Броневик ТОП-окна

Для меня общение с этой фирмой выливается в сильный стресс. Никогда не знаешь, как пойдет дело с твоим заказом или обслуживанием по гарантии. Но работникам этого магазина на это наплевать. Видимо, репутация для них неважна. Неорганизованность, пренебрежение, безответственность, никто не ставит заявку на контроль, не перезванивает, а уж об извинениях или компенсации до сих пор и речи не было. Мы покупали и устанавливали через этот магазин пять межкомнатных дверей и одну сейф-дверь, потратили большие деньги. А по моим заявкам история уже почти две недели тянется и тянется - одну проблему, разболтанный замок в сейф-двери, устранили сразу же, по остальным - через силу, время и нервы. После моих звонков - обещания перезвонить, при этом ни разу не перезвонили, если я перезваниваю - не берут трубку, потом через неделю звоню снова, потом история снова повторяется. Кое-как удалось выбить ремонт ручек установленных полтора месяца назад дверей, остальные проблемы до сих пор не решены. Ни о каком предварительном назначении времени и речи не идет. Всегда - снег на голову. Звонок: "Можно сейчас подойти?". Прибежали - убежали...Наличники межкомнатных дверей до сих пор не поправили, мастер перестал брать трубку, менеджеры то кормят завтраками, то тоже не берут трубку. По недоделкам внутренней отделки сейф-двери вообще нет никакой реакции. Буду общаться теперь только методом предъявления письменных претензий, и без акта о проделанных работах на порог не пущу. По итогам моего общения с этим магазином напишу более полный отзыв. По поводу остекления балкона буду обращаться в другое место, но боюсь, что ответственное и уважительное отношение к клиенту - это скорее исключение в краснотурьинском сервисе. .. сейчас прошло уже полтора года с той истории. В общем-то, справедливости ради хочу добавить, что недоделки были исправлены, вызывали еще один раз по гарантии, расширить отверстие разбухшего приемника замка... то же самое, пришлось перезванивать, прежде чем подошли. Ничего нового, но хотя бы выполняют работы, хоть и с большим скрипом.

Молодцы ребята! Отлично работают.

Долго считают