Банк "Россия"

Побывав здесь, столкнулась с такой дремучей некомпетентностью, что представить сложно! На вопрос об одной из услуг, предложенных на сайте, ведуший "специалист" сектора операционного обслуживания Плаксина Мария ответила что такой услуги нет. На возражение: "Но на сайте же есть", парирует:"Тогда читайте на сайте. Позвоните в коллцентр" и т.д. Я 20 мин ждала консультацию со специалистом, как оказалось, чтоб ещё пол часа слушать эти вздохи и смотреть как она ищет ответ на сайте... При этом общается недружелюбно, вызывающе. В итоге - позвонила кому-то и дала мне трубку. И услуга, как оказалось, есть, и оказать её готовы, и совсем другой тон у собеседника. Что же мешает подобрать и лучше подготовить кадры, которые первыми общаются с клиентами? Второй возможности произвести первое впечатление у вас уже не будет, а такой диалог с клиентом, как провела Мария - просто бред и шаг к провалу...

Удобное расположение. Быстро и хорошо обслуживают.

Сегодня пришли снять в банкомате деньги. Банкомат не работал, в отделении банка снять деньги - комиссия 4%. Пошли в банкомат на ул. Нахимова, 2ж. Сняли нужную сумму, комиссия - 0% (по чеку). Но! Пришло смс оповещение, что комиссия -1% (видимо Сбербанк снял : ((() Огорчительно!

Довольно большой спектр услуг оказывает банк.

Отличный банк. Доброжелательные сотрудники.

Хлам

Ужасны Й график работы

Скажите пожалуйста а карта "маэстро" работает в этом банке, и проценты по всем картам одинаковые???