Ив Роше

Посетила сегодня магазин. Хотела приобрести продукт в счёт баллов. Но для списания баллов понадобился паспорт или карта (физический носитель). Считаю, что это не клиентоориентировано. Я пришла сама за вашей продукцией, а мне вставляют палки в колеса...клиентов итак нет в магазине, а с таким отношением и подавно их не будет. Многие уже перешли на приложение "кошелек", в котором хранятся карты, чтобы было удобно пользоваться в ТСП. Почему у сотрудника возникли трудности по списанию баллов- неизвестно? В других бутиках все проходило успешно. Паспорта оригинала с собой не было. На каком основании требуют впринципе паспорт - тоже загадка? Это не банк, не гос учреждение, в котором на основании 115 ФЗ имеют право это делать. Моё предложение показать скан копию паспорта в телефоне кассира устроило (нехотя). Но в этот момент в наш диалог клинился другой сотрудник, который настаивал на оригинале паспорта. Почему люди позволяют себе бесцеременно вмешиваться когда их не спрашивают ? Тоже вопрос к владельцу магазина. Корпоративная культура- есть такое понятие... Итог, покупка не сделана, впечатление магазин оставил о себе неприятное. На встречу здесь не пойдут вам, к сожалению Сотрудники прикрывают себя всячески от разного рода конфликтных ситуации в каком то реалистично будущем относительно  списания баллов 3 ими лицами... Их может и не быть, если со здравым смыслом подходить к работе с клиентами ))) Желаю достичь этого сотрудникам магазина ????

Полностью перешли на продукцию этой марки,цена-качество.

Прекрасный магазин растительной косметики французского бренда Yves Rocher. Хороший ассортимент. Отличный выбор подарков в нарядной упаковке. Для лица правильный выбор кремов и сывороток. Шампуни, бальзамы, маски для любых типов волос. Парфюмерия женская и мужская с цветочными и пряными ароматами. Гели и мыло с особенными приятными добавками. Карта клубная Yves Rocher. Праздничные скидки и подарки. Вежливое профессиональное обслуживание.

Замечательный магазин, персонал очень вежливый и приветливый, хороший ассортимент и большой к тому же. А также постоянно подарки что очень радует. Всем рекомендую

Очень нравится косметика,но стали давать очень мало подарков,цены очень выросли

Часто хожу, нравится обслуживание и чистота.

Очень люблю эту фирму и магазин. Сотрудники магазинов всегда помогают с подбором косметики и подарков.

Уютный магазинчик и народ не толпится)

Отличный магазин, доброжелательный персонал.

Круто????