5 элемент
Магазин электроники 5 элемент, пр-т. Победителей 65/1, Минск, Беларусь:
34 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т. Победителей 65/1, Минск, Беларусь
Сайт: 5element.by
Номер телефона: +375 17 359-59-59
GPS координаты
Широта: 53.9263428Долгота: 27.5175520
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Антон Голубенко
Осуществляла покупку стиральной машины, естественно продавцы говорили, что будут начисляться бонусы за покупку. При очередной покупке в декабре 20 года я рассчитывала воспользоваться своими бонусами. К сожалению при расчёте на кассе выяснилось, что бонусов за предыдущую покупку у меня почему-то нету. Когда я спросила, куда они делись, продавцы ставили Оогромные, невинные глаза и говорили... ну, мы не в курсе... Там же, на стойке касс, более солидный мужчина в пуловере пообещал разобраться и сообщить о результатах расследования, но... к сожалению, ожидаемо, никто так и не связался. В марте 21 года нужно было делать очередную покупку, но так как бонусы не были найдены, мне пришлось письменно просить в тех. поддержке разобраться. Там вроде даже разобрались и сказали, что да.. вам бонусы не были начислены, т.е. даже признали, что это ошибка 5 элемента, но т.к. вам не выдавали физической карты (?) получите её в любом магазине, и мы их вам на неё начислим. Всё было сделано, но... как и было теоретически ожидаемо бонусы начислены не были. При ответе сотрудник 207 (Сергей) ссылался на отсутствующий пункт, где-то там, в положении...
"Спасибо за высоко оказываемые услуги"
Но к великой радости вы не одни.
Есть 21 век, электросила, и т.д.
До свидания.
1 месяц назад
Анастасия Неверова
Отличный сервис, выбор. Отзывчивый и вежливый персонал.
5 месяцев назад
Ольга Сухотинская
Большой магазин. Консультанты супер. Особая благодарность Виктории из отдела мелких бытовых товаров. Проконсультировала по всем вопросам. Помогла выбрать хорошую модель
4 месяца назад
Руслан Абышов
Послушала консультанта, что кухонный набор от мулинекс хороший, он был на скидке. Взяла его, вроде пока хороший. Спасибо, что не обманываете покупателей.
5 месяцев назад
Иван Ёлдашев
Продавцы дают заведомо ложную информацию о гарантии на Товар и Расширенной гарантии!
Продавцы дают заведомо ложную информацию о гарантии на Товар и Расширенной гарантии (ЗАЩИТА +)! Также и по обычной гарантии на некоторые Товары.
В феврале 2020 года приобрёл в магазине 5 элемент в Замке холодильник и кофемашину. Так покупки дорогие взял у них расширенную гарантию (Программа Защита+), а это 10% от стоимости Товара.
Продавцы дают заведомо ложную информацию о гарантии на Товар и Расширенной гарантии!
Продавцы заверяли, что по расширенной гарантии, замена любой детали, будь то полка, дверь и т. д. при предъявлении пришедшей в негодность, поцарапанной, сломанной детали подлежит обязательной замене в течение 1 календарного года после покупки Товара. + бесплатное сервисное обслуживание в течение 1 года (одно обслуживание раз в 6 месяцев, т. е. 2 обслуживания в в течение 1 года после покупки Товара.)
По факту при обращении в «Защита +» по тел 359 59 59 оказалось, что я и другие покупатели просто обмануты и были введены в заблуждение, путём дачи Покупателю ложной информации продавцами "5 элемента" :
- Ни какие элементы(полки, двери, чаши, и др.) НЕ МЕНЯЮТСЯ ПО РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ (ЗАЩИТА+" вообще!!! Это развод на дополнительные траты в пользу Продавца!!!"
- По бесплатному сервису раз в 6 месяцев (Защита +). По кофемашине - выезд возможен для чистки от накипи когда загорается значок, или пишется уведомление. Единственное я не расслышал по поводу средств для чистки - СВОИ или мастера)
- По холодильнику оказалось 1 раз в год. Мастер проверяет уровень шума и ровно ли стоит холодильник)))
Ещё один момент по этой прекрасной компании. Приобретал у "5 элемента" ещё кухонный комбайн Kenwood и насадку для него с тёрками. Так вот по насадке (стоимость 100$) говорили гарантия 1 год. Сломалась 1 тёрка. Позвонил в 5 элемент в сервис, отправили в сервис Kenwood, где мне популярно объяснили, что насадка для комбайна не подлежит гарантийному ремонту, т. к. относится к расходным материалам, как и чаша, крышка, тёрки, толкатель, т.е. всё приспособление).
Опять ввод в заблуждение Покупателя продавцами сети магазинов "5 Элемент", а это повод обращения в организацию о защите прав потребителя!
6 месяцев назад
Ксюша Березина
Покупал ноутбук и брал расширенную гарантию на три года на механические повреждения как результат заплатил за воздух такой большой магазин и такой развод
1 месяц назад
Алёна Бурлака
Покупала здесь недорогой ноутбук асер для учебы. Цена была около 900 рублей. Понравилось, что консультант объяснил, что оперативки в 4 гб хватит для базовых задач, показывал альтернативыне варианты ноутбуков. Сошлись все равно на модели подешевле, но сотрудник смог подобрать ноут максимально мощный, за те деньги, которые я собиралась отдать.
1 месяц назад
Варюшка Серикова
Пришла в магазин поздно вечером, часов так в 9. Еще и в воскресенье:)
Обратилась с консультанту, нужен был пылесборник для пылесоса и новая сумка для ноута. Консультант подбирал мешок под мою модель пылесоса, правда не оказалось мешка под конкретно мою модель, пришлось брать универсальный. Сумку для ноутбука выбрала быстро, консультант сориентировал по залу, где находится и посоветовал хорошую модель на скидке.
В общем вечером консультанты, конечно, менее активные, чем днем, но тот который меня консультировал был доброжелательным и охотно мне помогал.
2 недели назад
Иван Чукаев
Отвратительная работа персонала в пустом магазине одним клиентом занимаются 4 человека, другой должен сам 15 минут искать специалиста в нужный ему отдел. Если бы не лень ехать в другой магазин отказался бы от покупки именно в этом магазине. Если такое отношение к человеку совершающему покупку на более чем 700 рублей, как же тогда они относятся к тем кто за лампочкой к ним зайдет.
8 месяцев назад
Денис Сухоплюев
Персонала много работает только толку ноль, консультация отрабатывает на отлично,пункт выдачи один человек... пришлось ждать минут 20 пока специалист осваивал упаковку чайника)))
5 месяцев назад
Мария Сергеевна
Хороший консультант ответил на все интересующие вопросы насчёт смарт-часов
6 месяцев назад
Marina Belyakova
Чаще всего покупаю технику именно в галерее, потому что часто сюда хожу. Брала от дешевых наушников до стиральной машины. Все покупки происходили приятно, консультанты помогали с выбором и рассказывали выгодные условия акций.
11 месяцев назад
Михаил Куликов
В РАССрочку,обращаю внимание,в рассрочку на 18 мес,хотели взять телефон, цена 799р,у консультанта предварительно,зная их кухню,уточнили,будет ли соответствовать финишная сумма,той что на ценнике,ответ был категоричен-Конечно Да,это же рассрочка!Итог-кругом обман!!!итоговая сумма оказалась на 52р выше исходной,возможно,не такая внушительная,но факт остаётся фактом. вопрос откуда эта цифра сверх заявленной,оказалось за обслуживание,какое и что оно из себя представляет,консультант ответить вразумительно не смог,так же как и на вопрос в чем в данном магазине разница между рассрочкой и кредитом!Уважаемые граждане,не обманывайтесь и не будьте обманутыми консультантами!!!!!!! Результат-ушли без покупки и потратили драгоценное время на тех,у кого так и чешутся руки Вас обмануть...Ведь про то,что в их рассрочку входит всякого рода обслуживание,ни слова ,ни рядом с ценниками,ни на информационных стендах о рассрочке,ни в словах консультантов,пока не потратят ваше время на договор,а дальше все от покупателя зависит,махнет рукой и согласится на выставленную сумму(на это ,видимо,и расчет или всё же откажется от "чудо" рассрочки! Всё в ваших руках,уважаемые покупатели!!!
2 месяца назад
Елена Зяброва
Сотрудники магазина работают быстро. Консультант помог определиться с телевизором. На кассе все быстро посчитали и оформили. Дополнительно оформили защита+. Все-таки у нас маленькие дети, которые любят трогать все новое. Да, заплатили за нее 139 рублей на 2 года, но зато в случае чего можно не переживать.
2 недели назад
Надежда Дикарева
Вопрос со сломанной мышкой решился за полчаса. Даже без чека. Спасибо за такой уровень облуживания и всех благ!
5 месяцев назад
Валерий Лебедев
Хотелось беспроводные наушники, а вот денег на airpods 2 pro не хватало. Искал альтернативу..Придя в магазин обозначил свой запрос консультанту, тот мне посоветовал присмотреться к Huawei Freebuds 3 с активным шумоподавлением. Цена реально в два раза ниже, хотя визуально мне чуууть больше нравились от эпл. Консультант понимал мои метания и все-таки помог мне определиться. Включал мне разные беспроводные наушники. Самое смешное, что в итоге я взял уши от Marshall)) Цена оказалась еще чуть ниже, но на моей голове они сидели как влитые. Мне понравилось обслуживание, что со мной долго провозились. Так что ставлю 5 звезд!
3 дня назад
Алексей Захарченко
Отвратительный стиль обслуживания. То консультанты навязчиво цепляются, когда это тебе не нужно, то ждёшь полчаса чтобы купить какую-нибудь мелочь за 20 рублей.
6 месяцев назад
Наталья Косарева
Половину получки оставили в пятом элементе, пока цены приятные и товары в наличии. Навыбирались вдоволь, покупки удачные оказались.
10 месяцев назад
Екатерина Варфоломеева
Заказываю все онлайн, забираю самовывозом. Люблю этот магазин за достойный сервис и хорошие скидки)
3 дня назад
Павел Тимаков
Работники разбираются в ассортименте, рассказывают, какая характеристика за что отвечает. Мне понравился сервис.
1 месяц назад
Аркаша Козлов
Купила умные часы и поскольку покупка была дорогой решила не жадничать и купить защиту+ на 1 год. Тот редкий случай, когда я принимаю правильное решение) Каталась на роликах, упала и как раз на часы. Они работали, но на экране была трещина. Понесла в 5 элемент, там отремонтировали по расширенной гарантии бесплатно! Спасибо!!
2 недели назад
Иван Переломов
Не в чем упрекнуть -ребята молодцы.
3 месяца назад
Андрей Никитин
Ходила раньше в другой магазин техники, платила проценты за рассрочку. Узнала, что в 5 элементе можно все брать без наценки за рассрочку. Оформили на мужа новый кухонный комбайн, рассрочку дали на 18 месяцев, реально под 0 процентов. Только просрачивать нельзя, тогда проценты набегут.
10 месяцев назад
Юлия Петропавловская
Хороший товар. Большой выбор. Качественная продукция. На всё даётся гарантия. Много консультантов, которые всегда готовы прийти на помощь.
Часто проходят выгодные акции.
1 месяц назад
Катюшка Филиппова
Заехал в Замок.Посетил 5 Элемент.Магазин огромный просторный просто супер. Без покупки не ушел.Купил сковороду гриль в подарок.Спасибо сотрудникам магазина очень приветливые и компитентные.
1 месяц назад
Елена Назарова
Покупаю там технику уже 10 лет. Всё хорошо.
4 месяца назад
Денис Кириллов
Худший 5-й элемент в городе.....
2 месяца назад
Аделя Канцерова
Большой выбор, можно заказать через интернет магазин
2 месяца назад
Андрей Никифоров
отлично
6 месяцев назад
Юлия Маринова
Консультанты не хотят работать)
1 неделя назад
Марина Логинова
Не понравилось обслуживание, спихивают на друг друга обязанности, консультанты не предоставляют нужной информации, намного лучше работают в г. Бобруйске
4 месяца назад
Ольга Ксандровна
Сотрудники не разбираются в технике
2 месяца назад
Сергей Жуков
????
5 месяцев назад
Sergei Ermack
Туалета нет
3 месяца назад
