РУССКИЙ БУКЕТ

Только факты. Заказала 2 букета 3 марта. Доставка была на 8-е до 15.00. Доставили с опозданием. Не предупредили. Сослались на особые условия доставки, в которых нет ни слова о том, что 8 марта доставляют просто до 10 вечера. Цветы заменили: заказывала альстромерии - привезли тюльпаны. Опять же согласно этим пресловутым "особым условиям доставки". О замене - не предупредили. На горячую линию не дозвониться, в ватсапе не отвечают. Скотское отношение. Заказывала постоянно у них цветы, максимальное разочарование сервисом. Не советую. Апдейт: 15 марта представитель компании сообщил, что якобы условия доставки с 9 до 22 часов, что прописано в разделе holidays-prices. Внимание: буквально там написано следующее: "Праздничные дни - время повышенной нагрузки на службу доставки цветов. Поэтому мы не можем гарантировать доставку к точно указанному времени и без предварительного звонка получателю" Ни слова о том, в какой период доставляется букет, как и о том, что смс с предупреждением о замене букета или о изменении времени доставки не пришлют. Кстати, в разделе гарантии, напротив, написано, что компания "всегда согласует все изменения в заказе". Но написать отмашку с тем, что "очень жаль, на сайте все есть" - проще, чем разбираться, почему сервис такой. Ещё раз - никому не советую, этим ребятам плевать на клиентов.

Заказываю несколько лет через Русский Букет. Все доставки были точными и идеальными. Свежие цветы. Аккуратное оформление. Четкое время доставки. Видно, что люди любят то, чем занимаются и имеют вкус. Спасибо! Так держать!

Давно пользуюсь этим сервисом, спасибо за оперативность и качество цветов.