DENIKA.UA
Интернет-магазин DENIKA.UA, проспект Гагаріна, 20, Харків, Харківська область, Украина, 61003:
221 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Гагаріна, 20, Харків, Харківська область, Украина, 61003
Сайт: denika.ua
Номер телефона: +380 800 755 105
GPS координаты
Широта: 49.9806544Долгота: 36.2461197
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Данат Вализаде
UPD:
Хочу отдать должное «отделу по связи с общественностью» большими усилиями, но маленький подарок таки организовали. Оплатили все сами, позвонили, извинились. Ещё не открывал, но уже приятно.
4 звездочки, думаю будет вполне адекватно ;)
UPD: позвонил вежливый мальчик, посочувствовал моему опыту. И предложил бесплатно стекло на телефон, взамен я убираю комментарий. Ну а что, похвально если идут на встречу. Я согласился, но приезжать к ним отказался. Предложили отправить НП. Вчера звонят из магазина с требованием забрать заказ, а то он второй день ждёт меня! Опять узнаю сервис бабки с рынка Барабашово.
И фигею, когда вижу что они прислали самое дешманское стекло с моей оплатой! Гениально!
Слить хлам за деньги и улучшить репутацию?! Это пять!
Сервис как обычно ниже плинтуса. Очередь из 3 человек обслуживают больше 35минут.
Наверное экономят на налогах, набирая персонал с ограниченными возможностями.
Новый ЛОФТ на Гагарина 20 похож на туалет в Чернобыльской зоне.
9 месяцев назад
Антонина Рассказова
Заказывал телефон в магазине Denika. Пришел забирать в точку самовывоза, очередь 20 человек. 2 консультанта, которые оформляют и показывают товар. Позвонил и попросил сделать курьерскую доставку или просто пробить как курьерская доставка, я оплачу и они вынесут мне телефон, я заберу его и все.
Отказали, сказали стойте в очереди. Я ушел и купил в другом магазине. Слали мне смски мол заберите телефон. Сегодня звонок: Почему не забираете телефон?
Я: передумал забирать
Denika: почему нам не сказали?
Я: а вы не спрашивали
Denika: Что значит мы не спрашивали.
Я: то и значит
Denika: Все ясно, будем работать с вами по предоплате.
Я: я никогда ничего не закажу у вас.
К слову это был первый и последний заказ в этом магазине.
upd: Я что-то должен был вашему магазину? Нет. Я заказал товар, не смог его получить потому что был вынужден стоять здоровенную очередь, ведь у вас всего 2-3 консультанта.
Вы доставили в срок? Обещали в пятницу 26 ноября. Мне смска о том, что товар пришел, пришла в 19:50, в то время как у вас магазин работает до 20, да юридически все верно, в пятницу. За 10 минут до закрытия магазина. На такой логике у вас и построена вся работа.
Я написал вам в вайбер по поводу телефона,который заказ и уточнил, сколько сим-карт в нем, мне сказали 2. Когда я спросил, а точно-ли 2, сказали ой ошиблись, одна.
Я представляю если-бы я купил этот телефон у вас, я бы его никогда не смог вернуть. Почему мне звонят на мой личный номер и спрашивают почему я не забрал телефон? Я что друг какой-то или что? Я незнакомый человек! Когда я захожу в цитрус или комфи то консультант и магазин делают все чтобы я у них купил товар. Желаю вам отправить сотрудника, который со мной разговаривал на курсы по продажам и научиться нормально продавать, ведь если-бы был предложен альтернативный вариант, который устраивал-бы обе стороны, то вы бы продали телефон.
6 месяцев назад
Змей Горыныч
Не магазин, а ужас. Заказала пылесос Bissel ( не две копейки стоит). До получения товара красиво рассказывали,что е сли что не так,то товар меняют...на деле оказалось совсем по-другому. Получили пылесос в отделении НП, раскрыли. Пылесос был собран,оставалос только защелкнуть ручку. Включили- работает. Радостные поехали домой опробовать покупку. Но радость была не долгой. Набрали в емкость для чистой воды воду ( пока без моющего) и включили. Пылесос поработал не более 2х минут и перестала вращаться щетка и вода стала поступать рывками. Я выключила пылесос и решила чуть позже еще включить. Через 15мин все повторилось- работает пару мин.и перестает вращаться. Сразу связалась с магазином. Это было в день получения утром и часа не прошло. Пообещали связаться до вечера. Но никто так и не перезвонил. Еще раз получилось дозвониться только на следующий день после беда. Отвечали уже неохотно... пообещали что-то решить. Но по факту решать начали еще через день,когда у них в ФБ появились негативные отзывы. Все таки сказали прислать товар к ним. И началось: вы не правильно собрали( он пришел собраный), вы не туда залили воду( там одна емкость для воды- ошибиться не возможно), для вас это слишком сложный пылесос - купите по-проще! Это что вообще за хамство!!! В результате 3х дневного хамства все таки пообещали вернуть деньги. Вернули конечно но не в полностью!
В ответ написали вранье! Видео работающего пылесоса не предоставлено! Жаль,что здесь нет возможносьи прикрепить его. Но его можно посмотреть на ФБ на вашей странице в отзывах. На видео ваш работник собирает пылесос и все- видео закончилось. Вы не показали,что крутится щетка и подается вода.
6 месяцев назад
Александр Куликов
5 ноября заказала соковыжималку Тефаль.Связались быстро.Сказали,что отправка в течении 8 рабочих дней.Через указанный промежуток времени позвонила сама.Сказали,что через 3 дня отправят.
И так три раза.
Сами не перезванивают.
Вчера,10 декабря позвонили с вопросом,готова ли принять заказ,сделанный больше месяца назад.
И было желание наказать эту шарашкину контору за хамское отношение к клиенту,не забрать с почты,чтобы не только на отправку в два конца,но и на хранение на почте полинчли,но совесть не позволила,отказалась.
Такого отношения к клиентам не встречала ни в одном магазине.
Мне она была нужна на определенную дату,сюрприз был для меня,люди остались без подарка.
Никому не рекомендую!!!
Была бы возможность никаких звёзд не ставить,не поставила бы.
5 месяцев назад
Мария Задевалова-Даньева
Неадекватное обслуживание. Оформлял заказ на смартфон на сайте. Необходимо было получить в тот же день. А течение дня несколько раз перезванивал на линию, сказали, что машина будет только завтра. Заказ отменил и забыл. После этого позвонила менеджер, на повышенных тонах начала спрашивать, почему не забираю заказ, который приехал в тот же день. После того, как я начал объяснять ситуацию, простро бросила трубку.
9 месяцев назад
Вячеслав Алексеев
Менеджер вежливая, она заслужила 5* )
Но при получении, просто тыкнули в руки товар и чек, и тупо ушел. Показать товар, проверить на наличие, а также на целостность товара нах надо ... Хотел 3* поставить, поставлю 4* +1 за доступность. Удобно что рядом с метро, остановкой маршруток месть где припарковать авто.... В целом ок!
7 месяцев назад
Stanislav Bokach
Не актуальное наличие товара. Заказ был оформлен 5 числа днём. Пришло сообщение что менеджер перезвонит до 11 часов 6 числа. Звонок так и не поступил, в 12 часов заказал обратный звонок. Заказ был на 9 позиций разной техники, номер заказа 618954. По итогу из половины заказа нет в наличии позиций, хотя на сайте они были отмечены как есть в наличии, когда поступит тоже никто не знает, не рекомендую никому данный магазин, так как половина товара муляжи которых нет в наличии и они используются на сайте чисто для привлечения внимания.
6 месяцев назад
Станислав Овсипян
Покупал бойлер.
Сам магазин хороший, бойлер достали, показали, дали замерять. Цены хорошие, ниже чем у конкурентов.
Но!
Сервисный отдел будет втюхивать вам лишнюю работу за существенную переплату. Позвонил на горячую линию, узнать сколько будет стоить установка бойлера. На сайте указано 1000 грн (демонтаж старого/монтаж нового). Менеджеру сообщил, что ничего переделывать не нужно, трубы менять не нужно, дополнительных материалов не потребуется, всё есть. Менеджер мне назвал сумму 1700 грн и + 100 грн выезд. Неужели вы сразу не можете включить выезд в стоимость? И зачем навязывать услугу по максимальной цене, если сказано, что нужен только демонтаж и монтаж?
Итог: покупайте, цены реально хорошие. Но установку и наладку советую заказывать на стороне.
P.s. вызвал сантехников, установили всё под ключ за 800 грн.
10 месяцев назад
Maria Shkuratova
Магазин неплохой. Заказывали телевизор. Все доставили, все окей.
но 2 года назад Самсунг заблокировал свое программное обеспечение. И мы остались с телевизором, но без smart tv.
Позвонили в денику .У них был завал, мастер был на рассвет, чтобы перепрошить телевизор.
Недавно позвонила им ( около месяца назад) мне рассказали два возможных варианта перепрошивки мастер с выездом надом или привезти телевизор в магазин.
сегодня позвонила, чтобы договориться о выезде надом. И к моему удивлению...мастер теперь не выезжает. Спрашиваю как давно...сначала года. хотя месяц назад такая опция была....
заказ №160634 , диагональ 50-51. самсунг.
11 месяцев назад
Александр Аникеенко
Покупал за последние полгода бытовой техники на 20 тыс в общей сложности примерно, 3 заказа, все ок. Потом сделал заказ на 1000 грн, и отказался забирать, потому как нашёл место где дешевле купил. Мне позвонил менеджер и спросила о причине почему не буду забирать, когда я объяснил ответила - мы с вами будем работать тогда только по предоплате . Мне кажется это немного странным учитывая, что я покупал неоднократно. Вообще сам магазин и цены норм, но отсутствует полностью понятие как нужно общаться. Может просто персонал не мотивирован материально и за своё место рабочее не беспокоится. Брать здесь конечно вряд ли стану после этого звонка. Покупать можно, но моральный осадок почти всегда будет присутствовать.
Номер заказа 595116
6 месяцев назад
Настасья Таирова
Сделал интернет заказ в denika.ua, оплатил по б/н, после оплаты менеджер позвонил- объявил срок поставки товара который я заказал, меня срок доставки товара устроил. Наступил день доставки, товара, как оказалась, после того как я уже позвонил в denika.ua,товар отсутствует, на складах и он приедет на следующий день. На следующий день, товар так же не приехал. Мой заказ приехал спустя три дня, после установленных сроков Менеджерами denika.ua.
Мой коммент, не воспринимайте, как негатив, все мы люди, можем ошибаться. У вас есть возможности предупредить клиента, об изменениях сроков либо предложите другой продукт. Обратная связь отсутствует
7 месяцев назад
Аня Zhilina
Хоть не всегда довольна продукцией, но к самому интернет магазину претензий никаких! Все проверяют при оформлении покупки, так же вежливо все принимают на возврат, сколько бы раз не обращались. Всегда культурные и вежливые менеджеры встречают. Очередей не встречали здесь. Недавно переехали в новое место, с более современным ремонтом и комфортной стойкой выдачи. Цены ниже рыночных на продукцию! Последняя покупка была Apple Watch, покупкой очень довольна, особенно ценой. Покупали последнюю модель гораздо дешевле, чем в аналогичных магазинах, с гарантией.
9 месяцев назад
Саша Борщ
Хороший магазин. Люди ценят твое время и в ответе за свои слова. Очередей при получении нет, сегодня заказал, сегодня и забрал. Жесткий диск работает, проблем нет. Покупал у них первый раз, остался доволен работой менеджеров и обслуживанием.
6 месяцев назад
Полина Иванова
Делала заказ товара на данном сайте. На следующий день набрали для подтверждения заказа, сроки доставки изначально не обозначили. Через несколько дней ожидания товара, решила набрать самостоятельно, что бы выяснить сроки доставки, ответили, что со мной свяжется менеджер в пн или вт ( по итогу через 5 дней после заказа). Но вся неприятность в том, что в понедельник поступил звонок и сказали, что произошла путаница в документации и товара нет в наличии. С удивлением, я решила заглянуть на сайт и товар был, что мне и подтвердил в тот же день менеджер, но с маленьким сюрпризом дороже на 1000грн от изначальной стоимости. Резюмируя все детали, стоит внимательнее относиться к своей работе. Так как из за ваших ошибок люди теряют время, а это самый ценный ресурс! Спасибо за потраченное время, а ведь товар должен был быть подарком для близкого человека.
6 месяцев назад
Кирилл Абрамов
Заказ 560870 не выполнен. Поведение продавца хамское, магазин напоминает дешёвую барыжную лавку, а не серьезного квалифицированного поставщика. Обещали поставить товар 30-31 августа, перенесли срок поставки на 2 сентября, а после обращения 3-гр сентября вообще стали морозиться и не отвечать на звонки. Зачем позиционировать товар, которого реально нет в наличии, а цивилизованно и качественно доставить такой товар не можете? Складывается впечатление, что данная лавка торгует либо контрафактным, либо контрабандным товаром. НЕ СОВЕТУЮ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного субъекта.
9 месяцев назад
Андрей Рудый
17.12.20. Сделала заказ # 454213 в данном магазине( кофеварку Tefal). Со мной связались в тот же день, и сказали в течении день или 2 я смогу забрать, поскольку нахожусь в Харькове, я выбрана доставку Самовывоз. На этом больше со мной не связывались. Я 19 числа я стала интересоваться, когда же мне забирать заказ? По итогу мне сообщали, что мой заказ не довезли в точку доставки. И только 20.12. мне сообщили, что я могу забрать заказ. За заказом я поехала 21.12. В офисе находилось 3 парней-продавцов или менеджеров, не ясно.
Кроме меня никого не было в помещении. 1 из молодых людей вынес заказ, открыл, показал и попросил рассчитаться. Я это сделала. И спросила, возможно он упакует коробку с заказом, не в руках же мне ее тащить. На что молодой человек, назвавшийся Сергеем, сказал, что я и сама могу упаковать , мол кульки лежат в углу. Я возмутилась, тогда ленивый менеджер Сергей нехотя двинулся с места, чтобы упаковывать мой заказ. Я ответила, что раз это сложно сделать по моей просьбе, то я сделаю это сама.
Я еще такого отношения к клиентам не встречала. Если бы было полно народу, и менеджеры были заняты, ну ладно, можно понять..но в данной ситуации, этим молодчикам, по виду, взрашенным на пицах из Буфета, сложно было оторваться от телефонов, в которые они все трое дружно втыкали, упаковать мой товар, и извиниться, что пришлось долго ожидать товар и самой наводить справки о местонахождении товара. Что уже говорить о иногородних заказах! ?
Делаю вывод, что администрации данного магазина, стоит возможно набрать штат более внимательный и ответственных людей?
Я же больше покупок в данном магазина делать не стану.
8 месяцев назад
Yurec Nikitin
Заказываю в магазине не первый раз, работа менеджера на 5, связались быстро и все обсудили, заказ отправили, вопросов нет)
Но вот курьерская доставка это нечто!
150 грн за доставку к подьезду это что-то, курьер хамит, без маски
Уже лучше с почты забрать или ихней доставкой, чем такое.....
6 месяцев назад
Илья Гельман
Заказала на сайте чайник (сравнив цены с другими сайтами, решила заказать на этом сайте, так как тут была цена дешевле, чем на некоторых других всем известных сайтах). Сделала заказ вечером, и сразу по реквизитам оплатила, чтобы отправили как можно скорее. На следующее утро я поняла почему тут дешевле, потому что сервис никакой???? Позвонил мне сотрудник данного магазина, проверили все данные для доставки, после он задаёт мне вопрос «А вам как отправлять, наложенным платежом или вы оплатите переводом?» я ему отвечаю, что я уже оплатила заказ, на что он мне говорит, цитирую «Тю, так а если бы чайника не было в наличии? Шоб вы делали?» …. Я немного в шоке, не могу найти слов для ответа и он продолжает «Ну ладно, оплатили так оплатили». Обратите внимание на то, как ваши сотрудники ведут диалог с клиентами, и напишите им грамотный скрипт.
Чайник, отправили через несколько дней, после того как попросили прислать квитанцию об оплате, потому что не могли ее найти. И отправили наложенным платежом, но после того как я связалась с ними, они убрали наложенный платёж.
С чайником, слава тебе господи, все хорошо.
9 месяцев назад
Мария Романова
Заказала индукционную плиту на подарок. Подарила, проверили. Оказалось, что у плиты отсутствует регулировка мощности. Либо она не греет вообще, но делает вид, что работает, либо кипит как на максимальном режиме/ на сковороде моментально сгорает еда. Мне сказали, что, раз я её включала, то это уже эксплуатация и возврат невозможен. Если у вас в семье нет гадалки и вам прийдется включить прибор чтобы узнать работает он или нет, крайне не рекомендую покупку в денике.
6 месяцев назад
Вадим Войдак
UPD:№592285
UUPD: коробка не является частью товара и сохранность ее внешнего вида не требуется по Закону Украины о защите прав потребителей ч.1 п. 22.
Уточните совместимость невозможно, потому как эта информация не лежит в открытом доступе.
Делал заказ в данном магазине, покупал накопитель для компьютера. Поначалу все было хорошо, общались вежливо и все делали быстро. После получения товара решил его проверить и оказалось, что мой компьютер его не видит, отправил в сервисный центр, где его проверяли в течении недели и сказали, что он работает, но, возможно, мой компьютер его не поддерживает. Я спросил о возможности обмена или возврата, на что мне ответили, что раз вы его проверили, значит подключали, то-есть использовали и вернуть его нельзя. По итогу, потерянное время и деньги и вывод, что нужно по внешнему виду гадать заработает устройство или нет.
6 месяцев назад
Ромка Михайлович
Скидки недели Черной пятницы у Denika. выглядят так. До 24 ноября товар стоит на сайте 10 800.
А 24 ноября магазин уже рисует начальную цену более 13 000 и "делает скидку" до 10 900.
Нормально так скинули :)
Менеджер на вопрос что это за скидка такая плюс 100 грн (с 10 800 до 10 900) . Зачем рисуете с потоолка 2000 скидки грн ничего вразумительного объяснить не может.
Вот такие скидки у Деника.
Обман покупателей с самого начала.
6 месяцев назад
Мария Фадеева
07.09.2021. купил сушку для овощей и фруктов SCARLET SC-FD421T19 .
№ ЗАКАЗА 570183. Получил по почте . Включил дома, после
примерно 20 секунд работы, сушка стала громко работать. Позвонил в магазин, сказали, что мне перезвонят через несколько минут, прождал 2 часа, снова перезвонил, снова пообещали перезвонить, но так и не дождался звонка. Всем буквально, не советую покупать ничего в интернет магазине Denika.ua.
9 месяцев назад
Андрей Кросавчег
Покупал кофемашину делонги, у всех официальных продавцов гарантия 2года бесплатно, у этих когда забирал заказ дали свою бумажку с гарантией на 6мес, на вопрос почему 6мес, ответили что можете купить за 1000грн на 2года. Развод на ровном месте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
7 месяцев назад
Дамир Атласов
Все точно, вовремя и с качественной консультацией.
Столкнулись с проблемой неполной комплектации печки: служба поддержки в кратчайшие сроки решила эту проблему. Плюс ко всему очень компетентные и вежливые консультанты, как в магазине, так и в службе поддержки.
8 месяцев назад
Дмитрий Чернявский
Берут комиссию при оплате картой. Микроволновку обещали привезти за 5 дней, везли 3 недели. Везут какими то мутными схемами с Польши. По ходу с таможней не могли договориться.
7 месяцев назад
Сережа Бархударьян
Ставят условия заплатить, чтоб узнать что-то о товаре. Неприятное общение. Думают что им и так хватает клиентов. Если клиенту не нравится покупка товара вслепую, то игнорируют.
Самого товара у них нет - дропшиппинг. Безответственность. Понятия не имеют чем торгуют
10 месяцев назад
Наталья Лебедева-Полякова
Заказываю у ребят с 2011г разную технику. Товар всегда качественный, цены всегда адекватные. Одну звезду снял за последний заказ. Не сообщили вовремя что товар на точке выдачи.
1 месяц назад
Сергей Дыченко
Негативный опыт заказа в этом интернет-магазине. Заказывали вентилятор самовывозом. Сначала вынесли не ту модель, потом вынесли наш заказ, пробурчав между собой, что без оригинальной коробки. В итоге оказалось, что товар недоукомплектован, это я поняла из разговора менеджеров опять же между собой. Молча сложили все обратно в какой-то коробок, развернулись и ушли. Ни вариантов замены, ни каких-либо извинений...
10 месяцев назад
Юля Лазуткина
Никому не рекомендую оплачивать 100% за заказ, который еще не привезли, вам привезут его в последнюю очередь. Заказала стиральную машину, с доставкой на вторую половину дня, вместо обещанной доставки до 19.00, курьер озвучил, что будут не раньше 22.00. Компания абсолютно не ценит время клиентов, дозвониться в офис естественно невозможно, так как уже не рабочее время. Теперь меня интересует вопрос, кто будет оплачивать время людей, которые ждут, чтобы принять и установить данную машинку. Вообще компания очень испортилась, не клиентоориентирована. Если у вас проблема с доставкой, предупредите, не принимайте заказы, перенесите. Из-за вас стоимость моего заказа увеличивается минимум на 50%. Считаю, что лучше заказать в другом месте, где будут ценить клиента, его время и своевременность оплаты.
10 месяцев назад
Максим Мусин
Хороший магазин, однако случилась неприятная история после покупки кондиционера Panasonic: внешний блок был новый, а внутренний оказался б\у, он был подключен, что является фактом. *Обязательно проверяйте товар*
10 месяцев назад
Анто Ша
Месяц назад заказывали кресло в этом магазине, все прошло отлично. И я решила так же присмотреть себе робот пылесос, как раз чёрная пятница накануне, но все оказалось как всегда бывает в нашей стране))) Не понимаю зачем перетягивать с запада какие то тенденции, что бы по факту здесь их поверить. Прилагаю два скрина 1 за неделю до 23, второй 23.11.
Код товара 319912.
6 месяцев назад
Илья Ярошук
заказывали в магазине видеорегистратор на подарок больше чем за неделю до даты, когда он был нужен. нам пообещали доставку за день или в день непосредственного праздника, т.к. в Харькове в наличии его не было (откуда можно перемещать неделю товар не совсем понятно, но допустим, в компании такие условия работы). за день и в день обещанной доставки мы звонили и уточняли, будет ли она в обещанный срок. нам подтвердили, что все в силе. в итоге в день доставки, через несколько часов после нашего звонка - по которому нам подтвердили доставку - перезвонили и сказали, что доставки не будет. мол, не успевают они. в итоге пришлось идти на праздник без подарка. больше на низкие цены этого магазина не поведемся. они окупаются отвратительным обслуживанием и невыполнением своих обязательств.
2 недели назад
Артем Лукьянов
Хороший магазин , мониторим цены и в данном магазине обычно самые низкие и практически всегда все что нужно было в наличии. За последние пару месяцев купили у них бойлер , телек , сковородки ,гриль тефаль пока все работает)))
Удобно что оформив заказ можно самим подъехать и забрать и не ждать доставку.
Рекомендую, успехов Вашему магазину!
2 месяца назад
Юля Анашкина
Удобно! Выгодно! Надёжно!
Находится недалеко от Харьковского центрального автовокзала.
Внимание! При оплате картой комиссия - 2%. Мелочь, но неприятная...
8 месяцев назад
Дмитрий Дым
Заказывала у вас на сайте массажер, обслуживал менеджер Виталий. Это ваш лучший сотрудник! Дайте ему премию! Все объяснил, рассказал подробно, я просто в восторге)
6 месяцев назад
Наська Белова
По нашей просьбе наш сын приобрёл в магазине"DENIKA"пылесос"gorenie"SVC252FMBK.По заявленным характеристикам 60минут работы он вполне устраивает.Но по факту пылесос отработал 15минут и разрядился.После отправки в сервисный центр выяснилось,что он должен работать 15 минут на максимальной мощности и 45минут на минимальной.В связи с этим -требуем признать договор#582405 от05.10.2021г.на сумму 4638грн.недействительным.Так -как магазин нарушил часть7 статьи 15"Закона о защите прав потребителей Украины"В противном случае оставляем за собой право обратиться в соответствующие органы.
6 месяцев назад
Евгений Мартиросянц
Магазин "DENIKA"предлагает товары скрывая полные технические характеристики .Так в частности 05.10.2021г.был приобретён ручной пылесос (2в1)Gorenje SVC252FMBK за 4638гр.На сайте магазина заявлена работа данного пылесоса 60 минут.По факту пылесос отработал 15 минут и аккумулятор полностью разрядился.После отправки данного пылесоса в сервисный центр, выяснилось, что пылесос на максимальной мощности работает всего 15 минут,а минимальной 45 минут.В результате чего магазин заниматься обычным МОШЕННИЧЕСТВОМ при продаже бытовой техники вместе с компанией Gorenje в Украине.Потому что кому захочется делать уборку в 2х.комнатной квартире двое суток,потому что аккумулятор заряжается 5 часо.
6 месяцев назад
Катерина Нуждина
Заказывал Водонагреватель Atlantic Vertigo Steatite 50. Доставку получил вовремя, даже на день раньше!) Цена актуальная. Рекомендую данный интернет магазин Denika. Спасибо большое!
6 месяцев назад
Валерий Букша
Отвратительный интернет магазин!
Заказали телевизор, пришёл на почту, на почте открыли проверили-внешне целый, комплектация на месте, оплатили, пришли домой включили-сломаная матрица, вся в сеточку. Позвонили в магазин и оператор хамил и смеялся, сказал что почта виновата и в возврате и обмене отказывают. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками!!!
10 месяцев назад
Юлия Макарова
Брал здесь несколько телевизоров и много бытовой техники. Цены одни из самых низких. Как правило консультанты разбираются в технике которую продают, но бывают и исключения. При большом потоке людей в шоуруме бывает забывают дать гарантийку или ответить на вопросы. В целом рекомендую!
5 месяцев назад
Мария Бычкова
Делаю не первую покупку у них и всегда все отлично: товар в наличии или доставят(причём зачастую быстрее чем обещают), цена всегда актуальная и при этом практически всегда одна из самых низких из списка прайс навигатора.
11 месяцев назад
Whatze Phuck
Заказал 2 обогревателя UFO, один из них пришел б/у, сетеыой провод грязный и затертый, нв корпусе царапины, защитная решетка в запекшейся пыли, а продавец отвечает, но он же греет, по поводу перезаказа или по поводу всей ситуации никто не перезвонил, вобщем отношение никакое. Заказ 580995
8 месяцев назад
Николай Михайлов
В магазине был куплен холодильник стоимостью практически 17 тыс грн. Естественно , заказана доставка, которая ,к слову, оплачивается дополнительно.
Служба доставки выгружает товар из машины и уезжает. После самостоятельного заноса, распаковки, ожидания времени рекомендованного сотрудниками после заноса в помещение и снятия защитных элементов ,под одним из них (наклейка,которая препятствует открыванию двери при транспортировке) было обнаружено видимое повреждение ручки двери (царапины по краске) .
Информация с фото была тут же передана в магазин. на следующий день от менеджера поступает вопрос , критично ли для нас такое повреждение..А для вас приятно получить новый товар за такую сумму с царапинами? По телефону менеджер "любезно!" сообщает, что вообще-то мы должны были полностью осмотреть товар сразу после отгрузки. Те распаковать холодильник на улице,снять все защитные элементы, упаковку,отклеить все крепежные элементы, а потом заносить его в помещение как Вашей душе угодно и все дефекты,которые появятся будут уже вашей проблемой. В МАГАЗИНЕ ПРИ ПОКУПКЕ ОБ ЭТОМ СКАЗАНО НЕ БЫЛО! Иначе ,ее просто никто не совершил бы!
В качестве компенсации к холодильнику за 17 тыс было предложено 200 грн!!! Комиссия за оплату терминалом в этом магазине была больше,чем предложенная "компенсация".
Еще одним вариантом стала замена холодильника, НО! Доставить его обратно в магазин мы должны сами и еще раз оплатить доставку нового. Естественно, все понимают, сколько это стоит , на что , судя по всему и расчет. Будьте готовы , что неисправную технику вас тоже попросят доставить в магазин самостоятельно.
Уважаемая Алла,хотелось бы получить запись разговора,которая у вас есть, и скрины ваших сообщений с данной информацией!!! А то вы очень голословны!Сообщения от вас прикрепляю..
Ваши курьеры спешат выгрузить товар и уехать, они осведомлены о том что обязаны ожидать , пока заказчики будут каким-то образом распаковывать на улице холодильник весом под 100 кг???или ,возможно,они обязаны ждать грузчиков,которые занесует его, и уже на месте осматривают вместе с заказчиком товар??где же тогда Акт приема-передачи/выполненных работ хоть чего-то..если у вас за это ответственны курьеры??
объясните систему, уважаемая Алла, о которой в магазине не рассказали!
7 месяцев назад
Ирина Самсонова
Все было хорошо, пока мы не приехали забирать свой товар на точку выдачи в Харькове. Такое впечатление, что сотрудники очень заняты, как минимум мир спасают - а тут мы простые " смертные" отвлечь позволили себе. Не приятно!
11 месяцев назад
Анна Анисимова
Новый шоурум зачетный, больше старого, и интерьер на много интересней. Также нравится обслуживание, товар перед тем как продать, всегда при вас проверяют.
8 месяцев назад
Сергей Ковалев
Пробовал заказать тостер. По ценен указанной на сайте сказали что не доступен. А на следующий день по большей цене снова доступен на сайте..... Жулики похоже....
5 месяцев назад
Дарья Кабаченко
Покупал пылесос, прислали без оформленного гарантийного талона.
Связался с магазином сказал что гарантия не оформлена и нет чека или накладной как договаривались при оформлении, сошлись что отправлю все документы что были в коробке им новой почтой а обратно пришлют всё заполненное. Ждём
Очень не рекомендую
10 месяцев назад
Дима Бут-Гусаим
Купил новый телефон Samsung S21 (белый) в этом магазине. Спустя месяц телефон блокирует какой-то польский оператор. Как я выяснил, изначально он был куплен в Польше в кредит или лизинг и за него перестали платить. После непродолжительно общения отправил обратно в сервис по гарантии. Был договор, что пока телефон будет в сервисе мне вышлют другой на замену, на это у меня было законное право. Естественно никто ничего не выслал, морочили голову больше недели. В итоге сказали, что телефон списан и они готовы предоставить такой-же или возврат средств.
Но как выяснилась такого-же телефона нет, точнее он есть, но в другом цвете (Silver) и на 2000 дороже. Цены на них выросли за этот месяц и магазин решил, что это всё МОИ ПРОБЛЕМЫ и я должен оплатить разницу новой цены данного телефона. Естественно я отказался и просто забрал деньги.
Как итог:
-Не выполнили обещание отправить мне временную замену пока телефон в сервисе
-Не смогли предоставить такой-же телефон (пусть и другого цвета) по той-же цене
-Я теперь за эти деньги не смогу купить такой-же телефон уже. Акции закончились и цена везде поднялась.
-Из-за блокировки я полностью потерял все свои фото/видео и часть важных рабочих переписок в мессенджерах, так-как телефон уже нельзя было синхронизировать с чем-либо. В том числе и доступ к 2FA
-Попал на дополнительние расходы для покупки нового телефона
А сам магазин так свою вину и не признал, начали все скидывать на поставщиков и тд.
Не советую связываться с данным магазином.
Менеджер по контролю качества Алла, нагло врёт, в отзывах на хотлайне. Обещала выслать телефон на замену, скрины прилагаю.
10 месяцев назад
Сергей Горшенёв
Отвратительный магазин!????
Заказывал чайник сяоми, получал на Новой почте. Ни чека в коробке ни дополнительной гарантии которую я тоже купил. Звонил 4 раза чтобы выслали чек и гарантию и ничего. Не советую этом маган????
7 месяцев назад
Ирина Тимченко
Добрый день! Сейчас стартовали скидки "чёрная пятница", я присмотрела на вашем сайте робот пылесос (код товара 319912) на 21.11 его цена была 7199, на 22.11.2021 цена со скидкой 7537( предыдущая цена 7914). Крутые скидки! Давайте еще))
6 месяцев назад
