Eldorado
Магазин бытовой техники Eldorado, вулиця Героїв Праці, 7, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
56 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Героїв Праці, 7, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: eldorado.ua
Номер телефона: +380 800 217 608
GPS координаты
Широта: 50.0290450Долгота: 36.3281630
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Pixel Калякамаляка
Покупали сегодня ноутбук hp. Хотелось бы выразить благодарность компетентному консультанту Андрею и профессионалу своего дела Александру ! Благодарим вас , ребята ! Атмосфера в магазине очень лайтовая) Тебя не окружает тысяча консультантов с кучей вопросов , навязывание не нужных тебе товаров , как это в комфи или фокстрот . Всё по делу , информативно и быстро .Реконструкция магазина очень современная , и красивая )
8 месяцев назад
Мария Филюшкина
Ответ владельца будет?
Похоже обещания об улучшении сервиса на отзывы ниже просто стандарная отписка. Сегодня побывали в магазине (караван) :
1.консультанта пришлось звать , никто не подошел спустя 5 минут стояния возле товара, хотя все свободны.
2.почему консультанты стоят группами по 4-5 человек и спокойно общаются либо втыкают в телефон это нормально?
3.на вопрос, есть ли товар, девушка консультант ответила хихикая,:"ой не знаю, это не мой отдел"Это нормально?
3.когда пришёл парень из якобы этого отдела и на вопрос есть ли штатив, не смог ответить, пока я не указала на стоящий перед ннами товар.
4.по другим товарам также не было надлежащей консультации и желания приобрести товар
Так можно ребят лучше научить как общаться с людьми и знать товар и его расположение не толлько
в своём отделе, а не стоять по 4 человека и хихикать?
Прошу дать адекватный ответ, а не стандартную отписку. Спасибо.
1 месяц назад
Sveta Blinova
Понравился магазин.Людей немного можно спокойно посмотреть и выбрать.И плюс что там продавцы не бегут на кто быстрей,а адекватные позвали они подошли и все подсказали.
2 недели назад
Алексей Кларк
Очень повезло с продавцом, при выборе газовой плиты мы очень жёстко затупили. Уже почти вышли из магазина, Александр нас догнал уточнил параметры, помог переоформить заказ на другую печку. Большой респект за такую клиентоориентированность. Если остальные консультанты/менеджеры в Эльдорадо такие, то я бы очень рекомендовал этот магазин
4 месяца назад
Анна Волкова
Добрый день.
Хочу поделится отзывом о работе персонала и в целом коллектива этого магазина.
Была сделана покупка газовой печки, все отлично - оформление покупки, страховки доставки. Но при пользовании в первую неделю товаром, обнаружился заводской брак ( трещины на эмали варочной поверхности) При нагревании, трещин становится больше. Ответ администраторов и менеджеров Эльдорадо на данную претензию, просто детский - "Решайте свою проблему сами, мы не компетентны!"
Итог: печкой не пользуемся, ждём второй месяц ответа из сервисного центра в Киеве.
Кредит платим, а печка стоит как в музее.
Не советую данное заведение(
8 месяцев назад
Андрей Чугунов
Не советую магазин на Героев Труда 7 в Караване, приходила первый раз с просьбой о том что бы мне помогли выбрать ноутбук согласно моим пожеланиям, консультант особо не уделил внимания и показал ноуты только на витрине и ничего из того что мне действительно нужно не предложил! Позже спустя пару недель я вновь пришла с просьбой заказать ноутбук что б мне его подвезли на неделе, на что мне сказали только полную предоплату или рассрочку сразу оформлять, мне это вариант не подходил, потому как рассрочками я не хочу пользоваться. В итоге отдала предпочтение магазину комфи, где приятный консультант по телефону принял мой заказ без всякой предоплаты! :)
8 месяцев назад
Дина Иванникова
Всё супер , отличный магазин , спасибо за сервис , хороший магазин именно в караване советую
1 месяц назад
Сергей Белянский
Отвратительный сервис! Уже сталкиваюсь не первый раз. Самая банальная покупка просто испортила настроение и забрала много времени.
Хотела купить беспроводную клавиатуру, оформили чек, попросила проверить работу клавиатуры - начался цирк.
40 минут своего времени потратила впустую! При этом это был вечер, будний день и не было очереди с клиентов.
Проверкой занимались 3 человека, ни один не довел дело до конца!
Первый консультант проконсультировал по клавиатуре, выписал чек, начали проверять, не мог понять как подключать блютуз клавиатуру, разнервничался, попросил другого.
Другой начал проверять, не успел подключить к компьютеру его позвали помочь оформить чек, 15 мин никто не занимался вопросом, просто стояла в ожидании.
Подключился третий человек к проверке, посмотрели клавиатуру - оказалась со сколом, взяли другую - не работала, попросила посмотреть есть ли ещё такая. Ушёл вроде б как искать, обернулась, он разговаривает по телефону и решает вопрос уже другого клиента. При возмущении моем, обернулся к первому консультанту и спросил :"а ты что не ищешь замену?".
Как так можно относится к клиентам и к их времени, а особенно желанию потратить деньги именно в этом магазине?!
Нет клиентоориентированность вообще!
10 месяцев назад
Vito Vitoldo
Покупка и установка-все супер. Доставка не очень.
5 месяцев назад
Ира Глущенко
Не рекомендую. Сервис низкого качества, полный совок. Есть масса других магазинов с нормальным сервисом
11 месяцев назад
Natali Granichina
Купила телефон xiaomi mi 10 note lite, подарила мужу,но через несколько дней обнаружили дефект: при низкой яркости на определённом фоне на экране видна горизонтальная голубая полоса. Магазин Эльдорадо в возврате товара отказал, хотя у нас был чек, полная комплектация и телефон в идеальном состоянии, с пломбами и в полностью товарном виде. В других магазинах в таких же ситуациях нам делали возврат без никаких проблем. АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО
7 месяцев назад
Михаил Дубровский
Если кто-то хочет потратить свои деньги, время и нервы, а в придачу ещё и остаться в полном шоке - могу посоветовать посетить магазин Эльдорадо по адресу Героев Труда 7 в Караване.
Просто поделюсь своей историей: выбирал ноутбук на подарок, решил взять в Эльдорадо, так как поджимало время, да и цена устраивала. Из завода ноутбук шёл с операционной системой DOS, поэтому изначально протестировать ноутбук возможности не было. Но продавцы в магазине пошли на встречу (вроде как бы) и поставили на него тестовую версию винды чтобы у меня была возможность протестить ноут перед покупкой. Проверил, никаких дефектов не заметил и оплатил. Прийдя вечером домой замечаю белые засветы на чёрном фоне (которые очень хорошо видны в темноте). На следующий день пошёл в магазин обменять ноут на другой (или забрать деньги) и тут началось самое интересное:
1. Сперва согласились на обмен, но сказали, что на этом складе такого ноута нет. Предложили самостоятельно поехать в другой магазин Эльдорадо (на Гагарина) и забрать ноут этой же модели там. Согласился, оставил старый ноут у них, поехал и забрал новый. Продавцы в новом магазине сказали, что в Караване мне должны были выдать чек на обмен. Пришлось ехать уже с новым ноутом по чек на обмен.
2. Захожу в магаз в Караване и говорю, что вы должны выдать чек на обмен. На что мне отвечают, что не могут мне его выдать тк на старом ноуте нет ОС DOS, которая шла по дефолту. Разобравшись со специалистами с этим вопросом подробнее оказалось, что «мастер», который устанавливал мне тестовую винду в день покупки сама лично мне его снесла (DOS) и не вернула обратно. После того как они поняли этот факт - начали ссылаться на то, что биос не запускается (это действительно так, по неизвестной причине).
После этого у меня забирают 2й ноут (который я лично привёз из Гагарина) и уже окончательно отказывают в обмене.
Это фиаско, у меня действительно нет слов. Девушка «мастер», которая занимается установкой тестовой версии винды (которая на самом деле обычная пиратка) не разбирается в понятиях что такое биос, а что такое os dos. Была на смене 21-22 сентября (чёрненькая).
Вообщем, крайне не рекомендую магазин для покупок ????
9 месяцев назад
Саша Васильев
Хотел взять мультиварку, консультант вешал лапшу, что данную модель быстро разбирают, потому даже на витрине ее нет.
Но можете сделать полную предоплату и ее привезут со склада. Предоплату вежливо отказался оставить, консультант предложил прийти через 20 минут, ее сейчас привезут...
При распаковке, и проверке внешний вид данного товара Bosch просто печалька... Вся лицевая поверхность в утяжках по стыку пластика, стало понятно почему нет ее на витрине, почему ее впаривают и почему просят оставить предоплату...
Потраченное время, заслуженная звезда..
11 месяцев назад
Ксения Альбертин
Не очень отзывчивый персонал
3 месяца назад
Даниил Цинкобуров
Были в двух магазинах Эльдорадо на героев, что в одном магазине консультант тупо посмотрел на нас и ушел(героев труда 9/1), что во втором(героев труда 7)не хотел консультировать. Мы попросили подойти, но консультант сказал: на табличке все характеристики написаны. Мы сделали ему замечание, на что нам ответили: это потому что выбираете телефон сяоми." Их часто возвращают обратно" - с каких пор это причина не обслуживать людей? Начерта вы вообще там стоите?
Категорически не рекомендую эту сеть
1 месяц назад
Коля Андреев
Хороший ассортимент.
1 месяц назад
Андрей Сидоров
Зашёл спросить конкретную модель телевизора. Консультант Андрей начал тут же советовать совершенно другой бренд и модель аргументируя это низкой ценой и более именитым брендом. Когда я сказал что мне нужна VA матрица с Direct LED подсветкой он заявил что VA это не матрица а способ передачи цвета!!! Ну и объяснил мне что телевизор которым я интересуюсь я ищу только из за низкой цены! Когда я попросил показать телевизоры с VA матрицей,просто развернулся и ушел. Спасибо за сервис. Куплю в другом магазине.Цены одинаковые.
8 месяцев назад
Алексей Головин
Отличный магазин, находится в удобном месте. Обслуживание на высоте, персонал отзывчивый и вежливый. Остался доволен покупкой. Рекомендую именно этот магазин!
7 месяцев назад
Саша Шавлев
"Бонусы "- 4000, которые они рассылают всем - фейк и завлекаловка
2 месяца назад
Екатерина Дудина
Купленая мышка оказалась бракованой, в магазине деньги вернули, но сделали копию моих документов, что мне лично не понравилось. Это же Ваш товар, за качество которого вы несете ответственность, я из-за вас потратила свое время, а вам еще документы давай.
7 месяцев назад
Екатерина Гоголева
Беру только в этом магазине, очень хорошие скидки и персонал
5 месяцев назад
Святослав Сирота
Ребят обходите этот магазин стороной, торгуют не качественным товаром.. Аферисты одним словом
9 месяцев назад
Марина Ковригина
Не заказывайте никаких дополнительных услуг у этой шарашкиной конторы. Купил кондер год назад. Продавщица втюхала их услугу абсолютную защиту - типа это дешево и удобно звонишь и они прибегают и чистят оборудование. И надо продиктовать только серийный номер этой услуги и все больше ничего не надо. Но на самом деле эту услугу еще попробуй заказать....
Начну с начало...купил кондер заказал доставку - просрочили они ее на пару дней, но то пустяк понимаю что бывает такое и ничего страшного...заказал установку...тоже приехали через неделю...опять же вошел в понимание, то что много заказов и заявок...но блин...прошел год и решил его почистить. Звоню....Девушка очень по хамски общается, нервная и повышает голос. Беру документы, что бы продиктовать данные серийный номер - мало того что эти не вписали в гарантийку его, что пришлось лезть к кондеру и смотреть номер, так когда диктовал его, она говорит это не он....ну блин как не он если он на кондере написан и больше никаких кодов нет. Ничего не объяснив начинает с повышенном тоном общаться....потом она говорит продиктуйте номер чека.....и тут стал ступор...какого нах...чека. Объеснял что чек мне не сказали сохранять и сказали что хватит только этой карты она опять поднимает свой противный тон и твердить как робот "мне нужен код чека...мне нужен код чека" и без него ничего у вас не получиться...т.е. получается я заплатил 1500 грн за какую то гребанную услугу, которая стоит у многих специалистов 300 грн и которые с радостью приедут.
Звоню в поддержку оставить отзыв и пожаловаться и там же ситуация такая что "Нам пох на вас типа есть проблемы едьте в магазин" ну збс магазин мирового уровня....
В общем никогда, слышите...НИКОГДА не покупайте какие либо услуги в этой шарашкиной конторе. Это разводняки в чистом виде, купить легко, а вот воспользоваться ей врядли удастся если у вас не будет пачки не понятных бумаг о которых никто вам при продаже не сообщит....
4 месяца назад
Дашунька Калугина
Когда заходишь в Эльдорадо, то такое впечатление, что консультанты собрались решить свои проблемы(стоит возле кассы толпа консультантов и обсуждают куда на выходные поехать или кто, сколько денег потратил на выпивку), а не консультировать клиентов.... Когда спрашиваешь о каком-то товаре, то не знают характеристик..... сразу пропадает всякое желание покупать товар!!!
5 месяцев назад
Манечка Росселевич
Благодаря бонусам с прошлой покупки флешку купил со скидкой 250 грн
8 месяцев назад
Eugene Timonin
Количество негативных отзывов зашкалило?
Решили пересоздать на картах магазин? С новыми положительными отзывами?
1 месяц назад
Ванька Болдырев
В этом магазине работают жулики!!! Покупал недавно брат телефон в этом магазине и заодно решил купить стекло и сразу же попросил продавца приклеить! Стекло было приклеено криво, на замечание продавец сказал, что это допустимая норма отклонений!!! В результате стекло не продержалось и месяца, начало отслаиваться и совсем отпало!!! Когда мы обратились в магазин первый раз, нам сказали, что самоотклеивание стекла в гарантию не входит, вот если бы оно треснуло, тогда другое дело!!! Придя домой и внимательно прочитав гарантию, мы обнаружили, что на поклейку дается 1 месяц гарантии, а на само стекло - 3 месяца!!! Когда брат во второй раз обратился в данный магазин, то ему уже сказали, что виноват он, это механические повреждения и так далее!!! Брат спросил, что же означает 3-х месячная гарантия на само стекло??? Представитель магазина на этот вопрос не ответил, а просто сказал, что гарантия аннулируется!!! Брат начал возмущаться, но его вывели с охраной!!! А мы не в первый раз покупали технику в этом магазине и вся эта ситуация противна!!! мы конечно переживем эту потерю в несколько сотен гривен!!! Но принципиально никогда не станем клиентами этого магазина и компании в целом!!!
11 месяцев назад
Любашка Ксенофонтова
Зашел как-то в этот магазин купить монитор. Выбрал модель которая мне подходит. Монитор был выключен, поэтому спросил продавца, могу ли я его проверить на включение и битые пиксели перед покупкой. Продавец ушел, потом подходит и говорит проверка монитора стоит 300 грн. или берите так не проверяя. Я сначала даже подумал мне послышалось. Ан нет доплачивайте 300 грн. за проверку, или берите не глядя. Развернулся и ушел в другой магазин, где за такую же цену перед покупкой продавцы при мне все проверили и протестировали.
7 месяцев назад
Екатерина Васильева
Деньги отдали а товар до сих пор не получили более недели не могут доставить, выдумывают всякие отговорки. Сидим дома ни чего сделать не можем, ждем доставку.
3 месяца назад
Ekaterina Gamaleeva
Магазин отличный всем рекомендую ))))
1 месяц назад
Арина Астановская
Мой сегодняшний поход в этот магазин закончился скандалом с охранником Викторией. Не знаю, толи это у нее такой стиль работы, то ли мне так повезло, на выходе с кассы эта женщина, разговаривая по телефону, просто выхватила у меня из рук чек и мультиварку, что я сразу не понял, толи она пытается у нас отобрать товар, толи сверить чек. На мой вопрос: “почему она разговаривает по телефону” дословно ответ- “тебя забыла спросить”. Если добавить к этому некомпетентность персонала （благо я уже изучил товар, за которым пришел в интернете, т.к. проконсультировать нормально никто б не смог), ожидание кассира на кассе 10 мин （его коллеги вызывали по телефону）, и полное бездействие замуправляющего Михаила, который при этом всем присутствовал. Я покупал и раньше в этой сети, но такой случай со мной впервые. Надеюсь на адекватную реакцию руководства..
1 месяц назад
Татьяна Лимонова
Магазин хороший но рабочей персонал оставляет жилать лучшего.
2 недели назад
Евгений Семёнов
Персонал нормальный, но цены... Ребята - опомнитесь!!! Где Ваша конкуренция?
3 месяца назад
Стас Чирва
Огромный ассортимент и отличный персонал
9 месяцев назад
Анатолий Тимофеев
Купила телефон и сразу сделали поклейку стекла, но вот уже через месяц стекло отвалилось
9 месяцев назад
Юрий Рульнов
Магазин хароший,но персонал как на базаре.
4 месяца назад
Екатерина Соболева
Хорошо место . Хорошие цены
11 месяцев назад
Daniel Mwisunji
Отличный выбор. Есть скидки
7 месяцев назад
Саша Козлов
Качественное обслуживание большой выбор товаров
11 месяцев назад
Наталья Денисова
Хорошее место, приятно там находиться.
7 месяцев назад
Расул Магомедов
В 20:30 уже приопускают жалюзи и никого не пускают
10 месяцев назад
Марго Следина
Хороший маркет электроники с богатым выбором.
9 месяцев назад
Евгений Альберт
В магазине можно купить любую электронику от кнопочного телефона до электроскутера, очень отзывчевые продавцы-консультанты, большой выбор аксессуаров.
10 месяцев назад
Tanusha Snus
Большой ассортимент и цены тоже
7 месяцев назад
Irene Averkina
хороший выбор товара
9 месяцев назад
Svetlana Alexandrova
Один из немногих магазинов техники, которые ещё держаться на хорошем уровне и с одекватными ценами.
2 недели назад
Айя Ласейчук
20 минут ждал консультанта , чтоб отпустил мне весы. консультанты с других отделов разбегались обещая, что вот-вот подойдет "хозяин этого хозяйства". в итоге ушел не дождавшись. стати не впервые здесь
1 месяц назад
Оля Сазонова
Ок норм
7 месяцев назад
Алина Разживина
Решил все проблемы по технике.
1 месяц назад
Евгений Онегин
Хороший выбор
11 месяцев назад
1
2
