Альфа-Банк

Я удивлена хамству. Подошли к молодому человеку на ресепшн на входе. 3.08 в 10.20 подошли уточнить информацию. В ответ раздражённым по хамски голосом сказал, что решайте этот вопрос в приложении. Давно такого безобразного сервиса не встречала.

Девушки не сдержанные и хамовитые. Могут закрыть ваши карты, потому что названия похожи, а виноват клиент. Он же похожее название сказал

Прихожу в отделение на Ленинском ш.15 и каждый раз очередь, работает 2 специалиста. Они по виду прям таки засыпают вместе с клиентами. Помимо этото в зале сидит очередь, а свободные специалисты, просто свободы, сидят на своих рабочих местах и изображают деятельность. И в тот момент когда в зале уже человек семь, восемь, всё вдруг оказываются свободными и начинают принимать людей. Женщина передо мной просидела 30 минут....Ужас

Отлично. Отделение на Соколе, Москва. Нужно было сделать перевод. Перед этим обошла три банка, в них сидели какие то дуры. В Альфа банке всё быстро, грамотно, очень довольна. Даже думаю к ним свой вклад перенести

Отвратительное обслуживание. Сотрудница банка сначала ошиблась, заполняя кодовое слово. Я подписывать документ отказался, после чего она заявляет, что я должен это подписать и кодовое слово изменится уже с другим документом. Ладно..... Дальше необходимо было внести сумму на счет. Даю ей наличные, она спрашивает, видно ли мне как они пересчитываются, хотя я сижу за монитором и мне ничего не видно. Я ответил -нет, она говорит мне подняться со стула, после чего я объясняю, почему не буду этого делать. Вместо того чтобы отодвинуть монитор и не провоцировать конфликт она решила отдать мне деньги и сказать "идите сами через банкомат кладите". Если хотите испорченное настроение и хамское отношение, то этот банк для вас!

Ужасно, отказали в выдаче дебетовой карты в 18:45, сказали прошла инкассация. Не понятно, зачем было проводить инкассацию до завершения рабочего дня, чтобы потом отказывать в обслуживании клиентов. Я считаю рабочее время если указано до 19:00, значит до 19:00 все операции должны выполняться.

Часто по работе приходится ездить, поэтому каждый день заправляю свое авто. Когда узнал, про карту Сash Back от Альфы, по которой возвращают 10 процентов с АЗС, то подал заявку на карту, которую одобрили, и теперь заправляюсь только по этой карте на АЗС. И сами посудите, в день заливаюсь на 2000 тысячи рублей, а мне 10 процентов возвращают от этой суммы. Думаю тут не нужно быть хорошим математиком, чтобы прикинуть, сколько в месяц получается вернуть по сумме.

Ужасное обслуживание, к сожалению, последнее время обслуживание Альфы скатилось до уровня обслуживания сбербанка годов 2005. По телефону консультируют некорректно, три раза звонишь каждый раз говорят новую информацию, противоречащие предыдущим условиям. Когда оставляешь жалобу по телефону, то минут 20 тратишь, чтобы ее надиктовать, а потом случайно сбрасывается звонок и никто не перезванивает; приходится повторно тратить время и заново все надиктовывать. Первый раз думала, что это случайно, но у меня это происходило систематически.

Вежливое обслуживание и быстро, но лучше приходить не в пиковое время. Есть кабинет для вип, есть вай-фай, вода

Ужасное обслуживание ЮРлиц. Можно просидеть в очереди с час(некоторые ждут и больше), при том, когда приходят новые ИП и Юрики, их обслуживают вне очереди (если они при входе в отделение поговорили с консультантом, взяв при ней талон)