РУССКИЙ БУКЕТ

Заказывала на их сайте букет на 8 Марта. Букет так и не доставили получателю в "связи с большой загруженностью курьеров". Предложили доставить на следующий день, но снова не выполнили свое обещание, хотя пришла смс, что "заказ доставлен и приятные эмоции доставлены получателю! " Претензии у них рассматриваются в течение 3 суток! Вопрос по моему букету до сих пор не решен. Никаких извинений с их стороны не последовало. Операторы разговаривают "с наездом", не соблюдая субординацию. Никогда не обращусь сюда снова и вам не советую, если не хотите испортить праздник/поздравление.

Заказали цветы в период карантина. Приняли заказ на кенийские розы. Позже перезвонили, сказали, что кенийских роз нет и привезут свежие обыкновенные розы. Как итог: курьер приехал отдал цветы, которые оказались далеки от идеала и по свежести и по оформлению букета. Обратно принять букет отказался, т.к. он просто курьер. По телефону нам ответил диспетчер, который не мог предоставить номер салона на восточно-кругликовской в краснодаре, ни человека, который мог бы хоть как то решить вопрос с отвратительным сервисом. В целом сеть салонов удивила наплевательским отношением и во флористике и в контроле качеством.

По заказу. Заказ был выполнен отвратительно, одна роза была сломана, стебли гнилые и старые, листьев на розах почти не оставлено, цветовая гамма совершенно не соответствует заказу. Не советую заказывать тут цветы, может получится вместо приятной неожиданности, отвратительная реальность. Менеджер по телефону разговаривает неохотно, с менеджером качества соединять не желает.