Angel Cake

Настоятельно не рекомендую заказывать что-либо в данном заведении. Мы являемся любителями муссовых тортов. Заказывали их где-только можно в Екатеринбурге. Решили попробовать что-то новое и заказать здесь. Начнем, во-первых, с того, что невозможно было договориться о цвете, весе и т.п. характеристиках торта - кондитеры с огромным нежеланием отвечают на сообщения спустя час, перекидывая от одного кондитера ко второму. Во-вторых, доставка в назначенный день, день рождения, когда приехали гости-родители с другого города за 400 км, задерживается на 40 минут. Никаких извинений, естественно, никто не приносит. Ну а, в-третьих, торт спустя 2-3 часа комнатной температуры после доставки разрезается и резать его невозможно. Хрустит лёд на ноже. Гости пробуют - есть так же невозможно, он заморожен. Все это сообщается кондитерам и единственное, что они предлагают - забрать торт в день рождения и все. После всей этой истории они отвечают - вам надо было с вечера заказывать доставку, все было бы нормально, но почему-то до этого дня никто ни о чем не предупреждал, ни о каких рисках речи даже не было, нам самим надо было догадаться или все же "профессионалам своего дела" предупредить клиентов? Мы просили как-то компенсировать, вернуть 20% от стоимости торта и за опоздавшую доставку, ибо день испорчен, а изготовителям на это наплевать, они отвечают «вечером съедите». День рождения провален, гости уехали, не попробовав торт. В наглой форме было много чего написано и сказано. Я считаю полной некомпетентностью и непрофессионализмом за такие немалые деньги всю сложившуюся ситуацию. Наверное, у Елены и Алены (владельцев чудного заведения) в порядке нормы отвечать клиенту «я бы с удовольствием не принимала ваш заказ изначально», без всякого желания разрешить ситуацию.

Заказывал торт для дочки, очень вкусно, всё понравилось, нежный крем и мягкий бисквит. Праздник удался! Будем заказывать ещё, спасибо вам!!!

Часто заказываю, отличные торты, настоятельно рекомендую ????????

Самые крутые, очень вкусные торты, постоянный заказчик, они лучшие????????????????????