Hoff
Магазин товаров для дома Hoff, ул. Дзержинского, 100, Краснодар, Краснодарский край, 350005:
99 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Дзержинского, 100, Краснодар, Краснодарский край, 350005
Сайт: hoff.ru
Номер телефона: 8 (861) 204-32-82
GPS координаты
Широта: 45.1020930Долгота: 38.9860165
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Михаил Кандаев
Магазин где работники зарабатывают на лжи.
Только оплатил товар и сразу возникают трудносии. С доставкой товара датой меня обманул продавец.
Потом начали оформлять доставку на дом, пообещали на опред число, и не превезли. Сказали потом, что доставку не оформили.
Так я и сижу без товара, который оплатила.
Буду писать жалобу в роспотребнадзор и подовать в суд. 89034662617.
1 месяц назад
Алексей Нестеров
Хофф очень хороший магазин с разнообразным ассортиментом, здесь можно выбрать все для обстановки в доме, а также для его благоустройства. Часто акции и хорошие скидки. Очень часто приобретаю здесь . Рекомендую
1 месяц назад
Наташа Гребенкина
Отличный магазин, сервис на высоте. Консультанты очень грамотные и компетентные. Купили светильник, дома оказалось что лопнут один плафон. Приехали в Хофф думали будем ругаться, нам оперативно и без вопросов поменяли разбитый светильник на новый без лишних вопросов, что большая редкость. Молодцы. Спасибо.
6 месяцев назад
Дина Волкова
Хороший магазин.Много важных и интересных вещей можно купить
1 месяц назад
Марина Шорсткая
Вполне хороший магазин с большим разнообразием всякого для дома. Из минусов можно лишь сказать про отсутствие товара на складе, отчего его приходится ждать неделями. Цены приемлемые, персонал приветливый. В целом могу порекомендовать всем тем, кто ищет хорошее качество за хорошую цену. Здесь кончается этот отзыв!
2 месяца назад
Евгений Балин
Брали тут диван, по цене не кусается да и по качеству стоит своих денег. Брали в 1х числах августа 2020. Следом решили взять кухню 6.08.2020. Обещали 2-3 недели. В итоге сегодня 21.09.2020 и говорят ждите ещё неделю. В договоре не прописан пункт об этом нюансе, а лишь о том, что будет если покупатель задерживает оплату и не слова о том если магазин задерживает товар. Ссылаются на короновирус. В общем в этом магазине если и брать что-то то лишь то что можно сразу забрать.
8 месяцев назад
Тапор Телегович
Заказывал у них диван, с доставкой и сборкой. Привезли диван без ножек и фурнитуры, в итоге собрать его не удалось. Пообещали на следующий день привезти недостающие детали и всё собрать. На следующий день позвонил менеджер и начал рассказывать, что фурнитуру смогут привезти только через неделю, хотя на складе в наличии ещё несколько таких-же диванов. В итоге решил оформить возврат товара.
Очень жалею, что изначально принял товар без недостающих деталей, понадеялся на честность сотрудников хоффа, видимо зря.
Никому не советую с ними связываться, только зря время потратите.
6 месяцев назад
Марина Козлова
Консультантов в магазине много, но никто не подходит, помощь не предлагают. Когда обратились за консультацией сами, девушка отвечала высокомерно, без заинтересованности в клиенте, было ощущение, что ей все равно и мы ей явно неприятны. Обслуживание ниже среднего уровня, ассортимент большой, цены приятные.
8 месяцев назад
Анна Перепечина
Как матрас так и кровать не прослужили даже год. Матрас и кровать стали скрипеть, матрас продавался и вообще по размеру не совсем подходит для кровати, хотя нам его посоветовали и нас сайте была информация. Кровать вообще начала разваливаться. Не рекомендую.
Заказ № M869927 от 14 Апреля 2018
Кровать без подъёмного механизма Bauhaus
Код товара: 80292253
Матрас пружинный Hoff Start
Код товара: 80304001
4 месяца назад
Екатерина Балатская
Отличный магазин. Можно найти и купить все в одном месте. Богатый выбор, хорошее качество.
9 месяцев назад
Ирина Фокина
Прекрасный магазин с современной мебелью, собрала обоим детям прекрасные и стильные рабочие уголки, и стоимость очень бюджетная, качество отличное, функциональность каждый подбирает сам по своему вкусу, и очень приятные бонусы на карте тоже идут в счёт следующих покупок... Очень рада, что в одном магазине можно решить много моментов по интерьеру
9 месяцев назад
Арсений Иванов
Заказал основание кровати за 3700(не дорогое но не плохо выдерживает меня около 100кг и подругу 50кг), в комплекте есть ключ шестигранник, сборка не составила труда. Так же заказал матрас, под основание нужного размера привезли на следующий день. Компьютерный стол и стул доставили через день как и было указано. Перед каждой доставкой предварительно звонят и сообщают примерно минут за 40.
10 месяцев назад
Сергей Иванов
Пожалела несколько раз что вообще к ним обратилась. Заказала кухню- брак от начала доставки и притензию до сих пор разбирают. Вина 100% представителя магазина. Стол- брак, две недели ждала замены крышки стола. Стенку в зал- брак, 1,5, недели ждала замену двери шкафа для посуды. Две кровати- одна из них имеет брак в двух деталях. Замену произвели 1 детали спустя 2 недели. Вторую деталь( ножку от кровати) жду до сих пор. Ужасное обращение к клиентам при 100 % предоплате за товар. А брак вообще со скандалами обменивают. Не советую покупать в данном магазине, такое ощущение что торгуют сплошным некачественным товаром.это был мой первый поход в данный магазин о котором я пожалела уже несколько раз.
2 месяца назад
Анастасия Сергеева
Заказывали 4 декабря кухню Лофт и обеденную группу.Доставка должна была быть аж 11 февраля.Очень хотелось именно эту кухню,поэтому согласились подождать.В итоге кухню привезли через 3 недели.Были приятно удивлены!Собрали на следующий день после доставки!Персонал отзывчивый!Строили несколько вариантов проекта.Очень порадовала стоимость сборки и доп.работ(встраивали стиральную машину).Остались только положительные впечатления от покупки!Спасибо!
5 месяцев назад
Самвел Асликян
Отличный магазин, часто здесь бываю. Особенно нравятся акции, бывает до 90 % скидки.
8 месяцев назад
Анна Кистрашова
Ужасная доставка, отношение к покупателю отвратительное. Ни кто ничего не знает, могут не доехать. Проверяйте телефон свой перед оплатой доставки. Вторую неделю везут фасад шкафа, перепутали с другим размером и тишина. Печаль печальная.
3 месяца назад
Lan Netman
Непродуманный сервис. Цены на услуги отличаются в интернет-магазине от цен в самом магазине. Купили кухню, хотели чтобы ее собрали представители Хофф, ознакомились с прейскурантом в интернет-магазин. Поехали оформить все это , там назвали другую цену. А это противоречит законодательству РФ. Написали жалобу. На нее никто не ответил, хотя сообщили что рассмотрят в течении 24 часов... Пришлось заказывать сборку в другом месте. Очень непродуманный сервис. Купили заднюю поверхность на кухню, сказали она есть в наличии, но либо платите 800 рублей за доставку, либо езжайте забирайте ее на склад в другой конец города. Так как она нужна была срочно, пришлось ехать на склад. В общем, если хотите спокойных походов и удобного сервиса, то вам не в этот магазин.
4 месяца назад
Денис Ярославцев
Купил диван в субботу 06.07. Приятная девушка проконсультировала меня полностью, даже покрывало посоветовала. Заказал доставку на 09.07. Но произошла ошибочка. Девушка ошиблась с номером телефона и в назначенное время доставки не произошло (ну сам дурак, надо смотреть чтоиподписываешь). С 3 звонка на горячую линию выяснилось, что доставка не дозвонилась из-за неправильного номера. Потом был созвон с отделом претензий или как он там называется. Мы друг друг другу мозг вые... И доставка все-таки привезла мне долгожданный диван в тот же день. Я тот ещё говнистый клиент, однако, ребята пошли на встречу, развернулись и привезли мне мой диванчик. Вот сижу на нем, одной рукой отзыв пишу, другой слезы счастья вытираю.
В общем, логистика так себе, энтузиазм и клиентоориентированность работников на высоте.
2 месяца назад
Тамара Гузюк
Чудовищный сервис. Придумали в Хоффе на красной площади такую вещь,как заложник тележки...неких сопровождающих ,это один сотрудник,который ходит с вами на парковку, забирает тележку. Вы не можете уехать, с покупками, пока он не освободится. При этом некий чек возврата грузится в базу 15 минут. Тележка дороже клиентов получается.
1 месяц назад
Palina Kareltsava
“Не продам, маркировка не подходит» - кассир.
9 месяцев назад
Георгий Логунов
Большой выбор товаров, хорошие акции. Есть рассрочка/кредит. Брали там диван - довольны покупкой и обслуживанием.
2 месяца назад
Светлана Бирюкова
Купили матрас, забрали привезли домой вскрыли а на этикетке под пленкой дата изготовления 2016 год, а хранить его можно только 90 дней в упакованном виде, естественно он не развернулся и имеет вид как будто на нем слон спал три года, оставили заявку на замену, служба сервиса перезвонила, ждала ответа аж два гудка, естественно трубку взять не успел, после часового поиск телефона куда нужно обратится дозвонился, ответ вообще поразил через два дня заберём матрас, потом два дня будем приходовать после чего сможете забрать деньги. Ни замены, ни извинения не чего... Очень плохой сервис.
6 месяцев назад
Ольга Вавилова
Ужасное обслуживание. Заказал стенку и её сборку, помимо того, что сборщик не выполнил свою работу так ещё и грубить начал. Деталей в мебель не хватает.
2 месяца назад
Алёна Беляева
Для дома можно найти всё
9 месяцев назад
Ольга Смирнова
Заехали в HOFF, что на Красной площади, так, мимоходом - купить какие то "полочки", а вышло так, что совершили туда уже несколько вылазок, оставив там немало денег. Но этот факт (я про деньги) нисколько не гнетёт, так как взамен их в нашей новой квартире появилось много нужных и симпатичных вещей - от посуды и штор до дивана и стенки...
Вроде бы и тесно в торговом зале, и не весь ассортимент одинаково качествен, и не всегда свободен консультант, но... но видимо нам просто везет, и попадаются нам терпеливые и толковые консультанты, все купленное хорошего качества и доставка до дверей квартиры всегда вовремя, а доставщики и сборщики мебели вежливы и воспитаны.
Короче - мне, новоселу, есть с чем сравнивать и поэтому - твердая пятерка!
5 месяцев назад
Семён Шандренко
Первый раз приехал купить диван Hoff Краснодар, ТЦ Красная площадь, меня консультировал менеджер Илья, очень толковый менеджер и приятный. Кредитный специалист Диана тоже молодец, очень приятная и симпатичная. Заказал доставку, уже задерживается на 1 час от интервала времени в 3 часа, ну да бог с ним , всякое бывает. Ассортимент богатый и интересный, есть из чего выбрать. Но сегодня приехал докупить вещей по мелочи, карта по номеру телефона не читается, что-то не так, тележкой в "Гипермаркете" я не имею права воспользоваться чтобы довести купленный товар до своей машины на стоянку, которая стоит с другого конца магазина 1км почти. Как я должен тянуть большие пакеты, корзины для белья и прочего на своём горбу по всему ТЦ? Так нще м Охраница женщина хамит и говорит как мне стыдно просить сотрудника сервиса чтобы я докатил тележку до машины, он ее потом вернул... Что у Вас Там происходит, первый раз сталкиваюсь с таким сервисом в Гипермаркете, в магазине продуктов уважительнее общаются и даёт тележки...
2 месяца назад
Вера Чистякова
Это не гипермаркет, пэтому не рассчитываете на большой ассортимент
10 месяцев назад
Серёга Nikolaev
Огромный выбор товаров для дома на любой вкус и кошелек
3 месяца назад
Александра Краковная
К сожалению не весь представленный товар есть в наличии
10 месяцев назад
Ирина Куренкова
Самое главное - заходить сюда без денег. Иначе будут потрачены все)
Из плюсов:
внимательный, но не навязчивый персонал;
довольно частые акции ( периодически захаживаю на разведку);
вполне сносное качество товаров (откровенно "тухлого" товара не довелось ни разу повстречать).
Из минусов:
несоответствие остатков акционного товара на сайте и фактического наличия в магазине (испытано на постельном белье);
долгое время ожидания при заказе отсутствующего товара (мебель).
4 месяца назад
Ольга Кокарева
Перёд тем, как писать хорошие отзывы, закажите доставку и получите свой товар! Как только Вы отдали свои деньги, картинка рисуется противоположная! Нам уже назначили четвёртую дату доставки, не думаю, что последнюю....
4 месяца назад
Антон Не Скажу
Купили компьютерное кресло, сказала продавец что кресло привезут в пятницу в магазин, в четверг нас приглашают в склад который находится за городом... Покупка была не первой, но думаю что будет последней...
2 месяца назад
Владимир Корнеев
Набрала там мебели; оплатила все, в том числе и доставку и всё.... Неделю обещают привезти, назначают время и в итоге ничего. На справке кукушки не знают что и ответить.... Я и в магазин уже как на рабо у ежедневно езжу, толку нет. Ни денег ни мебели в итоге
2 недели назад
Михаил Белов
Хороший ассортимент, предложены интересные варианты интерьеров комнат.
1 месяц назад
Olga Krivosheina
Навязчивые, не компетентные менеджеры зала. Выбор средний качество низское. Покупать нужно только со скидачными картами.
2 месяца назад
Александр Григорьев
Вполне приличный выбор мебели и сопутствующих вещей. Персонал вежливый и внимательный. Цены достаточно демократичные. Но с доставкой и сборкой ужаснейшие проблемы: то не привезут за день никак и переносят, то через пару-тройку часов после указанного ими времени доставят.
Пришлось изменить отзыв в худшую сторону. С ожиданием двух заказов огромные проблемы. Первый обещали через две недели – уже месяц и они даже не могут сказать где заказ. Второй просили ждать 1.5 месяца, уже прошло больше двух – итог тот же. Именно в этом плане ужасное отношение к клиентам. Главное – заставить человека заплатить.
2 недели назад
Александр Сафронов
Сегодня должны были привезти мою оплаченную мебель , но даже не предупредили , что не приедут. Потратили весь день в ожидании, т.к точного время не указывали. Ни куда не дозвониться. Хоть едь в магазин. Разочаровали
2 недели назад
Анастасия Сорокина
Огромный выбор, неплохое качество и приемлемые цены
2 месяца назад
Наталья Ермакова
Купили кресло, дома обнаружили, что не хватает одного подлокотника. Пришлось вернуться в магазин, где его очень долго искали, предлагая нам подлокотники от других кресел (!), в итоге нашли наш. Но дома при сборке выяснилось, что и спинка не от нашего кресла! Полная неразбериха на складе, выводы делайте сами
2 месяца назад
Екатерина Стенько
Хороший магазин, долго искали стенку чтоб была хорошая и цена не касалось...продавцы вежливо подсказали какую модель выбрать, нам нужно было две модели соединить в одну...доставка порадовала...проверили и привезли по времени и в срок....
5 месяцев назад
Юлия Егорова
Купили кресло, оплатили 100%, поехали на склад забирать - а там его НЕТ В НАЛИЧИИ! При том, что в магазине заверяли, что оно есть, исходя из этого выбрали именно эту модель.
Тех. поддержка на претензии ответила, что "создана заявка, в течение 24 часов будет НАЗНАЧЕН человек, который будет разбираться, почему сложилась такая ситуация"
Надо было читать отзывы, прежде чем идти в эту шарагу!
4 месяца назад
Никита Гавриш
Заказал этот стол Рикс в магазине hoff. Вот такие сложились впечатления о модели и в общем о магазине…
Достоинства: Не обнаружено.
Недостатки: Всего один, отсутствие этого стола как материального объекта в пространстве.
Комментарии: 9 марта заказал этот замечательный письменный стол. Понравилась модель и наличие стеллажа. Да и вообще симпатично выглядит. В течении часа быстро и оперативно отзвонилась девушка, и мы радостно состыковали доставку на следующую субботу 16 марта на 18-22 часа.
На следующий день позвонил очень странный молодой человек, представившийся сотрудником Hoff. Он начал уверять что никакая доставка у нас не согласованна и нам надо срочно ее стыковать. На все мои попытки убедить разобраться и узнать в чем проблема мне ясно дали понять, что нужно стыковать, а рассуждения на тему вчерашнего дня нам никак не помогут (в целом верно). Попросил разобраться и в конечном итоге состыковали уже на 17 марта.
Чудесным вечером 17 марта, после долгого ожидания доставки в 22 часа (после окончания обговоренного времени) прозвонил и … Они уже не работают. На следующий день созвонился и меня начали убеждать что ничего не знают о прошлом и видимо просто произошла техническая ошибка и мой заказ не попал в реестр. После выслушивания моего разочарования на тему работы компании Hoff мы состыковали в очередной раз, но уже на 23 марта.
23 марта, не дожидаясь окончания времени доставки прозвонил в компанию и услышал, что стола в наличии уже нет, выбраковали.
Итого: Просмотрев отзывы понял, что это не единичный случай. Видимо это повальный процесс и такое в порядке вещей, решать эту проблему тоже никто не спешит. Один сотрудник компании не знает что делает другой и концов не найти. Отсутствие хоть какой-то системы качества у компании. Сервис никакой.
P.S. Заказ в итоге отменил и заказал схожую модель в Столплитхоу.
3 месяца назад
Виктория Лихачева
Просто прийти, сделать покупки не получается. Так как ходит парень и навязывает карту Халва.
1 месяц назад
Алёна Калайдова
Добрый день! К сожалению, на сайте отсутствуют контакты руководства, поэтому пишу сюда. Очень возмущена не компетентностью и наглостью обслуживающего персонала и сервисом компании. Заказала кровать, произвела 100 % оплату, с даты покупки прошло более двух месяцев, вышли все максимальные сроки по доставке товара. Звоню в магазин, расположенный в ТРК "Красная площадь", но никто не может мне ответить на вопрос : "Когда я смогу забрать свой товар и где он находится , вообще?" Придется обращаться в суд и взыскивать с Вашей компании все судебные издержки. Убедительно прошу руководство компании разобраться в сложившейся ситуации, о чем сообщить в установленные законом сроки.
8 месяцев назад
Дмитрий Барсуков
Хороший магазин
8 месяцев назад
Nataliya Gerasimenko
Купила здесь диван, но за эти деньги пойдет. Вцелом магазин для семьи. Уютный.
8 месяцев назад
Ольга Александрова
Магазин хорош, выбор большой, но консультантов надо учить, считают что все покупатели ни чего не соображают, это было со мной и ещё с одними покупателями рядом с нами, пытаються обьяснять чего сами не знают и понимают
5 месяцев назад
Дмитрий Владимирович
Всё прекрасно !
11 месяцев назад
Егор Титович
Мебель ничего, материал качественный, фурнитура хавно полное. А теперь самое главное, продавцы обманывают вас, будьте внимательны при подписании договоров, особенно в вопросах доставки и сборки, если доставка еще ничего то со сборкой писец полнейщий. Так что наеб...ют как и везде.
3 месяца назад
Александра Дронова
Доставка отвратительная..обещали в 11 привести (казалось бы с красной площади до Баскет Холла 5 минут).. Сейчас 16.40 ждём....
1 месяц назад
1
2
