АВТОПРОКАТ51
Прокат автомобилей АВТОПРОКАТ51, Кооперативная ул., 6, Мурманск, Мурманская обл., 183008:
65 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Кооперативная ул., 6, Мурманск, Мурманская обл., 183008
Сайт: autoprokat51.ru
Номер телефона: 8 (902) 281-11-88
GPS координаты
Широта: 68.9263681Долгота: 33.1056417
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Svetlanka Baskakova
Всё очень быстро, и вовремя. Автомобиль брал Аркана, на отличной зимней резине и полном приводе. Были небольшие вопросы по состоянию машины, но ребята пообещали всё исправить. Большое спасибо коллективу. Удачи в делах!
7 месяцев назад
Юлия Найденко
Машина нормальная, вопросов нет. Брал машину при переходе с плюсовой температуры на минусовую, резина зимняя, все ок. Но незамерзайка летняя, пришлось оттаивать ее на стоянке 2ч при включенном двигателе. И щётку от снега не положили в машину. В остальном все отлично.
7 месяцев назад
Елена Каменец
Знакомство с город Мурманск начали с этой компании!! Ребята молодцы, честно сказали, что спрос огромный и есть сложности с выполнением всех заявок! Но постарались, автомобиль нам предоставили, за «лишние» переживания сделали скидку - приятно! Не пытаются на огромном спросе делать больше денег! Плюс маленький шоколадный сюрприз для деток, тоже зачёт! Перегорела по пути следования лапа в фаре, по звонку приехал молодой человек _ все на месте заменил и дальше продолжили путь! Спасибо! Рекомендуем
9 месяцев назад
Любовь Николайчук
Давно хотел написать обзор просматривая старые фото вспомнил про инцидент с этой компанией 28 февраля 2018 года. Машина была впорядке - брали Солярис, в хорошем ТС, чистая, никаких нареканий к машине. Все впечатление с самого начала испортил крайне неадекватный молодой человек, который привез авто на место к аэропорту Мурманска. Не поздаровался, вышел злой, раздражено спросил мы ли бронировали, затем сел обратно, вел себя очень неадекватно, припарковав машину в неположенном месте на проезжей части заблокировав проезд транспорту - хотя в 2х метрах впереди был карман где можно было встать и загрузить вещи в машину - там остановка разрешенна, спокойно сесть в авто (на улице было очень холодно, мы очень замерзли пока ждали) и заполнить все документы. Мой отец предложил припарковаться в кармане, так как сзади авто уже начал отъезжать автобус. Вместо этого сотрудник начал орать на моих родиетелей, и сказал, чтобы они шли к парковке, которая находится очень далеко, а вещей у нас было очень много, рядом был пустой карман, были более ближние парковки, в котором разрешенна остановка для выгрузки и загрузки пассажиров и вещей. Человек просто провоцировал конфликт на пустом месте. Родители еще раз вежливо попросили его зарулить в карман рядом, в ответ водитель психанул, надавил на газ, так что двигатель взревел, и поехал вокруг по кольцевой дороге, сначала это выглядело будто он вообще уезжает, обьехав всю парковку, он приехал в то же место откуда уехал, и встал, продолжая сидеть молча в автомобиле. Крайне неадекватное поведение. Когда нервы сдали и у нас, и мы начали спрашивать у него что все это значит, и что происходит, он перешел на оскорбления. Автопрокат 51, если этот тип все еще работает у вас, а про него писали тут же в отзывах, по описанием сходится, очень советую вам избавиться от этого сотрудника, никаких нареканий к качеству авто у меня нет, и это был бы отзыв на 5 звезд, но когда сталкиваешься с таким похабным отношением к клиенту, это перечеркивает все самые лучшие впечатления о компании.
3 месяца назад
Тельман Адиев
Через сайт арендовала в данной компании Рено Сандеро. На электронную почту пришло подтверждение о бронировании.
Минута в минуту ребята подогнали к офису чистенькую машину. Оформление и осмотр автомобиля заняли от силы минут 10! Очень понравилось, что комплексная мойка автоматически включена в договор (700 р) - не надо искать где помыться и стоять ждать авто. Сдача автомобиля заняла еще меньше времени!
Огромную и искреннюю благодарность хочу выразить Дмитрию и мастеру, который приехал с ним в ночи, что бы реанимировать наш автомобиль. Капризный француз вдруг взбрыкнул и не реагировал на наш ключ.
Рада, что нашла надежную фирму по прокату автомобилей! Будем в Мурманске - снова обратимся к Вам!
10 месяцев назад
Алёна Успенская
Хороший прокат. Брал Рено Стэпвэй, механика с 10 по 17 марта. Машина 2019 года соответствует заказу. Оформили быстро. Осмотр с фотофиксацией и на бумаге, указали все мои замечания. Процесс сдачи занял 5 минут. Спасибо. Рекомендую.
3 месяца назад
Дмитрий Антипов
Неоднократно брала машину. Бронирую на сайте, было бы здорово, если бы поездка в Териберку не подтягивалась автоматом. Все во время, без задержек. Машины в хорошем состоянии, проблем не возникало. Принимают авто после аренды адекватно, никаких косяков «повесить сверху» не пытаются. В каком состоянии беру, в том возвращаю. Было бы здорово закинуть в багажник омывайку)
2 месяца назад
Дима Зубарев
Сгоняли на хорошем обслуженном Дастере до Териберки и обратно, ни о чем не пожалели. Машину вернули в целости и сохранности, получили депозит без проблем.
9 месяцев назад
Эндрю Зуев
Нормальный прокат.
Встретили поздно вечером, оформился и помчался.
Сдал машину без проблем, все просто без заморочек. Приём - передадача без придирок. Все царапины отметили при приёме , сдал без повреждений за 5 минут.
4 месяца назад
Mychelle Deschamps
Хороший прокат, брали Рено Дастер механику, полный привод. Ездили в Териберку и Кицу. Машина в хорошем состояние, ни разу не подвела нас. Персонал проката вежливый и очень приятный в общении. Когда брали машину дали маленькие подарочки.
4 месяца назад
Марина Носова
Внимание! Ребята сдают уже сломанные машины и после этого, если вы не заметили повреждений, то с вами с вероятностью 99% они не вернут залог. В нашем случае, мы арендовали Renault Duster с указанной поездкой в Териберку. И при приемке указали, что машина имела повреждения переднего бампера. Но в ходе поездки отломилась часть декоративной пластиковой решетки радиатора. Стоимость всей решетки 2500 рублей. В итоге прокат не то чтобы удержал часть залога, он ещё и пригрозил судом.
При этом парни, кто отдал машину знали о повреждении самого бампера и декоративной пластиковой решётки и даже показали фото. Но при этом залог не отдали и ещё не признались в своем подлоге. Моя рекомендация: не стоит с ними и есмеь дело. А если вам по какой то причине пришлось, фотографировать всю машину сверху и снизу и сразу обговаривать скрытые дефекты, что зачастую невозможно непрофессионалу
4 месяца назад
Тамара Долгая
На самом деле здесь могла бы быть одна звезда, но ребята из проката превзошли себя, чтобы этого не случилось. Отдельная благодарность Виктору, который был на телефоне и решал нашу проблему. Бронировал Duster исходя из правил, что в Териберку можно ехать только на кроссоверах. Бронь была на 22.10. Меня заранее предупредили, что за поездку нужно будет доплатить, это не проблема. Накануне вечером, пока получал багаж в аэропорту, позвонили и сказали, что Duster, который должны были выдать мне, сдали сегодня в непотребном состоянии, а других машин для поездки в Териберку нет. Виктор попросил время на обдумывание, ок. Параллельно звоню во все прокаты города, естественно на выходные машин нет. В голове кроме слова «п*здец» ничего нет. Перезванивает Виктор и говорит, что в качестве исключения готовы предоставить Volkswagen Passat, на тех же условиях, что и Duster, хотя VW дороже почти в два раза. На следующий день в 9 утра получил Passat. Машина в хорошем состоянии, естественно в 100 раз комфортнее. Дастера. На дороге, несмотря на обледеневшее покрытие чувствуешь себя уверенно. Доехали туда и обратно без проблем, нигде не буксовали и не застревали. Вся эта история - пример классного сервиса, который должен быть, независимо от бизнеса и географии. Нацеленность на решение проблемы клиента выше всех похвал. Хочу ещё раз сказать СПАСИБО! Поездка состоялась в лучшем виде
8 месяцев назад
Александр Крашенинников
Пребывали в командировке в славном городе - Мурманске, в связи с этим была необходимость в аренде транспортного средства для служебных поездок. Был арендован Nissan Qashqai. И по сему - несколько слов о машине, городе и компании Автопрокат51.
Машина - в полном порядке, автомобиль современный, чистый, ухоженный и технически полностью обслужен. За 2 недели - никаких проблем не возникло. Все прекрасно!
Город - зашёл. Напоминал родной Владивосток и сопками и трафиком) Разве что светофоров у Вас много и машины все леворульные :D не привычно)
Ну и собственно компания Автопрокат51. Ребята большие молодцы, все прошло отлично. Адекватная цена аренды, документы предоставляются буквально по звонку, если необходимы какие либо справки для организаций - вообще без проблем. По-этому, если поедем в Мурманск, то тачку - только у них. Всем рекомендую) Компании Автопрокат51 - желаю расти и развиваться...и побольше адекватных клиентов) Большое спасибо!
3 недели назад
Роман Майоров
Брали машину в марте, ребята по тех. причинам не смогли предоставить ту марку, к-ю мы бронировали и дали в прокат подмену с 10% скидкой. Машина оказалась ‘полный фарш’, что удивительно для проката, в шикарном состоянии. Идут на встречу во всех вопросах, все четко, рекомендую!
4 месяца назад
Bvdsfb Fjghdfk
Все честно, порядочно и качественно.
Машина была обслужена, без проблем доехала до Териберки и обратно.
Сотрудники адекватные, доброжелательные.
P.S. Сомневающимся, сэкономить и взять седан или взять паркетник - берите паркетник и точно доедете.
5 месяцев назад
Андрей Домбровский
Брали Ниссан Кашкай. Машина в полном порядке, нас не подвела, не пахнет ничем, омывашка есть. Спасибо! Есть пару но, салон был не вымыт, хотя мы платим за мойку... По времени сдачи мы не определились, потому уточнили что делать, нам сказали что если мы сдадим раньше это не проблема, и сказали за день до сдачи мы Вам все равно наберем. В итоге, не позвонил нам никто, приехали мы раньше, офис закрыт. Оперативно сдали через час машину в аэропорту. Ребята, быстро среагировали. Лучше набирать самим, так офис может быть закрыт, но днем не думали , что так может быть. А за машину СПАСИБО!!!
7 месяцев назад
Тимофей Юртаев
Публикуя отзыв, рассчитываю получить ответ.
Пользуюсь прокатом ежемесячно.
В данной компании брал авто первый раз.
Плюсы:
- Цена. Ниже рынка или в рынке
- Сервис. Разный набор услуг. Взаимодействие через WhatsApp зашло
- Авто в хорошем состоянии
Минусы:
- Странная процедура бронирования через сайт. Происходит не автоматически, а с каким-то временным лагом
- Выдали не то авто, что я бронировал, но стоит заметить, что сделали скидку
Чего не хватает:
- В 21-м веке во всех авто просто обязан быть нормальный зарядник для смартфона. Достаточно адаптера в прикуриватель (кабель есть у всех, а вот адаптер нет)
- В межсезонье в каждом авто должен быть запас омывайки, салфетки, тряпки. Те, кто ездит на дальний межгород поймут
В целом все хорошо. Но может быть еще лучше!
6 месяцев назад
Анна Оруб
Прежде чем арендовать авто, оцените все за и против, вам просто могут вот что ответить, цитата из письма автопроката 51 "
С юридической точки зрения, предварительное бронирования автомобиля – не является договором аренды ТС, следовательно, никаких обязанностей и прав между вами и нашей компанией не возникло. Следовательно, применения положений Закона о защите прав потребителей, в данном случае не допустимо, в связи с отсутствием каких-либо взаимоотношений." Поэтому бронируйте, надейтесь, но никто и ни за что отвечать не будет((((
8 месяцев назад
Tanya Levi
Отличный прокат. Общение и сервис на уровне международных компаний. Автомобиль был чистый и безукоризненный. Оформление заняло 15 минут, сдача - 10 минут. Персонал очень вежливый.
6 месяцев назад
Лилия Мустафина
Мы благодарим компанию автопрокат 51 за великолепные услуги по прокату автомобиля, мы брали машину Audi Q3, машина посте ТО, химчистки, мойки... машина просто шик, чистая, исправная, порадовала нас на протяжении 750 км. Отдельно хотим поблагодарить менеджера Виктора, который принял заявку, и организовал невероятную поездку на Тириберку, море эмоций и непередаваемых эмоций получили от увиденного!!! Желаем успехов и процветания Вашей компании, Вы лучшие! До скорых встреч. Анна, Константин, Наталья, Москва 07.07.20
Рекомендую всем своим друзьям и знакомым, ведь они смогут воспользоваться моей персональной скидкой
6 месяцев назад
Anna Chigineva
Брала у компании Ниссан Кашкай для поездки на Териберку. Беру во многих поездках в разных городах и странах, поэтому есть с чем сравнить. Качество оказываемых услуг, оперативность, общение с клиентом, состояние машины на 10 из 10. Очень милые ребята, которые сдают авто. Я всем советую если приезжаете посмотреть на красоты Мурманской области и вам нужен автомобиль - брать его в этой компании. Уверяю, не разочаруетесь! Компании желаю процветания и побольше клиентов! Спасибо вам огромное!
5 месяцев назад
Ruslan Bykov
Всё чётко
Машина мне досталась шикарная в отличном состоянии Skoda superb.
Все с кем контактировал очень доброжелательные. Виктор, Николай — спасибо. Идут к клиенту. Вся переписка была в удобном мне телеграме. Могу рекомендовать.
5 месяцев назад
Константин Ахтырский
Хорошая компания. Оперативно отвечают на бронирование, быстрая выдача/прием авто, брал на праздники Октавию А7 рестайлинг в отличном состоянии и в неплохой комплектации.
6 месяцев назад
Abraam Linkoln
Отличный автопрокат, машина была в отличном состоянии, чистая, с незамерзайкой и щеткой. Авто подали в аэропорт и там же забрали. Машину приняли очень быстро. Вообщем рекомендую этот автопрокат????
5 месяцев назад
Александр Маркив
Хамское общение от оператора????????
9 месяцев назад
Макс Давиденко
Бронировал авто за неделю до приезда, оставил заявку на сайте, оператор перезвонил мне, все подтвердили, заказывал машину рено каптур на автомате, хотя изначально хотел аркану, но сотрудник сообщил что на мои даты аркана занята. Ок, соглашаюсь на каптур. По приезду в офис мне дают на подпись договор в котором указан Дастер. На вопрос почему автомобиль другой, мне сообщают что каптур продлили клиенты позавчера, поэтому вот Вам Дастер. Я вощмущаюсь, почему меня не предупредили об этом, ведь известно было позавчера, я бы забронировал авто в другом месте, на что сотрудник просто разводит руками, мол ничего не могу сказать по этому поводу. В качестве компенсации, я попросил скидку в размере стоимости мойки (700 рублей), после созвона с руководством, сотрудник согласился.
По поводу полученного мной автомобиля: он в достаточно плохом состоянии, незамерзайки в баке хватило на пару раз обмыть стекло, пришлось покупать и заливать самому на трассе, подсветка работала только на приборной панели, регуляторы печки не подсвечивались, приходилось останавливаться и светить себе телефоном чтобы отрегулировать температуру в салоне, кнопка багажника не нажималась и открыть его я не смог.
С приемкой автомобиля проблем не возникло, здесь спасибо сотруднику который принимал авто, залог вернули сразу и полностью, если бы не это, то поставил бы одну звезду.
2 месяца назад
Сергей Бобров
Очень внимательные ребята, все с душой и открытым сердцем. Рекомендую!
1 неделя назад
Алёночка Лукина
Остеклоомыватель закончился через 30 минут после выезда из пункта проката и эта проблема застигла нас на трассе. В багажнике её не было. Так же после снегопада машину пришлось расчищать руками, потому что щетки тоже не было
7 месяцев назад
Таня Кочеткова
Автомобили в отличном состоянии. Всегда есть возможность договориться сразу на ближайшее время. Брал Мерседес С200 и BMW 320, отличные машины. Спасибо большое вашей компании.
Ещё не раз к вам приду за машиной. Всем рекомендую брать машины тут.
9 месяцев назад
Виктория Дружинина
Всем привет. Постоянно пользуюсь услугами данной компании, всегда остаюсь довольной качеством предоставляемых услуг. От звонка до возврата автомобиля всё проходит на позитивной волне. Всегда идут мне на встречу в различных ситуациях. Высокий уровень лояльности!! Авто всегда намыта и с чистым салоном! Буду обращаться с уверенностью только в Автопрокат51 за арендой авто, а именно к Андрею, и вам всем советую!)
8 месяцев назад
Оксана Токмакова
Всё качественно и удобно для клиента.
Во всех командировках будем работать с вами!
Благодарю за сотрудничество.))
9 месяцев назад
Алина Малина
Брали машину Hyundai Creta. Отличная машина, пробег около 30 000. Менеджер и утром, когда брали и на следующий вечер, когда сдавали, был на месте, ждал. Лучше просите договор заранее, в электронном виде, чтобы не проглядеть важные моменты, связанные с ДТП и угоном.
2 месяца назад
Лена Головач
Все хорошо, инструмент для ремонта есть, разные подьемники, удобно и просторно.
9 месяцев назад
Сергей Володин
Прокатом довольны, все четко без проблем. Ни с получением машины, ни с возвратом сложностей не возникло. Получали и сдавали в аэропорту. Есть нюансы со страховкой, КАКСКО покрывает только тотальную гибель и угон, следует внимательно читать условия договора. К техническому состоянию машины никаких вопросов, салон чистый.
10 месяцев назад
Андрей Surfboy
Занесло меня в родные края по работе, нужно было смотаться в Оленегорск по делам. На своей машине с Питера ехать было не охота, к тому же мой работодатель оплачивает все расходы. В общем, решил я взять машину на прокат. Не долго выбирая остановился на даном прокате. На сайте хотел взять машину посолиднее сначала, но потом подумал, что обо мне подумает начальство и решил поубавить свой пыл. В итоге взял солярис, который оказался между прочими совсем новым (пробег около десятки). По прилету ночью в аэропорт, созвонился с менеджером спросить как там мой заказ, оказывается меня уже ждали на стоянке, составили договор аренды, осмотрели машинку, сфоткали, взяли оплату с залогом и все. Поехал я по своим делам. Пока то да се, рано утром уже был в Оленегорске, в тот же день вечером вернул машину. В общем, ничего плохо сказать не могу. Никаких проблем не было, никто не хамил и машину приняли без вопросов, да и что там могло быть, водитель я аккуратный. Так что всем советую, возможно еще раз случится воспользоваться услугами данной компании .
6 месяцев назад
Светлана Хохлова
Во время путешествия в Мурманск брали машину, чтобы съездить в Кировск и Териберку. Все прошло хорошо. В оговоренное время предоставили машину, объяснив все условия. Машина новая, все чисто и аккуратно. Прием машины прошел быстро, даже не взяли доплату за небольшой перепробег. Остались только хорошие впечатления.
4 дня назад
Мария Соколова
Ездили из Мурманска в Териберку и Киркенес, взяли Дастер 4х4 - все было идеально! Машину привезли в аэропорт к назначенному времени, все рассказали. Путешествие вышло отличным, дастер проходимый, очень довольна, что обратилась в эту компанию, советую!
6 месяцев назад
Ирина Давтян
День ждала ответа на заказ, потом позвонила сама. Нехотя ответили. что прочитают мою заявку и тогда перезвонят (!! то есть день не читали). Вечером не выдержала позвонила сама. Чувство было, что пытаю занятых людей. В конце разговора выяснилось. что машин у них нет. НЕТ!! Сказать об этом сразу не смогли, каждый раз было - подождите я сейчас проверю. Как будто там автопарк в 1000 штук, а не 5 машин.
6 месяцев назад
Мария Сафонова
Машина новая, оформили все быстро, при сдаче машины вопросов тоже не возникло. Есть существенный минус - отсутствие нормальной страховки. По условиям договора каско действует на угон и на полное уничтожение автомобиля. Более того, по договору аренды даже с каско вы должны будете выплатить 20% стоимости автомобиля.
Полной страховки нет даже за дополнительную плату. Поэтому рисковать или нет - решать вам.
10 месяцев назад
Евгения Загоскина
Был заказан автомобиль в аэропорт, позвонила уточнить все в порядке с подачей, мне сообщили, что бронь была отменена. На мою просьбу привезти автомобиль в аэропорт в ближайшее возможное время, было сказано, что ждать не меньше 1,5-2 часов, либо сами приезжайте в офис. Ужасный сервис, сорвана важная встреча!
10 месяцев назад
Юрий Евченко
Проблем никаких не возникло при аренде. Правда заказывали одну машину, по факту получили другую, но выше по категории, цена при этом не изменилась. Всё чётко, быстро и без геморроя.
6 месяцев назад
Для Тебя
Всем ,здравствуйте, брали в этом Автопрокате Машину ,очень приятные сотрудники и обстановка ! Все машины новые и большой автопарк , хорошая система скидок , спасибо Автопракату 51 .
9 месяцев назад
Елена Гаврикова
В начале ноября брал авто в этой организации для поездки в Финляндию! Согласовали VW JETTA. Менеджер сделал приятный бонус в цене, хотя брал на 3-е суток. Автомобиль порадовал, все чисто, без особых дефектов ( был чуть лопнут задний бампер). Вернул машину чистую, менеджер визуально прошёл по машине, замечаний никаких не было! Поездка удалась. Впечатление положительное. Буду ещё обратятся к Вам!
6 месяцев назад
Ирина Попенышева
У этой компании много разных автомобилей , заказывал kia sportage на 7 дней сделали скидочку и я выбрал тариф который мне больше подошел , также мне доставили машину в аэропорт . всем советую именно эту компанию !)
8 месяцев назад
Мария Седенкова
Попытался забронировать машину в АВТОПРОКАТ51.
1. Отвечают медленно, пришлось несколько раз позвонить чтобы получить ответ по доступности машины и условиям аренды.
2. Подвох, о котором не написано на сайте: прокат только по территории Мурманской области (блокировка двигателя по выезде за ее границу) с ограничениями на выезд в Териберку (отмена КАСКО).
3. Заявленной машины на указанные даты не оказалось, возможность арендовать другую машину сильно ограничена моделью.
4 месяца назад
Ольга Зимина
Спасибо огромное ребятам, четких подход, понимание и доброжелательность!!! Всем советую!!!
8 месяцев назад
Ольга Казакова
Договорился насчет машины, выбрали модель забронировали, вечером перед самым днем аренды звонят - машины нет, других похожих вариантов тоже нет! Ну и как с такими работать?, а ведь звонил заранее за 2 недели. Положится на них нельзя - кинут и глазом не моргнут.
6 месяцев назад
Резеда Султыева
Все супер, машины новые, хорошая резина, салон
3 недели назад
Сраный Ублюдок
Отличный прокат! Пользуюсь регулярно!
2 месяца назад
Сергей Андриянец
Все отлично - машина была в хорошем состоянии и все работало. Оформление заняло минут 25 с детальным осмотром машины и фиксацией всех недочетов по кузову. Сдача машины - минут 10 и возврат залога
6 месяцев назад
1
2
