ООО "Акб-УралГрупп"

Заказал в АКБ-Уралгрупп (сайт newhouse.pro) устройство полусухой стяжки (поверх теплого пола) на площади 110 квадратов 19 августа 2020 года. Попросил предоставить русскую бригаду и привезти песок с небольшим запасом (все материалы входили в договор). По расчету должны были истратить 13 кубов песка (но по моей просьбе заказали 15), 2500кг цемента и 6кг фиброволокна. Оплатил аванс. Первый звоночек был когда 23 августа приехала бригада иностранцев. В ходе работ бригадир спрашивал меня где делать деформационные швы. Также примерно на 2/3 объема сломалась затирочная машина. Бригадир сказал что это ерунда, затрут правилом (при заключении договора мне говорили, что машинная затирка является важным элементом устройства стяжки и упрочняет поверхность). Но самое удивительное выяснилось по окончанию работ. У меня осталось неистраченным 1 кубометр песка, 15 (пятнадцать!) упаковок цемента и 4,5 килограмма фиброволокна! Объяснить этот феномен мне никто не смог. Бригадир ввиду плохого знания русского языка ничего внятного не сказал кроме: мы делали как всегда. Я несколько раз пытался дозвониться до руководства, менеджер несколько раз обещал что вот-вот сейчас мне перезвонят, но никто так и не позвонил. Вечером приехал еще какой-то представитель, который тоже ничего сказать не смог, посмотрел и уехал. На следующий день приехал третий человек, опять не смог мне объяснить какие пропорции должны быть, почему они не соблюдены и как это повлияет на качество стяжки. Также с помощью правила мы обнаружили перепады высот доходящие до 1 сантиметра на дистанции меньше метра. На что он сказал что это отшлифуют специальной машиной. 25 августа я выполнил все обязательства по договору оплатив полную его стоимость и оставил претензию в офисе компании. Никаких объяснений я в очередной раз не получил кроме заверений - да нормально всё будет. Договорились что будем ждать 28 дней и измерять твердость поверхности. Через 28 дней (~21 сентября) приехал представитель АКБ-Уралгрупп с молотком Шмидта. Мы вместе прощелкали пол в десятке точек. В дальних от входа местах он показал значения близкие к 20 МПа, но самые проходные места (коридор, прихожая) показали значения 10 МПа и даже чуть меньше (сложно определить точнее т.к. это самое начало чувствительности молотка). По СНиП 2.03.13-88 (п 8.3) это брак - должно быть не ниже 20 МПа. Но т.к. ничего сделать уже нельзя и стяжка имеет хоть какую то прочность я подписал акт приемки с просьбой устранить неровности (перепады высот). Через пару недель ко мне приехал иностранец с маленькой болгаркой, без правила или хотя бы линейки. С вопросом где что надо шлифовать. Как он планировал делать это без инструмента непонятно. Походил посмотрел, сказал тут надо большую болгарку, а тут надо "подливать". И уехал. Еще через месяц про меня опять вспомнили и приехал тот представитель с которым мы измеряли твердость с большой шлифовальной машиной. Опять походили, поставили крестики, налили воды и развели грязь. Пару место отшлифовали - оценить ровность не могу т.к. продукты шлифовки застыли коркой, то место где перепад был 1 см отшлифовать не смогли т.к. большая машина не может развернуться под лестницей, зато рядом протерли "дыру" на сантиметр вниз. В месте где первый рабочий сказал "надо подливать", эти тоже с ним согласились и уехали. Кто и когда должен "подливать" - непонятно. Через неделю после "шлифовки" я увидел трещины на стяжке идущие от углов где по идее есть компенсационный шов. Либо это результат неверного размещения деформационных швов либо недостаток фиброволокна в растворе. Работой всего состава АКБ-Уралгрупп я недоволен. С начала работ прошло 3 месяца, никаких недостатков они не устранили и похоже не собираются. А каждый раз как они приезжают становится только хуже. Я заплатил 95000р и получил непонятно что. Никому и никогда не советую связываться с этой компанией.

Не заказывайте эту фирму цена два раза больше и вообще ни делают качества