Балтийская Стекольная Компания

Обслуживание качественное. Работают с индивидуальными заказами. Сделали быстро.

Мои пожилые родители заказывали в компании зеркала. Работа была выполнена качественно и в срок, учтены пожелания заказчика. По окончании работ пришло СМС-оповещение. Кроме того, родители ошиблись в замерах, компания пошла им навстречу, без проблем устранила ошибку заказчика. Спасибо за внимательное отношение к людям и качественно выполненную работу.

Видимо я не первая , кто напишет о странном отношении к клиентам . Разумеется причина ТОЛЬКО в директоре, а не в рабочем персонале - персонал лишь действует согласно тому, что ему дозволено, и судя по всему "ездит" на этом директоре по полной из серии "буду - не буду, хочу -не хочу". Человек не умеет управлять своими людьми, заставить их выполнить свою работу, за которую платят деньги. Вместо этого подробно начнет читать лекции КЛИЕНТУ и учить его жить. Правило "КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ" - это про него. В каком институте готовят таких директоров , и как он получил эту должность - непонятно, так как человек совершенно не умеет вести себя в продажах и решать мало-мальски спорные ситуации, не умеет профессионально нормально отвечать клиенту как от него этого ожидают, покрывает хамское поведение своих подчиненных , пытается стыдить и перекладывать вину на клиента: " А они уехали и не хотят брать трубку" "Монтажники обиделись и не хотят ставить зеркало, принесут к подьезду и оставят без монтажа" , "Попробую УГОВОРИТЬ других монтажников, может они согласятся вам поставить ..хотя нужно чтоб ставил тот кто обмерил, иначе зеркало может не встать, поэтому и другие могут не согласиться " - и ЭТО, ДРУЗЬЯ, НЕ ШУТКА, ЭТО РЕАЛЬНЫЙ РАЗГОВОР С ТЕМ, КОМУ ВЫ ЗАКАЗАЛИ УСЛУГУ ЗА ДЕНЬГИ , когда оплачено все ,включая монтаж. Нормальный руководитель сказал бы, что решит эту проблему в краткий срок безо всяких инсинуаций и чтения морали, уверит, что все будет сделано и обозначит время. Мне пришлось несколько раз у него спросить, что же мне теперь делать-то ,с зеркалом, чуть ли не выпрашивать , чтоб мне его установили , слушая молчание в трубке - "будем завтра решать, установят вам его или нет, не раньше след недели ,звоните с 10-15 ". И только после того, как позвонил муж все магическим образом решилось на следующий день! Как оказалось, поставить зеркало - это дело 15 минут +2 мин доехать ! Смех и только А еще этот "директор" уговорил не заключать договор, а ограничиться только чеком, мол небольшое же зеркало, зачем он нужен . Поэтому кто будет читать отзывы, я бы рекомендовала во-первых, не обращаться в эту контору, если хотите избежать вышеописанного, но главное - ВСЕГДА ТРЕБУЙТЕ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР неважно какой размер вашей покупки -так вы сможете обезопасить себя от этого "буду-не буду" и в случае непредвиденного подать еще на моральный ущерб.

Очень хорошая компания, вежливые работники быстро и качественно приемлемые цены

Может быть мне просто повезло, но общее время от обращения в фирму до выполнения заказа не превысило 15-20 мин, включая профессиональные советы по решению проблемы. Качество работы превзошло ожидания, цена абсолютно вменяемая. Готовое изделие (зеркало для ванной) было аккуратно упаковано в плотную бумагу, что только добавило положительных эмоций. Лично у меня больше времени занял поиск компании: официально она находится на Еловой аллее, но попасть в производственное помещение легче через въезд с ул. Куйбышева (справа от Семьи).

Заказали огромное зеркало, сделали быстро, качественно и по нормальной цене

Заказал стекло. Рез и шлифовка хорошие. Заказал кусок 800 на 300 мм. одну царапину 150 мм я готов был простить (будто при отрезании промахнулись), но после распаковки нашел еще одну (царапина 300 мм, опять промах? явно пытались обрезать)...почему было не взять чистый кусок? экономия? так больше не обратятся с такой концентрацией косяков на такой маленький кусок стекла .... При монтаже окрестил себя криворуким, думал, что не смог ровно вмонтировать....а вот и нет, еще один косяк, просто напросто криво отрезано. Обе длинные стороны (800мм) отрезаны криво, 3-4 мм "люфта"

Заказ приняли быстро, уточнив необходимые моменты. Пункт приема заказов находится в одном ангаре с производством. Время выполнения заказа не долгое.

Молодцы, быстро и качественно выполнили заказ

Помогли решить проблему, быстро и недорого. ????????????

Отличная компания. Быстро и качественно!

Быстро работают, молодцы! Но в наличии есть не все!

Согласен с первым отзывом, хамское отношение к клиентам, заваленные (на 2 дня) сроки работы и никаких при этом предупреждений(ни обещанных звонков, ни смс). НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ !!!! Отвечу на Ваш последний комментарий: 1. заказ был произведен в пятницу(с обещанием о готовности в понедельник), в понедельник я позвонил после обеда и уточнил, позвонил второй раз, и опять уточнил "когда будет готов?"- никакой информации не последовало. Сказали на следующий день и опять никто не звонил, пока я сам этого не сделал в 15.00!!! 2. Никаких "ИСТЕРИК" не было, не нужно этих не правдивых обвинений, и уж тем более сотруднице никто не грубил.=) 3. Научитесь Вы, отвечать за взятые перед клиентом обязательства по срокам, а не учить терпению и правилу общения.

Заказывали зеркала, выполнено быстро, качественно, есть информирование о готовности заказа по смс

Отличные ребята, уже 2й раз делаем заказ у них для салона #ПростоСтрижка и все на высшем уровне.

Быстренько сделали полочку.молодцы

Огромное спасибо за профессионализм и качественное исполнение заказа!

Отличная организация. Все сделали качественно и в срок.

Быдловато-хомоватое отношение к клиентам

Жуткое место

Молодцы!!!