Альфа-Мебель

Заказывали у данной компании кухню под заказ, мебель в коридоре и ванной комнате, туалете. Обратились, т.к. были неплохие отзывы от знакомых, по срокам претензий нет, зато есть претензии по качеству к некоторой поставленной нам мебели. Заказывали тумбу под раковину в ванную комнату, отдали за маленькую тумбу почти 40 000 руб., оговаривалось, что боковые стойки будут сделаны из искусственного камня. После нескольких месяцев эксплуатации одна из стоек треснула, нам поменяли её по гарантии, оказывается, что сами стойки сделаны из ДСП, а только снаружи обшиты камнем, причём нижний срез, который стоит непосредственно на полу ничем не защищён. Это ванна, естественно какая-то влага в любом случае будет попадать на пол. На замененной стойке нижний срез закрыли. После ещё полугода треснула и вторая стойка, пытались связаться с Юлией, следовали различные отговорки, то они заболели, то в отпуске. Через несколько месяцев всё-таки удалось связаться, в замене нам было отказано, т.к. по мнению Юлии, это наша вина и тумбу делали для ванны, а не для бассейна. Т.е. по её понятиям в ванной всегда должно быть сухо. Причём на той стойке, которую поменяли никаких проблем нет, она цела. Почему нельзя было сразу закрыть срез, который соприкасается с полом, непонятно. Также в процессе эксплуатации пожелтела дверь на встраиваемом холодильнике, скорее всего был какой-то косяк при установке, думаю, что дверь не закрывается до конца.

Обслуживание ужасное,клиенты им не нужны

Грубое и хамское отношение к клиентам. С таким подходом компания вряд ли увеличит обьем заказов. Даме в салоне стоит поучиться клиентоориентированности. И директору подходить более внимательнее к подбору персонала.