Кровельно Строительный Дом

Остались крайне недовольны сервисом магазина! При формировании заказа менеджеры перепутали материалы для нашей крыши, пришлось переоформлять, доставку задержали на 1,5 недели!!!, а обещали "завтра". Сама доставка, отдельная история. Приехали доставщики, поставили перед фактом, что не привезли ОСБ, вместо трёх одинаковых подкладочных ковров привезли один, который мы заказали, а два совершенно другие. Стали звонить в магазин, менеджер хамила!!, а потом и вовсе не брала трубку. Еслиб можно было поставить 0 звёзд, поставила бы! Всё можно понять, перебои поставок, но хамство и полное игнорирование клиентов, уж извините! Отпуск потрачен, нервы не восполнить, магазин даже не удосужился извиниться. Делайте выводы! По просьбе владельца дополняю отзыв: Обслуживали нас две девушки, запомнилось имя одной, Жанна. Номер заказа 6691 от 20.07.20.

Магазин отличный! Всегда широкий выбор качественных материалов и комплектующих.Всегда заезжаю туда, если нужно что-то для ремонта. Но хочу рассказать об одном конкретном случае, который меня поразил. В октябре я купил в Grand line сайдинг для гаража, который благополучно пролежал у меня до весны. Спустя полгода после покупки я понял, что сайдинга у меня в два раза больше, чем мне было необходимо. По всей видимости, при заказе произошел сбой системы. Сначала обратился к менеджерам у нас, девочки пообещали попробовать реализовать этот сайдинг. Но ждать пришлось бы долго. Я решил, что стоит еще связаться с офисом во Владимире. Объяснил всю ситуацию зам.директора Надежде. Она сказала, что эта проблема без проблем решается. На следующий день мне позвонили и сказали, что можно забирать свои средства. Я был в шоке! Все для клиента, вот это я понимаю сервис