад
Татьяна Рахманова
Водитель компании приехал вместо пятницы в воскресенье, после чего начал по телефону угрожать семье и жизни моего сотрудника, за то, что тот не решает вопрос. Прислал пару смс, звонил ночью и т.д. Отлично - всем советую
5 месяцев назад
Николай Ионов
Являюсь постоянным клиентом Весёлого Водовоза, могу с уверенность рекомендовать данную компанию.
Качество воды на 5+.
Цена соответствует качеству.
9 месяцев назад
Анна Захаркина
Берем тут напитки. На соревнования стали заказывать и воду. В компании средние цены, но вот доставка очень быстрая, так что нас это более, чем просто устраивает!
9 месяцев назад
