Деловые Линии
Транспортная компания Деловые Линии, ул. Кашена, 23, Смоленск, Смоленская обл., Россия, 214027:
171 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Кашена, 23, Смоленск, Смоленская обл., Россия, 214027
Сайт: dellin.ru
Номер телефона: +7 481 225-03-50
GPS координаты
Широта: 54.7972078Долгота: 32.0205102
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ира Толстикова
Очень, очень плохая транспортная компания и работает на обмане. Почему? 1) Груз на сумму 80 000 рублей потеряли. 2) Потеря - это когда 30 дней прошло. 3) Груз вроде нашли на 29и день, но только половина груза было на поддоне. Утверждают, что место 1 и заберите его. Мы потребовали взвесить то, что на выдаче. В итоге куда-то пропали 50 кг. Составили акт, как этого требует регламент, оформили претензию, и в результате отказано в компенсации потерянной части груза, со ссылкой, что было 1 место и получили 1 место. Не пользуйтесь услугами этой компании, никогда!
11 месяцев назад
Андрей Туров
Лучше не связываться. Смог бы поставить 0 - поставил бы ноль. Делали заказ груза весом 45 кг, на сайте насчитали 9 тысяч от СпБ до Смоленска. Недешево, но терпимо.
Но уже ПОСЛЕ принятия груза на доставку и его отправки, по пришедшему трек-номеру узнаем, что с нас по итогу 14 тысяч рублей. За доп.услуги. И это доставка до склада, даже не до квартиры!
Любые попытки в колл-центре, в офисе или чате с техподдержкой уточнить, почему они не оповещают клиентов до отправки об изменении стоимости услуги натыкалось на ответ "у нас такой практики не предусмотрено".
Доказать что-то невозможно, проще осознать свою ошибку, что обратились к ним, и больше никогда не обращаться в данную организацию.
7 месяцев назад
Валерий Гайдадым
Потеряли груз! Из 13 огромных мешков пропало 8! 24 сентября. До сих пор о местонахождении ничего не известно - директор в отпуске xD Без него проблема не решается. Клиенты ждут заказы. Добиться никакой информации о грузе невозможно, настаивают на оплате доставки 13 мест, когда по факту на складе находится 5! Говорят, когда они найдутся, тогда плату они отменят))) 10 дней не нашлись, найдутся ли они вообще? Позор, что случилось с компанией, с которой работаем годы!
7 месяцев назад
Виталий Екименков
Самая поганая транспортная компашка. Отвратительный сервис. Везут гру9 отвратительно. Разбили мне мебель и не компенсировали. Прислали в суд быстренько своего адвоката. Более того привезли недавно груз в мокрых коробках хотя это были мед изделия стерильные. Курьеры не звонят по доставке
5 месяцев назад
Александра Филина
Народ если есть возможность, отправляйте другими компаниями. Пожелайте ребят которые там работают. Этим уродам из руководства наплевать что работу сорока человек пытаюсь делать двое. Бедолаги которые там работают, бегите от туда. Вас за людей не считают.
7 месяцев назад
Ксения Кваша
Заказы оформляют быстро, Но выдовать ???? могут очень очень долго. Получал товар 55 минут. Может народ с оформления на выдочу поставить
6 месяцев назад
Олег Сафронов
Очень быстро обслуживание в офисе, все быстро и чётко. Но получение со склада заняло около 50 минут на жаре. При том что людей на получение было немного. Склад работает оооочень медленно!
9 месяцев назад
Яна Чурикова
Заказывал доставку НОВОГО бампера , оплатил страховку, обрешетку, доставку до меня,по итогу бампер привезли поврежденный, свою вину не признают, даже при том, что факт повреждения зафиксировал сам экспедитор, отвратительная контора, если у Вас ценных и дорогостоящий груз, советую обращаться в другие транспортные
9 месяцев назад
Света Исаева
На складе при выдаче товаров постоянно длиннющая очередь. Попросил достать посылку из деревянной коробки, в итоге дали монтировку и доставал сам.
8 месяцев назад
Марина Дмитриева
Не о чем. Клиентоориентирование? что это? Отправили груз в Минск из Балашихи. Ехал больше недели. В Минске терминалов нет, что бы оплатить нужно ехать в банк, делать перевод, платить проценты за перевод что и без них услуги космически дорого стоят. Деньги идут 3 дня. И нет понимания приедет ли он вообще. Т.е. платишь за доставку, которая еще не осуществлена . По мимо всего прочего груз был отправлен на конкретный адрес. На сайте есть инфо,что можно оплатить через сайт. Но это не работает. с карты тоже нельзя. Получается отправить на адрес можно а забрать, нужно потерять пол дня на оплаты,3 дня подождать и потом еще подстраиваться под курьера и думать приедет ли он . НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1 месяц назад
Татьяна Соловьёва
Неоднократно пользовались услугами этой ТК. Не самая дешёвая компания. Доставляют заказ быстро. Но в счёт на оплату без ведома клиента могут включить доставку по городу или смс-информирование. Нам включили, хотя смс-ки даже не прислали, а доставка по городу была не нужна (так как сами постоянно катаемся). Попросили переделать счёт и выставить реальный. Переделали без проблем. Рекомендую, но будьте внимательны с оплатой их услуг.
6 месяцев назад
Вадим Беспалый
2 раза отправляли груз из РБ в Россию. Оба раза потеряли документы. Партнёры из РФ жаловались, что периодически и груз терялся. Не рекомендую.
11 месяцев назад
Вадим Коленов
К транспортной компании никаких претензий нет, все на уровне, а вот подъехать к ней проблема, вся дорога разбита.
3 месяца назад
Маша Альбрикас
В офисе всё чётко и быстро , чего не скажешь про склад
3 недели назад
Сергей Домбровский
Пользуюсь регулярно. В целом доволен их пунктом в Смоленске!
6 месяцев назад
Сергей Попов
Пользуюсь услугами этой организации давно. 3 года назад груз из Москвы в Смоленск на следующий день приходил сегодня едет 2-4 дня. Раньше из Питера 3дня теперь 4-5. Отслеживания перемещения груза нет, фотографии нет, хотя приложение у них неплохое. Время выдачи на складе увеличилось, персонал меняется, текучка. Если случается нестандартная ситуация груз например уехал в другой город то вам никто ничего не скажет, просто увеличат срок доставки ещё на несколько дней. Подобные ситуации были. Добиться от них в этом случае чего-то очень сложно.
11 месяцев назад
Анастасия Павличева
Работают довольно быстро, оперативно, меня все устраивает
8 месяцев назад
Елена Терновцева
Ужасное обслуживание. Ни разу не пришел груз в обещанные сроки. Операторы не разъясняет условия оплаты и доставки груза.
2 месяца назад
Евгения Погоньева
В офисе все хорошо а вот на выдачи очень долго приходится ждать
9 месяцев назад
Lena Loginova
Омерзительная контора! Доставлили груз в субботу в 8 утра, позвонили без десяти три и сказали можете забирать. Приехали получать заказ, а они оказывается до 3х работают. Дама общавшаяся с нами по телефону хамоватая и толком не ответила ни на один из поставленных вопросов.Неужели сложно сразу по прибытии груза сообщить? Даже с почтой России приятнее иметь дело.
8 месяцев назад
Есен Балмуханов
Если нет машины, то проблематично добраться. Персонал вежливый, ухоженный, девушки красивые, мужчины мужественные. Была небольшая пробка на выдаче со склада, но это не критично. Впечатления только положительные
9 месяцев назад
Анна Обыденнова
Получить посылку - целый квест на час-полтора
7 месяцев назад
Наталья Шендерович
Упаковка оказалась повреждена. Объяснений не получил. Больше в эту кампанию не обращусь.
8 месяцев назад
Лена Лена
Груз был отправлен в полдень, оператор неверно указала адрес доставки...буквально через 4 часа написали два заявления на приостановку, а затем на корректировку адреса доставки. Это было в пятницу. Это Деловые Линии...сегодня понедельник, груз еще в Смоленске. Оказывается, что менеджеры в компании, которая занимается транспортными перевозками, в выходные дни не работают - и наши заявления до сих пор не рассмотрены. А еще нельзя дозвониться до Смоленского филиала при том, что уже 9 утра!!! Претензии рассматриваются в течении 10 рабочих дней. Очень по-деловому, оперативно. Сервис на высшем уровне!!! Рекомендую!
9 месяцев назад
Виктория Астафьева
Одна из лучших транспортных компаний в РФ. А может быть и лучшая. Отличный сервис и отношение к клиентам. Грузчики в том числе адекватные. Цены не самые низкие. Но очень и очень приемлемые. Забрать груз несмотря на очереди можно очень быстро. Не более 10-15 минут.
2 месяца назад
Марина Беляева
Быстро, удобно, хороший персонал.
5 месяцев назад
Артем Соснин
Ужас,2 часа на получение товара
7 месяцев назад
Сергей Смирнов
Водитель быстро выгрузил посылку и уехал. Посылка оказалась чужая. Пришлось ехать самим на терминал. Там никто помочь не смог. О нашей посылке(дорогое оборудование) ничего не знают. Водитель кому то отдал. Кладовщик сказал, мол разберутся, неделю ни звонка ни привета. Ужасное отношение к клиентам.
2 месяца назад
Надежда Винтеева
Все очень быстро и качественно. Не понравилась работа службы уведомления. Звонят один раз, если не дозвонились то уже не перезванивают. Ни смс, ни почта. Как срок хранения вышел(3 дня), груз в машину и по адресу(Не смотря на то что услуги доставки не заказывал).
10 месяцев назад
Юлия Николаева
Слишком долго пришлось ждать оформления документов и ещё дольше получения товара на складе. Заплатил 450 р. за посылку из Питерв, а 2 недели назад за такую же из Челябинска в другой транспортной компании - всего 230 р.
10 месяцев назад
Вадька Чайкин
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!!!
К постоянным клиентам с августа 2017 года стали относится наплевательски. Вопросы решать не умеют и не хотят. Доставку можно дожидаться месяцами пока сам не выяснишь пришел твой груз или нет. Отвечают по листку. Сами водители, которые привозят потом груз говорят что компания стала работать отвратно и всем на все плевать!!!
Не советую. Есть другие компании
5 месяцев назад
Лидия Киселенко
Хорошая транспортная компания. Компетентный персонал.
Цены не самые низкие, не очень просто оплатить доставку картой: нужно предварительно зарегистрироваться в личном кабинете, подтвердить личность, пополнить баланс ЗАРАНЕЕ!
В самой ТК оплата только наличными!
1 месяц назад
Алексей Пазников
Крайне небрежное обращение с грузами. Коробки просто набрасывают кучей, мнут, ломают.
1 месяц назад
Найля Невмержицкая
Все хорошо. Быстро и просто!
6 месяцев назад
Юрий Артемьев
Один долбодятел в Питере отправил мою посылку в Самару, вместо Смоленска. Другой такой-же в Смоленске на 1-ом складе уговаривал меня забрать чужую посылку со словами: "вес
одинаковый", не посмотрев, что получатель другой и в другом регионе. В своих-же документах не разбираются! Посылку нашли и вроде-бы отправили по правильному адресу, но это мне сообщили из интернете магазина." Эти" молчат и по трек-номеру, ничего не отслеживается.Уж лучше Почта России.
8 месяцев назад
Дмитрий Аверин
Сам не пользовался, но клиентов туда частенько доставляю и оттуда забираю. Они хвалят и по ценам и по удобствам и по ответственности. Были на моих глазах случаи неаккуратной доставки, но ответственность берут на себя безоговорочно. Рекомендую.
10 месяцев назад
Вероника Короткова
Сервис гнилой до безумия. 4 часа ждали звонка от менеджера чтобы забрать очень срочный груз. По итогу пока соединили с супер скрытым агентом, которому нельзя дозвониться "просто так" по телефону, оказалось что сегодня уже поздно делать доставку, и что же мы раньше не подумали о своём грузе. УРОДЫ!
5 месяцев назад
Серафима Колмакова
Стараюсь не связываться. В последний заставили оплатить страховку за скорость. И груз из Москвы в Смоленск шел 20 дней. Никакой компенсации не получил. Обходить стороной
5 месяцев назад
Лерочка Юдина
Всё пришло сделка состоялась спасибо
6 месяцев назад
Дмитрий Строй
Заказывали деталь для мини погрузчика из Санкт Петербурга ,Доставка через деловые линии.Доставили вовремя и без
Повреждений
11 месяцев назад
Александр Васильев
Больше года сотрудничают с компанией.все быстро.ценник не особо завышена.на этом плюсы закончились.дальше сплошной минус.нет уважения к чужой собственности.последним пару поставок подвергли в шок.получаю уплотнитель по 400 м в бухте изначально аккуратно намотанный на производстве после перевозки превращается в бесформенную массу!приходится тратить пару дней на перемотка и распутывание .а это как минимум по 400 сотне метров.самое не приятное что при нарушении герметичности высыхает смазка резины ......в общем большой гем.....й.исправляйте ситуацию.ваша компания не одна на белом свете.или вам просто наплевать на людей с которыми вы ведете бизнес.в конце концов я плачу вам деньги и хочу получать свой груз целым и без доп трат которые возникают благодаря вашим сотрудникам.
10 месяцев назад
Андрей Королёв
Заказывал груз из Москвы. Доставка 1 день, цена хорошая. Оповещение о доставке. При получении все быстро
10 месяцев назад
Вовик Лемешев
И груз теряли, и мой отправили вместо Смоленска в Архангельск, и все это за дорогие тарифы доставки!
6 месяцев назад
Маргарита Филимонова
Нормальная транспортная компания. Стоимость доставки не очень высокая, сроки доставки из Москвы 3-5 дней
5 месяцев назад
Юлия Столова
25.06.20 в 11:05 начальник склада на сообщение коллеги что на улице уже в очереди за грузом 15 человек ответил цитирую "да и х.... на них всех". Добрый человек.
7 месяцев назад
Михаил Логинов
Специально тянут время, чтобы оплачивали хранение груза. При доставке с грузчиками требуют много дополнительной информации, которая потом никому не нужна.
4 дня назад
Дмитрий Евстигнеев
Как будто попал в 90-е. Разруха, грязь. Неприятно находиться у них. Дорога до них вообще жесть. Да и дорогие они
2 месяца назад
Аня Милованова
Отличная компания. Стоит потраченных средств на логистику. Быстро, информативно, качественно. Все прозрачно и понятно, что, когда и как решить.
9 месяцев назад
Нюта Маевская
Отвратительный сервис . Постоянные косяки. Заказываешь упаковку в мешки - обязательно забудут. Коробки приходят мятые с дырками - бывает и недостача. Больше туда ни ногой - хотя год пользовался услугами.
7 месяцев назад
Дмитрий Жуков
Обслужили быстро. Все привези в порядке
4 недели назад
