Слетать.ру

Люди обходите их стороной! Здесь ворье! Десятки их клиентов ждут возврата денег за несостоявшиеся туры! А они просто посылают!

Очень разочарована этим агентством. После того,как менеджер получает деньги за тур отношение меняется в худшую сторону. 2017 году покупали тур за 10 месяцев до вылета оплата 50%,через 2 месяца принесли остальную сумму (по курсу евро на тот момент). Менеджер Елена потребовала сумму в большую сторону ссылаясь на опечатку в договоре. После наших удивлённых глаз она сказала "оставим,как есть - это будет вашей скидкой". Ладно, думаю надо отпустить ситуацию...переживём. Через 5 месяцев принесли деньги и документы на виду (за 2 месяца до вылета) заполнили анкету,указали даты, когда нам удобно будет приехать в визовый центр. В итоге: звонит менеджер Оксана, и говорит,что у нас остался последний день,чтобы снять отпечатки палтцев. Тоесть 2 месяца было не достаточно,чтобы договориться о дате? Не волнует,что у нас тоже работа и отпроситься не так просто? "Все бросайте и езжайте, я не правильно подделала вашу подпись и документы мне вернули обратно" Вместо того,чтобы попросить нас приехать и расписаться. Обещала нам компенсировать в следущий раз и сделать скидку на тур. 2018 оплатили путевку за 9 месяцев до вылета ( скидку нам не сделали,как обещали. 77000 т.руб не достаточно для скидки) За месяц до вылета мой муж привез документы деньги в полном объеме. Ну думаем "все выплатили,можно собирать чемоданы" так через 2 недели звонит менеджер Яна требует дополнительную сумму 10 евро за "страховку визы" и что это мои проблемы,где я нахожусь и если не оплатите не полетите некуда. На вопрос почему сразу не сказали, Яна ответила, что это не ее проблемы. Ну что Вы думаете? Поехали из другого города домой,взяли 10 евро (как было сказано Яной) и отправились в офис на пл.Юнности. когда мы приехали,нам менеджер Оксана уже озвучила 20 евро ( за 3 часа сумма неожиданно выросла в 2 раза))))И после разговора по телефону с директором,оставили 10 евро. На мою просьбу дать книгу жалоб мне отказали,поэтому я решила написать сюда,чтобы люди не трепали свои нервы перед отдыхом за который они уже заплатили,а лучше найти другое турагентство с нормальным отношением.

цены не соответствуют действительности, придумывают небылицы. пытаются впарить турцию, когда просишь европу. автобусный тур литва-латвия за баснословные деньги, хотя билет в ригу не более 5 тысяч... да и по интерьеру можно сделать выводы о качестве услуг!