Арткофе

Обратился в «компанию» АРТ КОФЕ существующую с 2011г. по отзывам в Гугл картах. Нужно было починить кофемашинку БОРК. (Поменять сгоревший диод на кнопке POWER + решить проблему с помпой) Отдал на ремонт кофемашину 5.11.19 и забрал 9.11.19 На момент принятия отремонтированной кофемашины были замечены новые проблемы : 1) Сломанная ручка переключения режимов 2) Диод подбирали закрытыми глазами , так как с завода стоит белый диод, а мне влепили коричнево-желтый. 3) Появилась течь при работе приготовления эспрессо.. При сдаче кофемашины руководитель решил умолчать обо всех вышеперечисленных «новинках». Когда я сам «тыкнул» на все новые проблемы не ожидал от руководителя этой компании агрессивный тон и язвительное общение. Я решил не обращать на это внимание, чтобы не обострять обстановку - ведь моя цель была решить проблемы с машиной, а не создавать новые.. Руководитель компании разумеется заказал новые детали, которые сломал их механик и я дождался повторной передачи кофемашины для ремонта. Наступило 18.11 (день повторной передачи) Я приехал, руководитель компании сказал, что могу подождать 15-20 минут (не больше) и заберу машинку. Прошло более часа и я ее забираю... При тесте течёт рожок, диод не работает... Я не понимая происходящего уже решил забирать машину и искать другую компанию для ремонта, но руководитель пообещал исправить в 3 раз и завтра доставят на дом. Хорошо! 19.11 получил кофемашину. 1) Сразу заметил царапины у ручки переключателя (на фото видно), их ранее не было. 2) Диоды решили не подбирать под цвет моего штатного с завода, а тупо вырвать его и вставить два одинаковых желтоватого оттенка.. Меня никто не предупредил даже... 3) Ручку которую сломали так и не смогли сделать, как должно быть с завода. Теперь болтается.. 4) Рожок при приготовлении кофе протекает! По итогу, я отказался оплачивать труд мастера, но за новые купленные детали был готов оплатить, на что руководитель сказал: «пусть будет компенсацией за мое разочарование»- меня это устроило до сегодняшнего дня. 20.11 Включая машинку вижу, что диод перестал работать. Начинаю делать кофе и понимаю, что у меня в стаканчике под эспрессо больше воды, чем самого эспрессо! Отписал в эту компанию с просьбой, что то делать с мастером.. Руководитель дал бесспорно четкий и показывающий всю суть их компании ответ. Цитирую: «Всё в порядке, не переживайте. Это называется "карма". Если вы не согласны со мной - можете обратиться к 3 стороне для урегулирования спора.» Подитожив. Если вы нашли эту компанию через Гугл и читали хорошие отзывы о ней - не ведитесь на них, это фэйковые отзывы не имеющие ни малейшего отношения к руководству компании и вообще к ним в целом от части ремонта!

На протяжении нескольких лет покупаю кофе у Артема Николаевича. Хороший ассортимент, приятные цены, грамотные консультации. Чувствуется, что человек разбирается в кофе. Всем доволен, всячески рекомендую.

Вкусный кофе. Тут Вам ещё могут кофемашину отремонтировать

Починили кофемашину в два раза дешевле, чем в других сервисных центрах.

Отличный кофе. Отличный сервис

Тихое уютное место. Вкусно готовят.

Прекрасная компания, спасибо за кофе!

Хорошо и уютно

Отличное место