Симона-Сервис
Ремонт бытовой техники Симона-Сервис, Сормовское шоссе, 15 а, г, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603074:
44 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Сормовское шоссе, 15 а, г, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603074
Сайт: simona-service.ru
Номер телефона: 8 (831) 264-40-82
GPS координаты
Широта: 56.3210320Долгота: 43.9289990
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Наталия Вшивцева
вызвала мастера на стиральную машинку - биение на высоких скоростях отжима. он приехал через пару дней, посмотрел видео с проблемой, постирал на высоких оборотах, услышал тот же самый звук и на этом диагностика закончилась.
дальше мне предложили найти сантехника для отключения самостоятельно (она встроенная в кухонный гарнитур), привезти машинку к ним, оставить и там она ее разберут и продиагностируют. далее, если дело в подшипниках, то ждать месяца два (если они есть в москве) и заплатить за сборку-разборку 6000 плюс за подшипники ещё 6000. накидываем ещё вызов сантехника и грузовую доставку два раза.
если же не повезло и дело в крестовине, то эту деталь тоже ждать пару месяцев, но уже за 27 тысяч. плюс 6 за сборку-разборку, плюс сантехник и грузчики.
и все это по предоплате, а машинка моя стояла бы эти месяцы в сервисе, разобранная.
я не спорю, машинка дорогая и старая (ariston, 13 лет), но цены и сроки конские, диагностики на месте просто нет, доставка к ним это нечто.
вторая звёздочка за то, что выезд мастера обошёлся всего в 300 рублей, а я узнала так много о том, почему не надо к ним обращаться.
нашла другой сервис. мастер приехал тоже через пару дней, зато с инструментами. машинку вытащил, разобрал, нашёл сломанную деталь (не ту, что в прогнозах), собрал все обратно и машинка, хоть и с ограничениями, но может работать, пока ждём запчасть. деталь редкая, так что ждать тоже долго и точно так же ждать её от авторизованного центра в москве либо от производителя. но машинка-то у меня и стоимость ремонта известна заранее. вызов мастера и диагностика - 2000, ремонт обойдётся ещё в 4000. а были бы подшипники, он был готов починить их сразу и на месте, за 6000 за весь вызов. но это все не в симоне.
ищите лучше нормальный сервис
4 месяца назад
Никита Бурков
Отличный центр. Только там нашёл оригинальный вентилятор для морозильной камеры холодильника. Пришлось подождать доставку, но оно того стоило. Позвонили и сообщили, что можно забирать. Теперь холодильник как новый. Персонал вежливый. Спасибо.
9 месяцев назад
Дмитрий Анатольевич
Обратились в сервис из за поломки посудомоечной машины.Мастера отправили в пятый день после приема заявки. При диагностике оказалось, что машинку надо забрать в сервис (транспортировка ещё 1000руб ) и срок ремонта от 15 дней до месяца. Дешевле новый купить.
5 месяцев назад
Ирина Першикова
Вызывали мастера пол года назад. Он не смог отремонтировать стиральную машинку, сказал надо менять мозги, это 16 тысяч. Через пол года вызвали мы другого мастера, он нам за пару часов все отремонтировал, от датчика провод шел и там разлом был, всего-то провод поменяли в итоге и теперь все работает.
5 месяцев назад
Денис Мазурин
Через неделю сломалась опять машинка. Ставят китайские запчасти. Обращайтесь к дилерам. Хоть и дороже, но сделали из оригинальных запчастей. Все положительные отзывы накручены я так понял.
7 месяцев назад
Кристина Белова
Быстро получил заключение о невозможности ремонта
7 месяцев назад
Eduard Vasilev
Обращалась в этот сервис с холодильником Бош. Не сразу позвонила в Симону, потому что прочитала несколько негативных отзывов в интернете. С первого раза не дозвонилась, но к моему удивлению перезвонили в течении 20 минут. Девушка общалась доброжелательно, приняла заявку, предложила несколько вариантов приезда мастера по времени. Мастер приехал в назначенное время, объяснил причину поломки. Нужной запчасти не оказалось в наличии у мастера, но уже на следующий день мой холодильник был отремонтирован и надо сказать за вполне разумные деньги. Сейчас новая техника стоит дорого и не каждому по карману ее приобретать. Пишу специально спустя несколько месяцев, хотела убедиться, что холодильник работает без нареканий. Огромное спасибо сервису за такую работу, молодцы!
6 месяцев назад
Павел Щучинов
Единственная фирма,где удалось заказать гофру к пылесосу.Персонал внимателен к твоим пожеланиям
6 месяцев назад
Сергей Поликарпов
В первый раз обратились в данный сервис по поводу Эл плиты Hansa, по гарантии...
Пришел мастер, поправил вилку в розетке, содрал 1500р.
Второй раз обратился по поводу посудомойки Electrolux, тоже на гарантии..
Пришел мастер, признал случай гарантийным, возникшим по вине производителя, нужно заказывать зап детали, срок 1.5 месяца!, Ладно, согласились, документов (актов) не оформлял, сказал на следующий день выпишет. На следующий день позвонили, сказали, что случай не гарантийный, стоимость ремонта и запчастей равна стоимости нового изделия!!! Да и ждать 1.5 месяца.
В общем ни сервис, а тихий ужас!!!!
Никому не рекомендую обращаться в данную организацию.
6 месяцев назад
Михаил Дремин
Оценка - единица.
Перестала сливать машинка INDESIT. Записался через их офиц сайт на обслуживание, распределили в Симону.
Пришел мастер, первый раз увидевший машину моего типа (довольно популярная модель, IWDC6105), для официального сервиса Индезита это странно.
Некоторое время разбирался как ей пользоваться, после чего попробовал запустить ее без белья - она сливала. Пожал плечами, взял с меня в районе 1000₽ и ушел, дав гарантию на диагностику 14 дней.
На следующей стирке машина опять перестала сливать.
Несколько раз звонил в Симону с просьбой выслать мастера по их двухнедельной гарантии, все разы обещали перезвонить и не перезванивали. Как я понял, тянули время, чтобы гарантия кончилась.
По сути - некомпетентность, а после - ложь прямиком в уши и кормление обещаниями.
11 месяцев назад
Наталья Шамаева
У меня перестал работать холодильник. По совету знакомых обратился в "Симона-Сервис". Провели осмотр, определили поломку, сразу сказали стоимость ремонта и сколько времени это займет. Все отремонтировали как и обещали, все работает. Спасибо за качественный сервис!
6 месяцев назад
Alexey Nazarov
Не раз обращались, всем довольны. В первый раз приехал мастер сначала на диагностику (на след.день после заявки) , а после через 4 дн уже на замену запчасти (ТЭН перегорел в духовке). Сам ремонт обошелся в районе 600 рублей, новый тэн - 3000 (да, это цена новой мультиварки, но мы так решили, что духовка нужна больше). Второй раз ремонтировали стиральную машину. Но там все просто оказалось, все на этапе диагностики починили, только за диагностику взяли. могли бы конечно и сами догадаться в чем проблема, или дальше мучаться. В общем, оперативно, быстро, не дорого.
6 месяцев назад
Анна Йобирт
Я всем удовлетворен остался, сделано крайне по качеству приемлемо. Удивил с впечатлением профессионализм мастера, достойно оправдал.
Вовремя пришел, со всем инвентарем, как договорились.Мастер
подключил бытовую технику. Крайне миролюбивый,
понравилось с ним трудится.
5 месяцев назад
Андрей Волколовский
Недозвонился. Звонил по всем возможным телефонам два дня. В магазине у них сказали : ну дозванивайтесь.
11 месяцев назад
Алексей Кукарека
Доброжелательные девушки дали полезные советы)
10 месяцев назад
Танечка Майдан
Выполнили ремонт пылесоса со второго раза, но оба раза по гарантии. В итоге полтора месяца ремонта.
11 месяцев назад
Наталья Багдасарова
Хотел заказать комплектующие к товару сказали перезвонят. Ждал 2 дня не дождался. Позвонил второй раз,сказали ждите с вами свяжутся. Жду ещё 4 дня,звонка так и нет...
1 месяц назад
Iwona Oszewionko
Обращался по гарантии - починили, позвонили что готово, ничего не сломали. Не знаю что ещё нужно
9 месяцев назад
Александр Юрченко
отвратительное обслуживание!
с чем я столкнулся при взаимодействии с сервисом:
- сильно завышенные цены (по сравнению с другими сервисами)
- очень растянутые сроки (мне изначально выставили срок в 1,5 месяца на ремонт длительностью 1 час)
- при вежливом общении и достигнутых договоренностях абсолютное игнорирование этих договоренностей!!!
- ужасная организация работы с клиентами!!! договорились на визит мастера в пятницу с 10 до 12 (в нормальных сервисах обозначают обычно время к которому приедут, а не диапазон). Перед приездом мастера звонят и говорят, что мастер не приедет (спасибо, что уведомили) - зря потерянный день раз...
передоговорились на визит мастера во вторник с 10 до 12 - мастер опоздал... звонка не было.
Надо сказать мастер общался вежливо и все пояснил, ответил на все вопросы. Перед отъездом оставил невразумительный акт (надо было сразу отказаться его подписывать), сослался, что детальный отчет напишет завтра и его можно будет узнать по номеру акта.
Ага, как бы не так! Отчета вообще нет. Ни завтра ни через неделю.
Неделю я вежливо общался с консультантами по телефону, где меня кормили завтраками и отсутствием мастера, что отчет только у него.
Через неделю консультант наконец смогла озвучить мне стоимость ремонта, на мою просьбу дать мне отчет от мастера, консультантша вежливо меня послала.
В общем не советую никому иметь дела с такой организацией!
Зря обратился к официальному дилеру. Поискав в Интернет - нашел много адекватных организаций с нормальным ценником и отношением к клиенту.
9 месяцев назад
Ванечка Мухин
Ремонтом полностью довольна, обратились сюда по поводу ремонта стиральной машинки, быстро нашли проблему и устранили ее. По цене также все устроило, спасибо вам огромное, на вызоа приехали очень быстро.
4 месяца назад
Елена Фабричных
Некоторые сотрудники общаются и работают, как на короли советской овощебазы, причём по ремонту техники Miele. Искусственно создают сложности и проблемы, надменно общаются и не горят желанием помочь и решить вопрос.
1 месяц назад
Мария Главнова
Очень довольна сервис-центром.Ожидала,что будут какие-нибудь проблемы в общении с сервисом.Оказалось никаких проблем,что очень редко для сервис-центра.
11 месяцев назад
Анна Чистова
Единственное место где хорошо ремонтируют технику, рекомендую.
7 месяцев назад
Александр Хрупов
Авторизованный сервисный центр по ремонту техники. Гарантийный и постгарантийный ремонты.Удобное месторасположение.
1 месяц назад
Михаил Барсуковский
Неравнодушное обслуживание, качественный ремонт. Огромное спасибо.
1 месяц назад
Jevgenia Kalasnikova
Магазин по продажи бытовой техники Симент и Бош.
11 месяцев назад
Abdislan Nauryzbayev
Кроме ремонта возможно приобрести запчасти к кухонному комбайну bosh.
5 месяцев назад
Елизавета Махаткова
Отдавал по гарантии, все сделали примерно за месяц, всем доволен.
11 месяцев назад
Мария Сёмина
Хочу выразить огромную благодарность сервису ,,Симона"" и мастеру Александру!Приняли заявку.Мастер приехал на следующий день. Провел диагностику и быстро починил встроенную стиральную машину.Дал рекомендации.Приемлемая цена.Всем советую этот сервис.
6 месяцев назад
Мария Семенова
Здравствуйте.
Второй раз ремонтируем посудомоечную машину в данном сервисе. Нареканий по ремонту нет, все работает исправно. Но после первого раза вместе с посудомоечной …
11 месяцев назад
Наталья Бачерикова
вызвала мастера на стиральную машинку - биение на высоких скоростях отжима. он приехал через пару дней, посмотрел видео с проблемой, постирал на высоких оборотах, услышал тот же самый звук и на этом диагностика закончилась. …
6 месяцев назад
Сергей Кондратенко
В первый раз обратились в данный сервис по поводу Эл плиты Hansa, по гарантии...
Пришел мастер, поправил вилку в розетке, содрал 1500р. …
1 месяц назад
Римма Гутникова
Не раз обращались, всем довольны. В первый раз приехал мастер сначала на диагностику (на след.день после заявки) , а после через 4 дн уже на замену запчасти (ТЭН перегорел в духовке). Сам ремонт обошелся в районе 600 рублей, новый тэн - …
9 месяцев назад
Елена Женатова
Вызывая мастера ты ожидаешь увидеть профессионала, а не обиженного на жизнь мужика, который всем своим видом показывает отвращение к клиентам. Не понравилось, что сами пытались починить. Пришлось срочно искать другого мастера. Человек …
5 месяцев назад
Lena Kuznetsova
Оценка - единица.
Перестала сливать машинка INDESIT. Записался через их офиц сайт на обслуживание, распределили в Симону. …
1 месяц назад
Sashka Rachkovv
отвратительное обслуживание!
с чем я столкнулся при взаимодействии с сервисом:
- сильно завышенные цены (по сравнению с другими сервисами) …
5 месяцев назад
Елена Шмелькова
Отличный центр. Только там нашёл оригинальный вентилятор для морозильной камеры холодильника. Пришлось подождать доставку, но оно того стоило. Позвонили и сообщили, что можно забирать. Теперь холодильник как новый. Персонал вежливый. Спасибо.
7 месяцев назад
Дарья Виноградова
Отношение к клиентам отвратительное, грубые, хамоватые девушки на приёме заказов. На вопросы отвечают грубо, с презрением, про сроки ремонта сказали "не нравится идите в другой сервис". Чтобы таких сотрудников найти нужно постараться, я думала, что такие вымерли со времён дефицита.
5 месяцев назад
Кристина Забело
Здравствуйте! Сервис хуже не придумаешь. Звонишь. Как всегда ждите ответа, а ответа нету. 10 минут телефона спалил, так и не дозвонился.
9 месяцев назад
Наталья Иванова
Очень долго отвечают в чате. Сроки ожидания запчастей 3 месяца.
7 месяцев назад
Елена Челомбитко
Обращался по гарантии - починили, позвонили что готово, ничего не сломали. Не знаю что ещё нужно
8 месяцев назад
Максим Митерёв
Отличный сервис, грамотные специалисты и руководство!
5 месяцев назад
Паша Клубуков
Магазин по продажи бытовой техники Симент и Бош.
2 дня назад
Светлана Шадеркина
Доброжелательные девушки дали полезные советы)
6 месяцев назад
