Мтс

Отвратительное обслуживание и непрофессиональный подход к клиентам .Буквально развели пенсионера инвалида 2ой группы и впарили не нужный тариф. Буду обращаться в головной офис с просьбой о замене всего коллектива в салоне МТС города Гагарин. Хамство надо пресекать

Отвратительный салон, некомпетентные сотрудники и более того хамоватые. Подключили моей тете платную услугу, о которой она не просила и не смогли ее отключить, отключали в соседнем магазине техники. Самое негативное впечатление, к сожалению

19 мая 2019 г. приобрёл USB-модем для выхода в Интернет и SIM-карту с тарифом НОУТБУК. На следующий день выяснилось, что модем выход в Интернет не обеспечивает. Важно отметить, что и модем, и SIM-карта исправны. Просто для того, чтобы использовать новый модем, надо перенастроить ВСЮ локальную сеть, всё её узлы. Сеть действующая. Поэтому влезать в неё не стал. Просто вставил новую SIM-карту в старый модем, чтобы потом новый модем вернуть. Важно - всё свои действия я согласовывал со службой поддержки и контакт- центром МТС 0890. Сегодня я попытался вернуть новую покупку (модем). К моему удивлению, мне было заявлено, что вернуть покупку в течении 14 дней я не могу - не имею права. Несмотря на федеральный закон о защите прав потребителей. Модем будет отправлен на проверку качества. Если его качество в норме, мне предложат забрать модем. Но денег за него не вернут. Могут предложить написать претензию. Но ЗАЧЕМ? При покупке модема меня не предупреждали ни о том, что том, что я не могу вернуть покупку, ни о том, что нужно сделать для использования покупки. Указанная сделка имела место в г. Гагарин, ул. Гагарина, 33, руководитель салона связи МТС Полухина Виктория Алексеевна.