Сервис заказа такси Яндекс Go (Яндекс.Такси)

30 декабря 2020 года у нас был очень неприятный опыт обслуживания Яндексом. Mы попросили ехать туда и обратно на кладбище. Водитель (номер машины 585 КНУ) попросил нас выйти из машины по прибытию в пункт назначения, сказав, что это поездка в одну сторону, мы заплатили 502 рубля за проезд (что дорого для поездки в одну сторону), позволил себе грубо говорить с нами, не предложив нам ни помощи и не звонил в колл-центр, чтобы узнать, в чем причина такого недоразумения . Мы также позвонили в колл-центр, который не признал ошибку и не предложил помощь в данной ситуации. К сожалению, мы не рекомендуем Яндекс.

Ужасное отношение,списали деньги с карты дополнительно,возвращать не хотят!!! Тех поддержка пишет скинуть выписку о списании, но скрин выписки с мобильного банка не подходит им, они предлогают что ли чтобы я поехала в банк за выпиской о списании???

Здравствуйте. Сотрудники такси не компетентны, забирая клиента в ночь с 20 на 21 декабря 2019 г. И по приезду на конечный адрес, сотрудник такси не отдал клиенту сдачу. А сотрудник службы поддержки обещала разобраться и до сих пор тишина. Вызывали данное такси первый раз в жизни и увы последний.