Digital info

Хочу выразить благодарность специалистам по контекстной рекламе агентства Диджитал Инфо. За период сотрудничества были выполнены все поставленные задачи и достигнута высокая эффективность рекламы. Подрядчик зарекомендовал себя грамотным партнером, соблюдающим все требования и нужды заказчика.

Сотрудничаем с DI с 2018 года. За это время была проведена глобальная работа по настройке рекламы в Яндекс.Директ и Google Adwords. Нами были достигнуты все поставленные задачи и планируемое KPI. Смело может рекомендовать агентство как проверенного партнера.

Полностью разочарован сотрудничеством. Изначально обратился по рекомендации и был полон объективных ожиданий. И тут всё началось не так. Нам выделили менеджера, которая не могла с терминами справиться, переносила ответы на другого технического специалиста, который все расскажет. После того, как я поговорил с директором, мне, якобы, назначили другого менеджера. По сути, думаю, просто обработали возражение, чтобы я произвел оплату по счету. Так и произошло. Я оплатил 21 000 руб. На что мне даже не прислали договор. Отношение к клиенту после оплаты нулевое. Был предоставлен формально доступ к статистике яндекс метрике. Отчет прислали после двух недель с момента начала работы и после моего запроса. В конце третей недели договор был прислан, полагаю для пролонгации. Ну естественно, для чего же еще. Подходил очередной платеж. Я приехал в офис, чтобы обсудить конверсию, результаты. Выделил для этого час своего времени. С директором было заранее согласовано время. В назначенное время она не приехала. Я даже не новый клиент, я действующий, который ей платит деньги, Карл! После 50 минут ожидания я уехал. Получил невнятные оправдания. По поводу результата: ожидания не оправдались. Нулевая прибыль за месяц по данной РК при том, что банально сарафанное радио мне принесло более 100тр. несколькими чеками. То есть продукт востребован на рынке, но компания не смогла настроить таргетинг или не захотела донести правильно мой продукт. Никаких А/В тестов и в помине не было, других оферов предложено. Мол, ребята, как результаты, может изменим CTA или картинку, доплатить надо. Обосновали бы, доплатил бы. Мои выводы по компании: офис хороший, команда большая, энергичная, позитивная, угостили кофе пока я ждал директора, работает с крупными клиентами, но либо приоритеты расставляет и им наср..ть на средний бизнес, либо банальная запара. Но кого это волнует, когда клиент им платит деньги и ждет результат! Было очень неприятно видеть такое отношение в деталям и глобально в отношении. Больше не было никакого желания сотрудничать. Категорически не рекомендую! Ваш бывший клиент. PS Директор агентства связалась со мной и объяснила причины возникшего недоразумения. Рассказала о том, что база была собрана и дальнейшая работа по ней не подразумевалась. Однако рассказала, как с базой работать и дала пару советов. От себя добавлю, что моя ошибка была в том, что я поверил профи и не стал подписывать жесткое техзадание с конкретным измеримым результатом, а доверился обещаниям. С одной звезды авансом исправляю на 3.

Хочу поблагодарить команду "Digital info" за сотрудничество. Работаем с ними уже не первый год и начальство довольно. Спасибо!