Хрустальная Вода
Представительство организации Хрустальная Вода можно найти по адресу ул. Ключевая 27, Караганда 100000, Казахстан.
Положения деятельности фирмы Хрустальная Вода - уверенное развитие, достойное качество.
Вы всегда можете получить профессиональную помощь.
GPS координаты: долгота — 73.1100801, широта — 49.7811663
Рейтинг компании - 2.4 на основании 78 отзывов. Пользователи Plaso.pro обнаруживают серьезные недостатки того места и посещают его намного реже.
Адрес: ул. Ключевая 27, Караганда 100000, Казахстан
Сайт: воданазаказ.kz
Номер телефона: +7 7212 50 45 00
GPS координаты
Широта: 49.7811663Долгота: 73.1100801
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Александр Сорокин
Очень часто не привозят воду в срок, приходится звонить на следующий день и узнавать почему не доставили и как правило ответ не знаем ????????♂️ щас уточним и тд. Сегодня был 5 раз за 3 месяца ????
Сидишь ждёшь их, отменяешь дела, а они не привозят. Хоть предупреждали бы! ☝????
6 дней назад
Сергей Кузин
Отличная вода, хотелось бы поблагодарить за доставку даже поздно вечером, плюс есть возможность забрать самовывозом, хотела так же предложить ввести бутылки с ручками, на кофейные автоматы трудно закидывать без ручек.
2 месяца назад
Владислав Безруков
Отвратительная доставка воды. Ждём несколько дней. Об изменении сроков доставки никогда не сообщают! Звоним сами - говорят, что сейчас привезут, т.к.работают уже в вашем районе, и в итоге опять НИЧЕГО! Сплошные отговорки и наглое враньё! Такой сервис терпеть больше невозможно. Однозначно переходим в другую фирму. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на работу своей службы доставки.
8 месяцев назад
Наталья Зензинова
Отличное качество самой воды, пользуемся больше 5 лет, притензий нет. Если по какой-то причине не могут привезти, можно же и в магазине купить, не понимаю в чем такая проблема у людей.
4 месяца назад
Серега Жуков
Отвратительное качество доставки. Операторы врут, что нет дома. Менеджер вообще непонятно для чего сидит. Теперь заказываем у другой фирмы
4 месяца назад
Дмитрий Маричев
Отличная вода. Заказываю уже более пяти лет.
1 месяц назад
Руслан Тихомиров
Отвратительная доставка ,операторы плохо отвечают когда пишешь постоянно говорят ожидайте внятного ответа нет ,доставщики вообще молчу
6 дней назад
Дмитрий Сурин
В качестве воды нет слов, а доставка ужасная сказали придет до 16.00, так и не пришли, звоню операторам и они говорят мы вам перезвоним и жду уже 40мин не было никаких звонков.
4 месяца назад
Василина Мартемьянова
Отвратительный сервис. За сутки заказала воду. Отменила все дела, весь вечер просидела дома, а воду просто не привезли. Операторы начали врать что меня не было дома. И такая ситуация не первый раз. В новом году желаю вам остаться без клиентов!
7 месяцев назад
Лена Учакова
Доставка ужасная. Сервис на нуле. Живу в часном доме,муж и сын весь день во дворе возятся,а мне говорят,что парни приезжали не достучались. Это как?!!! Терпение лопнуло. Буду заказывать в другой компании
10 месяцев назад
Катерина Гаркавцева
Отвратительное обслуживание. Мало того что их вечно не дождёшься, так ещё и привезли воду в грязной, обшарпанной бутыли, а теперь не хотят принимать её обратно, заставляют покупать новую.
4 месяца назад
Дмитрий Королёв
Вода хорошая. Доставка ужасная. Никогда вовремя не привозят. И дело не в ребятах доставляюших воду, а в руководстве. Звонишь, только извиняються ,а выводы не делают. Директора уволить!
Никакой организации порядка. Вот и все бегут от туда
3 недели назад
Иван Курилин
МОЖНО БЫЛО БЫ ПОСТАВИТЬ 0 ЗВЕЗД, Я БЫ ПОСТАВИЛА! Сервис - ОТСТОЙ. Один раз ждали воду 4 дня, говорили, что сломалась машина, водитель приехал и даже не знал об этом. Сегодня ждем воду целый день, отменили все планы. Почему при получении заказа я обязана платить сразу, а доставлять вовремя они не хотят? Диспетчер Анастасия - хамка! Смысл диспетчеров, если они не могут отследить маршрут водителя и сказать во сколько он приедет?! Очень жаль, вода-то вкусная, а отношение к клиентам отвратительное. Прошу принять меры.
2 месяца назад
Евгений Ерёмин
Который раз заказываю у Вас воду в офис, и постоянно говорят что приезжяли и никто не встретил. При этом на самом деле никто не доставлял воду. Заного сразу звоню на фирму и сообщаю об этом, диспетчер игнорирует. Говорит хорошо переоформим. Позже звоню споашиваю когда доставят, др диспетчер отвечает что приезжяли вы не встретили, и теперь доставка завтра. А зачем мне завтра, когда вода нужна сегодня, это первое, второе это из месяца в месяц. Хамское отношение. Не отслеживаете водителей маршрут их на день. Вот так вот и уходят от Вас посточнные клиенты. Жаль что обслуживание на низком уровне.
3 дня назад
Маруська Левина
Три дня ждала воду, так и не дождалась. "Замечательный" сервис.
5 месяцев назад
Александр Шинкевич
Пять месяцев назад писала об отвратительном сервисе. После этого немного наладилось. И вот опять все повторяется ждем уже два дня до 22.00 и бесполезно. Конечно можно купить и в магазине. Но не обращайте. Скажите что не можете доставить
3 месяца назад
Елена Мосина-Печкина
Самая лучшая вода в Караганде!!! Спасибо Вам за Ваш труд!!! ????????????????????
3 месяца назад
Олеся Ушанова
Я не знаю, что произошло с сервисом в Караганде??? Был дико удивлён, что сервис был намного лучше чем в Астане даже. Вчера купили электрическую помпу, заплатили деньги, так она оказалась не рабочей. Обещали сегодня привезти другую так и везут до сих пор, обещали, что перезвонит менеджер так и звонит до сих пор. М-да уж... Взяли деньги, а дальше нет заинтересованности что-ли???
3 месяца назад
Антон Балабанов
Я пользуюсь давно вашей водой. Но обслуживание ужасное . Вчера заказала диспенсер за 4900. Воду привезли а диспенсер нет. И как мне объяснили новый экспедитор он забыл. Мало того что полдня прождала воду теперь буду ждать насос . Обслуживание нулевое. Будем искать другую службу. Даже одной звёздочки вы не заслуживаете.......
1 месяц назад
Марат Урванцев
Самая отвратительная компания с отвратительным сервисом. Заказы не выполняют, уже ждем 4-ый день доставку ????♀️, никакой обратной связи, если сам не напишешь не уточнишь. И по какой причине не доставили, неизвестно. Оператор ничего решить не может. Во общем, никому не советую заказывать, а то так и состаритесь, пока будете ждать доставку????????????????????????????????????????????????????
6 месяцев назад
Юлия Красикова
На сегодня заказал воду в Шахтинск, в итоге сказали, что приезжали, но на самом деле никто не приехал и не позвонил. Начал выяснять, где доставщики в наглую говорят что меня якобы не было. Хотя специально ждал. Адм. можете свое шаблонные извинения не писать. Уровень обслуживания и его контроля ноль.
2 месяца назад
Инна Багаева
Вчера заказала воду сказали привезут с 16.00до 19.00 позвонила после назначенного времени . Сказали что приезжали в 20.15 якобы телефон мой был отключён обманывают наглым образом. Ещё позвонила и сказала диспетчеру что бы мне позвонили я встречу, что домофона нету Никакого не было ни ребят ни воды. Разберитесь должным образом
1 месяц назад
Александр Шаблий
Согласна с предыдущими отзывами Прождала вчера и напрасно, перезванивала —обещали привезти.—но нет.Почему не перенимаете опыт у других компаний? Зачем вам операторы которые не владеют информацией а только обещают?
11 месяцев назад
Станислав Гущин
Сервис очень плохой! Не дождёшься своего заказа, целый день говорят ожидайте по итогу "ВАМ СЕГОДНЯ ВОДУ НЕ ДОСТАВЯТ, ПРИЧИНУ МЫ НЕ ЗНАЕМ"
3 месяца назад
Арина Лапшина
Отвратительное обслуживание менеджеры не работают доставку нужно ждать по несколько дней и это не в первый раз куда смотрит руководство
3 месяца назад
Наташа Швецова
Отвратительный сервис! Никому не советую! Воду вовремя вы не дождетесь. Никакой реакции на жалобы,никакой обратной связи, ждать воду 3 дня без всяких предупреждений считают нормой!
7 месяцев назад
Евгений Шишкин
Отвратительно.Два дня не могу добиться чтобы привезли воды.Обещали,но до сих пор нет.Звонила и отправила скрин сколько раз звонила .Не поднимают трубку,ответ что нет свободных операторов.
5 месяцев назад
Максим Потёмкин
Заказали воду 2 дня назад, оплатив ее через приложение. Машина в городе была ,но почему то нам до сих пор ее довезти не могут(
2 месяца назад
Vlad Dracula
Операторы попадаются грубые,не внимательные, говорю одно время, записывают на другое, потом ещё работник на доставке почему то не звонит в домофон ,а звонит на второй контактный номер, естественно в будние дни муж на работе и может не ответить и уезжают буквально через несколько минут, а по другому номеру не звонят даже, но вопрос , почему в домофон не звонят???!!! Буду искать другую воду,но к сожалению в караганде выбор не велик ????????
1 месяц назад
Роман Романов
Сегодня была последняя капля! Это просто издевательство! Мало того что воду привезли через 3 дня!!! после заказа, так ещё с 1000 тенге небыло сдачи и мне сказали чтобы я опять сделал перезаказ! А когда я сказал что и так 3 дня жду свой заказ, меня курьер ещё и обвинил в том, что я якобы был должен приготовить ему деньги без сдачи! Забрал воду и в очень грубом тоне "сказал заказывай где хочешь короче!" Всем уважаемым потребителям очень советую 10 раз подумать, прежде чем заказывать воду в этом месте, ибо проблемы с этой фирмой возникают далеко не первый раз! Не тратьте свои нервы на неграмотных операторов и грубиянов курьеров! Останетесь без заказа и с испорченным настроением! И
3 месяца назад
Егорыч Бельков
Хотелось бы поговорить с вашим руководством. доставка не когда вовремя не приезжает закажешь 2 бутыля привезут один, могут вообще не привезти. То машина сломалось и мы не знали.
2 месяца назад
Юлия Панкова
У меня огромное впечатление, ужасное обслуживание стало почему-то, я жду уже эту драгоценную воду ! Второй день
10 месяцев назад
Роман Гаккель
Отвратительное обслуживание. Обкурились Вы там все что ли. Идиоты. Заказывали воду еще в прошлую пятницу, а именно 02.08.19 на этот понедельник, а именно 05.08.19. Сказали, с 9:00-14:00, привезут. Вы вообще понимаете, что мы тоже люди и хотим жрать пойти, а не Вас ждать, как пупов ЗЕМЛИ. НЕ ПОПИТЬ, НЕ ПОЖРАТЬ не получается. Спасибо Вам за обслуживание, которое оставляет желать лучшего.
4 месяца назад
Гульнарочка Удалова
Здравствуйте. Воду не привезли 3раза мой заказ проигнорировали! Менеджер Ольга(фамилию не назвала) со своей обязанностью не справилась, не смогла решить вопрос.
3 месяца назад
Арсен Сафарян
В 90% случаев привозите воду позже указанных вами сроков.Видимо скоро придется отказаться от ваших услуг,если так будет продолжаться
1 месяц назад
Янис Мадни
Ужасный сервис обслуживания, сдачи никогда нет, курьеры грубияны. Обслуживалась более 3-х лет, но сегодня был придел моего терпения
1 месяц назад
Дарья Филимонова
эти вруны не звонят и так уезжают спускаюсь с 11 этажа их нет а говорят что приехали а самом деле я читан отзывы у всех эт проблема самая ужасная компания !! которая не умеет работать !!!
3 недели назад
Chu Pa
Доставка желает лучшего. Если чесно то удасная. Постояно с ними проблемы!!! Который я раз заказываю и одно и тоже то сдачи нет, то в подъезд попасть не могут.позвонят что приехали, спускаемся они уже уехали. Что за отношение к клиентам??? Больше ни когда заказывать воду у них не буду.
2 месяца назад
Антон Воробьев
Просто ужасно стало. Уже несколько раз воду везут по два дня. Сегодня обещали с 16.00-22.00. Воды так и нет. Всегда одна отговорка,что сломалась машина.
11 месяцев назад
Вячеслав Муганлинский
Доброго времени суток, хочется поблагодарить воду "Хрустальную" за вашу работу в первую очередь, большое спасибо ребятам, которые таскают
тяжелые бутыли в любое время дня и погоду, моя тетя пенсионерка, живет на 6 этаже, ей всегда поднимают без проблем.
Вода очень хорошая, вкусная.
С/У Степанова Елена, и Каримова Анна.ваши клиенты
2 дня назад
Елена Великанова
Это самая лучшая доставка и сама вода в Караганде. Мне есть с чем сравнить. В других компаниях воду могут не доставить и не прозвонить,сидишь и ждешь.А здесь и позвонят и на сайте оставить заказ можно и на ватсапе заказать можно.Все удобно просто и доступно.Очень рада что пользуюсь услугами данной компании.Спасибо Вам большое, расширения Вам и процветания.
6 месяцев назад
Elena NikoLaevna
Вода супер!
Берём и домой и на работу (на работу уже 8 лет, и это только на моей памяти). Доставка два раза в день, можно выбрать -днём или вечером.
Пить всегда приятно. Лучше чем с фильтра. Была б дешевле - вообще бы все только с нее делали. А так только пьем воду, да на чай кипятим.
4 месяца назад
Дмитрий Ржевский
К самой воде претензий нет!А к доставшику на Бухар-Жырау 48 ,масса не довольствий, пафоса выше крыши, доставку вовремя не делаю ,обманывают.У Вас ,что там ,доставшики клиентов выбирают ,кому продавать ,а кому нет?Позор!
3 дня назад
Илья Павлов
Несколько лет заказываем воду. Бывали редкие случаи, что не приедут в назначенный день, но звонили сами, предупреждали. Последний год просто ужас, можешь заказывать воду 3 дня подряд, не привозят, внятного ничего сказать не могут..ни причины, ни извинений, а люди сидят полдня и ждут...Отвратительное обслуживание стало. Притом что сейчас во многих домах и магазинах аппараты для очистки воды поставили, и люди за копейки набирают, стоит дорожить клиентами, по-моему...
3 дня назад
Алина Рачевская
Служба доставки отвратительная!!! Воды не дождёшься
9 месяцев назад
Александр Державин
Хорошая вода! Заказываем домой и в сад! Домой нам привозят воду по 400 тг, т.к. у нас в семье есть пенсионеры, а в сад по 450, говорят это скидка для образовательных учреждений! Доставка вовремя! Бывает даже раньше.
2 дня назад
Igor Dyagilev
Отвратительный сервис, последний месяц просто кидают с доставкой, в течение дня одни обещания , их 3 этапов не в один в итоге не привозят.
6 дней назад
Владислав Молодцов
Вода свежая и качественная! Всегда осуществляются новые акции и розыгрышы! Не давно приобрели диспенсер по акции. Доставили быстро. Желаю процветания и новых клиентов! Успехов вам!
9 месяцев назад
Миша Hitch
Отвратительный сервис, доставка не вовремя, операторы никогда и ничего не знают буду отказываться
11 месяцев назад
Michael Kats
Вода прекрасна на вкус очень приятно пить чай нет накипи и по химической структуре идеально подходит для ежедневного применения. Я пишу это как специалист который знает как добывается вода и какой она должна по вкусу. Желаю компании Хрустальная вода дальнейшего процветания .
7 месяцев назад
1
2
