Деловые Линии
Транспортная компания Деловые Линии, ул. Аделя Кутуя, 151, Казань, Респ. Татарстан, 420087:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Аделя Кутуя, 151, Казань, Респ. Татарстан, 420087
Сайт: dellin.ru
Номер телефона: 8 (843) 567-11-88
GPS координаты
Широта: 55.7742467Долгота: 49.1872797
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Карина Стражникова
Очень хорошо встроен процесс,очередь,если она есть,движе ся быстро,все чётко по талонам! Доставка очень быстрая,рекомендую
2 месяца назад
Марина Рамазанова
Хамская компания, очень напоминает государственное учреждение. К своим постоянным клиентам относится как к скоту. По ошибке выдали груз без оплаты, потом вешают на нас задолженность которую нельзя никак оплатить(но грузы нашим клиентам даже на оплаченных перевозках не выдают), только ехать на терминал, оператор по телефону хамит, но не предлагает решений. Му-да-ки в общем.
7 месяцев назад
Аня Мишкина
Ужасная работа. Сервис на нуле. Потеряли половину груза, а это больше 100кг!! За всё время разбирательства (полтора месяца) со мной ни разу не созвонились. Приходится самому висеть на горячей линии, слушать музыку. Из-за большей загруженности предлагают писать по вацапу, но там в течении месяца тоже ответа не последовало.
Никому не советую пользоваться услугами данной транспортной компании. В случае какой либо проблемы, решать ее ни кто не будет.
8 месяцев назад
Евгения Юхкам
Отправлял груз с этого терминала. После получения его статус в личном кабинете так и остался "на складе". И теперь автоинформатор каждый день спамит своими звонками и смс с просьбой забрать груз. Звонил в техподдержку 2 раза, но они зачем то наврали что всё починили и звонков больше не будет, но они продолжают идти. Если вам дорого Ваше время, не обращайтесь в эту компанию лжецов, которым плевать на своих клиентов. Поберегите свои нервы, благо альтернатив полно.
Update:
Здравствуйте! Оперативно разбираться нужно на горячей линии, на которую я обращался несколько раз. Но меня только ввели в заблуждение, наврав что мой вопрос решен. У вас же записываются звонки, может вы уже начнете их прослушивать и как то реагировать своевременно, тогда и отрицательных отзывов будет поменьше. Так что спасибо, я уже решил этот вопрос добавив Деловые Линии в черный список и поставив ту оценку, которую вы заслуживаете.
9 месяцев назад
Яна Чуднова
Был сегодня в двух транспортных компаниях. Желдор и Деловые. Что вам сказать? Вывод однозначный. Желдору деловыми видимо не стать никогда. Во всяком случае с этим персоналом.
8 месяцев назад
Ольга Зинченко
Молодцы!
Обсудили даже после окончания рабочего дня.
Спасибо
7 месяцев назад
Пчелкни Николайй
Самая отвратительная транспортная компания. Не повезло нам, что один из поставщиков отправляет грузы только деловыми линиями.
В итоге пришел груз в Казань, я позвонил и попросил оформить доставку по городу. Форма на сайте, конечно же, не работала, поэтому пришлось 10 минут слушать музычку, ожидая оператора. Ок, доставку оформили.
На следующий день никто не приехал.
Через день звоню, говорят, заявку на доставку отменил сотрудник.
На вопрос - зачем, не ответили. Предложили перенести доставку на следующий день. Через 5 минут музычки сказали, что только вечером. Я согласился. Еще через 5 минут музычки сказали, что доставку сделать не могут. Терминал теперь не возит по городу, только самовывоз.
Долго сдерживал себя, но поехал в терминал.
Из 8 стоек работает одна, через 40 минут ожидания пришла моя очередь
И что вы думаете? Сотрудница попросила оплатить платное хранение! А по телефону до этого сказали, что никакого платного хранения не будет
Подумайте перед тем, как пользоваться их услугами
9 месяцев назад
Татьяна Свинчук
Большая ТК и большие очереди при оформлении и при сдаче/получении. Страховка груза формальная. Повредили груз отправили претензию в страховую, страховая отказывает в выплате. Дозвониться не возможно все нужно делать онлайн. Чтоб получить груз с химграда это вообще какой то трэш : забирал груз 2.5 часа в итоге получил с повреждениями и с отказом о выплате. Теперь при выборе пользуюсь услугами любой ТК только НЕ Деловые линии. Не рекомендую!!! Ужасное отношение к клиентам.
Дополняю отзыв после ответа от компании. Компания очень не порядочная никому не рекомендую страховать груз т.к. она не работает. ТК НЕ Деловые линии всячески всякими странными объяснениями отказывается оплачивать пострадавший груз. Груз пострадал у них а доказывать целостность до отправки нужно мне. Приложил фото и видео груза до отправки в целостности, но им все равно плевать... Самая не порядочная, ужасная транспортная компания - не Деловые линии. Никому и никогда не посоветую!!!
9 месяцев назад
Олеся Савченкова
Быстро принимают отправления и быстро выдают . Места для парковки перед офисом хватает обычно . Сделали электронную очередь , тоже неплохо , порядок .
11 месяцев назад
Татьяна Мендель
Мало работников неторопливо работают и молчаливы
9 месяцев назад
Елена Денисенко
Большая транспортная компания. К сожалению, большие очереди из-за малого количества операторов. Есть претензии по повреждению грузов. Хороший механизм страховки грузов и выплат по страховке.
1 месяц назад
Светлана Игоревна
Первый и последний раз обращаюсь!!!! Посылка с Пензы до Казани дошла за два дня,а вот перемещение в Казани с одного адреса на другой 5 дней,хотя по регламенту 1 день,а я до сих пор жду!!! Операторы решать проблему никак не хотят!!!! Номер руководства не дают!
9 месяцев назад
Александр Рягузов
Всё нормули, удивительная дополнительная услуга запрет на выдачу груза. Небольшая путаница была с отправкой груза. Склад нашёл не с первого раза.
3 недели назад
Роман Бажанов
Чётко отлаженная работа компании. Браво и так держать!!!
8 месяцев назад
Олеся Ахметова
Задержка доставки 7 дней, груз разбит на 2 фуры, едет до места получения частями, первая часть доставлена, вторая часть не доставлена. в очередной раз убиждаюсь что гнусные ленивые ленивые люди зи деловых линий не хотят нормально выполнять свои обязательства. Поиск поставщика логистических услуг продолжается. обратился в последний раз и никому не буду советовать потому что это уже 10 тый косяк дл на моей памяти.
4 месяца назад
Паша Верестов
Парковка - хорошая!
Особенно зимой и на заднем приводе ;)
10 месяцев назад
Александра Яньшина
УЖАС И ТОЛЬКО !
НИЧЕГО НИ У КОГО НЕ СПРОСИШЬ????, НИКАКИХ УКАЗАТЕЛЕЙ. СДАЛ ГРУЗ❗❔, КУДА ДАЛЬШЕ?! НЕПОНЯТНО???!!!
ВСЕ БУКВАЛЬНО ВОДЫ В РОТ НАБРАЛИ.????????
БОБЬШЕ НЕ ПОЕДУ В ЭТУ КОМПАНИЮ ????
8 месяцев назад
Dinara Leonova
Давно перестал пользоваться этой конторой-долго, дорого и отвратительное обслуживание!!!!! Сегодня получал груз,потратил на это почти час!! Как так то???Они воруют наше время и за это берут немалые деньги!!
11 месяцев назад
Евгений Терзи
Раньше было лучше. Сейчас отношение к отправкам безответственное. Просишь адрес доставки поменять,не меняют,отправляют туда,куда не надо,а за пересылку потом денег просят. Если не звонить каждый день,то груз так и пролежит на терминале,не доехав до получателя. На казанском терминале ввели электронную очередь,и теперь стоишь ждёшь когда один оператор освободится,при этом остальные 4 просто сидят.
3 месяца назад
Станислав Миловидов
Даа на складе грузчик бог и господин,вежливо но хамят.
11 месяцев назад
Анюта Голубкова
Персонал сонный и не приветливый, в качестве перевозчика все четко
10 месяцев назад
Наиль Каримов
Удобные подъездные пути, вежливый персонал. Быстрое обслуживание
1 месяц назад
Полина Тазенкова
Четко , быстро. Груз цел
9 месяцев назад
Ольга Хазова
Не самые приятные в общении сотрудники склада, на оформлении девушки получше. Пропавших грузов пока не было.
9 месяцев назад
Диана Бабанова
К работе компании претензий нет, а вот решение перенести офис от склада возможно было удобным для сотрудников, но никак не для клиентов!
Приезжаешь к офису, около которого 5 парковочных мест (которые всегда заняты), потом стоишь в очереди в офисе, потом едешь на склад и там стоишь в очереди. Как вариант можно сразу подъехать на склад, а оттуда пешком до офиса и обратно, это 300метров что вообщем то не критично, ходить полезно, но не у каждого на это есть время.
7 месяцев назад
Люся Бабой
Являлся постоянным клиентом. Приехал забрать копеечную посылку, отстоял в очереди , оплатил, поехал на склад. Там опять очередь. Позвонили , пришлось уехать. В суматохе потерял складской квиток . Заехал через два дня , ну думаю сейчас возьму новую бумажку и пойду получу посылочку. Ага щас. Весь мозг вынесли. При этом менеджер ещё мне попыталась нотацию прочитать, на тему, что этот квиток является особо ценным документом и терять его нельзя. Пришлось вообщем съездить на склад , затем опять вернуться. Причём менеджер демонстративно видимо в воспитательных целях потребовала , чтобы я ещё раз отстоял в очереди.
9 месяцев назад
Алёна Рожок
Компания, в которое требуются изменения. Заказал машину на загрузку к определённому времени. Не приехала. Перенесли , второй раз тоже не приехала, диспетчер не смог объяснить почему. Халатность на высшем уровне
9 месяцев назад
Андрей Носыров
Не подъехать для загрузки, ни уехать с полученным, площадка маленькая, въезд - выезд неудобно, плюс авто сотрудников стоят на этой площадке. Офис вообще метров 250 от склада. В Новосибирске удобнее. В общем нет организованности. С подъездными путями нужно что то делать.
5 месяцев назад
Николай Маланин
Быстро. Без очередей. Удобная парковка и въезд за грузом
4 месяца назад
Леська Шлаева
Все хорошо в этой компании, но если что то пробилось, даже в жёсткой упаковке, то правды от них не дождешься, не говоря уж о компенсации. Перевозил ими лестницу из Питера в жёсткой упаковке крашеную, сложили на палки, прокладку между налетом и лестницей не положили, в результате гвозди палета повредили 2 ступени. На что они сказали , что это их недочёт, зафиксировали фото и приняли обращение. Потом страховая компания у меня стала просить уйму документов, фотографии, доверенность на человека который отправлял, договор, и т.д. и т.п., что в реальности предоставить им не возможно. Вот и вся страховка ))). В итого груз побит, компенсации нет, а стоимость перевозки -8000 руб ))))
Через полгода мытарств со страховой компанией всё-таки оплатили ущерб, я даже и не рассчитывал уже на это.
4 месяца назад
Петр Дауров
Классная ТК,каждый день практически по работе сталкиваюсь с ними. Офис удобный, девочки работают быстро, на складе парни посылки принимают и выдают быстро. Если нужно помогают в машину погрузить. Молодцы
4 месяца назад
Катрин Жданова
Парковка маленькая неудобная, обслуживание медленное
7 месяцев назад
Мария Серова
Приехал на получении груза, при наличии доверенности. К сожалению в другой машине оставил паспорт. Предъявил паспорт по телефону потверждающую личность(фото всех страниц) в выдачи отказали сославшись на оригинал,бред полный.Понабрали персонал со школьной скамьи,
11 месяцев назад
Ахалай Махалай
В последнее время все время очереди. Масочный режим никто не соблюдает, все формально . На парковке нет места, чтобы загрузить вещи. Стараюсь минимально пользоваться, мах перешла на СДЭК, больше филиалов и удобнее
9 месяцев назад
Нафига Мненик
Обслуживают быстро, вечером очередей нет
2 недели назад
Наталья Ракеть
Отличная компания
7 месяцев назад
Lk Div
Дорогие услуги, но надежные. Один раз потеряли мой груз, тогда увидел вторую сторону медали. Месяц искали мой груз, не признавались в этом. А еще каждый раз говорили разные условия его получения. В итоге нашли, вернули. Даже после этого пользуюсь услугой этой компании. Рекомендую
8 месяцев назад
Анастасия Ларичева
Часто заказываю автомобильные запчасти из Владивостока. На свой риск 1 раз решил воспользоваться услугой доставки данной компании и сразу-же пожалел.
Груз завернули в мусор, который попался под руку. От вибраций такая упаковка не защищает и, естественно, товар поломался в пути.
От возмещения убытков даже по страховке отмазываются любыми способами.
Никому не советую иметь дел с данной компанией. Высокий риск потерять время и деньги впустую.
8 месяцев назад
Саша Абрамова
Поставили столбик с талонами в очередь. Если надо одновременно и сдать и получить груз - стой в очереди 2 раза
4 месяца назад
Тимофей Губанов
Хорошая компания, давно на рынке, но нужно увеличивать качество сервиса
6 месяцев назад
Александр Сытников
Был в двух офисах "Деловых линий" - на Восстания, 100 и Аделя Кутуя, 151. Был первый раз - получал заказанный парфюм для себя и жены. На Восстания, 100 посылка пришла целая, претензий нет, всё хорошо. Когда приехал на Аделя Кутуя за своими духами, то одни духи оказались наполовину разлитыми. Обнаружил только дома, когда открыл упаковку. Наверное, это может случиться с любым товаром - вмятины, проливание и т.д., но было не очень приятно. В остальном - приветливый и вежливый персонал, всё ок!
9 месяцев назад
Алёна Дорофеева
Отвратительное отделения, если забыл паспорт а показываешь водительские и фото паспорта тебя пошлют куда по дальше
5 месяцев назад
Михаил Букшпун
Это атас, когда надо одновременно получать груз и отправлять замучаешься бегать со склада до офиса туда-обратно.
4 месяца назад
Гавриил Звягинцев
Сегодня быстро приняли груз !!!
4 месяца назад
Даша Михеева
Быстро оперативно молодцы!!!
9 месяцев назад
Ольга Усачева
Четкая организация процесса. Обученный и воспитанный персонал
8 месяцев назад
Вера Барахова
Дорого и долго
7 месяцев назад
Ирина Захарова
В центре города практически, удобно подъехать, есть места для парковки, как правило. Персонал приветливый, профессионалы. Грузы приходят вовремя, оповещения моментальные. В 95% случаях груз приходит в отличном состоянии. В 5% случаев повреждений все решает правильная упаковка! Но не поддавайтесь на навязываемый ненужный сервис, предлагаемый даже в тех случаях, когда он и не обязателен.
9 месяцев назад
Илья Воробьев
Отвратительный сервис. Никаких указателей, чтоб понять где оформлять документы, круги вокруг приходится нарезать
8 месяцев назад
Анна Кальтенберг
Хорошо
7 месяцев назад
