Ascona

Некомпетентные продавцы. Постоянно врут и путаются. Нереальные сроки доставки. Срок доставки озвучен 2 месяца. До луны можно быстрее добраться , чем приедет к вам ваш матрас. вам навешают лапши , снимать которую придется вилами. Чем дольше вы находитесь в магазине тем быстрее растут цены на матрасы. зашел в магазин - цена одна. через 10 минут - цена того же матраса вдруг выросла на 2-3 т.р. порекомендовал бы я этот магазин? - ни в коем случаи.

Уважаемые жители г.Невинномысска и ближайших населенных пунктов. Пишет вам и обращается Соловьева Екатерина Анатольевна,директор салона Аскона в г.Невинномысске Хочется написать за отзыв Сытниковой Анастасии по поводу подушки и по поводу отзыва насчёт меня именно. В нашем салоне,как и в любом другом действуют правила розничной торговли РФ. Когда вы обратились к нам по поводу запаха,которого не было и в помине,на это у меня есть подтверждающие документы с фабрики,после проведённой эскпертизы,в течении 2-х дней деньги были вам возвращены на карту. А подушка направлена на фабрику.Помимо вас к нам в день обращается не менее 5-10 человек и все довольны продукцией. Если вам что-то кажется и вам привидилось,что я от вас теряюсь,то уважаемая Анастасия,мой рабочий день с 10 до 6 вечера каждый день кроме воск.и пон. Можете прийти и снова обсудим данную ситуацию. Регионального менеджера Егора у нас не было и нет. Есть УРС Дейникина Людмила Александровна,кто решает эти вопросы и ваш был решён в течении 2-х дней.Клеветать на нас не надо. С уважением,к жителям и просто читающим,Соловьева Екатерина.

Дорого, но качественно...

Вообщем заказали мы матрас и взяла себе ортопедическую подушку за 7 179 Итог такой:  прийдя домой распоковав подушку от нее пошёл зловонный запах...(в магазине от тестового образца  его небыло)толи медикаментов, толи кремов, что то похожее на смесь ромашки с аллоэ вера и стоматолога в придачу и запах потняков. через 30 минут ребенок стал чихать, покраснели щеки, начала чисать глаза у меня не много другие были симптомы... причем подушка лежала в комнате одета в наволочку. Так же чесались глаза и было раздроженное горло. Все убрали в другую комнату, открыла окна проверила, умылись выпели антигистоминное.  Уложила ребенка спать и полезла на сайт к ним читать. Нашла инфу что может быть запах ну нужно проверить. ОК! Утром захожу в комнату и стоит отчетливый запах от подушки. У ребенка сразу же чехочка начинается на нее. Дите понимает что она и есть источник проблемы... закрывает нос и говорит "Фу кака!" Если честно я была в шоке что она сообразила такое сказать. Звоню на горячую линию что бы узнать чем пропитанна подушка!? Они:- мы не предоставляем такой информации... ОК! Могу ли я вернуть товар т.к. у ребенка аллергия на него! Они:- да! Обратитесь в салон где покупали!  И в течении 14 дней они ОБЯЗАНЫ вам вернуть деньги или поменять на другой товар!Вообщем написала заявление которое сама нашла на сайте! Ждите 10 рабочих дней! Прошло уже 20????‍♀️????раз 10 звонила на горячую линию ВСЕ БЕСТОЛКУ нет не денег не звонка с салона! Катерина вечно теряется от меня ????видимо я ее пугаю???? Слава богу позвонил мне региональный менеджер Егор и все решилось в течении одного дня! Грамотно, быстро и лишних проблем! Совет фирме Аскона: устройсте своему персоналу обучение! Т.к. проблема была одна а решение некто не мог найти!????‍♀️

Благодарю за матрас и кровать! Наконец-то мы выспались! Доставили как обещали, даже раньше.

Обещают все что угодно - и бесплатный подъем и все доставить очень быстро. На деле за подъем платили мы, доставка откладывается по нескольку раз. То машины нет, то сборщиков. Заказ на 150 т.р. не заставит их пошевелиться. В итоге сослались на пункт в договоре (30 дней на доставку). Не верьте обещаниям этого салона, очень много обещают, лишь бы вы заплатили им.

Все привезли вовремя.