SUNLIGHT

Давно являюсь покупателем вашего магазина и рекомендую его друзьям. Но не давно со мной произошла не приятная история. 20 августа этого года я купил дорогие серьги с бриллиантами в вашем магазине в городе сочи,в торговом центре "моремолл". По истечении времени был обнаружен брак. Стала проскальзывать застёжка. Я поехал в магазин. Обратился к продавцу,на что мне сказали что сегодня выходной и изделие могут принять только когда будет директор. Приехал на следующий день,директор приняла. Через месяц мне пришло сообщение,что изделие вернули в магазин и в возврате или обмене отказано. Я приехал в магазин и обнаружил ,что застёжка работает,но серёжку подогнули и она не ровная. Я естественно написал заявление,что не могу забрать данное изделие. В итоге 28 октября я отказался принимать сломанное изделие и магазин опять молчит ,не даёт никакой информации. Я не пойму почему так относятся к постоянному покупателю. И с 25 сентября истекли мне кажется все сроки,могли бы давно решить данный вопрос,но видимо магазин не заинтересован в своих покупателях. Изматали все нервы. Даже не знаю куда обращаться,что бы решили вопрос. Я сразу сказал,что я готов на обмен на возврат на другое изделие. Помогите пожалуйста решить данную проблему

Хороший магазин. Покупаю ювелирку только там. Цены нормальные, но иногда бывает, что нет ходовых размеров колец