Макс-М,

Грубые сотрудники и отсутствие какого-либо сервиса. Месяц назад отдала документы на замену полиса. Спрашиваю: почему не пластиковый а бумажный? Мне в ответ: Это надо в начале месяца приходить, чтобы оформить пластик. Их изготовление дорогое и на них определенная норма. Кому дорогое, уважаемая страховая? Вам? То есть я должна войти в положение и сэкономить ваши деньги? Ладно, пусть бумажный. Ну так и его делают больше месяца. "Вам придет СМС" - заверили в офисе на Молодогвардейской. Вот сегодня я звоню. Полис готов. Спрашиваю, почему не уведомили, на что мне с вызовом отвечают: "Ну вы же позвонили!" Ребята! Вы не в совке! Не в магазине. Вы оказываете страховые услуги и работаете в нише клиентского обслуживания. У вас огромная конкуренция. Пожалуйста, научите своих офисных дам вежливо разговаривать. Ну и работать нормально, по возможности.

Хорошая страховая, закончился полис в Астроволгамед направили туда. 10 минут и все полис на руках и он продлён. Честно скажу что даже строим в Инстаграм не успел выложить. Сотрудники более чем компетентны!!!

Одна из немногих организаций где сотрудники работают быстро. Спасибо.

Вежливый персонал.

Не всегда быстро, но в пределах разумного.