Шторы

Приобрели шторы и гардины в зал и кухню на общую сумму, превышающую 13 000 руб., гардины выбрали по совету продавца - консультанта данного магазина. Как только повесили гардину в кухне, выяснилось, что одна часть гардины короче другой на 6 см. Обратились в магазин с требованием об устранении недостатка, на что получили ответ от собственника магазина: "Это не наша вина, это ткань такая, она растянулась, за переделку гардины заплатите нам 410 рублей, это вы сами такую ткань выбрали, сами виноваты, а сейчас мы эту ткань вернули обратно поставщику и больше с ней не работаем". На мою попытку донести до управляющей, что это сотрудник ее магазина посоветовал остановить свой выбор на данном виде ткани последовал истерический крик и фразы о том, что без оплаты гардину магазин укорачивать не станет. На мою просьбу о предоставлении мне книги жалоб и предложений последовал ответ о том, что такой книги у них нет. Отношение к потребителю хамское, политика лояльности к потребителю отсутствует напрочь. Никому не советую данный "магазин", если не хотите в дальнейшем выслушивать лекцию на тему "сам виноват, что шторы косые" и доплачивать деньги за исправление недостатков, допущенных по вине самого магазина.

Дорого.маленький выбор